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Strumenti diversi funzionano bene per lavori diversi. Amiamo la semplicità di strumenti come Chatfuel, ma la semplicità non deve limitare le vostre ambizioni tecniche. Strumenti come la Microsoft Bot Platform sono ottimi, ma la creazione e la gestione dei bot non dovrebbero essere riservate solo a sviluppatori esperti.
Botpress è un framework che abbiamo costruito pensando agli sviluppatori di chatbot professionisti (compresi i team di contenuti). I nostri clienti target sono aziende, agenzie e start-up che devono essere in grado di creare ottimi bot con risorse limitate.
Botpress è costruita con una semplice filosofia di design: essere grandi nel costruire grandi bot.
Questa filosofia ci distingue da altre piattaforme standard, che si concentrano sull'essere grandi nel costruire bot che sono... beh, non grandi, o non grandi nel costruire grandi bot.
A nostro avviso, un ottimo framework è quello che offre agli sviluppatori il massimo controllo sulle funzionalità del bot e allo stesso tempo facilita l'aggiunta di tutte le funzionalità infrastrutturali comuni. In questo modo, tutto lo sforzo di sviluppo può essere dedicato all'esperienza del cliente. Le risorse sono sempre limitate, quindi il framework deve consentire agli sviluppatori di creare un ottimo bot entro i limiti di tempo e denaro.
Definiamo un ottimo bot come quello che fornisce al cliente la migliore esperienza possibile nel fare ciò di cui ha bisogno. Deve sfruttare al meglio tutte le funzionalità disponibili nel canale in questione, comprese quelle grafiche e di intelligenza artificiale.
In breve, l'esperienza deve essere almeno superiore a quella che si avrebbe utilizzando un sito web, un'app o un altro meccanismo convenzionale per ottenere lo stesso risultato.
L'ideale è che l'esperienza sia così buona da creare crescita attraverso i referral e l'aumento delle transazioni.
Quando parliamo di esperienza, intendiamo l'esperienza completa, compresa l'estetica e la personalizzazione, l'esperienza di dover passare da un'applicazione all'altra per svolgere attività diverse, l'esperienza di doversi iscrivere a un sito web o scaricare un'app. Uno dei grandi vantaggi di un bot è che può eliminare l'attrito permettendo che molte operazioni avvengano dove l'utente sta già comunicando: l'app di messaggistica stessa.
In breve, un grande bot è un grande prodotto software. E la realtà è che nessun grande prodotto software è mai stato creato senza codice in pochi minuti da dilettanti.
Iniziare con Botpress gratuitamente.
Esistono ovviamente framework, tra cui il Microsoft Bot Framework, che consentono agli sviluppatori di costruire bot sofisticati attraverso il codice. Non si potrebbero costruire grandi bot su questi framework e su Botpress?
In teoria, sì, se si disponesse di risorse illimitate. Microsoft Bot Framework ha molte caratteristiche interessanti (ed è per questo che ci integriamo con esso). Ma secondo noi, un grande framework per bot ha bisogno di molto di più di quello che Microsoft Bot Framework, o altri framework simili, sono in grado di offrire.
Un framework per lo sviluppo di bot dovrebbe offrire almeno quanto segue (e i principali framework lo fanno)
Abbiamo integrato in Botpress le funzionalità di chatbot mancanti nei principali framework.
Ecco una panoramica delle caratteristiche:
A nostro avviso esiste una profonda relazione tra la qualità di un bot e la qualità del framework su cui è stato costruito.
Certo, è possibile costruire un chatbot in pochi minuti che funzioni per tutte le principali piattaforme di chat. Ci sono molte piattaforme self-service "no code" che fanno un ottimo lavoro nel rendere semplice la costruzione di un bot in cinque minuti attraverso un'interfaccia visiva senza l'utilizzo di alcun codice.
Ma costruire un grande bot che si integri perfettamente nei vostri processi aziendali e che offra ai vostri clienti una grande esperienza?
È qui che Botpress si inserisce.
Iniziate oggi stesso - è gratis!
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