2025'in En İyi 7 Chatbot API'si

Sohbet botlarının nasıl çalıştığını — soruları yanıtlamak, mantık yürütmek veya herhangi bir uygulama ya da sisteme entegre edilebilen dinamik yanıtlar üretmek gibi — hiç merak ettiniz mi? İşte burada sohbet botu API'leri devreye giriyor. Ama sandığınızdan farklı bir şekilde.

Sadece bir botu API'lere bağlamıyorsunuz. Bir bot oluşturup onu bir API olarak sunuyorsunuz.

Bir sohbet botu API'si, herhangi birinin botunuza bir HTTP isteğiyle — yani bir uç noktaya ulaşarak — mesaj göndermesine ve yapılandırılmış bir yanıt almasına olanak tanır. Bu, yapay zekâ destekli sohbetleri web sitelerine, uygulamalara, sesli asistanlara veya özel iş akışlarına entegre etmenin basit bir yoludur.

İster destek için bir sohbet botu, ister oryantasyon akışı, ister tamamen otonom bir yapay zeka ajanı oluşturuyor olun, bir API uç noktasına sahip olmak sohbet botunuzu her yerde kullanılabilir kılar — tam bir arayüz veya ön yüz oluşturmanıza gerek kalmadan.

Bu rehberde, sohbet botu API'lerinin bir platform geliştiricisi bakış açısından nasıl çalıştığını, hangi avantajları sunduğunu ve API uç noktalarıyla sohbet botu oluşturmayı kolaylaştıran en iyi araçları anlatacağım.

Hızlı Tanımlar (orta seviye okuyucular için)

Başlamadan önce, bu makalede sıkça karşılaşacağınız bazı temel terimleri kısaca hatırlayalım:

• API (Uygulama Programlama Arayüzü): Bir sistemin başka bir sistemle — genellikle HTTP istekleriyle — etkileşim kurma yolu.
• Uç Nokta: API'nizin veri aldığı veya gönderdiği belirli bir URL.
• HTTP isteği: Bir istemciden (ör. uygulama veya web sitesi) sunucuya bilgi almak veya göndermek için yapılan çağrı.
• Bir botu API olarak sunmak: Sohbet botunuzu bir API uç noktası üzerinden erişilebilir hale getirerek diğer araçların doğrudan onunla etkileşime geçmesini sağlamak.

Bu terimler, sohbet botu API'lerinin nasıl çalıştığının temelini oluşturur. Sistemlerin veri gönderip almasını biliyorsanız, botların arka uç servis olarak nasıl çalıştığını anlamanın yarısına geldiniz demektir — şimdi kalan kısmı açıklayalım.

Bir sohbet botu API'si nasıl çalışır?

Bir sohbet botunu API olarak sunduğunuzda, genellikle bir kullanıcı mesajı içeren bir HTTP isteğini kabul eder ve yapılandırılmış bir yanıt döndürür. Bu etkileşim tamamen botunuzun uç noktası üzerinden gerçekleşir, herhangi bir arayüz gerekmez. API mesajı işler, botunuzun mantığına yönlendirir ve sistemin istediği şekilde kullanabileceği bir yanıt gönderir.

Kaputun altında neler oluyor:

Bir sistem istek gönderir

Bu bir ön yüz uygulaması, arka uç servisi veya webhook olabilir. Sohbet botunuzun API uç noktasına bir mesaj veya kullanıcı girdisiyle POST isteği gönderir.

Platformunuz girdiyi alır

İstek, sisteminizdeki bot mantığına yönlendirilir. Bu, bağlam yönetimi, hafıza, kullanıcı verisi veya meta veri içerebilir.

Sohbet botu mesajı işler

Platformunuz mesajı yapay zekâ (ör. bir LLM), karar mantığı veya entegre ettiğiniz araçlar — hesap makineleri, API bağlayıcıları, iş akışları gibi — üzerinden geçirir.

Bir yanıt oluşturulur

Bot, yapılandırılmış bir yanıt üretir. Bu, düz metin bir cevap, butonlar içeren JSON veya API şemanıza bağlı olarak özel talimatlar olabilir.

API yanıtı geri gönderir

Çağrıyı yapan sistem, sohbet botunun yanıtını alır ve bunu istediği gibi — bir sohbet arayüzünde, uygulamada, sesli asistanda veya arka uç akışında — kullanır ya da gösterir.

‍

Bu yapı, sohbet botunuzu esnek ve taşınabilir kılar. Dahili bir ön yüze ihtiyaç duymaz. HTTP isteği gönderebilen her ortama entegre edilebilen bağımsız, çağrılabilir bir servis haline gelir.

Neden bir sohbet botunu API olarak oluşturmalısınız?

Bir sohbet botunu API uç noktası olarak sunduğunuzda, görsel bir arayüz inşa etmiyorsunuz. Herhangi bir sistem, uygulama veya iş akışından çağrılabilen bir arka uç servis oluşturuyorsunuz.

Bu model, özellikle kullanıcılara maksimum esneklik sunmak isteyen platformlar için, ek ön yüz karmaşıklığı olmadan çeşitli avantajlar sağlar.

Hafif uygulama

Sohbet botu arka uçta çalıştığı ve yalnızca çağrıldığında yanıt verdiği için istemci tarafında ağır bir yük oluşturmaz. Script yok, arayüz öğesi yok, botu çağıran web sitesi veya uygulama için de performans maliyeti yok.

Basit HTTP tabanlı erişim

HTTP isteği gönderebilen her sistem sohbet botunuzu kullanabilir. Buna web siteleri, mobil uygulamalar, dahili araçlar, WhatsApp akışları, sesli asistanlar ve hatta donanım cihazları dahildir.

Daha kolay ölçekleme ve bakım

Sadece API trafiğini yönetirsiniz — oturum yoğun arayüzler veya gerçek zamanlı soket bağlantılarıyla uğraşmazsınız. Bu, kullanımı izlemeyi, hız limitleri uygulamayı ve gerektiğinde altyapıyı ölçeklendirmeyi kolaylaştırır.

Açık mimari ayrımı

Ön yüz ekipleri arayüzleri oluşturur. Arka uç ekipleri sistemleri bağlar. Sohbet botu mantığı ise API'niz üzerinden ayrı şekilde yönetilir. Bu, entegrasyonu daha temiz ve uzun vadede daha kolay sürdürülebilir kılar.

Bot davranışı üzerinde tam kontrol

Botu yapay zekâ modelleri, niyet motorları, özel mantık, hafıza, harici API çağrıları veya bunların herhangi bir kombinasyonu ile çalıştırabilirsiniz. İstek ve yanıtın yapısı tamamen platformunuza bağlıdır.

Daha hızlı prototipleme ve test

Arayüz olmadığı için, botunuzu basit JSON istekleri göndererek ve yanıtı kontrol ederek test edebilirsiniz. Bu, hata ayıklamayı, yinelemeyi ve dağıtımı tasarım veya ön yüz çalışmasını beklemeden kolaylaştırır.

API Erişimi Olan En İyi 7 Sohbet Botu Platformu

Her sohbet botu oluşturucu API olarak çalışmak üzere tasarlanmamıştır. Bazı araçlar görsel akışlara odaklanır, bazıları canlı sohbeti önceliklendirir, bazıları ise baştan sona mesaj gönderip akıllı, yapılandırılmış bir yanıt almanıza olanak tanır — arayüz gerekmez.

Bir platform, ürün veya dahili araç geliştiriyor ve sohbet botunu basit bir HTTP uç noktasıyla bağlamak istiyorsanız, göz önünde bulundurmanız gereken araçlar bunlar. Bazıları düşük kodlu, bazıları kurumsal odaklı, bazıları ise botunuzun nasıl düşündüğü, yanıt verdiği ve ölçeklendiği üzerinde tam kontrol sunar.

İşte hızlı bir karşılaştırma:

1. Botpress

Botpress, basit formlardan çok daha fazlası gibi hissettiren botlar geliştirmek isteyen ekipler için tasarlanmıştır. Görsel bir oluşturucu sunar, ancak derin mantık, yerleşik NLU ve geliştirici dostu araçlarla karar ağaçlarının çok ötesine geçmenizi sağlar.

Bir botu yayınladığınızda, Botpress size anında bir API uç noktası sunar — yapılandırma gerekmez, barındırma gerekmez, bekleme gerekmez. O uç noktaya mesaj gönderebilir ve yapılandırılmış bir yanıt alabilirsiniz: metin, butonlar, araç tetikleyicileri, formlar, hafıza referansları — botun nasıl davranacağını siz belirlersiniz.

Kontrol için tasarlanmıştır. Araçlar entegre edebilir, veritabanlarına bağlanabilir, harici API'leri çağırabilir ve hatta konuşmanın belirli bölümlerini LLM'lerle güçlendirebilirsiniz. Ve en iyi yanı? Bir arayüze bağlı değilsiniz. API'yi istediğiniz yerde kullanabilirsiniz — web sitesi, mobil uygulama, WhatsApp, dahili araç vb.

Başlıca Özellikler:

• API-Öncelikli Teslimat: Oluşturduğunuz her bot, JSON yanıtları döndüren canlı bir API uç noktasıyla gelir — her şeye entegre etmeye hazır.
• Yerleşik NLU + Araçlar: LLM istemleri, API çağrıları, veri çekme, hafıza ve araç kullanımı desteklenir — hepsi platform içinde yapılandırılabilir.
• Modüler Tasarım: Botlar akışlar kullanılarak oluşturulur, ancak herhangi bir seviyede koşullar, değişkenler veya özel kod ile mantık ve dallanma ekleyebilirsiniz.‍
• Kanal Bağımsız: Herhangi bir arayüz gerekmez — botun nerede ve nasıl görüneceğine siz karar verirsiniz, arka uç tüm işi üstlenir.
  

Fiyatlandırma:

• Ücretsiz Plan: Aylık 5 $'lık yapay zeka kredisi ve kullanım bazlı fiyatlandırma sunar
• Plus Plan: Aylık 89 $; canlı temsilci devri ve analizler dahil
• Team Plan: Aylık 495 $; gelişmiş iş birliği ve RBAC ile birlikte

2. Tidio

Tidio, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için destek ve satış otomasyonuna odaklanır. Canlı sohbeti chatbot akışlarıyla birleştirir ve ekiplerin kod yazmadan kullanabileceği düşük kodlu bir oluşturucu sunar.

API ile ilgili olmasının nedeni, botları tetikleyebilmeniz veya harici API’si üzerinden mesaj gönderebilmenizdir. Botpress gibi tam anlamıyla bir “bot-servis olarak” API uç noktası değildir, ancak otomasyonlar oluşturmanıza, mesaj göndermenize veya kullanıcı verilerini chatbotunuzla gerçek zamanlı olarak paylaşmanıza olanak tanır.

Zaten Tidio’yu destek için kullanıyorsanız ve sadece bazı bölümlerini arka ucunuzla entegre etmek istiyorsanız — örneğin müşteri bilgisi göndermek, eylemlere göre akışları tetiklemek veya mesajları bir CRM ile senkronize etmek gibi — bu durumda gayet iyi çalışır.

Başlıca Özellikler:

• Canlı Sohbet + Bot Kombosu: Sık karşılaşılan talepleri otomatikleştirirken, gerektiğinde kolayca insan desteğine aktarım yapabilirsiniz.
• Yapay Zeka Chatbot Eğitimi: İçeriğiniz, SSS’leriniz ve yardım dökümanlarınız üzerinde eğitilir — destek taleplerini yönlendirmek ve hızlı yanıtlar için idealdir.
• API Erişimi: Harici API'leri kullanarak mesaj gönderebilir, görüşme başlatabilir veya diğer platformlardan veri aktarabilirsiniz.‍
• CRM ve E-ticaret Odaklılık: Shopify, WordPress ve e-posta araçlarıyla derin entegrasyonlar — çevrimiçi mağaza işleten KOBİ’ler için ideal.
  
  

Fiyatlandırma:

• Ücretsiz Plan: Aylık 50 sohbete kadar kullanım sunar
• Başlangıç Planı: Aylık 29 $; temel chatbot ve API özellikleriyle
• Büyüme Planı: Aylık 59 $; yapay zeka eğitimi ve gelişmiş tetikleyicilerle

3. Ada

Ada ölçeklenebilirlik için tasarlanmıştır. Otomasyon isteyen, ancak marka tutarlılığı veya müşteri deneyiminden ödün vermek istemeyen kurumsal destek ekiplerine odaklanır.

Platform tamamen kodsuzdur; görsel akış oluşturucu ve güçlü dil anlama yeteneklerine sahiptir. Ancak bu listede yer almasının sebebi Conversation API — sohbetleri tamamen API üzerinden yürütmenizi sağlayan, temiz ve belgelenmiş bir arayüz sunmasıdır.

Bir mesaj gönderirsiniz, yapılandırılmış bir yanıt alırsınız ve bunu istediğiniz şekilde gösterebilirsiniz.

Özellikle mevcut uygulama veya araçlarınıza arayüzünüzü yeniden inşa etmeden sohbet desteği eklemek için özellikle kullanışlıdır. Otomasyon odaklı iş akışları için tasarlanmıştır: talep yönlendirme, dinamik yanıtlar, müşteri verisi sorgulama ve tam CRM senkronizasyonu — hepsi insan müdahalesi olmadan.

Başlıca Özellikler:

• Conversation API: Chatbotu arayüzden tamamen ayırmanızı sağlar — Ada’yı kendi altyapınıza gömmek için idealdir.
• Otomasyon Odaklı İş Akışları: CRM’ler, destek sistemleri ve API’lerle entegre olarak tüm müşteri yolculuğunu yönetir.
• Marka Kontrolü: Mesajları, tonu ve yedek davranışları bölge ve ürün bazında kolayca özelleştirin.
• Kurumsal Kullanıma Hazır: Birden fazla dil, ekip, entegrasyon ve uyumluluğu kutudan çıktığı gibi destekler.

Fiyatlandırma:

• Fiyatlandırma Kamuya Açık Değil

4. Intercom

Intercom uzun süredir canlı sohbetle biliniyor, ancak sessizce güçlü bir yapay zeka chatbot platformuna dönüştü — özellikle ürününüze destek veya satış akışları eklemek istiyorsanız. Botu (“Fin” olarak adlandırılıyor), yardım dökümanlarınız ve destek içerikleriniz üzerinde eğitilir ve karmaşık bir kurulum gerektirmeden gelen soruları anında yanıtlamaya başlayabilir.

Intercom’un öne çıktığı nokta, otomasyon ve canlı temsilcileri ne kadar sorunsuz bir şekilde birleştirdiğidir. Sohbetleri Fin ile destek ekibi arasında yönlendirebilir, müşteri geçmişini takip edebilir ve iş akışlarını tetikleyebilirsiniz — hepsi tek bir sistem üzerinden. İlk temastan yenilemeye kadar müşteri deneyimine önem veren ürün odaklı şirketler için tasarlanmıştır.

Intercom’un API’si ile özel veri gönderebilir, mesaj tetikleyebilir ve kullanıcı kayıtlarını güncelleyebilirsiniz — yani tamamen “API olarak bot” modeli olmasa da, gerektiğinde karmaşık arka uç iş akışlarına entegre olabilir.

Başlıca Özellikler:

• Yapay Zeka Destek Botu ("Fin"): Mevcut bilgi tabanınıza dayanarak soruları yanıtlar — eğitim gerekmez.
• Birleşik Gelen Kutusu: Canlı sohbet, botlar ve destek araçlarını tek bir arayüzde birleştirir.
• Özel API Kancaları: Kullanıcı olaylarını iletebilir, mesaj tetikleyebilir veya sohbetleri arka uç sistemlerinizle senkronize edebilirsiniz.
• Satış + Destek Uyumu: Botları kullanarak potansiyel müşterileri nitelendirin, ardından bağlamı zengin sohbetleri satış ekibinize gerçek zamanlı aktarın.
  
  

Fiyatlandırma:

• Başlangıç Planı: Aylık 39 $’dan başlar
• Fin Eklentisi: Yapay zeka yanıtları çözüm başına fiyatlandırılır (ör. çözüm başına 0,99 $)
• Özel Planlar: Büyüyen şirketler ve kurumsal müşteriler için mevcut

5. HubSpot’un ChatFlow’u

Zaten HubSpot CRM kullanıyorsanız, HubSpot ChatFlows başlamak için en kolay noktadır. Yerleşik bir chatbot ve canlı sohbet sistemidir; doğrudan kişileriniz, fırsatlarınız, formlarınız ve iş akışlarınızla entegre olur — böylece CRM’den çıkmadan potansiyel müşterileri nitelendirebilir veya destek sorularını yönlendirebilirsiniz.

Bu sıkı entegrasyon en büyük avantajıdır. Botlar oluşturup kişi alanlarını güncelleyebilir, temsilci atayabilir, kişileri iş akışlarına dahil edebilir veya toplantı ayarlayabilirsiniz — tümünü HubSpot’un arayüzünde sürükleyip bırakarak gerçekleştirebilirsiniz.

Dezavantajı nedir? Oldukça temel akışlarla sınırlısınız. Botunuzu bağımsız bir API olarak sunamazsınız; ancak HubSpot API’sini kullanarak bu katmanı kendiniz oluşturabilirsiniz, ki bunun da kendine özgü dağıtım seçenekleri vardır.

Başlıca Özellikler:

• Yerel CRM Entegrasyonu: Botlar, kişi kayıtlarına, özelliklere, listelere ve iş akışlarına tam erişime sahiptir.
• Basit Görsel Oluşturucu: Koşullar, yönlendirme ve potansiyel müşteri toplama mantığıyla form benzeri akışlar oluşturun.
• Çoklu Kanal Desteği: Siteniz, e-posta ve paylaşılan gelen kutularında çalışır; yerleşik olarak canlı temsilciye devretme özelliğiyle.
• Kodsuz Otomasyon: Bot eylemlerini kolayca e-posta dizilerine, CRM güncellemelerine ve boru hattı değişikliklerine bağlayın.

Fiyatlandırma:

• Ücretsiz Plan: Canlı sohbet ve temel bot akışlarını içerir
• Başlangıç Planı: Aylık 50$; potansiyel müşteri yönlendirme, otomasyon ve marka kaldırma ile
• Profesyonel Plan: Aylık 890$; gelişmiş mantık ve raporlama ile

6. Dialogflow CX

Dialogflow CX, Google’ın kurumsal kullanım senaryoları için amiral gemisi chatbot oluşturucusudur. Birden fazla dil, kanal ve hatta telefon veya IVR gibi sesli platformlarda konuşma akışları oluşturmak için tasarlanmıştır.

Temel bot oluşturuculardan farklı olarak, Dialogflow CX bir durum makinesi mimarisi kullanır; yani tüm akış mantığını farklı konuşma aşamalarında tanımlarsınız. Yapısı düzenlidir, öngörülebilirdir ve düzenlemeye tabi sektörler veya yüksek karmaşıklıktaki kullanım durumları için uygundur.

API oturum tabanlıdır. Uç noktaya bir mesaj gönderirsiniz, Dialogflow yanıtla birlikte güncellenmiş konuşma durumunu döndürür. Ön yüz tamamen sizin kontrolünüzdedir — ister bir web sitesi, ister mobil uygulama, ister başka bir şey olsun.

Başlıca Özellikler:

• Görsel Durum Yönetimi: Karmaşık dallanma ve yedekleme desteğiyle grafiksel bir akış düzenleyici kullanarak sohbetler oluşturun.
• Omnikanal Destek: Tek bir mantık modeliyle web, mobil, sesli ve sosyal platformlara bağlanın.
• Özel Yanıt: Sohbet sırasında harici API’leri çağırabilir veya webhook entegrasyonu ile mantık çalıştırabilirsiniz.
• Çoklu Dil + Ses: Küresel veya ses öncelikli dağıtımlar için mükemmel.

Fiyatlandırma:

• Kullandıkça Öde: Oturum sayısı ve ses işleme süresine göre (~1.000 metin oturumu için yaklaşık 20$, ses veya telefon için ek ücret)
• Kurumsal destek Google Cloud anlaşmalarıyla sunulur

7. Chatbase

Chatbase hız için tasarlanmıştır. İçeriğinizden GPT destekli bir sohbet botu oluşturmak ve her yerden çağırabileceğiniz bir API uç noktası almak istiyorsanız — hem de tek satır kod yazmadan — Chatbase tam size göre.

Kurulum dakikalar sürer. PDF’leri yüklersiniz, bağlantılar yapıştırırsınız veya Notion’a bağlanırsınız; Chatbase botunuzu OpenAI modelleriyle eğitir. Hazır olduğunda, herhangi bir uygulama veya web sitesinde kullanabileceğiniz barındırılan bir API uç noktası alırsınız. Sadece HTTP ile mesaj gönderin, içeriğinize dayalı doğal dilde bir yanıt alın.

Çok adımlı akışlar veya karmaşık entegrasyonlar için tasarlanmamıştır, ancak amacı da bu değildir. Chatbase, içeriğinizi bilen, kutudan çıktığı gibi çalışan ve herhangi bir iş akışına veya ürüne kolayca eklenebilen akıllı bir asistan gerektiğinde öne çıkar.

Başlıca Özellikler:

• Anında Bot Oluşturma: Belgeleri yükleyin veya bağlantı yapıştırın — Chatbase eğitimi sizin yerinize halleder.
• Barındırılan API Erişimi: Her botun, kendi arayüzünüzden veya arka ucunuzdan çağırabileceğiniz canlı bir uç noktası olur.
• Gömme Seçeneği: Sitenize doğrudan eklemek isterseniz hafif bir widget mevcuttur.
  

Fiyatlandırma:

• Ücretsiz Plan: Aylık 400 mesaja kadar
• Hobi Planı: Aylık 19$ ile daha fazla yükleme ve daha hızlı yanıtlar
• Pro Planı: Aylık 49$ ile tam API erişimi, gelişmiş yapılandırma ve daha fazla kullanım

Bir Chatbot'u API Kullanarak Bir Web Sitesine Nasıl Entegre Edersiniz

Tam işlevli bir yapay zeka sohbet botu oluşturmak ve sadece birkaç tıklamayla bir web sitesine gömmek için Botpress kullanacağız — karmaşık akış oluşturma veya ön yüz kurulumu gerekmez.

Bir sohbet botunu sitenize nasıl bağlayacağınızı merak ediyorsanız, süreç oldukça basit. Sadece aşağıdaki adımları izleyin:

Adım 1: Bot Talimatlarınızı Güncelleyin

Botunuzu açın ve kullanım amacınıza göre talimatları özelleştirin — ister destek, ister onboarding, ister dahili yardım ya da başka bir amaç için olsun.

Adım 2: Bilgi Kaynakları Ekleyin

Belgeler yükleyin, URL'ler yapıştırın veya Notion sayfalarını Bilgi Tabanına bağlayın. Sohbet botunuzun soruları doğru yanıtlamak için kullanacağı içerik budur.

Adım 3: Sohbet Botunu Yayınlayın ve Gömün

<sty0>Yayınla</sty0>'ya tıklayın, ardından verilen HTML yerleştirme kodunu kopyalayıp sitenizin <sty1></sty1> bölümüne yapıştırın.

‍

Sohbet botunuzu belirli bir web sitesi platformuna bağlamak isterseniz, birkaç ek tıklamayla bunu yapabilirsiniz — adım adım talimatlar için Wix sohbet botu veya WordPress sohbet botu kurulum rehberlerimize göz atın.

Bir sohbet botunu API uç noktası olarak yayınlama

Botpress ile kendi mantığınızla çalışan, verilerinize bağlanan ve basit bir API veya HTML gömme yoluyla yanıt veren yapay zeka destekli sohbet botları tasarlayabilirsiniz.

Botpress, gerçek bilgi ve LLM destekli zekayla desteklenen botunuzu, her türlü web sitesi veya uygulamada kullanma esnekliği sunar.

Hemen oluşturmaya başlayın — ücretsizdir.

Sıkça Sorulan Sorular

1. Chatbot API ile webhook arasındaki fark nedir?

Bir chatbot API'si, programlı olarak mesaj göndermenizi ve veri almanızı sağlayan bir istek-yanıt arayüzüdür; webhook ise belirli eylemler gerçekleştiğinde (ör. bir kullanıcı form gönderdiğinde veya bir bot amacı tetiklendiğinde) gerçek zamanlı veriyi belirli bir URL'ye ileten olay tabanlı bir geri çağırma mekanizmasıdır. Kısacası, API'ler aktif sorgulama içindir; webhook'lar ise pasif dinleme içindir.

2. Chatbot API'leri geleneksel chatbot arayüzlerinden nasıl farklıdır?

Chatbot API'leri arka planda çalışır ve görsel unsur olmadan yapılandırılmış veri (ör. JSON) döndürür, bu da onları her türlü arayüze entegre etmeye uygun kılar. Geleneksel chatbot arayüzleri ise, widget veya mesajlaşma arayüzleri gibi, kullanıcıların etkileşime geçtiği ön yüz deneyimini sunar ve genellikle aynı API'ler üzerine inşa edilir.

3. Chatbot API'leri ile konuşma mikroservisleri nasıl karşılaştırılır?

Chatbot API'leri, belirli görevlerden sorumlu modüler bileşenler olan konuşma mikroservislerini dışa açmak için kullanılabilir (ör. rezervasyon veya ödeme). Ancak mikroservisler, bağımsız dağıtım ve orkestrasyon gibi mimari düzeyde özellikler de içererek daha ileri gider.

4. Yetkisiz erişimi önlemek için bir chatbot API'si nasıl güvence altına alınır?

Bir chatbot API'sini güvence altına almak için, şifreli iletim için HTTPS, kimlik doğrulama için API anahtarları veya OAuth 2.0, kötüye kullanımı önlemek için oran sınırlama, erişimi kısıtlamak için IP beyaz listeleme ve uygun izin sınırlarını sağlamak için rol tabanlı erişim kontrolleri gibi önlemler uygulayın.

5. Tek bir API arkasında farklı LLM'ler kullanabilir miyim?

Evet, niyete veya maliyet verimliliğine göre uygun modeli seçen bir yönlendirme katmanı oluşturarak tek bir API arkasında farklı LLM'ler kullanabilirsiniz. Bu soyutlama, ön yüzünüzün veya entegrasyon katmanınızın birleşik bir arayüzle etkileşime geçmesini sağlarken her LLM'in avantajlarından yararlanmanıza olanak tanır.