Pagdaragdag ng Mga Aksyon sa Isang Autonomous Node sa Botpress

Pinapayagan ng mga aksyon sa autonomous nodes ang bot na magsagawa ng tiyak na gawain, tulad ng paglikha ng lead sa Salesforce. Ipinapakita sa araling ito kung paano mag-install ng mga integration, i-configure ang aksyong "Create Lead", at mangolekta ng datos ng user upang gawing awtomatiko ang pamamahala ng mga lead.

Pag-install ng Salesforce Integration

1. Buksan ang Botpress Hub
   • Buksan ang iyong bot sa Botpress at pumunta sa Integrations.
   • Hanapin ang "Salesforce" sa Botpress Hub at i-install ito bilang integration.
2. Pahintulutan ang Integration
   • I-enable ang integration at sundin ang mga tagubilin para bigyang-pahintulot ang Botpress sa iyong Salesforce account.
   • Kapag nakakonekta na, makikita ang integration sa iyong Studio.

Pagdaragdag ng "Create Lead" na Aksyon

1. Ipasok ang Aksyon
   • Sa autonomous node, magdagdag ng card at piliin ang "Create Lead" mula sa listahan ng Salesforce actions.
   • I-configure ang mga parameter para sa aksyon, gaya ng unang pangalan, apelyido, email, kumpanya, telepono, at titulo.
2. Autonomous kumpara sa Manual na Input
   • Gamitin ang Autonomous na setting para sa karamihan ng input upang hayaan ang node na awtomatikong mangolekta ng datos mula sa usapan.
   • Gamitin ang Manual na input para sa mga nakatakdang halaga o partikular na limitasyon, tulad ng walang laman na custom fields.

Pag-configure ng Mga Tagubilin para sa Bot

1. Itakda ang Proseso ng Pagbebenta
   • I-update ang mga tagubilin ng bot para gabayan ang aksyong "Create Lead". Halimbawa:
     • Kung nagpapakita ng interes ang user na bumili, magalang na hingin ang kanilang contact information.
     • Gamitin ang aksyong "Create Lead" sa Salesforce para gumawa ng lead.
     • Siguraduhing nakolekta ang lahat ng kailangang datos at gumawa ng maikling buod ng usapan.
2. Halimbawa ng Interaksyon
   • User: "Gusto kong bumili ng traktora."
   • Bot: Nagtatanong ng mga paglilinaw para matukoy ang pangangailangan ng user, gaya ng uri ng gawain, laki ng sakahan, o badyet.
   • Kapag tinukoy na ng user ang produkto (hal. "Agre Force 100"), kokolektahin ng bot ang contact details at ipoproseso ang lead.

Pag-verify ng Lead sa Salesforce

1. Isumite ang Datos ng User
   • Kinokolekta ng bot ang mga input tulad ng pangalan, email, telepono, at karagdagang tala mula sa user.
   • Halimbawa:
     • Pangalan: Patrick Mirski
     • Email: [email protected]
     • Tala: "Mahilig ako sa automation tractors."
2. Suriin sa Salesforce
   • Nabubuo ang lead sa Salesforce gamit ang ibinigay na datos.
   • I-verify ang entry sa pamamagitan ng paghahanap ng lead sa iyong Salesforce account.

Pagpapalawak ng Mga Aksyon

• Maaaring magdagdag ng iba pang aksyon sa parehong paraan sa pamamagitan ng pagpili mula sa listahan ng integration at pag-configure ng mga parameter.
• Para sa mga espesyal na kaso, maaaring gumamit ng manual input para tiyakin ang partikular na halaga o kilos.