كيفية بناء روبوت دردشة باستخدام n8n

إذا كنت تفكر في تنفيذ روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي لعملك، فأنت لست وحدك. فقد شهدت روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي نمواً هائلاً، مع توقع أن يصل حجم السوق إلى 46 مليار دولار بحلول عام 2029.

هذا الازدهار في السوق أدى إلى خفض عتبة الدخول لإنشاء روبوتات الدردشة – حيث تظهر أدوات ومنصات وخدمات جديدة باستمرار، جميعها تعد بنشر أسرع وأتمتة أكثر ذكاءً.

وفي سوق مزدحم كهذا، من الضروري اختيار أفضل منصات الذكاء الاصطناعي الحواري التي تلبي احتياجاتك – منصات تستفيد من التكاملات الخارجية، والأتمتة القابلة للتخصيص، واتخاذ القرار الذاتي.

ما يمنح المطورين ميزة ليس فقط استخدام هذه الأدوات، بل أيضاً تنسيق وكلاء الذكاء الاصطناعي: ربط الأدوات المختلفة معاً والاستفادة من نقاط قوة كل منصة.

في هذا العرض التوضيحي، سأريك كيف تفعل ذلك بالضبط من خلال بناء روبوت دردشة n8n. ستتعلم كيفية إعداد تدفق قوي في n8n، وربطه بأدوات أخرى، وتغليفه بواجهة حوارية لواجهة مستخدم سلسة.

لماذا تبني روبوت دردشة n8n على منصة خارجية؟

يستفيد n8n من غلاف حواري لأنه، رغم امتلاكه لوظائف تدفق عمل متقدمة وسهلة الاستخدام، إلا أن إعداد تدفقات حوارية سلسة أمر صعب نوعاً ما.

إذا تم إسناد مكون المحادثة إلى منصة أخرى، يمكن لـ n8n التحكم في أتمتة سير العمل، بينما يتولى أداة الذكاء الاصطناعي الحواري التفاعل مع المستخدم وتحديد متى – وبأي بيانات – يتم تشغيل سير العمل.

n8n، ولعدم وجود وصف أفضل، يحتاج إلى إشراف دائم. كل خطوة يجب تحديدها بعناية. جميع العمليات، وصيغ الإخراج، والأدوات، وما إلى ذلك يجب استدعاؤها بشكل صريح، مما يجعل شكل سير العمل معقداً.

دمج n8n مع منصة تركز أكثر على الدردشة يحقق تأثيراً تكاملياً، حيث يستفيد من تكاملاته وأتمتته المفصلة، بينما يترك تدفق المحادثة واتخاذ القرار الذاتي لمنصة أكثر ملاءمة.

دعني أوضح ذلك.

ما هي قيود n8n؟

n8n هو منصة تستهدف تحديداً تنسيق سير العمل والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. هذا رائع للمهام الصارمة وتصحيح الأخطاء – حيث يتم تسجيل كل خطوة، ويسجل المحرر مدخلات ومخرجات كل عقدة.

ومع ذلك، فإن الحاجة إلى التعامل يدوياً مع كل خطوة في سير العمل غالباً ما تعيق ما يمكن أن يكون تدفقاً حوارياً سلساً.

كيف يمكن للمنصات الخارجية تعزيز روبوتات n8n؟

تستخدم الأدوات الحوارية (مثل Botpress أو Voiceflow) توجيهاً ذاتياً وتعليمات بلغة إنجليزية بسيطة.

في حالة Botpress، يتم تشغيل اتخاذ القرار بواسطة محرك LLMz الداخلي. وبالاقتران مع العقدة الذاتية، يدمج استفسارات المستخدم والأدوات المتاحة ليقوم بشكل تكراري بـ:

• تحديد الإجراء التالي
• تنفيذ الإجراء
• تقييم النتيجة
• تحديث المستخدم
• تحديد ما إذا كان يجب الاستمرار في تنفيذ إجراءات أخرى أم لا

إذاً، لماذا نستخدم n8n؟

إذا كنت ترغب في استخدام غلاف حواري لروبوت n8n، فهناك سببين رئيسيين:

1. لديك خبرة سابقة مع n8n

ربما تحاول أتمتة تدفقات عمل معقدة ولست مستعداً لاستثمار الوقت في تعلم منصة جديدة.

تعلم أن المنصات الحوارية تقدم تجربة مستخدم أكثر سلاسة وعادة ما تكون سهلة الإعداد، لذا تستخدم الوكيل الحواري لتشغيل سير عمل n8n – لتحصل على أفضل ما في العالمين.

2. ترغب في الاستفادة من تكاملات n8n

منطقي. فهو يضم أكثر من 400 منها.

يعمل n8n كطبقة تنسيق قوية تربط روبوت الدردشة الخاص بك بالأدوات الخارجية دون الحاجة إلى كتابة كود مخصص. هذا يجعله مفيداً بشكل خاص للمطورين الذين يرغبون في:

• تشغيل تدفقات العمل عبر أنظمة مختلفة، مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء، والمراسلة
• الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات غير المتوفرة عادة في منصات الدردشة
• التعامل مع المصادقة، وإعادة المحاولة، وتحويل البيانات دون تعقيد منطق الوكيل

ومع ذلك، بمجرد أن تتعرف على Botpress وكيفية استخدام Botpress كعميل API مخصص، قد تختار الانتقال إليه.

كيفية بناء روبوت دردشة n8n في 5 خطوات

لبناء روبوت دردشة n8n، تحتاج إلى بناء سير عمل n8n الخاص بك، ثم دمجه في واجهة دردشة باستخدام تكامل n8n مخصص.

1. بناء تدفق n8n الخاص بك

بافتراض أنك حددت حالتك الاستخدامية، فقد حان وقت بناء التدفق. هذا هو المنطق الداخلي الذي يدعم وظائف الروبوت الخاص بك.

يمكن أن يتخذ تدفق الروبوت الخاص بك أشكالاً عديدة حسب ما تقوم ببنائه.

إذا واجهت صعوبة، أنصحك بالاطلاع على مكتبة القوالب الخاصة بـ n8n – هناك احتمال كبير أن تجد الحالة التي تبحث عنها.

وبما أنني لست خبيرًا في n8n، فقد قمت بتعديل قالب.

إضافة أحداث Webhook

لتمرير البيانات عبر حدث webhook، ستحتاج إلى إضافة عقدة Webhook في بداية التدفق الخاص بك.

‍

ما يجب أن تضعه في اعتبارك هو كيفية عمل البيانات والتدفق مع روبوت Botpress الخاص بك – حيث سيتواصل الوكيلان عبر أحداث webhook.

هذا يعني أن البيانات يجب أن تكون منسقة بطريقة تسمح بتمريرها عبر طلبات HTTP بين الروبوتين. بعبارة أخرى:

• يجب ترميزها بتنسيق JSON
• أي وسائط أو بيانات طويلة جداً يجب تخزينها في رابط واستدعاؤها عبر API، بدلاً من تمريرها عبر webhook.

2. أضف غلاف روبوت الدردشة

خبر سار: انتهى الجزء الأصعب.

للحصول على روبوت بقدرات حوارية متقدمة واستدعاء الأدوات، كل ما تحتاجه هو عقدة ذاتية واحدة.

في Botpress Studio، أنشئ روبوتاً جديداً باستخدام زر + إنشاء روبوت في الزاوية العلوية اليمنى.

يمكنك المرور بعملية الإعداد الأولي، أو تخطيها إذا رغبت. في كلتا الحالتين، ستجد أمامك عقدة ذاتية لديها وصول إلى قاعدة المعرفة.

3. أضف تعليمات روبوت الدردشة

حدد هدف الروبوت.

صغ تعليمات روبوت الدردشة بلغة واضحة. يشمل ذلك:

• كيفية مخاطبة المستخدم
• المهام المطلوب تنفيذها
• البيانات المتوقعة
• كيفية معالجة تلك البيانات

هناك فن في هندسة المطالبات، لذا أنشأت فيديو يشرح ذلك بالتفصيل.

4. ربط روبوت الدردشة بـ n8n

هذه هي الخطوة التي تقوم فيها بمزامنة جميع المتغيرات بين Botpress وn8n لضمان التواصل بين الاثنين.

إعداد n8n

• انتقل إلى مساحة عمل n8n الخاصة بك وانقر على ⌄ بجوار إنشاء سير عمل في الزاوية العلوية اليمنى. ثم انقر على إنشاء بيانات اعتماد.

• اختر Header Auth من القائمة المنسدلة ثم انقر على متابعة.

• عيّن الاسم إلى Authorization والقيمة إلى رمز الوصول الشخصي الخاص بك في Botpress.

• انتقل إلى سير العمل الخاص بك وانقر نقراً مزدوجاً على عقدة Webhook الخاصة بك. ستظهر شاشة الإعدادات.
• عيّن طريقة HTTP إلى Post.
• عيّن المصادقة إلى Header Auth، ولخيار بيانات اعتماد Header Auth اختر بيانات الاعتماد التي أنشأتها للتو. بشكل افتراضي، سيطلق عليها حساب Header Auth.
• إذا كنت سترسل استجابة webhook (ويُفضل ذلك)، قم بتعيين استجابة إلى
  • في المركز، ابحث عن N8N. انقر على التكامل، ثم اضغط على تثبيت التكامل.

• اختر رابط الإنتاج في الأعلى (تحت رابط نقطة الويب) وانسخ الرابط.
• تأكد من ضبط سير العمل على نشط من خلال الضغط على المفتاح في أعلى سير العمل.

إعداد Botpress

ستحتاج إلى تثبيت وإعداد تكامل n8n.

• للتثبيت، اضغط على استكشاف المركز في الزاوية العلوية اليمنى من الاستوديو.

• ستحتاج إلى إضافة رمز الوصول الشخصي الخاص بك. أنشئ واحدًا إذا لم يكن لديك، وضعه كقيمة في حقل رمز الوصول.

• بعد إعداد التكامل، أضف بطاقة تفعيل سير العمل إلى العقدة المستقلة.
• عيّن معرّف المحادثة إلى {{event.conversationID}} ورابط نقطة الويب إلى رابط نقطة الويب الخاصة بك في n8n.

يمكنك (ويُفضّل) أن تترك LLM يحدد الحمولة بناءً على التعليمات التي تقدمها – هذه هي البيانات التي يتم إرسالها إلى n8n.

5. اختبر، وانشر، وكرر

الآن لديك فرصة لاختبار الوظيفة. تأكد من أن جميع الأجزاء تعمل كما ينبغي.

عند الانتهاء، يمكنك الضغط على نشر في الزاوية العلوية اليمنى من الاستوديو. هناك خيارات للنشر على الويب، والماسنجر، وواتساب، وتليجرام، ومعظم قنوات التواصل الشائعة.

لكن العمل لم ينتهِ بعد. سترغب في جمع تحليلات حول روبوت الدردشة الخاص بك – كيف يتفاعل المستخدمون معه، وأين يفشل، وأماكن الاختناق في الأداء.

يمكنك معالجة هذه الأمور من خلال:

• تحديث التعليمات
• إضافة مصادر معرفة
• تغيير تدفق الأتمتة
• إزالة الخطوات أو التعليمات أو مصادر المعرفة غير المستخدمة.

ابدأ في بناء روبوت دردشة n8n اليوم

غلاف روبوت الدردشة هو وسيلة رائعة لتعزيز تدفق n8n.

مع استدعاء الأدوات بشكل مستقل، والتكامل عبر القنوات، والبحث السريع في قاعدة المعرفة، يوفر Botpress طريقة سهلة لإضافة اتخاذ القرار الشبيه بالبشر إلى سير العمل المؤتمت.

ابدأ البناء اليوم. إنه مجاني.

‍