每周为您节省数小时的 10 个人工智能电子邮件助手

电子邮件并不是所有人都喜欢的通讯方式，但却是目前最流行的通讯方式。

在过去的 20 年里，我们见证了各种通信工具的出现，每一种都比电子邮件更时尚、更方便、更易用。

然而，在 2024 年，55% 的客户沟通都是通过电子邮件进行的--这在很大程度上是第一位的。

但是，随着电子邮件人工智能助手的崛起，电子邮件终于迎来了它所需要的改头换面。

人工智能代理能够进行复杂的推理，以闪电般的速度实现自动化，并撰写类似人类的文本，因此比以往任何时候都更容易改进重复性工作流程。

在本文中，我将谈谈人工智能用于自动化电子邮件操作的方式，为什么每个人都应该使用人工智能电子邮件代理助理，并为您提供最好的人工智能电子邮件助理工具。

什么是人工智能电子邮件助手？

人工智能电子邮件助手是一种利用人工智能和自然语言处理（NLP）技术来汇总、分类、起草和发送电子邮件的程序，几乎不需要人工干预。

它的形式可以是定制的电子邮件客户端、外部应用程序，或者在某些情况下，嵌入在电子邮件客户端中的聊天小工具，充当对话助手。

如何将人工智能用于电子邮件发送？

就像我说过的那样：电子邮件虽然光彩夺目、无处不在，但却很笨拙。

我的账户里总有几封未读邮件，我总是不记得"全部回复"，如果我每天还能收到钓鱼邮件，我就不知道垃圾邮件过滤器还有什么意义了。

人工智能助手拥有数千个代币的上下文信息和RAG的矢量化电子邮件知识库，为改善电子邮件体验提供了大量机会。

个性化电子邮件起草

人工智能非常适合起草电子邮件，因为它可以利用您的电子邮件历史记录来匹配您的语气，并告知自己相关的上下文。

它不仅听起来像 人，而且听起来像你，知道你所知道的。

电子邮件人工智能助手不仅仅是 ChatGPT- 它可以访问您的旧邮件，从而掌握您的写作风格。它还可以查看你的收件箱，从而知道如何根据你们的关系和对话历史记录来称呼联系人。

您可能不太愿意让人工智能自由发送电子邮件，但人工智能电子邮件助手仍可以在您编辑和发送电子邮件之前帮助您撰写第一遍邮件。

这不是要取代你，而是要磨平电子邮件体验的粗糙边缘。

更好的收件箱管理

人工智能还可以利用分类技能，根据紧急程度、主题和发件人的情绪对电子邮件进行分类。

人工智能电子邮件助手可以根据收件箱的内容建议类别，并对电子邮件进行相应的分类。然后，在未来，它可以根据相应的类别标记每封收到的电子邮件

它还可以根据一长串未读邮件的内容、送达时间以及您与发件人的邮件历史记录，确定这些邮件的优先级。或者，您也可以让它根据哪些联系人或操作对时间更为敏感，帮助您集思广益，制定优先级策略。

预测性建议

到目前为止，我所提到的一切都具有响应性，但人工智能电子邮件助手的魅力在于，它们能为您提供更多主动出击的机会。

人工智能还能对您的收件箱进行全面检查，并提出行动建议：

• "客户 X每年这个时候都会咨询ABC 服务，也许你可以给他们发个信息，看看他们是否感兴趣"。
• "Y领导问的是加号计划，但也许他们的需求似乎更属于团队计划"。

电子邮件助手会密切关注收件箱的动向，跟踪未完成的主题，发掘旧对话。

这是一种改善职业关系的好方法，还能接手一些原本可能会被遗漏的任务。

市场营销

自动发送信息是利用人工智能促进销售的好方法。

这包括发冷邮件、跟进线索和回答产品咨询。

Hubspot 等 CRM 集成了电子邮件触发器、自动潜在客户培育和自定义工作流程逻辑。这样，您就可以通过在战略时间间隔内发送有意义的信息来优化人工智能潜在客户的生成和资格认证。

如果您的公司规模较小，高级客户关系管理功能显得多余，那么可以使用Botpress 等工具定制人工智能代理流程来实现所有这些功能。

客户支持

人工智能客服正在帮助用户更快地获得高质量的答复。

这是因为，能够访问电子邮件历史记录和自定义文档意味着人工智能可以访问所有必要的上下文，从而提供信息丰富的回复。

HubSpot 使用 

值得注意的是，复杂的问题最好留给真人代理来处理，因此人工智能应确定自己是否有资格回答某些问题。幸运的是，大多数主要的电子邮件自动化工具都包含这一点。

客户关系管理系统利用意图识别和普通语言提示，从更复杂的询问中筛选出琐碎的询问。

人工智能对电子邮件有什么好处？

毫无疑问，人工智能所带来的自动化能力是高效和有效的--人工智能助手可以帮助人们更快更好地完成任务。

此外，研究报告显示，对话式界面能减轻认知负荷。这意味着它能帮助你更快更聪明地工作，但最终也会减轻你在整理、阅读和发送电子邮件时产生的疲劳感。

提高生产率

卸载电子邮件任务，如分类、排序和撰写，可节省数小时的时间和大量精力。

无论你是让人工智能助理在幕后整理、撰写和发送电子邮件，还是选择非常直升机式的人机交互方式，情况都是如此。即使每封邮件都是由你来撰写和发送，但如果你能像传声筒一样与助手交流想法，就能共同促进工作，避免因收件箱杂乱无章而导致分析瘫痪。

更多满意的客户

让机器人提醒你需要做什么，可以减少与高认知负荷相关的人为错误。

因此，像忘记回复、操作上的小失误，以及因为太疲惫而无法表现出亲切感--这些都可以通过机器人来解决。

自动客户支持还有助于在不影响服务质量的情况下更快地回复用户。

更无障碍

关于认知负荷：浏览复杂的界面（如电子邮件）通常是一项艰巨的任务，技术不熟练的用户可能无法使用。

尽管如此，电子邮件仍然是必需品。

对于新手用户来说，对话式界面更加直观，可以让他们使用电子邮件客户端更高级的功能。

人工智能语音助手的兴起使视障人士和有不同读写能力或语言需求的人更容易使用电子邮件进行交流。

有哪些顶级人工智能电子邮件助手工具？

由于电子邮件是业务的核心，因此有大量不同的工具，它们都适用于不同的特定用例。 

1.Botpress

最适合可跨平台使用的对话式界面中高度定制的工作流程

Botpress 是一体化的人工智能代理构建平台。工作流程既可以是简单的对话工具，也可以是外部工具、部署渠道和参考文档的无限复杂组合。

该平台采用拖放式生成器、原生RAG功能，并可在WhatsApp、Messenger、网络等所有主要渠道进行统一部署。

与Gmail、HubSpot 和 Google Calendars 等的集成使电子邮件自动化超越了收件箱的范围。

该平台可无限定制，实施难度取决于使用案例的复杂程度。

这使它成为试水的最佳选择。即用即付的定价模式使其成为那些想在不为尚未准备好使用的大量功能付费的情况下尝试使用的完美解决方案。

主要功能

• 拖放式创建器
• 自动部署到网络、短信等外部渠道、 
• 从外部应用程序调用会话或流程（网络钩子）的应用程序接口
• 入职流程可帮助您在几分钟内创建初始代理。
• 用于对话、调用工具和决策的自主节点

2.SaneBox

最适合寻求标准电子邮件清理和轻松集成的用户。

SaneBox 是一项人工智能驱动的电子邮件管理服务，可对收件箱中的电子邮件进行清理和分类。

它有一个特别复杂的优先级系统，具有广泛分类、稍后等待、筛选不熟悉的发件人、垃圾邮件过滤和挽救被错误归类为垃圾邮件的电子邮件等功能。

它功能丰富，但可定制性低。

这意味着它们预置了电子邮件自动化功能：整理收件箱、通知未回复的电子邮件以及未读邮件提醒。

这很好，因为你想要的功能可能已经实现了。但如果没有自定义功能，功能选择就会显得臃肿。

例如，"稍后等待"（SaneLater）和 "客户打盹"（Customer Snooze）功能看似是对类似功能的迭代。NotSpam 和SaneScreener 也是如此。

这样的重叠会让人很难在不同功能之间做出选择，尤其是那些限制使用功能数量的定价计划。

尽管如此，作为一款以电子邮件为重点的工具，它是最容易与任何电子邮件提供商集成的工具之一。

主要功能

• 深度清理：对收件箱历史记录中的电子邮件进行过滤和分类
• SaneBox Digest：以时事通讯的形式汇总每日电子邮件
• 大型附件的云存储
• SaneBlackHole：自动退订 "讨厌 "的发件人

3.超人

最适合希望根据模板进行整理，并且不介意切换到新电子邮件客户端的用户。

超人是一款人工智能原生电子邮件应用程序。

这意味着，与浏览器扩展和外部助手不同，人工智能功能并不依赖于电子邮件客户端 API 的保真度。

这是好是坏，取决于你的喜好--你可能并不热衷于更换当前的电子邮件客户端。

一个突出的功能是 "拆分收件箱库"功能，该功能提供预建模板，可根据角色、公司或需求为电子邮件贴标签。

除人工智能功能外，该软件还提供了一套用于自动提高电子邮件工作效率的功能：退订、提醒和引用长邮件片段等。

可以想象，作为一款应用程序而非流程构建平台，超人无法与第三方工具或自定义工作流进行原生集成。

主要功能

• 语音和语调匹配
• 询问人工智能
• 拆分收件箱库
• 即时事件：自动创建事件

4.Outlook 中的 Copilot

最适合想要会话助理的 Outlooks 用户。

Copilot 是微软的旗舰人工智能工具。它主要用于代码编辑器，帮助你使用人工智能编辑和查询代码库。现在，这一功能已扩展到电子邮件中。

Copilot 可直接集成到 Outlook 中，作为一个聊天小工具，它可以快速回答有关收件箱的问题，起草和发送电子邮件，对收件箱进行排序，并根据您的历史记录提出操作建议。

就集成度而言，这个插件最出色（前提是你是 Outlook 用户），因为插件已经内置在客户端中。

显然，这仅限于 Outlook 用户。

它也不是一个全面的代理构建工具；你不能构建工作流，第三方工具集成也很有限。但对于简单的集成和对话式收件箱管理来说，它是一款可靠的工具。

主要功能

• 总结
• Chat 界面
• 建议采取的行动
• 预约安排

5.双子座Gmail

最适合想要会话助手的Gmail 用户。

这是谷歌对微软 Copilot 功能的回应。它拥有相同的一般功能：在聊天界面中总结主题、搜索和起草电子邮件。

也就是说，双子座不会过滤、标记或排列优先级。在整理方面，它最多只能对不需要的邮件进行归档或删除。

它与谷歌搜索无缝集成，有助于借助在线资源起草电子邮件，甚至还能确定个人或企业的电子邮件地址。

我想这是为了补充Gmail内置的机器学习功能，如垃圾邮件过滤和自动完成，但与上述工具相比，它似乎有点乏善可陈。

它还可以生成图像，不管这有什么价值。

主要功能

• 与Gmail原生集成
• 谷歌搜索

6.密信

最适合希望在工作流程自动化电子邮件账户上进行协作的团队 

向我们的魁北克人工智能公司致敬。

Missive 是一款便于跨团队沟通的应用程序，用户可以将对话分配给特定成员，同时在需要时保持联系。

它之所以能在这份榜单上占有一席之地，是因为它拥有一整套人工智能工具。 

它具备基本功能：汇总、起草，还能使用纯语言提示创建自定义工作流。这可用于自动回复、根据发件人或主题分配邮件，或推断到期日期等重要信息。

他们在流行平台上集成了超过 25 种常用功能：Gmail、Google Drive、Shopify 和GitHub。通过自定义工作流，您可以创建跨团队工具的复杂自动化。

主要功能

• 人工智能自动化
• 与 25+ 个应用程序集成，以及自定义集成
• 自定义 AI 制图提示模板
• 智能任务属性。

7.Fyxer.ai

最适合收件箱和日历排序，几乎无需使用。

Fixer 的品牌是人工智能行政助理。它能执行电子邮件助理的所有操作，而且像行政人员一样，非常有主见。

它可自动创建 8 个类别来标记电子邮件。这些类别以优先级为基础，为您（和 Fyxer）提供了一个路线图，告诉您应该按照什么顺序回复。

它可以自动起草对最重要邮件的回复，然后由你进行相应的编辑并扣动扳机。

就自动回复而言，它可以访问你的日历，并在你有空时创建和共享事件。

作为补充，Fyxer 还有一个会议平台，可以记录会议笔记和存储记录誊本，您可以在人工智能聊天机器人界面上进行搜索。

它与Gmail 和 Outlook 集成，说实话，如果你不想使用自定义工作流或集成（除了前面提到的那些），它似乎是个不错的工具。

8.林迪

最适合跨平台自动化

Lindy 是一个无代码人工智能代理构建平台，预置了多种任务工具，电子邮件自动化就是其中之一。

与所有通用代理工具一样，它通过集成与电子邮件连接，并支持销售、营销和生产力平台的集成。消息来源各不相同，但有些都声称它有 5000 多个集成。

无论如何，它都能与所有主要的电子邮件客户端无缝连接。

其预置的电子邮件自动化工具可轻松设置电子邮件分流（人工智能驱动的过滤）、起草电子邮件和日程安排流程。

其中一个特别实用的工具是对发件人进行背景调查的功能。这可以帮助您收集所需的信息，以便精心设计回复或鉴定线索。

通过大量的集成，您可以将视频会议的记录更新到 Google Docs 等文档中，并让您的代理访问这些记录，为电子邮件草稿提供信息。

我注意到它几乎没有提到收件箱整理或清理。我相信这些都是可能的--这是一个功能广泛的工具。但根据我的经验，除了预定义模板外，无代码平台很难进行自定义。

主要功能

• 大量集成
• 发件人背景研究
• 电子邮件分流的普通语言规则
• 会议记录

‍9.MailMaestro

最适合寻求简单设置和可搜索会议记录的 Outlooks 用户。

截至发稿前，MaestroLabs 最近收购了 Flowrite，并将人工智能功能集成到了他们的电子邮件人工智能助手：MailMaestro。

MailMaestro 可连接到 Outlook 和Gmail，并提供电子邮件起草、管理和汇总工具。它还能与您的日历集成，以便提出时间建议和安排约会。

其电子邮件管理功能可对电子邮件和附件进行分类，并根据优先级（重要、暂停、存档）进行标记。电子邮件分流工具也可对收到的电子邮件进行类似的分类。

如果你是 Outlook 用户，你可以使用 TeamsMaestro，它是一款原生嵌入Microsoft Teams 的人工智能笔记工具。它可以在应用程序中转录和存储会议记录，让你可以在其中进行搜索，而且，跟我一起说：将它们用作 AI 驱动的电子邮件起草的上下文。

主要功能

• 预约安排
• 电子邮件管理
• 电子邮件分流
• 面向 Outlook 用户的人工智能笔记工具

10.清理电子邮件

最适合 希望使用简单易用的移动界面进行轻度定制的用户。

CleanEmail 是一款集成了所有主要服务提供商（包括 Hotmail）的应用程序，它提供收件箱管理和邮件起草模板。

它们拥有电子邮件客户端的基本工具：清理、自定义过滤器（包括人工智能增强型垃圾邮件过滤）和邮件起草。过滤器很容易创建--它们在直观的用户界面中使用纯语言说明和下拉菜单。

他们的移动应用程序也非常时尚，易于浏览。

与所有注重简单性的助手一样，这款应用并不适合复杂的自定义流程或第三方集成。它也不包括与收件箱聊天的选项。

主要功能

• 移动应用程序
• 普通语言过滤器

利用人工智能自动发送电子邮件

通过卸载电子邮件分类、起草和补发工作，您每周可以节省数小时的时间。

Botpress具有简单的拖放式可视化编辑器、内部LLM 工具呼叫引擎和集成套件，因此可以轻松地从简单的开始扩展到更大的规模。您的助手可以是收件箱管理，也可以是运转良好的营销或潜在客户管道。

今天就开始建设。它是免费的。