عندما بدأنا Botpress كانت فكرة الوكلاء المستقلين الذين يديرون عمليات تجارية حقيقية لا تزال افتراضية في الغالب. لم تكن التكنولوجيا جاهزة. ولم تكن الأدوات كافية. ولا تزال معظم أطر عمل الوكلاء، حتى اليوم، تتعطل بمجرد تجاوز التدفقات البرمجية أو أغلفة استدعاء الأدوات البسيطة.
ومنذ ذلك الحين، تغيرت الأمور. فقد تحسنت النماذج الأساسية. فتحت LLMs طبقة جديدة من المنطق والتجريد. لكن النماذج وحدها ليست كافية لتشغيل وكلاء موثوقين في الإنتاج. ما كان ينقصنا (وهو ما قضينا السنوات العديدة الماضية في بنائه) هو طبقة البنية التحتية التي تقع بين النماذج الأولية وأنظمة الأعمال في العالم الحقيقي.
أغلقت شركة Botpress للتو السلسلة ب، وجمعت 25 مليون دولار لمواصلة توسيع نطاق هذا العمل.
المشكلة التي قضينا سنوات في حلها
تحتاج الوكلاء الذين يعملون في الإنتاج إلى أكثر من مجرد نافذة سريعة في LLM. فهي تحتاج إلى ذاكرة، وتنسيق الأدوات، وبيئات تنفيذ آمنة، ومنطق موثوق به على سير العمل متعدد الخطوات، وسلوك متسق في وقت التشغيل، والقدرة على إرجاع مخرجات منظمة تتكامل مع الأنظمة الفعلية. كما أنها تحتاج إلى التشغيل دون طبقات تنسيق هشة يتم تثبيتها بعد وقوعها.
هذا ما بنيناه في Botpress. تتضمن المنصة
- وقت تشغيل معزول تماماً يتم شحنه مع كل وكيل تم نشره، مما يضمن الاستقرار عبر تحديثات المنصة.
- محرك استدلال مخصص، يتعامل مع الاستدلال، واستخدام الأدوات، وتنفيذ التعليمات البرمجية، والتنسيق متعدد الأدوار.
- طبقة تنفيذ التعليمات البرمجية الآمنة التي تسمح للوكلاء بكتابة التعليمات البرمجية وتنفيذها ديناميكيًا دون المساس بسلامة النظام.
- أساسيات مهيكلة للملفات والجداول وسير العمل والمحادثات والمستخدمين التي تسمح للمطورين ببناء وكلاء يتجاوز مجرد تفاعلات الأسئلة والأجوبة البسيطة.
- خطوط أنابيب النشر التي تسمح للمطورين بشحن الوكلاء بثقة، مع العلم أن كل إصدار معزول وقابل للتكرار.
هذه ليست خارطة طريق نظرية. فوكلاء Botpress المبنيون على محرك الاستدلال المخصص هذا يعملون منذ أكثر من عام، ويقومون بتشغيل ملايين العمليات في مختلف القطاعات. وفي الوقت الذي كان من الممكن أن يستغرقه المستخدمون لبناء وكيل على خادم تطوير محلي، قاموا بدلاً من ذلك ببناء وكيل وشحنه على Botpress في جزء صغير جداً من الوقت.
ومع ذلك، فإن مكاسب الكفاءة ليست هي القصة الرئيسية هنا: إنها الميزة التي تتضاعف مع مرور الوقت. فبينما يعيش وكلاء Botpress ويتحدثون ويعملون في العالم الحقيقي، يراقب المستخدمون سلوكهم ويقدمون ملاحظات بسيطة بلغة طبيعية لتعديل أي قرارات أو نتائج غير مرغوب فيها. بعبارة أخرى، يتحسنون. كلما طالت مدة نشر الوكيل، لا يستفيد فقط من النماذج اللغوية الأفضل والأكثر فعالية من حيث التكلفة. بل يستفيد أيضاً من الملاحظات المخصصة والخاصة بالمجال والشركة التي تقدمها له.
السوق يلحق بالركب
لا تزال غالبية شركات البرمجيات اليوم تقوم بتجربة الذكاء الاصطناعي على مستوى الواجهة. يركز عدد قليل جداً على حل مشاكل البنية التحتية التي تسمح للوكلاء بالعمل بشكل موثوق على نطاق واسع. هذه الفجوة هي المكان الذي يوجد فيه Botpress . لقد تجنبنا عمداً مطاردة العروض التوضيحية السريعة أو إصدارات المنتجات على مستوى السطح لصالح الاستثمار بعمق في العمل التأسيسي الذي يدعم عمليات النشر الحقيقية.
على مدار العام الماضي، شهدنا انتقال العملاء من مرحلة التجريب إلى مرحلة النشر على نطاق واسع. كان العديد من العملاء الأوائل في البداية من الشركات الأصغر حجماً والأكثر تحملاً للمخاطر. ولكن مع استقرار البنية التحتية وتحسُّن إجراءات الحماية، نشهد اعتماداً متزايداً في الصناعات الأكثر تحفظاً والشركات الأكبر حجماً.
اعتبارًا من اليوم، يوجد مستخدمو Botpress في أكثر من 190 دولة. ويزداد حجم الوكلاء الذين ينتقلون إلى الإنتاج كل ثلاثة أشهر. جمع التبرعات هذا ليس نقطة محورية. إنه ببساطة يسمح لنا بمواصلة توسيع نطاق ما يعمل بالفعل.
ما ستتيح لنا هذه الجولة القيام بما يلي
يسمح لنا رأس المال بالتوسع على عدة جبهات تعكس بشكل مباشر نهجنا القائم على المنتجات:
- مواصلة بناء أساسيات أعمق للمنصة تجعل الوكلاء أكثر قدرة وتحكمًا وقابلية للتوسع.
- توسيع نطاق حزم تطوير البرمجيات (SDK) والأدوات التي تواجه المطورين للفرق التي تدمج Botpress في الأنظمة الحالية.
- دعم الفرق التقنية وغير التقنية على حد سواء من خلال تحسين الاستوديو المرئي الخاص بنا مع الحفاظ على التحكم البرمجي الكامل.
- توسيع نطاق التغطية العالمية والبنية التحتية لتلبية الطلب المتزايد في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وأمريكا اللاتينية وآسيا.
يدعم Botpress كلاً من التطوير بدون كود والتطوير الاحترافي لأن عمليات النشر في العالم الحقيقي تتطلب كلاً من المرونة والتحكم. يبدأ بعض عملائنا بقوالب مصممة مسبقًا وسير عمل بسيط؛ بينما يتكامل البعض الآخر بعمق مع الأنظمة الخلفية، مما يؤدي إلى بناء وكلاء مخصصين للغاية للعمليات المعقدة.
من المحتمل أنك لاحظت انقسامًا واضحًا بين الأدوات التي لا تعتمد على التعليمات البرمجية والأدوات التي تعتمد على المطورين المهرة في هذا المجال المزدحم بشكل متزايد. من خلال دعم المئات من عمليات نشر الإنتاج في مختلف الصناعات، وجدنا أن أكثر عمليات النشر نجاحاً هي تلك التي تمتلك طريقة واضحة لجميع أصحاب المصلحة للمشاركة بشكل هادف في دورة حياة الوكيل. وهذا لا يعني التباهي بالمشاركة: فبدون وجود مسار واضح للتأثير على سلوك الوكيل أو النتائج التي ينتجها، بطريقة تتماشى مع طريقة عمل الفريق بالفعل، فإن مشاريع الوكلاء محكوم عليها بالفشل.
إلى أين يتجه كل هذا
خلال العقد القادم، ستحل عوامل الذكاء الاصطناعي محل فئات كاملة من البرمجيات. ستتم أتمتة العديد من المهام التي تتطلب حاليًا تعليمات برمجية مخصصة أو مشغلين بشريين بواسطة أنظمة يمكنها التفكير والتصرف والتكيف عبر مجالات العمل. إن سوق هذا التحول كبير لأن مساحة المشكلة نفسها تمس تقريباً كل نظام تشغيلي داخل الشركات.
تتمثل مهمتنا في Botpress في مواصلة بناء منصة الوكيل التي تجعل هذا الانتقال ممكناً - ليس كنموذج أولي، ولكن كبنية تحتية مستقرة يمكن للفرق الاعتماد عليها.
شكراً لجميع المستخدمين والبناة والعملاء والشركاء الذين ساعدوا في وصول المنصة إلى ما هي عليه اليوم. لا يزال أمامنا عمل كبير. ولكن لدينا الآن الموارد والفريق والأساس اللازمين لتوسيع نطاق المنتج إلى الفرصة التي نراها أمامنا.
- سيلفان
.webp)
