2025 年最佳 AI 聊天機器人快速指南

AI 聊天機器人無所不在。該怎麼選擇適合自己的那一款？

無論你只是想快速獲得答案，還是想打造自己的 AI 聊天機器人，我們都能幫你找到現今市面上最優秀的 AI 聊天機器人。

最優秀的 AI 聊天機器人多半建立在少數幾個主流大型語言模型之上——有些有自家聊天介面，有些則作為引擎驅動自訂聊天機器人。許多公司兩者兼備：既有 AI 模型，也有聊天介面。

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它們有共通點：主流生成式 AI 聊天機器人都能產生文本、查找資訊、分析圖片，表現各有千秋。它們都支援多語言，從幾種到超過 80 種不等，而且大多提供免費版本讓你入門。

但這些 對話式 AI 平台在優缺點上差異極大。有些能處理更大文件，有些擅長數據分析。有些回答更精確，有些則像 AI 助理，能連結你的知識庫。

最適合你的 AI 聊天機器人，取決於你的用途。本文將說明各款最佳 AI 聊天機器人的優缺點。

什麼是 AI 聊天機器人？

AI 聊天機器人是一種模擬人類對話的軟體應用程式。透過人工智慧驅動，AI 聊天機器人用於數位溝通與系統管理。

生成式 AI 聊天機器人泛指能產生獨特內容（如文字、圖片或影片）的人工智慧聊天機器人。

AI 聊天機器人通常由大型語言模型（LLM）驅動，只需幾下點擊即可產生文本。AI 聊天機器人指的是你互動的對話介面，而LLM則是背後運作的 AI 模型。

如果你想打造自己的 AI 聊天機器人，可以選用開源語言模型。如果你想把 AI 聊天功能整合到網頁、開發行動應用，或想要個人化 AI 助理，那麼最適合你的就是建立在聊天機器人平台上的自訂機器人。

選擇 AI 聊天機器人時該注意什麼？

最適合你的 AI 聊天機器人取決於你的需求。你需要一個能幫你寫研究計畫的 AI 寫作助手嗎？還是想打造一個專屬客服 AI 聊天機器人？

如果你想學點年輕人用語來逗小孩，不妨選擇主流模型。ChatGPT（特別是 GPT-4）被公認為通用型最佳 AI 聊天機器人。目前 GPT-4 屬於付費版本，GPT-3.5 則是廣受好評的免費版。

如果你想自訂聊天機器人——無論是給自己、員工、客戶、潛在客戶或用戶——你需要一個能讓你自訂 AI 機器人的平台。

聊天機器人平台能讓你的機器人連結內部知識庫，例如網站或產品目錄。如果你要打造協助客服團隊的機器人，可以確保機器人對話內容不偏離品牌規範。

AI 聊天機器人可以做什麼？

隨著 AI 聊天機器人逐漸具備代理能力（也就是越來越像AI 代理人），它們已廣泛應用於各行各業。

過去的聊天機器人多半只能提供不盡人意的客服對話，2024 年的聊天機器人則是全新世代。具備代理能力的聊天機器人可以：

• 預約會議
• 回覆複雜的客戶問題
• 提供有來源的研究資料
• 根據目錄給出個人化推薦

AI 聊天機器人在提升客戶互動、管理人力資源及 IT 支援等領域非常常見。

為什麼？這些流程充滿重複性工作與查詢，非常適合聊天機器人協助。而且聊天機器人表現相當不錯：我們有一位客戶在導入專業聊天機器人平台後，將技術支援來電轉移給真人客服的比例提升了 5 倍。

再舉我們的合作夥伴為例：他們持續在飯店導入 AI 聊天機器人，能處理 75% 以上的住客問題與需求，無需轉接真人。不僅住客對服務更滿意，員工也能專注於更重要的工作。

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雖然我們常覺得聊天機器人會讓用戶體驗變差，但只要設計與部署得當，聊天機器人能大幅提升用戶體驗與投資報酬率。

有了彈性的開發平台，應用無極限——你可以打造排程助理、全程處理客戶對話的機器人、產生潛在客戶、透過 WhatsApp 傳送運動比分，或是自動標註會議紀錄。

最佳 AI 聊天機器人清單

1. ChatGPT
2. Claude
3. Gemini
4. Llama
5. Copilot
6. Grok

我們根據效能、易用性與功能挑選了這些 AI 聊天機器人。這份名單也涵蓋目前大型語言模型（LLM）領域的主要玩家。也就是說，無論你用於客服、個人助理或 AI 寫作，這些引擎都會是背後的動力——至少在下一波 LLM 革新到來之前。

以下我們將深入介紹這些模型的優缺點。但最關鍵的問題是：哪一款才是最佳 AI 聊天機器人？

答案或許不夠明確，因為最適合你的 AI 聊天機器人取決於用途。如果你想幫青少年解數學，Google 的 Socratic 是最佳選擇。如果你想要個人化 AI 助理，則建議用聊天機器人平台自訂。

一句話總結？ChatGPT。

OpenAI 的模型通常在各大評比中名列前茅：

• ChatGPT 產生文本的能力頂尖（只要你會下指令）
• 很容易串接到其他平台與通路（只要你會寫程式或用聊天機器人平台）
• 即使不付費升級 GPT-4，免費版（GPT-3.5）依然非常強大

OpenAI 從一開始就搶得先機。作為第一個進入大眾視野的大型語言模型，ChatGPT 幾乎成了 AI 聊天機器人的代名詞。

但 OpenAI 也持續努力維持領先地位。即將與 Apple 合作，顯示他們即使面對各大科技公司競爭，仍然屹立不搖。

特別推薦

雖然這些 AI 聊天機器人未能進入最終名單，但它們在特定領域表現優異。如果你有明確、專一的需求，值得一試。

對我們來說，最好的 AI 聊天機器人不一定是最強大的。有時候，專門用途的 AI 模型才是你真正需要的。

AI 工具層出不窮，幾乎任何需求都找得到解決方案。如果找不到，自己動手打造也越來越簡單。

Socratic

如果你在找： 適合兒童、教育用途的 AI 聊天機器人

如果你的孩子需要寫作業的幫手，Google 的 Socratic 就是你的 AI 助手。

Socratic 能協助各科學習，從自然科學、數學到文學、戲劇都難不倒它。它能將複雜主題拆解得淺顯易懂，非常適合各年齡層學生（試試請它解釋量子糾纏）。

它最強大的功能之一？多模態能力很出色：給它看數學式，它能拆解下一步。問它鈍角和銳角的差異，它能直接給你圖示說明。

Socratic 是我們夢想中的 AI 聊天機器人，假如這個世界沒有任何安全或風險疑慮。它的存在只為了透過美麗的圖片幫助我們理解世界。如果這還不是市面上最棒的聊天機器人之一，那還有什麼能比呢？

你可以試著請它解釋長除法、美國選舉制度，或是你國家的稅制到底怎麼運作。

Perplexity.ai

如果你在找： 網路內容的精確搜尋

Perplexity 是一款由 OpenAI 的 GPT 模型驅動的 AI 搜尋引擎聊天機器人。自 2022 年推出以來，特別擅長為回答尋找資訊來源。

你可以用 Perplexity 限定只搜尋特定平台（像是求助論壇或學術論文）。它還能摘要文件、整理資訊，比傳統搜尋引擎更進一步。

如果你需要為學校或工作做精確的研究，Perplexity 是你的最佳選擇。它會標明來源、摘要網頁內容，還能幫你理解資訊。

如果你想改變線上搜尋習慣，可以試試看這款工具。

Pi

如果你在找： 個人陪伴

你看過 Spike Jonze 執導的電影《雲端情人》（Her）嗎？Pi 的創作者也看過。

由 Inflection AI 開發，Pi 被設計成一個支持性的個人夥伴，模仿同理心與人類連結。它的目標不是提供事實，而是在數位時代給予許多人所缺乏的支持。

Pi 不只是向無理數致敬（或 Yann Martel 暢銷小說的主角）——它代表「個人智慧」。他們將自家 AI 聊天機器人定位為「第一個具備情感智慧的 AI」。

當 OpenAI、Anthropic 等大廠更專注於企業應用時，AI 聊天機器人的興起也帶動了尋求個人陪伴的搜尋熱潮。孤獨有價，AI 夥伴只會越來越受歡迎。

如果你需要建議、鼓勵，或有人提醒你已經很努力了，可以試試看這款工具。

Jasper

如果你在找： 內容創作工具

如果你的目標是內容創作，可以試試 Jasper。

Jasper 是一款 AI 寫作聊天機器人——專為行銷團隊撰寫內容而設計。它能協助行銷人員規劃策略、撰寫與編輯，甚至還能產生圖片。

它的整合功能讓用戶能輕鬆將 AI 文字帶到 Google Docs、Zapier 或 Webflow。

AI 聊天機器人越來越常被用於內容創作，但如果你用的模型不懂人類寫作方式（或你不會編輯），這策略可能會失敗。不過 Jasper 支援企業品牌調性，這是 GPT-4 等模型無法做到的。

如果你寫累了，想看看 AI 到底能寫出什麼，不妨試試 Jasper。

接下來，讓我們看看目前市面上最棒的 AI 聊天機器人。首先介紹最大咖的：

1. ChatGPT by OpenAI

如果你只聽過一款 AI 聊天機器人，那一定是 ChatGPT。

自從 2022 年推出後，AI 迅速成為大眾焦點——現在你很難打開雜誌或社群媒體，不會看到討論人工智慧的標題。

ChatGPT 每月活躍用戶超過兩億，是目前用戶量最大的對話式 AI 聊天機器人。它還有大廠加持：與 Apple 合作後，使用者不用切換工具就能直接使用 ChatGPT 的功能。

撇開各種噱頭和榮譽，ChatGPT 通常被認為是市面上最強大的通用型 AI 模型。

它能當 AI 寫手、解決問題、語音對話、資料分析、處理圖片。它會給出相關答案，但用戶需要學會如何下指令才能得到理想結果。

對於每天使用大型語言模型還有疑慮的人來說，這是很友善的入門選擇。它的介面可以儲存 AI 對話，隨時回顧——是少數能在側邊欄輕鬆存取對話紀錄的模型之一。

而對專家或有興趣打造聊天機器人的人來說，OpenAI API 也是開發者間的熱門選擇。OpenAI 允許用戶打造自訂 GPT，並為許多主流 智能代理平台上的聊天機器人提供動力。

OpenAI 最新的模型是 GPT-4o——比 GPT-4 更強大的多模態升級。產品發表會展示了新語音對話功能的流暢互動——用戶可以打斷 AI，或要求調整語氣。

目前 ChatGPT 的免費版本是 GPT-3.5，而更進階的 GPT-4 功能則需個人用戶每月支付 20 美元。不過，OpenAI 的免費方案有限度地開放 GPT-4o 的使用，這個模型比前一代更快、成本也更低。如果你正在尋找聊天機器人，GPT-4o 的價格與速度讓 GPT-4o 在擴展性方面成為顛覆性的選擇。

那 ChatGPT 接下來會怎樣？GPT-5 預計今年稍晚推出。據說這個模型會比 GPT-4 更聰明、更可靠、更強大的多模態能力。

作為現任王者，聊天機器人用戶都在期待新模型能否超越 ChatGPT 的能力。但目前來說，ChatGPT 依然是 AI 聊天機器人通用測試的頂尖選擇。

重點摘要

價格：你可以免費使用 GPT-3.5 和（有時）GPT-4o。每月 20 美元的 ChatGPT Plus 方案則提供更多 GPT-4、GPT-4o、客製化 GPT 以及 DALL·E 圖像生成功能。

如果你想用 GPT 引擎打造自己的聊天機器人，輸入和輸出 token 的費用會依模型而異。完整價格資訊請見 OpenAI 的 官方價格頁。

上下文視窗：128,000 個標記

支援語言：ChatGPT 支援超過 80 種語言。完整支援語言清單請見 這裡。

優點

ChatGPT 有個讓它與競爭對手區隔的功能，就是可以儲存過去對話。像 Gemini 這類 AI 聊天機器人無法查看過往對話，但 ChatGPT 會把聊天紀錄保存在方便點選的側邊欄。

特別是 GPT-4o 推出後，ChatGPT 支援進階語音模式，超越其他競爭對手。你可以和 ChatGPT 來回語音對話，幾乎就像真人對談。

它的進階圖片生成功能，讓你可以標記想要修改的圖片區塊——ChatGPT 只會更動你指定的部分。

有資料相關的任務嗎？ChatGPT 讓你直接從電腦上傳檔案。把試算表丟給它，請它分析，還能順便產生一系列圖表。

ChatGPT 讓你打造自訂 GPT，沒有限制。

GPT-4 會提供可點擊的來源連結，不用再開新分頁查證資料。

缺點

與其他一些 AI 聊天機器人不同，ChatGPT 採用靜態訓練資料——這點在詢問其自身缺點時也會坦承——因此它無法即時提供最新資訊。

與 Gemini 等選項不同，圖像生成屬於付費功能。

如果你想用 LLM 協助程式編寫任務，Claude 3.5 Sonnet 對開發者來說比 GPT-4o 更適合快速使用。

2. Anthropic 推出的 Claude

Claude 是 Anthropic 開發的 AI 聊天機器人，於 2023 年 3 月推出。最新版本為 Claude 3.5 Sonnet，於 2024 年 6 月發佈。

Claude 3.5 推出後廣受好評，許多人認為它是最佳 AI 聊天機器人之一。新模型提供免費方案，並帶來比 Claude 3 更先進的功能與能力——在程式編寫方面表現更佳（甚至超越 GPT-4），而且

最新模型具備更強的回憶能力，能夠從大量資料中準確擷取資訊。

Claude 以重視安全與可靠性著稱：設計時強調中立，避免回應中出現人為偏見。它標榜「有幫助、誠實且無害」，正面回應過去幾年其他 LLM 模型遭遇的爭議。

Claude 模型經過 Constitutional AI 微調，這是 Anthropic 讓 AI 聊天機器人對用戶無害的方法。

Claude 的整合潛力不限於特定公司的生態系統（Llama 和 Copilot 就有這種限制）。你可以將 Claude 整合到各種外部工具，因此它能適應不同情境。它能透過 API 呼叫產生結構化輸出，或跨產業提供技術分析，這是其他聊天機器人做不到的。

重點摘要

價格：只要有手機號碼即可免費使用 Claude。Claude Pro 每月 20 美元，Team 方案每人每月 25 美元。

上下文視窗：Claude 3 模型的上下文視窗為 200,000 個 token

支援語言：超過 12 種。Anthropic 表示 Claude 對英文、葡萄牙文、法文和德文特別擅長。

優點

Claude 具備先進的視覺能力：在解讀圖片和創作新視覺內容方面表現優異。處理視覺資料時，是目前最強的選擇之一。

Claude 3.5 Sonnet 在程式編寫任務上的表現優於 GPT-4o。

多虧 Anthropic 的 Constitutional AI，Claude 可說是最安全的 LLM 之一。不過，大多數聊天機器人平台都會針對 AI 聊天機器人提供強化的安全功能。

其整合能力讓它比單純的 OpenAI 引擎更具彈性。

缺點

Claude 在數學方面表現很差。

Claude 在創意寫作任務（如寫文章、履歷或詩歌）方面不如 ChatGPT。

Anthropic 對 Claude 設下嚴格禁止模仿人物或任何角色扮演的規定，這限制了它能處理的問題與回答範圍。

3. Google 推出的 Gemini

你還記得過去的 AI 產品 PaLM 2、LaMDA 和 Bard 嗎？還有更早的 Google 助理？這些都已停用，Google 將它們統一更名為 Gemini。

Google 的 Gemini 大型語言模型（LLMs）取代了原本的 LaMDA、PaLM 2 以及 Google 助理。Gemini 同時是 AI 聊天機器人和其運作的大型語言模型的名稱——雖然最初僅以 Bard 之名推出聊天機器人。

Google 的 Gemini 常被視為無所不在的 ChatGPT 最接近的競爭對手。它的超能力？Gemini 與龐大的 Google 應用套件內建整合。這代表像 Youtube、地圖等 Google 應用程式

其中一項進階功能是其龐大的上下文視窗。更大的上下文視窗意味著 Gemini 能同時處理比競爭對手更多的輸入內容。你可以給 Gemini 一份比其他 LLM 能處理的更長的文件。

另一項特色是與 Google 應用的整合。如果你用 Google 相簿，可以請 Gemini 幫你找出你和妹妹站在湖邊的照片，或是找出像眼睛的花朵照片。它會根據你的描述找出所有符合的圖片。

除了 Google 相簿，Gemini 還能存取多種 Google 應用。藉由 Google 線上搜尋，Gemini 可連結 Gmail、文件、試算表等工作工具。

在 Google 生態系中，Gemini 能摘要內容並提供進階分析。這些功能對經常使用 Google 工具的人最有幫助。

重點整理

價格：Gemini API 提供免費方案與按用量計費方案。完整價格結構請見 這裡

上下文視窗：1,000,000 個 token

支援語言：超過 35 種語言

優點

如果你訂閱 Gemini Advanced，可以直接上傳文件並請求見解或回饋。這是新功能，目前雖然功能有限，但預期很快會有所提升。

Gemini 最大的優勢就是能與強大且普及的 Google 生態系整合。

由於與 Google 緊密連結，Gemini 能從 Google 搜尋取得圖片，這是 ChatGPT 做不到的。它還能直接將答案匯出到 Google 文件或 Gmail。

Gemini 讓用戶免費生成 AI 圖片，這在現有 LLM 中相當罕見。

你可以將 Gemini 聊天記錄傳給朋友，讓他們從你離開的地方繼續對話，無縫接續互動。

缺點

除了強大的 Google 生態系外，Gemini 並未提供與其他平台或通路的整合。如果你追求彈性與多元，ChatGPT 會是更好的選擇。

Gemini 在語音模式方面不如 ChatGPT。雖然能朗讀答案，但無法像真人一樣進行來回對話。

4. Meta 推出的 Llama

如同多數主流 LLM，Meta 也經歷品牌更名，最初於 2023 年 2 月以 LLaMA 之名公開。最新版本 Llama 3 於 2024 年 4 月發佈。

Llama 3 提供 8B 和 70B 兩種參數規模，訓練資料集達 15 兆個 token（約為 Llama 2 的 7 倍）。

Llama 仍處於成長階段，正逐步在全球推廣，目前已在十多個國家上線。隨著持續發展，每一代 Meta LLM 都變得更具多模態能力。Llama 3 強化了圖像創建與編輯功能，讓用戶能產生新視覺內容或調整現有圖片。

在整合能力方面，Meta 模型可輕鬆連結至自家平台，如 Facebook、Messenger、Instagram 和 WhatsApp。不過，這些通路本身就很受歡迎，大多數聊天機器人平台都已內建這些整合。

Llama 3 的一大優勢是開源——Llama 的原始碼、訓練方法和模型本身都公開透明。Meta 執行長馬克·祖克柏表示，只要戰略上可行，他們的 AI 模型將持續開源。

重點摘要

價格：免費。所有人隨時都能使用。目前如此。

上下文視窗：Llama 3 支援 8,000 個 token

支援語言：Llama 3 支援超過 10 種語言，但主要以英文開發為主

優點

Llama 3 由 Meta 策略性地推出，完全免費，同時也是開源的。

Meta AI 進行的測試顯示，Llama 3（70B）在某些基準測試中能勝過 Google Gemini 和 Anthropic 的 Claude（不過這是在 Claude 3.5 Sonnet 發布之前的結果）。

輕鬆連接 Meta 生態系：Facebook、Messenger、WhatsApp 和 Instagram。

缺點

Meta 仍在開發 Llama 的多模態功能——目前主要以文字為主。

Llama 目前尚未具備多語言能力——多語言支援預計未來會推出。

5. Copilot by Microsoft

Microsoft 的 Copilot 採用——你猜對了——OpenAI 的 GPT 模型。於 2023 年 2 月推出，Copilot 是 Microsoft 取代前一代 AI 聊天機器人 Cortana 的主力產品。

這個模型有許多名稱，過去叫做 Bing Chat，2023 年逐步轉型為 Copilot。

Copilot 旨在提升 Microsoft 365 應用程式的生產力。你熟悉的大咖：Word、Excel、PowerPoint、Teams、Outlook。在 Microsoft Teams 中，你可以用 Copilot 摘要會議內容、追蹤待辦事項，並在會議進行時協助記錄筆記。

它可以為 PowerPoint 加入圖片、在 Outlook 摘要郵件串、分析 Excel 資料，並根據郵件往來建議會議時間。

Copilot 可直接在 Microsoft Edge（公司自家瀏覽器）中使用。用戶可在側邊欄開啟 Copilot，請它比較滑板品牌，或建議適合東向窗戶的植物。

如果你想打造自己的 AI 聊天機器人，可以在 Microsoft 的 Copilot Studio 進行。

如果你是 Microsoft 生態系的重度用戶，並希望用人工智慧提升日常流程，Copilot 可能就是適合你的 AI 聊天機器人。

重點摘要

價格：大多數 Copilot 功能在免費方案中即可使用。Microsoft Copilot Pro 每月 20 美元，提供更多新功能與自訂聊天機器人建立，僅限個人用戶。

上下文視窗：128,000 個 token（因為採用 GPT 技術）

支援語言：Copilot 目前支援 27 種語言

優點

Microsoft Copilot 最突出的能力是取得最新資訊。它會標註來源，與 ChatGPT 不同，因此你可以追溯資料來源。

如果你是 Microsoft 生態系的忠實用戶——Word、Outlook、PowerPoint 和 Excel 是主力——Copilot 能輕鬆整合到你現有的系統中。

Copilot 內建於 Microsoft Edge，適合所有 Edge 愛用者。如果你平常就用 Edge，整合到日常工作非常方便。

缺點

Copilot 主要依賴 Microsoft 生態系。如果你想在這些環境之外使用 AI 聊天機器人，建議選擇整合性更高的其他選項。

企業用戶方面，Microsoft Copilot 的成本較高，高於其他同類產品。

6. Grok by xAI

Elon Musk 不只參與一個領先的 AI 聊天機器人——他曾是 OpenAI 董事會成員，也創立了最新競爭對手之一：xAI。

Grok 是 xAI 的 AI 聊天機器人——其主要特色是與 X（前稱 Twitter）整合。這讓它能即時回應並掌握最新時事。

作為社群媒體型 AI 聊天機器人，Grok 設計為多模態，能處理並產生文字與圖片。由於模型專精於處理社群媒體內容，Grok 對行銷人員及需要分析即時事件的人特別合適。

Grok 作為新模型，擁有很大的上下文視窗。即使還在早期階段，已能媲美 ChatGPT。

Grok 採用開源模式，權重與架構皆公開——開發者可自行修改並使用自訂版本。

重點摘要

價格：Grok 目前僅限早期體驗計畫，預計很快將全球推出

上下文視窗：128,000

支援語言：Grok 目前僅支援英文

優點

Grok 能同時處理多個查詢，這是其他 AI 聊天機器人所沒有的。

xAI 模型對時事的掌握比一般人還要即時。由於連接 X，Grok 能即時掌握全球事件與輿論。

這款 AI 聊天機器人以幽默風趣、互動性強著稱。娛樂性是過去聊天機器人較少強調的特點，也讓它與競爭對手區隔開來。

缺點

Grok 仍在開發中，目前尚未具備其他聊天機器人的多語言支援。

目前 Grok 主要是文字生成聊天機器人，未來可能會加入多模態功能。

部署 Grok（尤其是進階版本）需要大量運算資源，一般開發者可能難以負擔。

最佳 AI 聊天機器人持續進化中

三年前，很少人能預料 AI 技術會如此迅速崛起，更別說在短時間內變得無所不在。

兩三年後，像 GPT-4 和 Claude 3.5 Sonnet 這類模型的能力，將被最新的聊天機器人、AI 代理人和 LLM 模型遠遠超越。

未來比較重點將不再是對話紀錄等功能。上下文視窗會更大。AI 系統會先進行資料分析，再交由人類決策。即使是中階 LLM 的免費版，也會超越現今頂尖產品。

如果你不想每次有新 LLM 推出就得手動更新聊天機器人，可以考慮使用能自動升級到最新技術的聊天機器人平台。我們讓每個在 Botpress 上建立的聊天機器人，都能在新 LLM 發布後幾天內用上最新技術。

AI 聊天機器人技術會持續快速更新。別讓你的聊天機器人落後，也要隨時保持最新。

打造專屬 AI 聊天機器人

如果你想把 AI 聊天機器人整合到日常工作流程中，很可能會想自己打造一個。

自製聊天機器人有很多好處：可自訂、能整合其他平台、提升安全性等等。

如果你想讓你的機器人不只自己用——像是給員工、用戶或客戶使用——就需要自訂 AI 聊天機器人。市面上有許多聊天機器人平台，可以輕鬆建立符合你需求的 AI 聊天機器人。

如果你想找一個 AI 聊天機器人工具，幫你打造個人化機器人（或強大的AI 代理人），可以參考我們整理的9 大最佳聊天機器人平台，幫你快速上手。

我們專注於打造聊天機器人與 AI 助理。如果你有興趣讓聊天機器人為你發揮效用，立即開始打造或聯絡我們的團隊。

常見問題

1. 最佳的 AI 聊天機器人有哪些？

最佳的 AI 聊天機器人平台包括 Botpress、Intercom Fin、Drift 以及 Zendesk AI，具體選擇取決於你的使用情境。優秀的聊天機器人能提供自然的對話體驗、與現有系統整合、支援自訂，並為客戶與開發者提供易用的介面。

2. AI 聊天機器人是如何運作的？

AI 聊天機器人透過自然語言處理（NLP）來理解使用者輸入，並利用機器學習（ML）或大型語言模型（LLM）來產生合適的回應。AI 聊天機器人可以是規則式或生成式，並可整合 API 或資料庫，提供更靈活的答案。

3. AI 模型和 AI 聊天機器人有什麼不同？

AI 模型是像 GPT-4、Claude 或 Gemini 這類負責語言處理與生成的核心引擎。AI 聊天機器人則是在這些模型基礎上建構的應用程式，加入對話流程邏輯、整合功能與使用者介面，讓模型成為實用的產品。

4. 我可以免費製作 AI 聊天機器人嗎？

可以，你可以使用像 Botpress 或 Sendbird 這類平台免費製作 AI 聊天機器人。大多數免費方案允許你在基礎通路上建立與部署機器人，通常會在使用量、整合或進階 AI 功能上有所限制。