フレームワークを使用する3つの主な利点

チャットボット開発のエコシステムはまだ比較的未成熟である。 chatbots.

インフラやツールが豊富に登場する以前は、アプリやウェブサイトを開発することさえ難しかった。chatbots も同様だ。

ソフトウェア開発を支えるインフラやツールの重要な部分がフレームワークである。

フレームワークによって、開発者は共通の機能や方法論にアクセスして構築することができるため、開発時間が短縮され、コーディング標準が向上する。フレームワークはまた、開発者が単一のAPIコールを通じて多くの重要な関連サービスに接続できるようにするミドルウェアとしても機能する。

Botpressは、chatbots を作成する際に開発者が現在直面している多くの問題を解決することを目的としたフレームワークである。これら3つの問題を詳しく見てみよう。

1.資源の効率的利用

一から自分のウェブサイトを作るとなると、大変な労力がかかる。

自明でないウェブサイトを作るには、ウェブサーバーやブログエンジンの構築、決済システムやeコマースプラットフォームの統合、独自のデータや分析ソリューションの作成などが必要になる。

同様に、チャットボットの構築は、分析、コンテンツ管理、グラフィカル要素、自然言語処理、メッセージスケジューリングなどのトピックの知識を必要とする複雑な取り組みです。これらの機能を自分で開発することは、基本的なことを正しく理解するだけで、余分な時間とお金を費やすことを意味します。

Botpress は、再利用可能なコンポーネントと多くの関連チャットボット関連サービスへの接続を提供することで、この問題を解決します。例えば、Botpress は、api.ai（google）、wit.ai（Facebook）、LUIS（Microsoft）、Rasa NLU（オープンソースのNLPエンジン）など、複数の自然言語処理エンジンに接続します。

単独で開発すれば何日も何週間もかかるような機能を、ワンクリックでインストールできる。また、ソースコードにアクセスできるので、コンポーネントや接続を自分で管理することもできます。

2.リッチなグラフィカル・インターフェース

しかし、チャットボットの構築は最初のハードルに過ぎません。ボットが構築されると、ほとんどの場合、管理用のグラフィカル・インターフェースはありません。つまり、開発者はコマンドラインからテキストコマンドを使ってボットを管理する必要があります。

しかし実際には、技術者でない人々が、新しく構築されたボットを自分で管理できることが望ましい場合が多い。例えば、コンテンツ制作者は、開発者に依頼することなくコンテンツを変更できる必要がある。また、彼ら自身がボットを監視・管理したい場合もある。

Botpress は、リッチなグラフィカル・インターフェースをすべてのコンポーネントに組み込むことで、この問題を解決している。このインターフェースは、WordPressのように、各モジュールがインストールされるとすぐに表示される。例えば、コンテンツチームは、異なる市場セグメントでボットの応答に関連する異なる文言をA/Bテストしたいと思うかもしれません。彼らは当然、開発者を巻き込むことなくシームレスにこれを行えるようにしたい。

技術者でないスタッフがリッチなグラフィカル・インターフェースにアクセスすることで、組織のためのチャットボットの設定と管理がより効率的になる。

3.ベスト・プラクティス・アーキテクチャ

前述したように、チャットボット開発のエコシステムはまだ黎明期にあり、この業界にはまだ多くのベストプラクティスが構築されていない。どのボットも異なるアーキテクチャに従って開発されており、基準となるものがない。もしあなたがchatbots の世界に真っ先に飛び込もうとしているのであれば、このガイダンスの欠如に困難を感じるかもしれません。

Botpress はこの問題を解決する。独自のボットを開発する際に活用できるモジュラーアーキテクチャがフレームワークに組み込まれています。私たちは、完璧なチャットボット・アーキテクチャの開発に長い時間を費やしてきました。それは、柔軟でありながらスケーラブルなもので、あなたのビジネスとともに成長できるものです。

さらに、あなたを熱心にサポートするアクティブで成長し続けるコミュニティにもアクセスできます。また、チュートリアル、ビデオ、ドキュメントのライブラリにもアクセスできます。私たちは、chatbots の構築に関するリソースを、インターネット上で見つけることができる最大のコレクションを持っています。

最終的な感想

チャットボット業界が成熟するにつれ、chatbots を構築するために利用可能なツールの質は向上していくでしょう。Botpress は、チャットボット開発の最前線に立つことを目指しています。私たちは、チャットボットメーカーをできるだけ生産的にすることだけでなく、chatbots が主流となり、ユビキタスになるように、チャットボットのUXをとても良いものにすることを懸念しています。

私たちは、開発フレームワークの質がチャットボットUXの質を大きく左右すると考えています。なぜなら、リソースと時間は限られているため、チャットボットメーカーが必要不可欠な配管工事に費やす時間が少なければ少ないほど、より多くの時間を優れたUXの開発に費やすことができるからです。