A nova era de envolvimento do cliente não está na televisão ou em anúncios nas redes sociais - é o envolvimento direto através dos canais que os seus clientes mais utilizam.
Com mais de 2 mil milhões de utilizadores, o WhatsApp é a aplicação de mensagens mais popular do mundo. Se quiser chegar diretamente aos clientes nos dias de hoje, precisa de um chatbotWhatsApp .
Com Botpress Cloud , configurar um chatbot WhatsApp nunca foi tão fácil. Quer se trate de uma pequena empresa ou de uma grande empresa, o nosso guia atualizado irá orientá-lo sobre como estabelecer uma ligação perfeita com os seus clientes na sua aplicação de mensagens favorita.
Configurar o seu WhatsApp Chatbot
Em primeiro lugar, certifique-se de que tem uma conta Facebook Business e um número de telefone verificado, uma vez que estes são cruciais para a integração de WhatsApp.
Siga estes passos simples para ativar o canal WhatsApp na sua conta Botpress Cloud :
- Navegue até à secção "Canais".
- Seleccione 'WhatsApp' e introduza os dados da sua empresa.
- Associe a sua conta Facebook Business e configure o seu número WhatsApp .
Explorar características
WhatsApp em Botpress permite-lhe enviar e receber texto e multimédia, incluindo:
- Imagens
- Vídeos
- Respostas rápidas
- Dados de localização
Pode utilizar o seu chatbot Botpress WhatsApp para configurar saudações e mensagens de despedida automáticas, gerir os tempos limite da sessão e personalizar o seu chatbot para responder a perguntas - tudo isto com a mais recente tecnologia LLM .
Uma vez ligado a WhatsApp, o seu chatbot pode ser utilizado de formas ilimitadas. Ele pode:
- Enviar locais de encontro exactos para um grupo de guias turísticos
- Reservar mesas num restaurante
- Responder às perguntas dos clientes com tecnologia de IA
- Fornecer respostas personalizadas, como a utilização de gíria regional
- Fornecer previsões meteorológicas com base na localização do utilizador
- Enviar vídeos de instruções para os clientes que procuram assistência
- Analisar uma imagem do seu utilizador
- Seleccione o GIF perfeito para qualquer situação
- Automatizar faturas de contratantes e empregados
Como começar
Se pretender uma explicação mais aprofundada sobre como ligar o seu chatbot a WhatsApp, pode consultar a nossa documentação ou o nosso explicador no YouTube.
A natureza da comunicação empresarial está a mudar diante dos nossos olhos - WhatsApp é o lar de milhares de milhões de utilizadores. É fácil ligar o seu chatbot, para que possa ir ao encontro dos clientes onde eles estão.
Para mais dicas e truques com Bassam, visite o canal do YouTubeBotpress .
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