Chatbots trong ngành công nghiệp game

Trí tuệ nhân tạo không còn là một điều của tương lai - nó ở đây và bây giờ. Từ các trợ lý ảo được cung cấp trên điện thoại thông minh của bạn đến các đại lý dịch vụ khách hàng hiện đang trả lời tất cả các câu hỏi của bạn trực tuyến. Nhưng trong khi trí tuệ nhân tạo thường được sử dụng cho mục đích thông tin và kinh doanh, chúng ta cũng có thể có một chút niềm vui với nó.

Cho dù bạn cảm thấy buồn chán và muốn chơi trò chơi với Alexa hay muốn đầu tư nhiều thời gian hơn vào việc tạo đối tác ảo lý tưởng của riêng mình, giờ đây bạn có thể làm điều đó. Chatbots Có thể tự thực hiện các tác vụ: Bạn muốn đặt chỗ tại nhà hàng hoặc đặt hàng trực tuyến trong khi bạn đang chơi trò chơi điện tử? Bạn muốn có một cuộc trò chuyện? Bạn muốn thêm một sự kiện trên lịch của mình? Chatbot sẽ làm điều đó cho bạn.

Việc sử dụng Chatbots in Nền tảng chơi game

Mặc dù chúng tôi đã mất một thời gian để đạt được điều đó, nhưng bây giờ chúng tôi bắt đầu thấy sự tích hợp rất lớn của chatbots trong các nền tảng trò chơi và ứng dụng nhắn tin của chúng tôi. Mặc dù đã có lúc bạn phải thoát khỏi trò chơi hoặc ứng dụng của mình để làm những việc khác, chatbots hiện đang cho phép bạn làm điều đó ngay trong trò chơi của mình.

Cảm thấy đói? Không vấn đề gì! Chỉ cần yêu cầu trợ lý chatbot của bạn đặt cho bạn một chiếc bánh pizza trong khi bạn tiếp tục chơi game. Tự hỏi những gì đang chơi ở nhà hát tối nay nhưng không muốn làm gián đoạn trò chơi của bạn? Bạn không cần phải làm vậy! Chỉ cần hỏi trợ lý ảo của riêng bạn ngay trong trò chơi và họ sẽ cho bạn biết mọi thứ bạn muốn biết về phim và thời gian chiếu.

Một cách khác mà các nền tảng chơi game đang sử dụng trợ lý ảo và chatbots là để hỗ trợ người chơi.

‍

Công nghệ chatbot cung cấp hỗ trợ cho game thủ

Đại đa số chatbots được sử dụng để cung cấp hỗ trợ cho người dùng, chẳng hạn như hỗ trợ khách hàng. Điều này cũng áp dụng cho ngành công nghiệp trò chơi trực tuyến.

Chatbots là một giải pháp tuyệt vời để cung cấp dịch vụ khách hàng cho các công ty game vì họ luôn sẵn sàng 24/7, tự động hóa dịch vụ với chi phí thấp và hoạt động với tốc độ rất cao. Điều này là lý tưởng để đáp ứng các tiêu chuẩn cao của cộng đồng game thủ.

Nhiều nhà phát triển trò chơi di động tập trung vào chất lượng sản phẩm, thay vì dịch vụ được cung cấp cho người dùng, đó là lý do tại sao rất nhiều trò chơi có kênh tự phục vụ. Chatbots đều lý tưởng để thu hẹp khoảng cách giữa hỗ trợ con người và hỗ trợ tự động vì chúng có thể hỗ trợ game thủ cả ngày lẫn đêm, tăng tốc thời gian giải quyết và giảm đáng kể chi phí hỗ trợ cho các công ty game. Người dùng chỉ cần thông báo chatbots Khi có vấn đề phát sinh và bot có thể bắt đầu tự động hóa các quy trình để khắc phục sự cố. Để có hiệu quả, chatbots phải dành riêng cho trò chơi và có khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên tuyệt vời. Hỗ trợ trong trò chơi cho phép game thủ tổ chức và giao tiếp hiệu quả trong khi chơi

‍

Câu hỏi thường gặp: Một giải pháp thay thế tuyệt vời khác cho hỗ trợ trong trò chơi

Chatbot FAQlà một ứng dụng phần mềm trả lời các câu hỏi thường gặp nhất của người dùng. Các bot này cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của bạn và cung cấp giá trị gia tăng cho trải nghiệm người dùng. Chúng rất hữu ích vì chúng cung cấp câu trả lời và hướng người dùng của bạn đến đúng trang web. Thêm vào đó, họ luôn sẵn sàng 24/7.

Các công ty không thể cung cấp hỗ trợ bot trong trò chơi ngay lập tức có thể chuyển sang Câu hỏi thường gặp chatbots. FAQ chatbots là một giải pháp thay thế tuyệt vời cho các nền tảng chơi game vì chúng cung cấp thông tin có giá trị và hữu ích cho người dùng.

Ứng dụng nhắn tin

Tính đến hôm nay, chơi game chatbots đã được triển khai trong các ứng dụng và dịch vụ nhắn tin khác nhau như Facebook messenger, Whatsapp, Skype, Discord và các nền tảng khác.

Bằng cách thực hiện chatbots Trong các ứng dụng nhắn tin, các công ty làm cho ứng dụng của họ linh hoạt và hữu ích hơn nhiều cho người dùng vì giờ đây họ có thể sử dụng chúng để làm nhiều việc hơn là chỉ nhắn tin cho mọi người. Thật vậy, họ có thể chơi trò chơi điện tử, mua vé xem phim và thực hiện các tác vụ khác trực tiếp trong ứng dụng nhắn tin.

Điều này hấp dẫn người dùng vì nó làm tăng giá trị cho trải nghiệm chơi game của họ. Họ có thể đa nhiệm và hưởng lợi từ môi trường xã hội, tất cả trong khi chơi trò chơi yêu thích của họ.

‍

Trò chơi Chatbot AI

Tất nhiên chatbots không chỉ được sử dụng trong các trò chơi của chúng tôi, trong một số trường hợp, chúng thực sự là trò chơi của chúng tôi! Chúng tôi đã nói về sức mạnh của Akinator trong một trong những bài đăng trên blog trước đây của chúng tôi, nhưng hãy làm mới bộ nhớ của bạn. Akinator là một trong những loại trò chơi chatbot nguyên thủy nhất, nhưng vẫn cực kỳ giải trí. Tất cả những gì bạn phải làm là tải xuống ứng dụng, nghĩ về một nhân vật, trả lời một số câu hỏi và Akinator sẽ đoán chính xác bạn đang nghĩ đến ai - có thật hay hư cấu.

Nó thực sự khá ấn tượng - và thú vị. Chúng tôi khuyến khích bạn tự mình thử. Sau đó, hãy thử một số trò chơi chatbot khác hiện có sẵn:

1) Trả lời

Bạn đã bao giờ nghĩ về việc sẽ như thế nào khi có một phiên bản mini của chính mình đi dạo xung quanh? Chà, công nghệ vẫn chưa đi đến phần "đi bộ xung quanh" nhưng trên thực tế, bạn có thể tạo ra một phiên bản mini của chính mình. Được biết đến như là chatbot "mini me", Replika ghi lại các cuộc trò chuyện và kinh nghiệm hàng ngày của bạn để tìm hiểu về bạn để cuối cùng nó có thể bắt chước tính cách của bạn. Bạn càng tương tác với bot, nó càng trở nên giống bạn.

2) Mydol

Đây là ứng dụng Chabot cho phép bạn "nói chuyện" với người nổi tiếng yêu thích của mình. Tất nhiên, bạn không nói chuyện với người nổi tiếng thực sự, bạn đang nói chuyện với một chatbot đóng giả là người nổi tiếng yêu thích của bạn, nhưng ý tưởng vẫn giống nhau. Với ứng dụng "fandom" này, bạn có thể nhận được tin nhắn từ những "người nổi tiếng" yêu thích của mình suốt cả ngày, mỗi người đều nói về việc bạn thực sự tuyệt vời như thế nào.

3) Wysa

Về mặt kỹ thuật, Wysa không phải là một "trò chơi", nhưng nó là một loại ứng dụng chatbot tự hoạt động. Wysa là tất cả về sức khỏe tâm lý. Mặc dù nó không phải là một nhà trị liệu đã đăng ký, nhưng nó có thể giúp bạn phát triển các kỹ thuật tự giúp đỡ để đối phó với những thứ như căng thẳng, trầm cảm và lo lắng. Chỉ cần cho bot biết bạn đang cảm thấy thế nào và nó sẽ phản hồi với những lời khuyên hữu ích.

‍

Trò chơi trong Chatbots

Bạn không muốn tải xuống toàn bộ ứng dụng để tương tác với chatbot? Điều đó không sao, bởi vì nhiều chatbots hiện đang kết hợp các trò chơi bên trong chúng. Tất cả những gì bạn phải làm là nói, "Alexa chúng ta hãy chơi một trò chơi", và sự nhàm chán của bạn được chữa khỏi. Nhưng những loại trò chơi nào có thể Alexa, Google, Siri và các loại trò chơi khác chatbots chơi?

‍

• Ngón chân Tic Tac
• Giấy, Kéo, Đá
• Blackjack
• Câu đố triệu phú
• Thỏa thuận hoặc không có thỏa thuận
• 21 Câu hỏi
• Nguy hiểm
• Cảnh báo
• Bạn có muốn

Và danh sách cứ lặp đi lặp lại.

‍

Cải thiện trải nghiệm chơi game với dữ liệu

Chatbots Thu thập thông tin chi tiết từ các cuộc trò chuyện và thu thập dữ liệu từ người chơi trò chơi. Bạn có thể sử dụng thông tin này để tạo lợi thế cho mình để cải thiện chất lượng trò chơi và trải nghiệm người dùng.

Chatbots sẽ giúp bạn phát hiện các câu hỏi thường gặp, lỗi và các lĩnh vực cần được cải thiện để đáp ứng mong đợi của khách hàng. Bằng cách cải thiện sản phẩm của mình, bạn sẽ có thể tăng mức độ tương tác của người chơi đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn với chi phí thấp hơn nhờ chatbot của bạn.

Tóm lại, chúng ta hiện đang sống trong một thế giới mà Trí tuệ nhân tạo không còn là thứ của tương lai. Và như chúng ta thấy chatbots và AI ngày càng phổ biến, không chỉ các doanh nghiệp có thể hưởng lợi - chúng ta cũng có thể sử dụng nó để có một chút niềm vui! Cho dù bạn cảm thấy nhàm chán và muốn chơi một trò chơi Jeopardy, hay muốn tạo ra toàn bộ phiên bản mini-me của chính mình, AI hiện đang cho phép chúng ta làm điều đó.

Tóm lại, chúng ta hiện đang sống trong một thế giới mà Trí tuệ nhân tạo không còn là thứ của tương lai. Và như chúng ta thấy chatbots và AI ngày càng phổ biến, không chỉ các doanh nghiệp có thể hưởng lợi - chúng ta cũng có thể sử dụng nó để có một chút niềm vui! Cho dù bạn cảm thấy nhàm chán và muốn chơi một trò chơi Jeopardy, hay muốn tạo ra toàn bộ phiên bản mini-me của chính mình, AI hiện đang cho phép chúng ta làm điều đó.

‍

Cần một chatbot cho Nền tảng chơi game của bạn?

Chatbots sẽ ảnh hưởng đến tương lai của các doanh nghiệp trực tuyến theo nhiều cách. Nếu bạn muốn tham gia vào cuộc cách mạng và nâng cao trải nghiệm khách hàng của mình, Botpress có thể giúp bạn. Botpress là một nền tảng phát triển bot mã nguồn mở được cấp phép kép cho phép các nhà phát triển tạo bot. Nó rất giống với WordPress.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm thông tin về chatbots Hoặc nếu bạn muốn phát triển một chatbot được cá nhân hóa cho doanh nghiệp của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.