- Bir İK chatbotu, işe alım, izin talepleri, maaş bordrosu sorguları ve politika güncellemeleri gibi insan kaynakları görevlerini otomatikleştiren, çalışanlara 7/24 destek ve bilgi sunan yapay zeka destekli bir asistandır.
- Chatbotlar tarafından otomatikleştirilen yaygın İK görevleri arasında izin yönetimi, performans değerlendirmesi planlama, geri bildirim toplama ve eğitim kaynaklarının sunulması bulunur.
- İK chatbotlarının başlıca avantajları arasında ölçeklenebilirlik, çok dilli destek, daha verimli iş akışları ve veri analitiği yer alır; ancak güvenlik ve GDPR gibi gizlilik yasalarına uyum sağlamak da çok önemlidir.
Yapay zeka chatbotları, şirketlerin çalışanlarının günlük işlerini tasarlama biçimini – ve İK için chatbotların hızla yaygınlaşmasını – yeniden şekillendiriyor.
İK chatbotları eskiden yalnızca sıkça sorulan soruları yanıtlayan botlardı. Şimdi ise? Yapay zeka ajanları olarak şirketin mevcut sistemlerinde aksiyon alabiliyorlar.
İzin yönetimi, belge işlemleri ve çalışanlara anında bilgi ve destek sağlama gibi görevleri üstlenebilirler.
İK chatbotu nedir?
Bir İK chatbotu, insan kaynakları görevlerinde yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zeka destekli sanal asistandır. İşe alımda yardımcı olabilir, izin taleplerini yönetebilir, yan haklarla ilgili soruları yanıtlayabilir veya politika bilgisi sunabilir.
Tekrarlayan ve zaman alan işleri üstlenerek, İK chatbotları İK profesyonellerinin daha stratejik işlere odaklanmasını sağlar – ayrıca çalışanlara 7/24 bilgi ve destek erişimi sunar.
Yapay zeka ile otomatikleştirebileceğiniz İK görevleri
Eğer İK chatbotunuzu esnek ve genişletilebilir bir platformda kurarsanız, chatbotunuzun başarabileceği görevlerin sınırı yoktur. Ancak çoğu İK chatbotu başlangıçta aşağıdaki görevleri otomatikleştirir veya kısmen otomatikleştirir:
Oryantasyon
Yapay zeka chatbotları, yeni çalışanları evrak işlerinden ilk günlerinin planlanmasına kadar işe alım sürecinin her adımında yönlendirerek süreci sorunsuz ve stressiz hale getirir.
İzin yönetimi
Çalışanlar izinlerini kolayca talep edebilir ve takip edebilir, chatbot ise bakiyeleri ve onayları otomatik olarak kaydeder; İK'nın ekstra bir şey yapmasına gerek kalmaz.
Maaş bordrosu sorguları
Maaş günü veya kesintiler gibi sık sorulan maaş bordrosu soruları chatbot tarafından anında yanıtlanabilir, böylece e-posta trafiği azalır.
Performans değerlendirmesi kolaylaştırma
Chatbotlar performans değerlendirmelerini planlayabilir, hatırlatıcılar gönderebilir ve geri bildirim toplayabilir; böylece süreçte hiçbir adım atlanmaz.
Geri bildirim toplama
Çalışan anketlerini ve nabız yoklamalarını bir yapay zeka chatbotuyla otomatikleştirerek moral ve gelişim alanları hakkında içgörü toplayabilirsiniz.
Eğitim ve gelişim
Yapay zeka chatbotları eğitim programları önerebilir, ilerlemeyi takip edebilir ve çalışanlara zorunlu eğitimleri tamamlamaları için hatırlatmalar gönderebilir.
Politika güncellemeleri
Bir politika değişikliği olduğunda, chatbotlar tüm çalışanları anında bilgilendirir ve en güncel detayları sağlar.
Bir İK Chatbotunun 7 Faydası
1. Artan verimlilik
Çalışanlar artık beklemek zorunda değil – desteğe ve yanıtlara anında ulaşabiliyorlar.
2. 7/24 erişim
Bir İK chatbotuyla, çalışanlar mesai saatleri dışında da destek alabilir ve yanıt bulabilir. Bu, özellikle uzaktan çalışan ekipler, vardiyalı çalışma veya uluslararası ofisler için faydalıdır.
3. Maliyet verimliliği
Tekrarlayan işleri otomatikleştirerek, İK chatbotları şirketlerin çok daha verimli ölçeklenmesini sağlar. Kuruluşlar, yalnızca insan gücüne dayandıklarından daha fazla çalışana hizmet verebilir ve daha fazla hizmet sunabilir.
4. Ölçeklenebilirlik
Bir İK ekibini büyütmek işe alım ve eğitim gerektirirken, bir yapay zeka chatbotunu ölçeklendirmek çok daha kolaydır. Chatbotlar, daha fazla kaynağa ihtiyaç duymadan artan sayıda sorguyu karşılayabilir.
5. Daha verimli süreçler
Gelişmiş bir İK chatbotu, işe alımdan performans değerlendirmelerine kadar karmaşık İK iş akışlarını sadeleştirebilir. Tekrarlayan işleri ortadan kaldırmak, İK ekibinizin verimliliğini ve kapasitesini önemli ölçüde artırır.
6. Çok dilli destek
Çalışanlarınızın tercih ettiği dil ne olursa olsun, bir chatbot bunu karşılayabilir. Yapay zeka chatbotları çoğu dilde iletişim kurabilir ve hatta belgelerin otomatik çevirisini kolaylaştırabilir.
7. Veri içgörüleri
Bir İK chatbotu kullanmanın ek bir avantajı, kullanıcılarınızdan otomatik olarak toplayabileceğiniz verilerdir. Çoğu yapay zeka chatbot platformu, örneğin konuşma başına gönderilen mesaj sayısı gibi etkileşimlerle ilgili analizler sunar.
Gelişmiş bir yapay zeka platformu, ekibinizin özel analizler kurmasına olanak tanır; örneğin, bir botun kendi başına bir sorunu ne sıklıkla çözdüğü veya bilgi tabanını kullanarak bir soruya yanıt veremediği durumların sayısı gibi.
Bir İK Chatbotunun Temel Özellikleri
Güvenlik
İK chatbotları genellikle kişisel verilerle ilgilenir – ad, soyad, adres, giriş bilgileri veya hatta tıbbi bilgiler gibi.
Ekibinizin ya güvenli bir çözümü kendisinin geliştirmesi ya da sıkı güvenlik gereksinimlerine sahip bir yapay zeka otomasyon platformu seçmesi son derece önemlidir.
Kuruluşunuzun bulunduğu yere bağlı olarak, yapay zeka chatbotunuzun GDPR uyumlu olması gerekebilir.
Yapay zeka platformumuzun güvenlik özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Kolay erişim
İK chatbotunuz erişilmesi zor olursa, çalışanlar kullanmaz. Chatbot, Slack, Microsoft Teams, WhatsApp veya kurum genelinde bir portal gibi yaygın kanallardan erişilebilir olmalıdır.
Ölçeklenebilirlik
Kuruluşlar büyüdükçe, İK chatbotları artan iş yüklerini performans kaybı olmadan yönetebilir. Ölçeklenebilir bir chatbot çözümü, şirketle birlikte büyüyebilir ve ek kaynak gerektirmez.
Bir İK chatbotu başarılı olursa, kuruluşunuzun yapay zeka kullanımını ölçeklendirmeye hazır olması gerekir.
Eğer işe alım chatbotunuz başarılı olduysa, neden bunu izin talep sistemine de genişletmeyesiniz? Ya da İK chatbotunuz tüm İK süreçlerini otomatikleştiriyorsa, aynı kazanımları BT desteğini otomatikleştirerek de elde edebilirsiniz (müşterimiz gibi, BT çağrılarını %30 azalttı).
En İyi 6 İK Chatbotu
Piyasada, çok özel otomasyon araçlarından özelleştirilebilir yapay zeka ajanı platformlarına kadar sayısız İK chatbotu seçeneği var.
Özel bir yapay zeka chatbotu oluşturmak sandığınız kadar zor değil. Bir chatbot platformu sizi büyük ölçüde hedefe yaklaştırır — geriye entegre etmek ve özelleştirmek kalır.
En iyi chatbot platformları ürünlerini ücretsiz denemenize olanak tanır, böylece yeteneklerini test edebilirsiniz. İşte başlamanız için favorilerimizden bazıları.
1. Botpress
Botpress, son derece özelleştirilebilir ve genişletilebilir çok yönlü bir yapay zeka ajanı platformudur. Her zaman en güncel LLM motorlarıyla çalışır, böylece chatbotları ve yapay zeka ajanları en yeni teknolojiyle desteklenir.
Platform, en popüler yazılım ve kanallara önceden entegre gelir ve geliştiricilerin botlarını herhangi bir bilgi tabanına veya iç platforma bağlamasına olanak tanır.
Şirket, Haziran 2024 itibarıyla üretimde 750.000’den fazla aktif bot ve 1 milyardan fazla işlenen mesaj ile faaliyet göstermektedir. Botpress’in yapay zeka chatbotları müşteri hizmetleri, insan kaynakları, BT, kamu kurumları, teknoloji ve daha birçok alanda kullanılmaktadır.
İK için yapay zeka ajanları yalnızca soruları yanıtlamakla kalmaz, bir işletmenin mevcut platformlarında aksiyon alarak tüm iş akışlarını otomatikleştirebilir. Gelişmiş RAG sistemi ve güvenli dağıtımı, her zaman markaya uygun etkileşimler sağlar.
Platformun tüm detaylarını öğrenmek, YouTube video eğitimleri ve Botpress Academy'deki uzmanlar tarafından hazırlanmış kurslarla kolaylaştırılmıştır.
Başlıca avantajlar:
- 7/24 destek
- Gelişmiş analizler
- Önceden hazırlanmış, çok kanallı entegrasyonlar
- Bir yapay zeka sohbetine insan müdahalesi (HITL) ekleme imkanı
- 100’den fazla dile otomatik çeviri
- Sonsuz özelleştirilebilir ve genişletilebilir – bir yapay zeka sohbet botunu herhangi bir platforma veya kanala bağlayın
2. Leena AI
Leena AI, BT ve İK taleplerini azaltan üretken yapay zeka tabanlı bir asistandır. Otonom ajanı, Leena'nın kendi büyük dil modeliyle çalışır.
Leena AI ajanı, çalışanların sorularını self-servis seçeneklerle çözebilir ve her işletme için özelleştirilebilir. Sık karşılaşılan İK sorularına otomatik yanıtlar, çalışan bağlılığı anketleri ve izin talepleri ile performans yönetimi gibi görevler için iş akışı otomasyonu gibi özellikler sunar.
Platform, SAP SuccessFactors, Oracle ve Workday gibi popüler İK sistemleriyle sorunsuz entegre olur ve mevcut araçlar arasında akıcı bir kullanıcı deneyimi sağlar.
Leena AI, 100'den fazla dili destekler ve 7/24 yardım sunar. Platform, İK departmanlarında verimlilik ve üretkenliği artırmasıyla bilinir; İK ekiplerinin rutin işleri otomatikleştirirken stratejik inisiyatiflere odaklanmasını sağlar.
Başlıca avantajlar:
- 7/24 destek
- Mevcut güvenlik gruplarına entegrasyon
- Sorunsuz çoklu kanal desteği
- 100'den fazla dilde çoklu dil desteği
3. Rezolve.ai
Rezolve.ai, BT ve İK hizmetlerini kolaylaştırmak için üretken yapay zeka tabanlı bir 'yardımcıdır'. Platformları, şirketlerin rutin görevleri Microsoft Teams üzerinden otomatikleştirmesine olanak tanır.
2016 yılında piyasaya sürülen platform, Microsoft Teams ve Slack ile entegre olur; bu da bu araçları kullananlar için pratik bir çözüm sunar.
Rezolve.ai'nin özellikleri arasında yapay zeka destekli talep çözümü, bilgi yönetimi, görev otomasyonu ve taleplerin otomatik yönlendirilmesi bulunur.
Platform, çalışan işe alımı, vaka yönetimi ve iş akışı onayları gibi İK işlevlerini destekler ve 7/24 destek sağlar. Katmanlı bilgi yönetimi sıkça sorulan soruları yanıtlamaya yardımcı olurken, sohbet tabanlı mikro öğrenme özellikleri çalışanlara doğrudan hizmet arayüzü üzerinden eğitim sunar.
Başlıca avantajlar:
- 7/24 destek
- Mikro öğrenme fırsatları
- Microsoft Teams ve Slack entegrasyonu
- Kapsamlı İK yetenekleri
4. Botsify
Botsify, İK otomasyonunu kolaylaştıran çok yönlü bir yapay zeka sohbet botu platformudur. Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Telegram ve web siteleri dahil olmak üzere çeşitli kanalları destekler.
Botsify'nin İK sohbet botları, işe alım, sıkça sorulan İK sorularını yanıtlamak ve çalışan geri bildirimi toplamak gibi görevleri sohbet tabanlı anketlerle yerine getirebilir. 7/24 erişilebilirliği sayesinde çalışanlar istedikleri zaman İK hizmetlerine ulaşabilir.
Platform, doğal dil işleme teknolojisini kullanarak doğru yanıtlar sunar ve çoklu dil desteğiyle küresel iş gücüne hitap eder.
Ayrıca, Botsify'nin çoklu kanal entegrasyonu sayesinde birden fazla platformda kesintisiz iletişim sağlanır; canlı sohbet özelliği ise gerektiğinde insan desteğine geçiş imkanı sunarak çalışanlara sorunsuz bir destek deneyimi yaşatır.
Temel avantajlar:
- 7/24 destek
- Çoklu kanal desteği (WhatsApp, Telegram, web siteleri vb.)
- Canlı sohbet özelliği
5. MeBeBot
MeBeBot, İK, BT ve operasyonlarda çalışan desteğini kolaylaştıran, sıkça sorulan sorulara ve görevlere otomatik yanıtlar veren yapay zeka destekli akıllı bir asistandır.
300'den fazla sıkça sorulan sorunun bulunduğu, şirket politikalarına ve süreçlerine göre özelleştirilebilen küresel bir bilgi tabanı üzerinden çalışanlara anında yanıtlar sunar.
Microsoft Teams, Slack ve SharePoint'e sorunsuz entegre olan MeBeBot, çalışanlara birden fazla dilde 7/24 destek sağlar.
Ek özellikler arasında gerçek zamanlı veri analizleri, nabız anketleri ve çalışan bağlılığını izlemeye ve geri bildirim toplamaya yardımcı olan anlık bildirimler bulunur.
MeBeBot'un kolay uygulanabilirliği ve bakımı, teknik bilgisi olmayan kullanıcıların da içeriği güncellemesine olanak tanır; bu da çalışan hizmet otomasyonu için maliyet etkin ve verimli bir çözüm sunar.
Başlıca avantajlar:
- 7/24 destek
- Çok dilli destek
- Dahili entegrasyonlar
- Nabız anketleri gibi İK özellikleri
6. HappyFox
.webp)
HappyFox, çalışan desteğini otomatikleştirmeye yardımcı olan yapay zeka destekli bir İK sohbet botudur. Şirket politikaları, yan haklar, bordro ve izin yönetimi gibi tekrarlayan görevleri yerine getirmek için tasarlanmıştır.
Platform, Slack ve Microsoft Teams gibi popüler iş birliği araçlarıyla sorunsuz entegre olur ve çalışanlara zaten kullandıkları platformlar üzerinden gerçek zamanlı destek sunar.
Platformun özellikleri arasında, yeni çalışanların süreç boyunca yönlendirilmesini sağlayan işe alım otomasyonu, politika dağıtımı ve gerekli onayların alınması bulunur; böylece İK personelinin her adımı manuel olarak yönetmesine gerek kalmaz. Ayrıca onay iş akışlarını ve işten çıkış süreçlerini de destekler.
Başlıca avantajlar:
- 7/24 destek
- Popüler iş birliği araçlarına entegrasyonlar
- İşe alıştırma otomasyonu
- Tekrarlayan görevlerin otomasyonu için destek
Gelecek ay bir İK sohbet botu kurun
Yapay zeka sohbet botları, kurumsal İK departmanlarında hızla yaygınlaşıyor – işe alım, zaman yönetimi, belge yönetimi ve politika ile yan haklar hakkında karmaşık sorular için kullanılıyor. Yapay zeka dalgasını kaçıran şirketler bunun sonuçlarını hissedecek.
Botpress, işletmeler için tasarlanmış, sonsuz şekilde genişletilebilen bir bot oluşturma platformudur. Altyapımız, geliştiricilerin ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü yeteneğe sahip sohbet botları ve yapay zeka ajanları oluşturmasını sağlar.
Gelişmiş güvenlik paketimiz, müşteri verilerinin her zaman korunduğundan ve tamamen ekibinizin kontrolünde olduğundan emin olur.
Hemen geliştirmeye başlayın. Ücretsizdir.
Ya da daha fazla bilgi almak için satış ekibimizle iletişime geçin.
SSS
Bir İK sohbet botunun maliyeti nedir?
İK sohbet botları ücretsizden aylık yüzlerce dolara kadar değişir. Ücretsiz sohbet botu platformları mevcut olsa da, kurumsal şirketler özel ve ücretli planlara ihtiyaç duyar.
Bir İK sohbet botu ne yapar?
Bir İK sohbet botu, sıkça sorulan soruları yanıtlamak, işe alım, izin yönetimi ve İK taleplerini işlemek gibi görevleri otomatikleştirerek çalışan desteğini ve verimliliği artırır.
En iyi İK sohbet botu hangisidir?
En iyi İK sohbet botu, şirketinizin ihtiyaçlarına bağlıdır – en iyi sonuçlar için esnek, genişletilebilir ve ölçeklenebilir olmalıdır.
Yaratıcı yapay zeka İK'da nasıl kullanılır?
Yaratıcı yapay zeka, kişiselleştirilmiş eğitimler düzenleyerek, karmaşık soruları yanıtlayarak ve izin ile hastalık günlerini yöneterek çalışan bağlılığını artırabilir.
Kurumsal şirketler İK'da sorumlu yapay zekayı nasıl uygulayabilir?
Kurumsal şirketler, İK'da sorumlu yapay zekayı şeffaflık, veri gizliliği, önyargıların azaltılması ve yapay zeka araçlarının şirket politikalarıyla uyumlu kullanılmasıyla sağlayabilir.
.webp)
