Como configurar a tradução personalizada em um Chatbot

No mundo multilingue de hoje, a capacidade de interagir com os utilizadores na sua língua materna é uma caraterística fundamental para qualquer chatbot.

Botpress oferece traduções automáticas para o seu chatbot em mais de 100 idiomas - mas se estiver interessado em configurar capacidades de tradução personalizadas, podemos ajudá-lo a fazê-lo.

Neste artigo, vamos analisar as entradas de código específicas necessárias para personalizar a sua tradução.

Como é que a tradução de chatbots funciona?

A nossa estratégia consiste em intercetar as mensagens dos utilizadores, identificar a sua língua e traduzir essas mensagens de e para a língua de funcionamento do bot. 

Este processo implica:

• Armazenar a língua detectada
• Traduzir a mensagem do utilizador para o idioma do bot
• Processar a mensagem e, em seguida
• Traduzir a resposta do bot de volta para a língua do utilizador

Por exemplo, se um utilizador enviar uma mensagem em espanhol, o bot guardará "es" como variável de idioma. O software traduzirá a mensagem para inglês para o bot e, em seguida, traduzirá a resposta do bot de volta para espanhol antes de a enviar para o utilizador.

Escolha as suas ferramentas

A nossa configuração utilizará o serviço de tradução DeepL, conhecido pela sua exatidão e eficiência.

Vamos demonstrar esta integração com um simples echo bot que responde aos utilizadores espelhando as suas mensagens. Utilizaremos o Axios para as nossas chamadas de API, uma vez que se trata de uma integração automática do Botpress.

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Criar as variáveis necessárias

Em primeiro lugar, temos de introduzir uma variável de utilizador chamada `language` para armazenar a língua inicial ou detectada. 

O DeepL facilita este processo detectando e devolvendo o idioma do texto de entrada, simplificando a nossa tarefa para um único pedido de API.

Criar ganchos de interceção

Antes do gancho para mensagens recebidas

Para intercetar e traduzir a mensagem do utilizador antes de esta chegar a Botpress, introduzimos um gancho "Before Incoming Message". Chamamos a este gancho "Translation-In", que é responsável por traduzir a mensagem recebida para inglês e substituir a mensagem original, permitindo que o Botpress a processe como se estivesse em inglês.

Eis o aspeto do código para este hook:

await axios
    .post(
      'https://api-free.deepl.com/v2/translate',
      {
        text: [event.preview],
        target_lang: 'EN'
      },
      {
        headers: {
          Authorization: 'DeepL-Auth-Key {{your key here}}',
          'Content-Type': 'application/json'
        }
      }
    )
    .then((response) => {
      event.payload.text = response.data.translations[0].text
      event.preview = response.data.translations[0].text
      event.state.user.language = response.data.translations[0].detected_source_language
    })
    .catch(function (error) {
      // Error handling
    });

NOTA IMPORTANTE: Utilize sempre Botpress Variáveis de configuração ao incorporar a sua chave de API.

Antes do gancho da mensagem de saída

Para o gancho "Before Outgoing Message" (antes da mensagem de saída), vamos chamar-lhe "Translation-Out" (tradução para fora). Ele interceptará a resposta do bot para traduzi-la de volta para o idioma do usuário, garantindo que a conversa permaneça no idioma preferido do usuário.

A implementação implica substituir a mensagem de saída pela sua contraparte traduzida:

await axios
    .post(
      'https://api-free.deepl.com/v2/translate',
      {
        text: [outgoingEvent.preview],
        target_lang: event.state.user.language
      },
      {
        headers: {
          Authorization: 'DeepL-Auth-Key {{your key here}}',
          'Content-Type': 'application/json'
        }
      }
    )
    .then((response) => {
      outgoingEvent.payload.text = response.data.translations[0].text
      outgoingEvent.preview = response.data.translations[0].text
    })
    .catch(function (error) {
      // Error handling
    });

Como começar

Um dos principais benefícios da utilização de um chatbot com IA é a sua capacidade multilingue. Com plataformas como Botpress, pode configurar rapidamente o seu chatbot para interagir com os utilizadores em mais de 100 idiomas. 

Se pretende um chatbot acessível e fácil de utilizar, pode integrar facilmente qualquer serviço de tradução com Botpress. Com as nossas integrações de canais, pode depois implementar o seu chatbot em WhatsAppFacebook Messenger, ou no seu sítio Web. 

Comece hoje mesmo. É gratuito. 

Outras referências

• Variáveis de configuração
• DeepL Traduzir API
• Axios NPM
• Erros de tratamento do Axios
• Botpress Canal YouTube

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