9 Chatbot Slack Terbaik untuk Digunakan pada Tahun 2025

Memposting pembaruan proyek

Tim menyambungkan chatbot Slack ke Integrasi seperti Jira atau GitHub sehingga pembaruan langsung masuk ke obrolan.

Ketika ada sesuatu yang berubah, seperti kegagalan build atau pembaruan pada produk, bot akan mempostingnya di tempat yang sudah dikerjakan orang. Hal ini membuat segala sesuatunya tetap berjalan tanpa harus mengejar pembaruan.

Di Botpress, kami menggunakan versi ini sendiri - "Release Notes Bot" yang membuat semua orang tetap mengetahui perubahan produk di seluruh perusahaan.

Menjalankan standup dan diskusi asinkronisasi

Bot mengumpulkan check-in harian atau jawaban retro melalui DM atau ping terjadwal, lalu memposting ringkasan di satu tempat.

Hal ini membuat pembaruan tetap terlihat tanpa menambahkan rapat atau memaksa penyelarasan kalender.

Hal ini sangat membantu untuk tim yang bergerak cepat, seperti tim pertumbuhan atau penjualan, di mana banyak orang mendorong pembaruan setiap hari.

Alih-alih mengejar balasan, chatbot penjualan dapat mengumpulkan masukan dan membagikan ringkasan secara otomatis.

Memicu alur kerja menggunakan emoji atau kata kunci

Reaksi seperti ✅ atau 👀 sering kali berfungsi ganda sebagai pemicu alur kerja. Beberapa tim menggunakannya untuk mencatat bug, menetapkan tugas, atau memicu seluruh alur kerja agen AI yang melakukan tugas yang jauh lebih dalam.

Ini lebih cepat daripada perintah garis miring dan cocok dengan cara orang menggunakan Slack.

Menjawab pertanyaan dalam konteks

Alih-alih beralih ke dokumen atau mencari di internet, tim dapat mengajukan pertanyaan di Slack dan mendapatkan jawaban yang berguna di utas yang sama.

Chatbot SDM yang didukung oleh retrieval-augmented generation (RAG) dan basis pengetahuan yang bersih dapat menangani hal ini dengan baik.

Mereka menarik informasi untuk dirujuk dari Notion atau Google Drive tanpa merusak alurnya.

Merutekan permintaan di antara anggota tim

Seseorang mengajukan permintaan di Slack - bisa apa saja. Tanpa struktur, permintaan tersebut akan terkubur atau terlupakan.

Tim menyiapkan chatbot untuk menangkap momen-momen tersebut, mendorongnya ke dalam alat bantu seperti Linear atau Calendly, dan membalasnya di tempat sehingga utas tetap bersih dan tidak ada yang terlewatkan.

1. Botpress

Paling cocok untuk: Membangun bot Slack internal yang menangani logika API dan jawaban berbasis pengetahuan

Kelebihan: Memberikan kontrol penuh atas cara kerja dan integrasi bot

Botpress adalah pembangun alur kerja visual untuk membangun sistem AI percakapan.

Bot yang dibangun dengan Botpress dapat memunculkan dokumen, mendorong pembaruan ke dalam alat seperti CRM atau kalender, dan menangani permintaan terstruktur tanpa tindak lanjut dari manusia.

Antarmuka ini membuat segala sesuatunya tetap mudah didekati dan juga memungkinkan variabel, kondisi, memori, dan panggilan API, sehingga lebih mudah untuk beradaptasi dengan sistem internal atau sistem multi-agen.

Pembangun ini mendukung pola interaksi Slack seperti balasan utas, pemicu emoji, dan postingan terjadwal, sehingga tidak terasa dipaksakan.

Fitur utama:

• Dapat digunakan di dalam utas, saluran, DM, dan dengan aplikasi Slack tradisional.
• Terhubung ke alat bantu seperti Google Drive, Calendly, CRM, Notion, dan lainnya.
• Pencarian dokumen dengan dukungan RAG dan Basis Pengetahuan.
• Dapat memicu alur kerja berdasarkan reaksi atau pesan normal.

Kelemahan:

• Memerlukan pemahaman tentang cara kerja alur kerja ketika fungsionalitas menjadi rumit.
• Berfungsi paling baik ketika tim Anda sudah memahami proses yang mereka coba untuk diotomatisasi.

2. Trello

Paling cocok untuk: Mengelola proyek dan melacak tugas di dalam Slack

Kelebihan: Menghadirkan manajemen tugas ke dalam percakapan tanpa perlu membuka alat terpisah

Integrasi Slack Trellodibuat untuk tim yang sudah menggunakan papan untuk menjaga proyek tetap berjalan. Anda bisa membuat kartu, menugaskan pekerjaan, dan menetapkan tanggal jatuh tempo langsung dari pesan Slack .

Jika seseorang memposting tugas atau keputusan di saluran, mudah untuk mengubahnya menjadi sesuatu yang dapat dilacak tanpa kehilangan konteks.

Koneksi ini juga berfungsi sebaliknya - pembaruan dari Trello dapat dikirim ke Slack secara otomatis.

Ketika sebuah kartu dipindahkan atau sebuah komentar ditambahkan, orang yang tepat akan melihatnya di tempat mereka bekerja.

Fitur utama:

• Menambahkan kartu Trello dari dalam percakapan Slack
• Posting pembaruan ke saluran Slack ketika kartu berpindah atau berubah
• Tautkan papan agar percakapan tetap terkait dengan tugas yang tepat
• Mendukung pengingat, tanggal jatuh tempo, dan penugasan anggota tanpa keluar dari Slack

Kelemahan: 

• Mengharuskan pengguna sudah bekerja di dalam Trello - jika tidak, tidak akan menambah banyak
• Tidak menawarkan logika alur kerja atau pemicu khusus di luar fitur bawaan Trello

3. Polly

Paling baik untuk: Menyimpan pembaruan tim dan umpan balik di dalam Slack

Kekuatan: Membuat pengumpulan respons terasa ringan dan alami di dalam Slack

Polly adalah alat polling ringan yang bekerja langsung di dalam Slack. Alat ini dibuat untuk menjaga percakapan Slack tetap produktif tanpa memerlukan utas tindak lanjut atau rapat tambahan.

Daripada menunggu jawaban yang tersebar, Polly memberi Anda cara terstruktur untuk bertanya dan mengumpulkan jawaban di satu tempat.

Beberapa tim memasangkan Polly dengan chatbotGPT untuk mengumpulkan tanggapan dan merangkum apa yang dikatakan orang. 

Ini bekerja dengan baik untuk permintaan berulang atau survei satu kali dan cocok untuk tim yang lebih memilih pembaruan asinkronisasi daripada diskusi langsung.

Fitur Utama:

• Posting jajak pendapat atau survei langsung di dalam Slack
• Mengatur check-in berulang seperti standup atau pertanyaan mingguan
• Meringkas tanggapan tanpa perlu mengejar balasan

Kelemahan: 

• Tidak cocok untuk menangani alur kerja yang kompleks
• Berfungsi paling baik ketika yang dibutuhkan adalah umpan balik atau visibilitas yang sederhana

4. Zapier

Paling cocok untuk: Mengotomatiskan alur kerja Slack dan tindakan perutean di antara alat

Kelebihan: Memudahkan untuk menautkan Slack dengan aplikasi lain menggunakan logika yang terasa seperti perpanjangan tangan dari tim Anda

Zapier adalah platform otomatisasi alur kerja AI yang kuat yang memungkinkan Anda menghubungkan Slack dengan lebih dari 8.000 aplikasi, merampingkan alur kerja Anda melalui interaksinya.

Dengan mengatur "Zaps," Anda dapat mengotomatiskan tindakan seperti mengirim pesan, memperbarui status, atau membuat tugas berdasarkan pemicu tertentu di dalam Slack atau aplikasi lain yang terhubung.

Cepat untuk disiapkan, tetapi lebih sulit digunakan untuk alur kerja yang lebih kompleks. Anda tidak mendapatkan banyak visibilitas tentang bagaimana data bergerak di antara langkah-langkah, terutama ketika sesuatu mulai bercabang atau berulang.

Fitur utama:

• Memicu alur kerja Slack menggunakan pesan dan reaksi.
• Menghubungkan berbagai aplikasi dengan fungsi yang sudah dibuat sebelumnya.
• Mendukung logika dasar dan otomatisasi webhook .

Kelemahan: 

• Tidak dibuat untuk perilaku dan percakapan seperti chatbot.
• Sulit untuk melacak apa yang terjadi di Zaps yang lebih besar dan multi-langkah.

5. Jira

Paling cocok untuk: Melacak masalah dan mengelola proyek secara langsung dari Slack

Kelebihan: Membuat pembaruan tetap terlihat tanpa perlu beralih di antara alat

Jira dibuat untuk tim yang membutuhkan akuntabilitas di seluruh proyek yang sudah berjalan lama. Integrasi Slack membuat struktur pelacakan proyek lebih mudah diakses di utas percakapan.

Anda bisa mengubah pesan menjadi tiket langsung dari Slack - berguna ketika seseorang melaporkan bug atau meminta sesuatu yang perlu ditindaklanjuti.

Pratinjau masalah muncul di saluran, sehingga orang dapat melacak apa yang terjadi tanpa harus masuk ke Jira.

Ini bukan untuk menggantikan Jira. Ini hanya membuatnya lebih mudah untuk menjaga alur kerja tetap berjalan sementara percakapan masih segar.

Fitur utama:

• Menerima notifikasi Jira di saluran Slack atau pesan langsung
• Membuat dan memperbarui masalah Jira langsung dari Slack

Kelemahan: 

• Membutuhkan penyiapan dan izin awal untuk menghubungkan proyek Jira ke Slack
• Pemberitahuan dapat menjadi sangat banyak tanpa penyaringan yang tepat

6. Donat

Paling baik untuk: Menjaga budaya tim dan alur kerja operasional orang di dalam Slack

Kekuatan: Menambahkan struktur ringan pada tugas-tugas SDM seperti orientasi dan pengingat

Donut adalah alat produktivitas yang dibangun di sekitar operasi chatbot SDM.

Aplikasi ini menghubungkan anggota tim di Slack, yang bisa memasangkan rekan kerja untuk obrolan kopi virtual, alur kerja ERP, menyambut karyawan baru, atau menyenggol saluran untuk merayakan ulang tahun.

Anda tidak perlu mengingat siapa saja yang baru atau mengatur pengingat berulang - Donut menanganinya secara diam-diam di latar belakang.

Donut juga mendukung alur kerja orientasi dan permintaan asinkronisasi. Jika tim Anda menjalankan retro atau check-in reguler, Donut dapat membantu mengotomatiskan alurnya sehingga tidak ada yang terlewatkan.

Fitur utama:

• Mengotomatiskan pesan Slack untuk ulang tahun dan langkah orientasi
• Mendukung permintaan berulang atau ritual asinkronisasi seperti check-in dan retro

Kelemahan: 

• Tidak berguna kecuali tim Anda secara aktif berinvestasi dalam keterlibatan
• Alur khusus membutuhkan sedikit pengaturan untuk mendapatkan yang benar

7. Bot Kehadiran

Paling cocok untuk: Melacak waktu cuti dan ketersediaan, membantu persyaratan kehadiran umum di sekitar server

Kekuatan: Membuat tugas-tugas dasar SDM terlihat dan dapat ditindaklanjuti di dalam saluran tim

AttendanceBot membantu tim mengelola siapa yang hadir dan kapan - semuanya dari Slack. Anda bisa mencatat waktu cuti, check-in untuk hari itu, atau menandai ketersediaan.

Ini sangat membantu untuk pengaturan jarak jauh di mana jarak pandang cenderung menurun. Bot menangani perencanaan shift, pelacakan liburan, dan bahkan posting ketersediaan berulang.

Meskipun tidak menggantikan HRIS Anda, ini adalah cara sederhana untuk menjaga data kehadiran tetap mengalir ke dalam ritme harian tim Anda.

Fitur utama:

• Melacak waktu istirahat dan check-in harian melalui perintah Slack
• Biarkan manajer menyetujui permintaan ketersediaan dari obrolan
• Sinkronisasi dengan kalender dan sistem pelacakan waktu

Kelemahan: 

• Tidak menawarkan pelaporan yang mendalam kecuali jika terhubung ke platform lain
• Bekerja paling baik ketika seluruh tim menggunakannya secara konsisten

8. BirthdayBot

Paling cocok untuk: Mengotomatiskan pengingat dan perayaan ulang tahun di dalam Slack

Kekuatan: Membuat pencapaian tim mudah diingat dan ditindaklanjuti

BirthdayBot melacak hari ulang tahun semua orang di server.

Aplikasi ini memposting pengingat di saluran yang tepat, memungkinkan rekan satu tim berbagi keinginan, dan bahkan mendukung kartu hadiah atau daftar keinginan jika Anda ingin melangkah lebih jauh.

Ini adalah sentuhan kecil yang membantu tim tetap bijaksana, terutama berguna dalam pengaturan terdistribusi di mana momen pribadi sering terlewatkan.

Fitur utama:

• Memposting pengingat ulang tahun secara otomatis di saluran yang dipilih
• Mendukung pesan khusus, kartu hadiah, dan daftar keinginan
• Mari jadwalkan salam terlebih dahulu

Kelemahan: Tidak ada, hanya saja, ini sangat menyenangkan untuk dimiliki!

9. Awan Pertemuan

Paling baik untuk: Memunculkan dokumentasi internal di dalam percakapan Slack

Kekuatan: Menjaga agar pengetahuan tetap dapat diakses tanpa harus berpindah alat

Integrasi Slack dari Confluence Cloud membantu tim menarik jawaban dari dokumen internal.

Ketika seseorang menautkan ke sebuah halaman, bot akan menampilkan pratinjau sehingga orang tidak perlu membuka tab baru hanya untuk mendapatkan konteks.

Anda juga dapat mengaturnya untuk memberi tahu saluran ketika sebuah dokumen diperbarui, atau membiarkan orang mencari Confluence dari dalam Slack.

Ini adalah jembatan kecil yang membuat dokumentasi lebih terlihat, terutama untuk tim yang bergerak cepat di mana tautan sering terkubur.

Fitur utama:

• Mempratinjau halaman Confluence yang ditautkan di utas Slack
• Izinkan pengguna mencari Confluence tanpa meninggalkan Slack
• Memposting pembaruan ketika halaman atau spasi yang dipilih berubah

Kelemahan: 

• Mengharuskan tim sudah menggunakan Confluence secara aktif
• Fitur pencarian dan pratinjau terbatas tanpa pengaturan