Web Sitenize veya Mesajlaşma Kanalınıza Özel Bir OpenAI Asistanı Nasıl Dağıtılır

Müşteri Desteği

Kimse beklemeyi sevmez. Yapay zeka asistanları anında yanıt vererek destek talebi hacimlerini azaltır ve çözüm sürelerini iyileştirir. SSS'leri ele alır, sorunları giderir ve gerektiğinde karmaşık sorguları insan temsilcilere iletirler.

Eğitim

Yapay zeka asistanları soruları yanıtlayabilir, kavramları açıklayabilir ve öğrenciler için isteğe bağlı öğretmenler olarak hareket ederek gerçek zamanlı geri bildirim sağlayabilir. Platformlar, etkileşimli dersler ve sınavlar sunmak için yapay zekayı kullanarak öğrenmeyi daha ilgi çekici hale getiriyor.

Sağlık Hizmetleri

Hastalar semptomlar, randevular ve ilaçlar hakkındaki bilgilere hızlı erişime ihtiyaç duyuyor. Yapay zeka destekli asistanlar randevuların planlanmasına yardımcı olur, sağlık tavsiyeleri verir (yönergeler dahilinde) ve sohbet tabanlı danışmanlık yoluyla ruh sağlığı desteği sunar.

Satış ve Potansiyel Müşteri Oluşturma

Teknoloji şirketleri için yapay zeka sohbet robotları satış asistanı görevi görerek ürün sorularını yanıtlıyor, potansiyel müşterileri belirliyor ve demoları planlıyor. Ayrıca yazılım sorunlarını gidererek ve özellikler konusunda rehberlik ederek mevcut kullanıcılara da yardımcı oluyorlar.

1. Doğrudan OpenAI ile Oluşturun

OpenAI daha önce Asistanlar API'sini tanıtmıştı, ancak Nisan 2024 itibariyle gelişimi durdu ve net bir yol haritası olmadan beta sürümünde kaldı. Bunun yerine, OpenAI odak noktasını GPTsBu sayede kullanıcılar ChatGPT platformu içinde kendilerine özel yapay zeka asistanları oluşturabiliyor.

Ancak GPTs lerharici web sitelerine dağıtılamaz; OpenAI'nin ekosistemi içinde kalırlar. Sitenize gömülü bir sohbet robotu istiyorsanız, OpenAI API'sini kullanmanız ve arayüzünüzü oluşturmanız gerekir.

2. Kodsuz Yapay Zeka Asistanı Oluşturucu Kullanın

Ağır kodlama olmadan hızlı ve ölçeklenebilir bir çözüm isteyenler için, kodsuz yapay zeka asistan platformları sohbet botlarını dağıtmanın kolay bir yolunu sunar. Bu platformlar şunları sağlar:

• OpenAI ve diğer yapay zeka modelleri ile önceden oluşturulmuş entegrasyonlar.
• Web sitelerinde, mesajlaşma uygulamalarında ve müşteri destek araçlarında çok kanallı dağıtım.
• Kullanıcı etkileşimlerini, belleği ve otomasyonu yönetmek için yerleşik iş akışları.

Bazı örnekler arasında Botpress, Voiceflow ve Chatbot.com sayılabilir. Bu araçlar, derin geliştirme çalışmaları olmadan işlevsel bir yapay zeka sohbet botuna ihtiyaç duyan işletmeler için idealdir.

3. Sıfırdan Özel Bir Yapay Zeka Asistanı Oluşturun

Tam kontrol için geliştiriciler OpenAI'nin API'sini LangChain gibi yapay zeka aracı çerçeveleri , vektör veritabanları ve özel kullanıcı arayüzü bileşenleri ile entegre edebilirler. Bu, aşağıdaki gibi gelişmiş özelliklere izin verir:

• Kişiselleştirilmiş yanıtlar için geri alma destekli üretim (RAG).
• Veritabanları, CRM'ler ve dahili araçlarla özel entegrasyonlar.
• OpenAI'nin yerleşik yeteneklerinin ötesinde gelişmiş bellek kullanımı.

Bu yöntemin bir öğrenme eğrisi vardır, ancak genellikle geliştirme ekiplerine dış kaynak sağlanabilir.

‍

Her seçeneğin dezavantajları vardır, ancak web sitenize tamamen gömülü bir yapay zeka asistanı istiyorsanız, OpenAI'nin API'sini veya kodsuz bir yapay zeka asistanı oluşturucusunu kullanmak gitmenin yoludur.

Ardından, OpenAI asistanınızı adım adım nasıl oluşturacağınızı ve dağıtacağınızı inceleyelim.

Adım 1: Projenizi Kurun

Botpress'te yeni bir proje oluşturun. Giriş yaptıktan sonra, tam özelleştirme ve esneklik için 'Sıfırdan Başla'yı seçin.

Adım 2: Açık Talimatlar Yazın

Talimatlar yapay zeka asistanınızın davranışı için çok önemlidir, bu fırsatı sohbet botunun kullanıcıyla ve bilgilerle nasıl etkileşime girdiğine ilişkin aşağıdaki hususları değiştirmek için kullanın.

1. Studio'da "Talimatlar" bölümünü açın.
2. Asistanın nasıl davranması gerektiğini tanımlayın:

• Ton ve format - Resmi mi, gündelik mi, özlü mü yoksa ayrıntılı mı olmalı?
• Bilgi erişimi - Hangi araçları, API'leri veya veri kaynaklarını kullanmalı?
• Yasaklanmış davranış - Hangi tepkilerden kaçınmalıdır?

3. Sohbet botunuza uygulamak için talimatları kaydedin.

Adım 3: Yapay Zeka Asistanı için bir OpenAI Modeli Seçin

Botpress Studio, ihtiyaçlarınıza göre farklı OpenAI modelleri arasından seçim yapmanıza olanak tanır:

1. Ana menüden Bot Ayarlarını açın.
2. LLM seçeneklerine kaydırın.
3. İhtiyaçlarınıza göre bir GPT modeli seçin (örneğin, hız ve maliyet verimliliği için GPT mini).

Farklı modeller maliyet, hız ve yanıt kalitesi arasında çeşitli dengeler sunar, bu nedenle ihtiyaçlarınıza uygun olanı seçin. Botpress , LLM sağlayıcı fiyatlandırmasının üzerine ekstra ücret eklemez; GPT model fiyatlandırmasını buradan kontrol edin.

Adım 4: Bilgi Kaynakları Ekleyin

Yapay zeka asistanınızı etkili kılmak için onu PDF belgeleri, web sitesi URL'leri veya API'ler gibi ilgili harici bilgilere bağlayın. İşte bunu nasıl yapabileceğiniz:

1. Menüden "Bilgi Bankası" bölümüne gidin.
2. Belgeleri yükleyin veya web sitelerinin URL'lerini kaynak olarak ekleyin.
3. Platform daha sonra içeriği otomatik olarak indekslemeli ve daha küçük, geri alınabilir bilgi parçalarına ayırmalıdır.

Bu, asistanınızın kullanıcılara yanıt verirken doğru ve güncel bilgileri alabilmesini sağlar.

Adım 5: Chatbot'unuzu dağıtın

Asistanınız yapılandırıldıktan sonra, sıra onu web sitenizde yayınlamaya ve yerleştirmeye gelir:

1. Sağ üst köşedeki 'Yayınla' düğmesine tıklayın.
2. " Webchat 'i Özelleştir " e gidin ve ardından "Paylaş "ı seçin.

1. Yerleştirme kodunu kopyalayın ve web sitenizin HTML'sine yapıştırın.

OpenAI asistanınız artık canlı ve kullanıcılara gerçek zamanlı olarak yardımcı olmaya hazır.

1. Farklı Model Tekliflerini Deneyin

Tüm yapay zeka modelleri farklı görevlerde aynı performansı göstermez. Token kullanımı, kullanıcı deneyimi ve maliyet verimliliğini dengelemek için farklı seçenekleri deneyin:

• Daha uygun maliyetli bir modele geçin - Asistanınız öncelikle temel sorguları ele alıyorsa, GPT yerine DeepSeek-V3 gibi daha ucuz bir konuşma modeli kullanmayı düşünün.
• Karmaşık görevler için muhakeme için optimize edilmiş bir model kullanın - Şunlar gibi modeller OpenAI Asistanınızın gelişmiş muhakeme veya uzun bağlamlı anlayışa ihtiyacı varsa o1 veya o3 daha iyi mantıksal işleme sağlar.

2. Otonom Düğümler ve Yapay Zeka Geçişleri ile İş Akışlarını Geliştirin

Tek bir istem-yanıt kurulumu yapay zekanızın yapabileceklerini sınırlar. Bunun yerine, asistanın iş akışını şu şekilde derinleştirin:

• Yapay zekanın manuel tetikleyiciler olmadan çok adımlı etkileşimleri yönetmesine izin vermek için otonom düğümlerin kullanılması.
• Kullanıcı girdisine göre konuşmaları dinamik olarak yönlendirmek için yapay zeka geçişleri uygulamak.
• Gerçek zamanlı veri almak ve yanıtları geliştirmek için araç erişimini ve API 'leri entegre etme.

3. Yapay Zeka Harcamalarını ve Token Kullanımını Optimize Edin

• Tokenların nerede verimsiz harcandığını görmek için AI kullanım eğilimlerini izleyin.
• Netliği kaybetmeden belirteç tüketimini azaltmak için yanıt uzunluğunu ve ayrıntı düzeyini ayarlayın.
• Tekrarlayan sorgular için gereksiz API çağrılarını önlemek için önbelleğe alma veya bellek özellikleri uygulayın.

Bu unsurlara ince ayar yapmak maliyetleri azaltmaya, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye ve OpenAI asistanınızı zaman içinde daha akıllı hale getirmeye yardımcı olur.