- يستفيد مساعدو البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي من الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين على إدارة البريد الوارد للبريد الإلكتروني، ومتابعة سجل المحادثات، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني.
- يفيد مساعدو الذكاء الاصطناعي للبريد الإلكتروني المستخدمين من خلال تقليل العبء المعرفي وتبسيط المهام مثل التسويق ودعم العملاء.
- واعتماداً على حالة استخدامك، هناك مساعدون للذكاء الاصطناعي بنقاط سعرية مختلفة تأتي كعملاء مستقلين، وتطبيقات خارجية، ومساعدين مدمجين.
البريد الإلكتروني ليس وسيلة التواصل المفضلة لدى الجميع، ولكنه الأكثر شيوعاً إلى حد بعيد.
لقد رأينا نصيبنا العادل من أدوات التواصل على مدار العقدين الماضيين، وكان كل منها أكثر أناقة وملاءمة وسهولة في الاستخدام من البريد الإلكتروني.
ومع ذلك، في عام 2024، حدثت نسبة 55% من اتصالات العملاء عبر البريد الإلكتروني - المركز الأول بفارق كبير.
ولكن مع ظهور مساعدي الذكاء الاصطناعي للبريد الإلكتروني، بدأ البريد الإلكتروني أخيرًا في الحصول على التجديد الذي يحتاجه.
إن وكلاء الذكاء الاصطناعي، بقدرتهم على إجراء عمليات تفكير معقدة وأتمتة سريعة للغاية وتأليف نصوص شبيهة بالبشر، يجعلون من الأسهل من أي وقت مضى تحسين سير العمل المتكرر.
في هذه المقالة، سأتحدث عن الطرق التي يمكن من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة عمليات البريد الإلكتروني، ولماذا يجب على الجميع استخدام مساعدين وكلاء الذكاء الاصطناعي للبريد الإلكتروني، وسأقدم لك أفضل أدوات مساعد البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي.
ما هو مساعد البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي؟
مساعد البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي هو برنامج يستخدم الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتلخيص رسائل البريد الإلكتروني وفرزها وصياغتها وإرسالها دون تدخل بشري أو بتدخل بشري يذكر.
يمكن أن تأتي في شكل عميل بريد إلكتروني مخصص، أو تطبيق خارجي، أو في بعض الحالات، أدوات دردشة مدمجة في عملاء البريد الإلكتروني تعمل كمساعدين للمحادثة.
كيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في البريد الإلكتروني؟
كما قلت لك: البريد الإلكتروني - على الرغم من مجده وانتشاره في كل مكان - إلا أنه غير متقن.
دائمًا ما يكون لديّ بعض الرسائل غير المقروءة مدفونة في تجاويف حسابي، ولا أتذكر أبدًا "الرد على الكل"، ولست متأكدًا من جدوى فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها إذا كنت لا أزال أتلقى رسائل تصيد إلكترونية يوميًا.
يقدم مساعد الذكاء الاصطناعي - مع وجود آلاف الرموز التي يمكن الاستفادة من سياقها وقاعدة معرفية من رسائل البريد الإلكتروني المتجهة لـ RAG - الكثير من الفرص لتيسير تجربة البريد الإلكتروني.
صياغة البريد الإلكتروني المخصص
الذكاء الاصطناعي رائع لصياغة رسائل البريد الإلكتروني لأنه يمكنه الاستفادة من سجل بريدك الإلكتروني لمطابقة نبرة صوتك وإبلاغ نفسه بالسياق ذي الصلة.
إنه لا يبدو بشريًا فحسب، بل يبدو مثلك ويعرف ما تعرفه.
مساعد الذكاء الاصطناعي للبريد الإلكتروني ليس فقط ChatGPT- لديه إمكانية الوصول إلى رسائلك الإلكترونية الأقدم، لذا يمكنه فهم أسلوبك في الكتابة. ويمكنه أيضاً الاطلاع على صندوق الوارد الخاص بك حتى يعرف كيفية مخاطبة جهات الاتصال بناءً على علاقتك وتاريخ محادثتك.
قد لا تكون مرتاحاً لإعطاء الذكاء الاصطناعي حرية إرسال رسائل البريد الإلكتروني - ولكن لا يزال بإمكان مساعد البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي المساعدة من خلال كتابة التمريرة الأولى قبل تحريرها وإرسالها.
لا يتعلق الأمر باستبدالك - بل يتعلق بتلطيف الحواف الخشنة لتجربة البريد الإلكتروني.
إدارة أفضل لصندوق الوارد
يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا الاستفادة من مهارات التصنيف لتصنيف رسائل البريد الإلكتروني بناءً على مدى إلحاحها وموضوعها ومشاعر المرسل.
يمكن لمساعد البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي اقتراح فئات بناءً على محتويات صندوق الوارد الخاص بك وتصنيف رسائل البريد الإلكتروني وفقاً لذلك. ثم، في المستقبل، يمكنه وضع علامة على كل رسالة بريد إلكتروني واردة وفقًا للفئة المناسبة
ويمكنه أيضًا تحديد الأولويات في قائمة طويلة من رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة بناءً على محتوياتها ووقت تسليمها وسجل بريدك الإلكتروني مع المرسل. بدلاً من ذلك، يمكنك أن تسمح له بمساعدتك في وضع استراتيجيات تحديد الأولويات بناءً على جهات الاتصال أو العمليات الأكثر حساسية للوقت.
اقتراحات تنبؤية
كل ما ذكرته حتى الآن يتسم بالاستجابة، ولكن الجميل في مساعدي البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي هو أنهم يمنحونك المزيد من الفرص لتكون استباقيًا.
يمكن للذكاء الاصطناعي أيضاً إلقاء نظرة شاملة على صندوق الوارد الخاص بك واقتراح إجراءات:
- "يميلالعميل "س" إلى الاستفسار عن خدمة ABC في هذا الوقت من العام، ربما يمكنك إرسال رسالة له ومعرفة ما إذا كان مهتمًا"
- "كان القائد Y يسأل عن خطة زائد، ولكن ربما يبدو أن احتياجاتهم تندرج أكثر في خطة الفريق."
سيبقي مساعد البريد الإلكتروني إصبعه على نبض صندوق الوارد الخاص بك، ويتتبع المواضيع غير المكتملة ويكشف عن المحادثات القديمة.
هذه طريقة رائعة لتحسين العلاقات المهنية، والتقاط المهام التي ربما كانت ستسقط من بين يديك لولا ذلك.
التسويق
تُعد أتمتة رسائلك الصادرة طريقة رائعة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في المبيعات.
ويشمل ذلك رسائل البريد الإلكتروني الباردة، ومتابعة العملاء المحتملين، والرد على الاستفسارات المتعلقة بالمنتج.
تتكامل أدوات إدارة علاقات العملاء مثل Hubspot، ومحفزات البريد الإلكتروني، والرعاية الآلية للعملاء المحتملين، ومنطق سير العمل المخصص. وبهذه الطريقة، يمكنك تحسين عملية توليد العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي وتأهيلهم من خلال إرسال رسائل هادفة على فترات استراتيجية.
إذا كنت في عملية أصغر حجمًا وتبدو لك ميزات إدارة علاقات العملاء المتقدمة مبالغًا فيها، فيمكن تحقيق كل هذه الأشياء من خلال تدفقات وكلاء الذكاء الاصطناعي القابلة للتخصيص باستخدام أدوات مثل Botpress.
دعم العملاء
تساعد خدمة عملاء الذكاء الاصطناعي المستخدمين في الحصول على إجابات عالية الجودة بشكل أسرع.
وذلك لأن القدرة على الوصول إلى سجل البريد الإلكتروني والمستندات المخصصة تعني أن الذكاء الاصطناعي لديه إمكانية الوصول إلى كل السياق الضروري اللازم لتقديم ردود مفيدة.
يستخدم HubSpot
تجدر الإشارة إلى أنه من الأفضل ترك المشكلات المعقدة للوكلاء المباشرين، لذلك يجب أن يحدد الذكاء الاصطناعي ما إذا كان مؤهلاً للإجابة عن أسئلة معينة أم لا. ولحسن الحظ، فإن معظم أدوات أتمتة البريد الإلكتروني الرئيسية تتضمن ذلك.
تستخدم برامج إدارة علاقات العملاء التعرف على النوايا مع مطالبات بلغة بسيطة لتصفية الاستفسارات التافهة من الاستفسارات الأكثر تعقيداً.
ما هي فوائد الذكاء الاصطناعي للبريد الإلكتروني؟
لا شك في أن قوة الأتمتة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي تتسم بالكفاءة والفعالية؛ حيث يمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي المساعدة في إنجاز المهام بشكل أسرع وأفضل.
علاوة على ذلك، تشير الدراسات إلى أن واجهات المحادثة تقلل من العبء المعرفي. وهذا يعني أنها ستساعدك على العمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً، ولكنها في النهاية ستقلل من الإرهاق الذي يصيبك من فرز رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها وإرسالها.
زيادة الإنتاجية
يؤدي إلغاء تحميل مهام البريد الإلكتروني - مثل الفرز وتحديد الأولويات والتأليف - إلى توفير ساعات من الوقت والكثير من الطاقة.
وهذا صحيح سواء كان لديك مساعد ذكاء اصطناعي يقوم بفرز وكتابة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني خلف الكواليس، أو اخترت نهجاً بشرياً في الحلقة. حتى إذا كنت أنت من يكتب ويرسل كل رسالة بريد إلكتروني، فإن القدرة على ارتداد الأفكار من المساعد مثل لوحة السبر هي الدافع المشارك الذي يجنبك شلل التحليل في صناديق البريد الوارد المزدحمة.
المزيد من العملاء الراضين
إن وجود روبوت يذكرك بكل ما يجب القيام به يقلل من الخطأ البشري المرتبط بالحمل المعرفي العالي.
لذا، فإن أشياء مثل نسيان الرد، والأخطاء التشغيلية الصغيرة، والإرهاق الشديد الذي لا يسمح بإظهار الود - كل هذه الأمور يمكن كبحها من خلال وجود روبوت يتولى الأمور الدقيقة.
يساعد دعم العملاء الآلي أيضًا في الرد على المستخدمين بشكل أسرع دون التضحية بجودة الخدمة.
إمكانية وصول أكبر
فيما يتعلق بموضوع العبء المعرفي: يمكن أن يكون التنقل بين الواجهات المعقدة، كما هو الحال في البريد الإلكتروني، مهمة شاقة ولا يمكن الوصول إليها من قبل المستخدمين الأقل كفاءة من الناحية التقنية.
ومع ذلك، لا يزال البريد الإلكتروني ضرورة.
تُعد واجهات المحادثة أكثر سهولة للمستخدمين المبتدئين، مما يتيح لهم الوصول إلى ميزات أكثر تقدماً في عملاء البريد الإلكتروني.
إن ظهور مساعدات الذكاء الاصطناعي التي تدعم الصوت تجعل التواصل عبر البريد الإلكتروني في متناول الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية وذوي الاحتياجات المتنوعة في القراءة والكتابة أو اللغة.
ما هي أفضل أدوات مساعد البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي؟
نظرًا لأن البريد الإلكتروني يقع في صميم الأعمال التجارية، فهناك الكثير من الأدوات المختلفة، وكلها تناسب حالات استخدام معينة مختلفة.
1. Botpress
الأفضل من أجل: عمليات سير عمل قابلة للتخصيص بشكل كبير في واجهة تخاطبية تعمل عبر المنصات

Botpress هي منصة بناء وكيل الذكاء الاصطناعي الكل في واحد. يمكن أن تتراوح عمليات سير العمل من أداة محادثة بسيطة إلى عمليات دمج معقدة بلا حدود للأدوات الخارجية وقنوات النشر والوثائق المرجعية.
تحتوي المنصة على أداة إنشاء بالسحب والإفلات، ووظيفة RAG الأصلية، والنشر المشترك عبر جميع القنوات الرئيسية، مثل WhatsApp Messenger والويب.
تعمل عمليات التكامل مع Gmail و HubSpot وتقويمات Google، على سبيل المثال لا الحصر، على جعل أتمتة البريد الإلكتروني تتجاوز صندوق الوارد.
النظام الأساسي قابل للتخصيص بشكل لا نهائي، وصعوبة التنفيذ هي دالة على مدى تعقيد حالة الاستخدام الخاصة بك.
وهذا يجعلها خياراً رائعاً لاختبار التجربة. نموذج تسعير الدفع حسب الاستخدام يجعله الحل الأمثل لأولئك الذين يرغبون في الانغماس في العمل دون الدفع مقابل ميزات واسعة النطاق لست مستعداً لاستخدامها.
الميزات الرئيسية:
- منشئ السحب والإفلات
- النشر التلقائي للقنوات الخارجية مثل الويب والرسائل النصية القصيرة,
- واجهة برمجة التطبيقات (API) لاستدعاء المحادثات أو التدفقات (webhooks) من التطبيقات الخارجية
- يساعدك تدفق الإعداد على إنشاء وكيل أولي في دقائق.
- عقدة مستقلة للمحادثة، واستدعاء الأدوات، واتخاذ القرارات
2. SaneBox
الأفضل لـ المستخدمون الذين يبحثون عن تنظيف قياسي للبريد الإلكتروني وسهولة التكامل.

SaneBox هي خدمة إدارة بريد إلكتروني مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تنظيف صناديق البريد الإلكتروني الواردة وفرزها.
يحتوي على نظام تحديد الأولويات المتطور بشكل خاص، مع ميزات للتصنيف الواسع، والانتظار لوقت لاحق، وفحص المرسلين غير المألوفين، وتصفية الرسائل غير المرغوب فيها، واستعادة رسائل البريد الإلكتروني التي تم تصنيفها بشكل غير صحيح على أنها رسائل غير مرغوب فيها.
يحتوي على مجموعة كبيرة من الميزات، ولكن قابلية التخصيص منخفضة.
وهذا يعني أنها تحتوي على ميزات مُصممة مسبقًا لأتمتة البريد الإلكتروني: تنظيم البريد الوارد، والإخطار برسائل البريد الإلكتروني التي لم ترد عليها رسائل، والتذكير برسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة.
هذا أمر رائع، لأن الميزة التي تريدها على الأرجح مطبقة بالفعل. ولكن بدون القدرة على التخصيص، قد يبدو اختيار الميزات متضخماً.
على سبيل المثال، قد تبدو ميزتا "الانتظار لوقت لاحق" (SaneLater) و" غفوة العميل " تكرارات لوظيفة مماثلة. الأمر نفسه ينطبق على NotSpam وSaneScreener.
مثل هذا التداخل يجعل من الصعب الاختيار بين الميزات، خاصة مع خطط التسعير التي تحد من عدد الميزات التي يمكنك استخدامها.
ومع ذلك، كونها أداة تركز على البريد الإلكتروني، فهي من بين أسهل الأدوات التي يمكن دمجها مع أي مزود بريد إلكتروني تقريبًا.
الميزات الرئيسية:
- التنظيف العميق: تصفية رسائل البريد الإلكتروني وتصنيفها عبر تاريخ صندوق الوارد الخاص بك
- ملخص SaneBox Digest: تلخيص رسائل البريد الإلكتروني اليومية في شكل رسالة إخبارية
- التخزين السحابي للمرفقات الكبيرة.
- SaneBlackHole: إلغاء الاشتراك تلقائيًا من المرسلين "المزعجين"
3. فوق طاقة البشر
الأفضل لـ: المستخدمون الذين يرغبون في التنظيم بناءً على القوالب، ولا يمانعون في التبديل إلى عميل بريد إلكتروني جديد.

Superhuman هو تطبيق بريد إلكتروني يعمل بالذكاء الاصطناعي.
وهذا يعني أن وظيفة الذكاء الاصطناعي لا تعتمد على دقة واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بعميل البريد الإلكتروني، على عكس إضافات المتصفح والمساعدين الخارجيين.
هذه ميزة إضافية أو ناقصة، بناءً على تفضيلاتك - قد لا تكون متحمسًا جدًا لتبديل عميل بريدك الإلكتروني الحالي.
هذا يضيف غلافاً فوق حساب بريدك الإلكتروني يتيح لك أتمتة عمليات البريد الإلكتروني أو سؤال chatbot عن محتوياته.
الميزة البارزة هي ميزة مكتبة البريد الإلكتروني المقسّمة، والتي توفر قوالب معدة مسبقاً لتسمية رسائل البريد الإلكتروني حسب دورك أو شركتك أو احتياجاتك.
وعلى رأس ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم مجموعة من الميزات التي تهدف إلى أتمتة إنتاجية البريد الإلكتروني: إلغاء الاشتراك، والتذكير، واقتباس مقتطفات من رسائل البريد الإلكتروني الطويلة، على سبيل المثال لا الحصر.
كما يمكنك أن تتخيل، نظرًا لكونه تطبيقًا وليس منصة لبناء التدفق، فإن Superhuman لا يتكامل أصلاً مع أدوات الطرف الثالث أو تدفقات العمل المخصصة.
دلائل الميزات:
- تطابق الصوت والنبرة
- اسأل الذكاء الاصطناعي
- مكتبة صندوق الوارد المقسم
- حدث فوري: إنشاء الأحداث تلقائياً
4. نسخة تجريبية في Outlook
الأفضل لـ مستخدمو Outlooks الذين يريدون مساعداً للمحادثة.

كوبيلوت هي أداة الذكاء الاصطناعي الرائدة من مايكروسوفت. وقد استُخدمت إلى حد كبير في برامج تحرير التعليمات البرمجية، مما يساعدك على تحرير قواعد التعليمات البرمجية والسؤال عنها باستخدام الذكاء الاصطناعي. والآن تم توسيع هذه الوظيفة لتشمل البريد الإلكتروني.
يتكامل Copilot مباشرةً مع Outlook، ويعمل كأداة دردشة يمكنها الإجابة بسرعة عن الأسئلة المتعلقة بصندوق الوارد، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها، وفرز صندوق الوارد، واقتراح إجراءات بناءً على سجلك.
فيما يتعلق بالتكامل، فإن هذه الإضافة هي الأفضل (شريطة أن تكون من مستخدمي Outlook)، لأن الإضافة مدمجة بالفعل في العميل.
من الواضح أن هذا يقتصر على مستخدمي Outlook.
كما أنها ليست أداة إنشاء وكلاء كاملة؛ لا يمكنك إنشاء تدفقات عمل، وهناك تكامل محدود لأدوات الطرف الثالث. ولكن من أجل التكامل البسيط وإدارة البريد الوارد للمحادثة، فهي أداة قوية.
دلائل الميزات:
- التلخيص
- واجهة Chat
- الإجراءات المقترحة
- جدولة المواعيد
5. جيميني Gmail
الأفضل لـ مستخدمو Gmail الذين يريدون مساعداً للمحادثة.

هذا هو رد جوجل على ميزة Copilot من مايكروسوفت. فهو يتميز بنفس الميزات العامة: تلخيص المواضيع، والبحث، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني، وكل ذلك في واجهة دردشة.
ومع ذلك، لن يقوم Gemini بالتصفية أو التصنيف أو تحديد الأولويات. أقصى ما سيفعله من حيث التنظيم هو أرشفة أو حذف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.
يتكامل بسلاسة مع محرك بحث Google، مما يساعد في صياغة رسائل البريد الإلكتروني بمساعدة الموارد عبر الإنترنت، أو حتى تحديد عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص أو الشركات.
أفترض أن هذا يهدف إلى استكمال قدرات التعلم الآلي المدمجة في Gmailمثل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها والإكمال التلقائي، ولكن مقارنة بالأدوات المذكورة أعلاه، يبدو الأمر باهتًا بعض الشيء.
ويمكنه أيضًا إنشاء صور، مهما كانت قيمتها.
دلائل الميزات:
- التكامل الأصلي مع Gmail
- بحث جوجل
6. رسالة
الأفضل لـ الفرق التي تتطلع إلى التعاون في حسابات البريد الإلكتروني الآلية لسير العمل

تحية لزميلنا في شركة الذكاء الاصطناعي في كيبيك.
Missive هو تطبيق يسهّل التواصل عبر الفرق، مما يسمح للمستخدمين بتعيين المحادثات لأعضاء محددين مع البقاء على اتصال دائم إذا لزم الأمر.
ما يفوزها بمقعد في هذه القائمة هو مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي.
يحتوي على الأساسيات: التلخيص، والصياغة، ولكن أيضًا القدرة على إنشاء تدفقات عمل مخصصة باستخدام مطالبات بلغة بسيطة. يتم استخدام ذلك للردود التلقائية، أو لتعيين رسائل البريد الإلكتروني بناءً على المرسل أو الموضوع، أو لاستقراء المعلومات المهمة مثل تواريخ الاستحقاق.
لديهم أكثر من 25 تكاملاً عبر المنصات الشهيرة - المشتبه بهم المعتادون: Gmail و Google Drive و Shopify و GitHub. إلى جانب مهام سير العمل المخصصة، يمكنك إنشاء عمليات أتمتة معقدة عبر أدوات فريقك.
دلائل الميزات:
- أتمتة الذكاء الاصطناعي
- عمليات تكامل مع أكثر من 25 تطبيقاً، بالإضافة إلى عمليات تكامل مخصصة
- قوالب مطالبة مخصصة للصياغة بالذكاء الاصطناعي
- سمات المهام الذكية.
7. Fyxer.ai
الأفضل لـ الفرز في صندوق الوارد والتقويم مع القليل من الاستيعاب أو عدمه.

يوصف Fixer بأنه مساعد تنفيذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. فهو يقوم بجميع عمليات مساعد البريد الإلكتروني، ومثله مثل المساعد التنفيذي، فهو شديد التمسك بالرأي.
ينشئ تلقائيًا 8 فئات لتصنيف رسائل البريد الإلكتروني. تستند هذه التصنيفات إلى الأولوية، مما يمنحك (وFyxer) خارطة طريق للرد على الرسائل التي يجب الرد عليها بأي ترتيب.
إنه يقوم تلقائيًا بمسودات الردود على أهم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، والأمر متروك لك لتعديلها وفقًا لذلك وسحب الزناد.
فيما يتعلق بتلك الردود التلقائية، فهي تتمتع بإمكانية الوصول إلى التقويم الخاص بك، ويمكنها إنشاء الأحداث ومشاركتها في الأوقات التي تكون فيها متاحاً.
واستكمالاً لذلك، تمتلك Fyxer منصة اجتماعات تدوّن ملاحظات الاجتماعات وتخزّن النصوص، والتي يمكنك البحث فيها من خلال واجهة chatbot تعمل بالذكاء الاصطناعي.
يتكامل مع Gmail و Outlook، وبصراحة يبدو أنه أداة رائعة إذا كنت لا تتطلع إلى استخدام عمليات سير عمل أو تكامل مخصصة (إلى جانب تلك المذكورة).
8. ليندي
الأفضل لـ الأتمتة عبر المنصات

ليندي هي عبارة عن منصة بناء وكلاء ذكاء اصطناعي بدون تعليمات برمجية مع أدوات معدة مسبقاً لعدد من المهام، وأتمتة البريد الإلكتروني هي إحدى هذه الأدوات.
كما هو الحال مع جميع أدوات الوكيل للأغراض العامة، يتصل ببريدك الإلكتروني من خلال عمليات التكامل، ويدعم عمليات التكامل عبر منصات المبيعات والتسويق والإنتاجية. تختلف المصادر، ولكن بعضها يزعم أن لديه أكثر من 5000 عملية تكامل.
على أي حال، فهو يتصل بسلاسة مع جميع عملاء البريد الإلكتروني الرئيسيين.
تُسهِّل أدوات أتمتة البريد الإلكتروني المُصمَّمة مسبقاً إعداد تدفقات لفرز البريد الإلكتروني (التصفية المدعومة بالذكاء الاصطناعي)، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني، والجدولة.
إحدى الأدوات الرائعة بشكل خاص هي القدرة على إجراء بحث عن خلفية المرسلين. يساعدك ذلك على جمع المعلومات التي تحتاجها لصياغة الردود أو تأهيل العملاء المحتملين.
نظراً لكثرة عمليات التكامل، يمكنك تحديث المستندات على مستندات Google Docs، على سبيل المثال، بنصوص مؤتمرات الفيديو والسماح لوكيلك بالوصول إليها لإبلاغ مسودة بريد إلكتروني.
ألاحظ أن هناك القليل من الإشارة إلى تنظيم صندوق الوارد أو التخلص من الفوضى. أنا متأكد من أن ذلك ممكن - إنها أداة شاملة. لكن تجربتي هي أن المنصات التي لا تحتوي على تعليمات برمجية قد يكون من الصعب جداً تخصيصها خارج القوالب المحددة مسبقاً.
دلائل الميزات:
- الكثير من عمليات التكامل
- البحث في خلفية المرسلين
- قواعد اللغة البسيطة لفرز البريد الإلكتروني
- محاضر الاجتماعات
9. ميلمايسترو
الأفضل لـ مستخدمو Outlooks الذين يبحثون عن إعداد بسيط، وتدوين الاجتماعات القابل للبحث.

حتى كتابة هذا المقال، استحوذت شركة MaestroLabs مؤخرًا على شركة Flowrite ودمجت قدرات الذكاء الاصطناعي في مساعد الذكاء الاصطناعي للبريد الإلكتروني: MailMaestro.
يتصل MailMaestro بـ Outlook و Gmail ويطبق أدوات لصياغة البريد الإلكتروني وإدارته وتلخيصه. كما أنه يتكامل مع التقويم الخاص بك لاقتراح الأوقات وجدولة المواعيد.
تقوم ميزة إدارة البريد الإلكتروني الخاصة بهم بفرز رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات وتصنيفها حسب الأولوية (مهم، تأجيل، أرشفة). يمكن تصنيف رسائل البريد الإلكتروني الواردة بالمثل باستخدام أداة فرز البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
إذا كنت من مستخدمي Outlook، فيمكنك استخدام TeamsMaestro، وهو أداة تدوين الملاحظات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي يتم تضمينها أصلاً في Microsoft Teams. فهو يقوم بنسخ نصوص الاجتماعات وتخزينها داخل التطبيق، مما يتيح لك البحث فيها، وقل معي: استخدمها كسياق لصياغة البريد الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
دلائل الميزات:
- جدولة المواعيد
- إدارة البريد الإلكتروني
- فرز البريد الإلكتروني
- مدون ملاحظات بالذكاء الاصطناعي لمستخدمي Outlook
10. CleanEmail
الأفضل لـ: المستخدمون الذين يريدون تخصيصًا خفيفًا مع واجهة سهلة الاستخدام على الهاتف المحمول.

CleanEmail هو تطبيق يتكامل مع جميع مزودي الخدمة الرئيسيين(بما في ذلك Hotmail، لول) مع قوالب لإدارة صندوق الوارد وصياغة البريد الإلكتروني.
فهي تحتوي على الأدوات الأساسية لعميل البريد الإلكتروني: التنظيف، والمرشحات المخصصة (بما في ذلك تصفية البريد المزعج المحسّن بالذكاء الاصطناعي)، وصياغة البريد الإلكتروني. الفلاتر سهلة الإنشاء - فهي تستخدم تعليمات بلغة بسيطة وقوائم منسدلة في واجهة مستخدم بديهية.
كما أن تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم أنيق وسهل التصفح.
كما هو الحال مع جميع المساعدين الذين يركزون على البساطة، هذا ليس تطبيقًا للتدفقات المعقدة القابلة للتخصيص أو تكامل الجهات الخارجية. كما أنه لا يتضمن خيار الدردشة مع صندوق الوارد الخاص بك.
دلائل الميزات:
- تطبيق الهاتف المحمول
- مرشحات اللغة البسيطة
أتمتة رسائل البريد الإلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي
يمكنك توفير ساعات في الأسبوع من خلال إلغاء تحميل أعباء فرز البريد الإلكتروني وصياغته واستدراك ما فاتك من ساعات أسبوعياً.
إن محرر Botpressالمرئي البسيط بالسحب والإفلات، ومحرك الاتصال الداخلي لأداة LLM ومجموعة من عمليات التكامل تجعل من السهل البدء ببساطة وتوسيع نطاقه. يمكن أن يكون مساعدك أي شيء بدءاً من إدارة صندوق الوارد إلى خط أنابيب تسويق أو خط أنابيب لتوليد العملاء المحتملين.
ابدأ البناء اليوم. إنه مجاني.