Era baru keterlibatan pelanggan bukan di televisi atau iklan media sosial - melainkan keterlibatan langsung melalui saluran yang paling sering digunakan pelanggan Anda.
Dengan lebih dari 2 miliar pengguna, WhatsApp adalah aplikasi perpesanan paling populer di dunia. Jika Anda ingin menjangkau pelanggan secara langsung di zaman sekarang ini, Anda memerlukan chatbotWhatsApp .
Dengan Botpress Cloud , menyiapkan WhatsApp chatbot tidak pernah semudah ini. Baik Anda pemilik bisnis kecil maupun perusahaan besar, panduan terbaru kami akan memandu Anda tentang cara terhubung dengan pelanggan secara lancar di aplikasi perpesanan favorit mereka.
Menyiapkan Chatbot WhatsApp Anda
Pertama, pastikan Anda memiliki akun Facebook Business dan nomor telepon yang terverifikasi, karena kedua hal ini sangat penting untuk mengintegrasikan WhatsApp.
Ikuti langkah-langkah sederhana berikut untuk mengaktifkan saluran WhatsApp di akun Botpress Cloud Anda:
- Navigasikan ke bagian 'Saluran'.
- Pilih 'WhatsApp' dan masukkan detail bisnis Anda.
- Tautkan akun Facebook Business Anda dan konfigurasikan nomor WhatsApp Anda.
Menjelajahi Fitur
WhatsApp di Botpress memungkinkan Anda untuk mengirim dan menerima teks dan media kaya, termasuk:
- Gambar
- Video
- Balasan cepat
- Data lokasi
Anda dapat menggunakan chatbot Botpress WhatsApp untuk mengatur salam otomatis dan pesan perpisahan, mengelola batas waktu sesi, dan menyesuaikan chatbot Anda untuk menangani pertanyaan - semuanya didukung oleh teknologi LLM terbaru.
Setelah terhubung ke WhatsApp, chatbot Anda dapat digunakan dengan berbagai cara tanpa batas. Bisa:
- Kirim lokasi pertemuan yang tepat untuk grup pemandu wisata
- Memesan meja di restoran
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan teknologi AI
- Berikan tanggapan yang disesuaikan, seperti menggunakan bahasa daerah
- Memberikan prediksi cuaca berdasarkan lokasi pengguna Anda
- Kirim video panduan untuk pelanggan yang membutuhkan bantuan
- Menganalisis gambar dari pengguna Anda
- Pilih GIF yang sempurna untuk situasi apa pun
- Mengotomatiskan faktur dari kontraktor dan karyawan
Memulai
Jika Anda ingin penjelasan yang lebih mendalam tentang cara menghubungkan chatbot Anda ke WhatsApp, Anda dapat melihat dokumentasi kami atau penjelasan YouTube kami.
Sifat komunikasi bisnis berubah di depan mata kita - WhatsApp adalah rumah bagi miliaran pengguna. Sangat mudah untuk menghubungkan chatbot Anda, sehingga Anda dapat bertemu dengan pelanggan di mana pun mereka berada.
Untuk Tips & Trik lainnya bersama Bassam, kunjungi saluran YouTubeBotpress .
Daftar Isi
Dapatkan informasi terbaru tentang agen AI
Bagikan ini:
.svg)
