Het nieuwe tijdperk van klantenbetrokkenheid is niet op televisie of in advertenties op sociale media - het is directe betrokkenheid via de kanalen die uw klanten het meest gebruiken.
Met meer dan 2 miljard gebruikers is WhatsApp 's werelds populairste messaging-app. Als je in deze tijd klanten direct wilt bereiken, heb je een WhatsApp chatbot nodig.
Met Botpress Cloud is het opzetten van een WhatsApp nog nooit zo eenvoudig geweest. Of je nu een AI-agent nodig hebt voor een klein bedrijf of een chatbot voor bedrijven, in onze bijgewerkte handleiding lees je hoe je naadloos contact maakt met je klanten op hun favoriete berichtenapp.
Je WhatsApp Chatbot opzetten
Zorg er eerst voor dat je een Facebook Business-account en een geverifieerd telefoonnummer hebt, want deze zijn cruciaal voor de integratie van WhatsApp.
Volg deze eenvoudige stappen om het WhatsApp kanaal te activeren in je Botpress Cloud account:
- Navigeer naar het gedeelte 'Kanalen'.
- Selecteer 'WhatsApp' en voer je bedrijfsgegevens in.
- Koppel je Facebook Business-account en configureer je WhatsApp nummer.
Functies verkennen
WhatsApp op Botpress kun je tekst en rich media verzenden en ontvangen, waaronder:
- Afbeeldingen
- Video's
- Snelle antwoorden
- Locatiegegevens
Je kunt je Botpress WhatsApp chatbot gebruiken om geautomatiseerde begroetings- en afscheidsberichten in te stellen, time-outs voor sessies te beheren en je chatbot aan te passen om vragen te behandelen.
Eenmaal verbonden met WhatsApp, kan je chatbot op oneindig veel manieren worden gebruikt. Het kan:
- Stuur exacte vergaderlocaties voor een groep reisleiders
- Tafels reserveren in een restaurant
- Vragen van klanten beantwoorden met AI-technologie
- Aangepaste antwoorden geven, zoals regionaal jargon gebruiken
- Weersvoorspellingen geven op basis van de locatie van je gebruiker
- Stuur instructievideo's voor klanten die hulp zoeken
- Een afbeelding van uw gebruiker analyseren
- Selecteer de perfecte GIF voor elke situatie
- Facturen van aannemers en werknemers automatiseren
Aan de slag
Als je een uitgebreidere uitleg wilt over het koppelen van je chatbot aan WhatsApp, kun je onze documentatie of onze YouTube-uitleg bekijken.
De aard van zakelijke communicatie verandert voor onze ogen - WhatsApp is de thuisbasis van miljarden gebruikers. Het is eenvoudig om je chatbot aan te sluiten, zodat je klanten kunt ontmoeten waar ze zijn.
Ga voor meer Tips & Tricks met Bassam naar het Botpress YouTube-kanaal.
Inhoudsopgave
Deel dit op:
.svg)
.webp)
