11 แพลตฟอร์ม AI สนทนาชั้นนำ ได้แก่ Botpress, HubSpot, Kore.ai และ UChat แต่การเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละคน

แชทบอทที่ใช้ retrieval-augmented generation (RAG) จะดึงข้อมูลจากแหล่งความรู้ภายนอกมาใช้กับ LLM เพื่อช่วยตอบคำถามของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ
