Binabago ng AI-powered chatbot automation ang mga usapan tungo sa mga aksyon tulad ng pag-ruruta ng lead, pag-book, at suporta. Nagbibigay ito ng mas personalisadong karanasan sa mga customer.

Ang interactive voice response na may mga dagdag na AI tulad ng pagkilala ng boses at pag-unawa sa likas na wika ay nagpapadali ng mas maayos na interaksyon sa suporta ng customer.

Pinapayagan ng Zendesk automations na mag-trigger ng mga kaganapan gamit ang third-party tools, sa iba’t ibang channel ng komunikasyon.
