10 Asisten Email AI yang Akan Menghemat Waktu Anda Setiap Minggu

Penyusunan Email yang Dipersonalisasi

AI sangat bagus untuk menyusun email karena dapat memanfaatkan riwayat email Anda untuk mencocokkan nada Anda dan menginformasikan dirinya sendiri dengan konteks yang relevan.

Tidak hanya terdengar seperti manusia, tetapi juga seperti Anda, dan tahu apa yang Anda ketahui.

Asisten AI untuk email bukan hanya ChatGPT- asisten ini memiliki akses ke email lama Anda, sehingga dapat memahami gaya penulisan Anda. Asisten ini juga dapat melihat kotak masuk Anda sehingga tahu cara menangani kontak berdasarkan hubungan dan riwayat percakapan Anda.

Anda mungkin tidak nyaman memberikan kebebasan kepada AI untuk mengirim email - tetapi asisten email AI masih bisa membantu dengan menulis email pertama sebelum Anda mengedit dan mengirimkannya.

Ini bukan tentang menggantikan Anda - ini tentang menghaluskan sisi-sisi kasar dari pengalaman email.

Manajemen Kotak Masuk yang Lebih Baik

AI juga dapat memanfaatkan kemampuan klasifikasi untuk mengkategorikan email berdasarkan urgensi, topik, dan sentimen pengirim.

Asisten email AI dapat menyarankan kategori berdasarkan isi kotak masuk Anda dan mengklasifikasikan email yang sesuai. Kemudian, di masa mendatang, asisten email ini dapat menandai setiap email yang masuk menurut kategori yang sesuai

Hal ini juga dapat menentukan prioritas dalam daftar panjang email yang belum dibaca berdasarkan isinya, waktu pengiriman, dan riwayat email Anda dengan pengirim. Atau, Anda dapat membiarkannya membantu Anda melakukan brainstorming strategi penentuan prioritas berdasarkan kontak atau operasi mana yang lebih sensitif terhadap waktu.

Saran Prediktif

Semua yang saya sebutkan sejauh ini bersifat responsif, tetapi keunggulan dari asisten email AI adalah mereka memberi Anda lebih banyak kesempatan untuk proaktif.

AI juga dapat melihat secara luas kotak masuk Anda dan menyarankan tindakan:

• "Pelanggan X cenderung menanyakan tentang Layanan ABC sepanjang tahun ini, mungkin Anda bisa mengirimkan pesan kepada mereka dan melihat apakah mereka tertarik"
• "Pemimpin Y bertanya tentang paket plus, tetapi mungkin kebutuhan mereka tampaknya lebih cocok dengan paket tim."

Asisten email akan terus memantau kotak masuk Anda, melacak utas yang belum selesai dan menemukan percakapan lama.

Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan hubungan profesional, dan mengambil tugas-tugas yang mungkin terabaikan.

Pemasaran

Mengotomatiskan pesan keluar Anda adalah cara terbaik untuk menggunakan AI untuk penjualan.

Ini termasuk email dingin, menindaklanjuti prospek, dan menjawab pertanyaan tentang produk.

CRM seperti Hubspot mengintegrasikan, pemicu email, dan pemeliharan prospek otomatis, dan logika alur kerja khusus. Dengan begitu, Anda bisa mengoptimalkan perolehan dan kualifikasi prospek AI Anda dengan mengirimkan pesan yang bermakna pada interval yang strategis.

Jika Anda adalah operasi yang lebih kecil dan fitur-fitur CRM yang canggih terasa berlebihan, semua hal ini dapat dicapai dengan alur agen AI yang dapat disesuaikan menggunakan alat seperti Botpress.

Dukungan Pelanggan

Layanan pelanggan AI membantu pengguna mendapatkan jawaban berkualitas tinggi dengan lebih cepat.

Hal ini dikarenakan kemampuan untuk mengakses riwayat email dan dokumen khusus berarti AI memiliki akses ke semua konteks yang diperlukan untuk memberikan tanggapan yang informatif.

HubSpot menggunakan 

Perlu dicatat bahwa masalah yang kompleks sebaiknya diserahkan kepada agen langsung, jadi AI harus menentukan apakah ia memenuhi syarat untuk menjawab pertanyaan tertentu atau tidak. Untungnya, sebagian besar alat otomatisasi email utama menyertakan hal ini.

CRM menggunakan pengenalan maksud dengan permintaan bahasa sederhana untuk menyaring pertanyaan yang sepele dari pertanyaan yang lebih kompleks.

Peningkatan produktivitas

Mengerjakan tugas-tugas email - seperti menyortir, memprioritaskan, dan menulis - menghemat waktu dan energi.

Hal ini berlaku baik jika Anda memiliki asisten AI yang menyortir, menulis, dan mengirim email di belakang layar, atau Anda memilih pendekatan yang sangat helikopter, pendekatan human-in-the-loop. Meskipun Anda yang menulis dan mengirim setiap email, kemampuan untuk melontarkan ide kepada asisten seperti papan suara adalah motivasi bersama yang menghindari kelumpuhan analisis dari kotak masuk yang berantakan.

Pelanggan yang lebih puas

Memiliki bot yang mengingatkan Anda tentang apa pun yang perlu dilakukan akan mengurangi kesalahan manusia yang terkait dengan beban kognitif yang tinggi.

Jadi, hal-hal seperti lupa merespons, kesalahan operasional kecil, dan terlalu lelah untuk menunjukkan keramahan - semua itu bisa diatasi dengan menggunakan bot yang menangani hal-hal kecil.

Dukungan pelanggan otomatis juga membantu membalas pengguna dengan lebih cepat tanpa mengorbankan kualitas layanan.

Aksesibilitas yang lebih baik

Pada topik beban kognitif: menavigasi antarmuka yang rumit, seperti email, bisa menjadi tugas yang berat, dan tidak dapat diakses oleh pengguna yang kurang mahir secara teknis.

Meskipun begitu, email masih merupakan sebuah kebutuhan.

Antarmuka percakapan lebih intuitif untuk pengguna pemula, memberikan mereka akses ke fitur-fitur yang lebih canggih dari klien email.

Munculnya asisten AI yang mendukung suara membuat komunikasi email lebih mudah diakses oleh orang-orang dengan gangguan penglihatan dan mereka yang memiliki kebutuhan literasi atau bahasa yang beragam.

1. Botpress

Terbaik untuk: Alur kerja yang sangat dapat disesuaikan dalam antarmuka percakapan yang berfungsi di seluruh platform

Botpress adalah platform pembuatan agen AI yang lengkap. Alur kerja dapat berkisar dari alat percakapan sederhana hingga penggabungan alat eksternal, saluran penyebaran, dan dokumen referensi yang sangat kompleks.

Platform ini memiliki pembangun seret dan lepas, fungsionalitas RAG asli, dan penyebaran umum di semua saluran utama, seperti WhatsApp, Messenger, web.

Integrasi untuk Gmail, HubSpot, dan Google Kalender, untuk menyebut beberapa di antaranya, membuat otomatisasi email melampaui kotak masuk Anda.

Platform ini dapat disesuaikan tanpa batas, dan kesulitan penerapannya adalah fungsi dari kompleksitas kasus penggunaan Anda.

Hal ini menjadikannya pilihan yang bagus untuk mencoba-coba. Model harga bayar sesuai pemakaian menjadikannya solusi sempurna bagi mereka yang ingin menceburkan diri tanpa membayar untuk fitur-fitur ekstensif yang belum siap Anda gunakan.

Fitur utama:

• Seret dan lepas pembangun
• Penyebaran otomatis ke saluran eksternal seperti web, SMS, 
• API untuk memanggil percakapan atau aliran (webhook) dari aplikasi eksternal
• Alur orientasi membantu Anda membuat agen awal dalam hitungan menit.
• Simpul otonom untuk percakapan, pemanggilan alat, dan pengambilan keputusan

2. SaneBox

Terbaik untuk: Pengguna yang mencari pembersihan email standar dan integrasi yang mudah.

SaneBox adalah layanan manajemen email bertenaga AI yang membersihkan dan mengurutkan kotak masuk email.

Sistem ini memiliki sistem prioritas yang sangat canggih, dengan fitur-fitur untuk kategorisasi yang luas, tunggu nanti, penyaringan pengirim yang tidak dikenal, penyaringan spam, dan penyelamatan email yang secara tidak tepat dikategorikan sebagai spam.

Ini memiliki fitur yang luas, tetapi kemampuan penyesuaiannya rendah.

Itu berarti mereka memiliki fitur pra-bangun untuk otomatisasi email: mengatur kotak masuk, memberi tahu tentang email tanpa balasan, dan pengingat untuk email yang belum dibaca.

Ini bagus, karena fitur yang Anda inginkan mungkin sudah diimplementasikan. Tetapi tanpa kemampuan untuk menyesuaikan, pilihan fitur bisa terasa membengkak.

Sebagai contoh, fitur tunggu nanti(SaneLater) dan Tunda Pelanggan mungkin tampak seperti iterasi pada fungsi yang serupa. Hal yang sama berlaku untuk NotSpam dan SaneScreener.

Tumpang tindih seperti ini membuat sulit untuk memilih di antara fitur-fitur, terutama dengan paket harga yang membatasi jumlah fitur yang dapat Anda gunakan.

Meskipun demikian, sebagai alat yang berfokus pada email, alat ini termasuk yang paling mudah diintegrasikan dengan hampir semua penyedia email.

Fitur utama:

• Deep Clean: memfilter dan mengkategorikan email di seluruh riwayat kotak masuk Anda
• SaneBox Digest: meringkas email harian Anda dalam format buletin
• Penyimpanan awan untuk lampiran berukuran besar.
• SaneBlackHole: Berhenti berlangganan secara otomatis dari pengirim yang "mengganggu"

3. Manusia super

Terbaik untuk: Pengguna yang ingin mengatur berdasarkan templat, dan tidak keberatan beralih ke klien email baru.

Superhuman adalah aplikasi email yang menggunakan AI.

Itu artinya, berbeda dengan ekstensi peramban dan asisten eksternal, fungsionalitas AI tidak bergantung pada keakuratan API klien email Anda.

Itu nilai plus atau minus, tergantung pada preferensi Anda - Anda mungkin tidak begitu tertarik untuk mengganti klien email Anda saat ini.

Ini menambahkan pembungkus di atas akun email Anda yang memungkinkan Anda mengotomatiskan operasi email atau bertanya pada chatbot tentang isinya.
Fitur yang menonjol adalah fitur Perpustakaan Kotak Masuk Terpisah, yang menawarkan templat yang telah dibuat sebelumnya untuk melabeli email tergantung pada peran, perusahaan, atau kebutuhan Anda.

Di atas fitur AI mereka terdapat serangkaian fitur yang dimaksudkan untuk mengotomatiskan produktivitas email: berhenti berlangganan, pengingat, dan mengutip cuplikan email yang panjang, dan masih banyak lagi.

Seperti yang bisa Anda bayangkan, sebagai sebuah aplikasi, dan bukan platform pembuat alur, Superhuman tidak terintegrasi secara native dengan alat pihak ketiga atau alur kerja kustom.

Fitur Utama:

• Kecocokan Suara dan Nada
• Tanya AI
• Perpustakaan Kotak Masuk Terpisah
• Acara Instan: membuat acara secara otomatis

4. Kopilot di Outlook

Terbaik untuk: Pengguna yang menginginkan asisten percakapan.

Copilot adalah alat AI andalan Microsoft. Alat ini sebagian besar digunakan dalam editor kode, membantu Anda mengedit dan bertanya tentang basis kode menggunakan AI. Sekarang fungsionalitas tersebut telah diperluas ke email.

Copilot terintegrasi langsung ke Outlook, dan bertindak sebagai widget obrolan yang dapat dengan cepat menjawab pertanyaan tentang kotak masuk Anda, membuat konsep dan mengirim email, mengurutkan kotak masuk, dan menyarankan tindakan berdasarkan riwayat Anda.

Sejauh menyangkut integrasi, yang satu ini adalah yang terbaik (asalkan Anda adalah pengguna Outlook), karena plugin ini sudah terpasang pada klien.

Tentunya, ini terbatas pada pengguna Outlook.

Ini juga bukan pembangun agen yang lengkap; Anda tidak bisa membangun alur kerja dan ada integrasi alat pihak ketiga yang terbatas. Tetapi untuk integrasi sederhana dan manajemen kotak masuk percakapan, ini merupakan alat yang solid.

Fitur Utama:

• Rangkuman
• Antarmuka Chat
• Tindakan yang disarankan
• Penjadwalan janji temu

5. Gemini untuk Gmail

Terbaik untuk: Pengguna Gmail yang menginginkan asisten percakapan.

Ini adalah jawaban Google untuk fitur Copilot milik Microsoft. Fitur ini memiliki fitur umum yang sama: meringkas utas, mencari, dan menyusun email, semuanya dalam antarmuka obrolan.

Meski begitu, Gemini tidak akan melakukan penyaringan, pelabelan, atau penentuan prioritas. Yang paling banyak dilakukannya dalam hal pengorganisasian adalah mengarsipkan atau menghapus email yang tidak diinginkan.

Ini terintegrasi secara mulus dengan pencarian Google, yang membantu menyusun email dengan bantuan sumber daya online, atau bahkan menyematkan alamat email untuk orang atau bisnis.

Saya kira ini dimaksudkan untuk melengkapi kemampuan pembelajaran mesin bawaan Gmail, seperti penyaringan spam dan pelengkapan otomatis, tetapi dibandingkan dengan alat yang disebutkan di atas, sepertinya ini sedikit kurang bersemangat.

Ini juga dapat menghasilkan gambar, apa pun yang berharga.

Fitur Utama:

• Integrasi asli dengan Gmail
• Pencarian Google

6. Missive

Terbaik untuk: Tim yang ingin berkolaborasi di akun email otomatis alur kerja 

Berteriaklah kepada sesama perusahaan AI yang berbasis di Quebec.

Missive adalah aplikasi yang memfasilitasi komunikasi di seluruh tim, memungkinkan pengguna untuk menetapkan percakapan ke anggota tertentu sambil tetap terhubung jika diperlukan.

Yang membuatnya mendapatkan tempat di daftar ini adalah seperangkat alat bantu AI-nya. 

Aplikasi ini memiliki dasar-dasar: peringkasan, penyusunan, dan juga kemampuan untuk membuat alur kerja khusus menggunakan petunjuk bahasa sederhana. Ini digunakan untuk balasan otomatis, untuk menetapkan email berdasarkan pengirim atau topik, atau untuk memperkirakan informasi penting seperti tanggal jatuh tempo.

Mereka memiliki lebih dari 25 integrasi di seluruh platform populer - yang sudah biasa: Gmail, Google Drive, Shopify, GitHub. Bersama dengan alur kerja khusus, Anda bisa membuat otomatisasi kompleks di seluruh peralatan tim Anda.

Fitur Utama:

• Otomatisasi AI
• Integrasi dengan 25+ aplikasi, ditambah integrasi khusus
• Templat prompt khusus untuk penyusunan AI
• Atribut tugas yang cerdas.

7. Fyxer.ai

Terbaik untuk: Penyortiran kotak masuk dan kalender dengan sedikit atau tanpa penyerapan.

Fixer dicap sebagai asisten eksekutif AI. Fixer melakukan semua operasi asisten email, dan seperti seorang eksekutif, ia sangat berpendapat.

Secara otomatis membuat 8 kategori untuk melabeli email. Kategori-kategori ini didasarkan pada prioritas, yang memberikan Anda (dan Fyxer) peta jalan mana yang harus dijawab sesuai urutannya.

Aplikasi ini secara otomatis membuat draf balasan ke email terpenting Anda, dan Anda tinggal mengeditnya sesuai kebutuhan dan menarik pelatuknya.

Dalam hal balasan otomatis tersebut, aplikasi ini memiliki akses ke kalender Anda, dan dapat membuat serta berbagi acara pada saat Anda tersedia.

Untuk melengkapi ini, Fyxer memiliki platform rapat yang membuat catatan rapat dan menyimpan transkrip, yang bisa Anda telusuri melalui antarmuka chatbot AI.

Berintegrasi dengan Gmail dan Outlook, dan sejujurnya tampak seperti alat yang hebat jika Anda tidak ingin menggunakan alur kerja atau integrasi kustom (selain yang disebutkan).

8. Lindy

Terbaik untuk: Otomatisasi di seluruh platform

Lindy adalah platform pembuatan agen AI tanpa kode dengan alat yang sudah dibuat sebelumnya untuk sejumlah tugas, dan otomatisasi email adalah salah satunya.

Seperti halnya semua alat bantu agen serba guna, alat bantu ini terhubung ke email Anda melalui integrasi, dan mendukung integrasi di seluruh platform penjualan, pemasaran, dan produktivitas. Sumbernya beragam, tetapi beberapa mengklaim memiliki lebih dari 5000+ integrasi.

Dalam hal apa pun, ini terhubung dengan mulus dengan semua klien email utama.

Alat otomatisasi email yang sudah ada di dalamnya memudahkan pengaturan alur untuk triase email (penyaringan bertenaga AI), penyusunan email, dan penjadwalan.

Salah satu alat yang sangat bagus adalah kemampuan untuk melakukan penelitian latar belakang pada pengirim. Hal ini membantu Anda mengumpulkan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat tanggapan atau memenuhi syarat prospek.

Karena banyaknya integrasi, Anda bisa memperbarui dokumen di, misalnya, Google Docs, dengan transkrip konferensi video dan membiarkan agen Anda mengaksesnya untuk menginformasikan draf email.

Saya perhatikan tidak banyak yang menyebutkan tentang pengaturan kotak masuk atau merapikannya. Saya yakin hal itu bisa dilakukan - ini adalah alat yang luas. Tetapi pengalaman saya adalah bahwa platform tanpa kode bisa jadi cukup sulit untuk dikustomisasi di luar templat yang telah ditentukan sebelumnya.

Fitur Utama:

• Banyak integrasi
• Penelitian latar belakang tentang pengirim
• Aturan bahasa sederhana untuk triase email
• Transkrip rapat

‍9. MailMaestro

Terbaik untuk: Pengguna yang mencari pengaturan sederhana, dan transkripsi rapat yang dapat dicari.

Saat artikel ini ditulis, MaestroLabs baru saja mengakuisisi Flowrite dan mengintegrasikan kemampuan AI ke dalam asisten AI email mereka: MailMaestro.

MailMaestro terhubung ke Outlook dan Gmail, dan mengimplementasikan alat untuk menyusun, mengelola, dan meringkas email. Aplikasi ini juga terintegrasi dengan kalender Anda untuk mengusulkan waktu dan menjadwalkan janji temu.

Fitur manajemen email mereka memilah-milah email dan lampiran serta menandainya menurut prioritas (penting, tunda, arsip). Email yang masuk bisa dikategorikan dengan cara yang sama dengan alat triase email mereka.

Jika Anda pengguna Outlook, Anda bisa menggunakan TeamsMaestro, pencatat AI yang disematkan secara native ke dalam Microsoft Teams. Aplikasi ini menyalin dan menyimpan transkrip rapat di dalam aplikasi, memungkinkan Anda untuk mencarinya, dan, katakanlah: menggunakannya sebagai konteks untuk penyusunan email yang didukung oleh AI.

Fitur Utama:

• Penjadwalan janji temu
• Manajemen email
• Triase email
• Pencatat catatan AI untuk pengguna Outlook

10. Bersihkan email

Terbaik untuk: Pengguna yang menginginkan penyesuaian ringan dengan antarmuka seluler yang mudah digunakan.

CleanEmail adalah aplikasi yang terintegrasi dengan semua penyedia utama(termasuk Hotmail, lol) dengan templat untuk manajemen kotak masuk dan penyusunan email.

Mereka memiliki alat dasar dari klien email: pembersihan, filter khusus (termasuk penyaringan spam yang ditingkatkan dengan AI), dan penyusunan email. Filternya mudah dibuat - mereka menggunakan instruksi bahasa yang sederhana dan menu tarik-turun dalam UI yang intuitif.

Aplikasi seluler mereka juga ramping dan mudah dinavigasi.

Seperti semua asisten yang berfokus pada kesederhanaan, ini bukan aplikasi untuk alur yang dapat disesuaikan yang rumit atau integrasi pihak ketiga. Aplikasi ini juga tidak menyertakan opsi untuk mengobrol dengan kotak masuk Anda.

Fitur Utama:

• Aplikasi seluler
• Filter bahasa biasa