La nuova era del coinvolgimento dei clienti non è la televisione o gli annunci sui social media, ma il coinvolgimento diretto attraverso i canali più utilizzati dai clienti.
Con oltre 2 miliardi di utenti, WhatsApp è l'app di messaggistica più popolare al mondo. Se volete raggiungere direttamente i clienti in questa epoca, avete bisogno di un chatbotWhatsApp .
Con Botpress Cloud , impostare un chatbot WhatsApp non è mai stato così facile. Che siate piccoli imprenditori o grandi aziende, la nostra guida aggiornata vi spiegherà come connettervi senza problemi con i vostri clienti sulla loro app di messaggistica preferita.
Impostazione del Chatbot WhatsApp
Innanzitutto, assicuratevi di avere un account Facebook Business e un numero di telefono verificato, in quanto sono fondamentali per l'integrazione di WhatsApp.
Seguite questi semplici passaggi per attivare il canale WhatsApp nel vostro account Botpress Cloud :
- Passare alla sezione "Canali".
- Selezionare 'WhatsApp' e inserire i dati dell'azienda.
- Collegate il vostro account Facebook Business e configurate il numero WhatsApp .
Esplorare le caratteristiche
WhatsApp su Botpress consente di inviare e ricevere testo e contenuti multimediali, tra cui:
- Immagini
- Video
- Risposte rapide
- Dati sulla posizione
È possibile utilizzare il chatbot Botpress WhatsApp per impostare messaggi di saluto e di commiato automatici, gestire i timeout delle sessioni e personalizzare il chatbot per gestire le richieste, il tutto grazie alla più recente tecnologia LLM .
Una volta collegato a WhatsApp, il chatbot può essere utilizzato in modi illimitati. Può:
- Inviare luoghi di incontro precisi per un gruppo di guide turistiche
- Prenotare tavoli al ristorante
- Rispondere alle domande dei clienti con la tecnologia AI
- Fornire risposte personalizzate, come l'uso del gergo regionale.
- Fornire previsioni meteo in base alla posizione dell'utente
- Inviare video di istruzioni per i clienti in cerca di assistenza
- Analizzare un'immagine del proprio utente
- Selezionate la GIF perfetta per ogni situazione
- Automatizzare le fatture di appaltatori e dipendenti
Per iniziare
Se volete una spiegazione più approfondita su come collegare il vostro chatbot a WhatsApp, potete consultare la nostra documentazione o la nostra spiegazione su YouTube.
La natura della comunicazione aziendale sta cambiando sotto i nostri occhi: WhatsApp ospita miliardi di utenti. È facile collegare il vostro chatbot, in modo da poter incontrare i clienti dove si trovano.
Per ulteriori suggerimenti e trucchi con Bassam, visitate il canale YouTubeBotpress .
Indice dei contenuti
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