10 najlepszych pomysłów na biznes z chatbotami i jak na nich zarabiać

Korzystając codziennie z chatbotów dla firm i przedsiębiorstw, wielu z nas zastanawia się: jakie są najlepsze pomysły na biznes z chatbotami?

Najbardziej obiecujące pomysły na biznes z chatbotami rozwiązują konkretne wyzwania i otwierają nowe możliwości w różnych branżach. Łączą nowoczesną AI z innowacyjnymi strategiami, które nie tylko automatyzują zadania, ale także personalizują rekomendacje i dostarczają praktycznych wniosków.

Zanim jednak zaczniesz, wybór odpowiedniej platformy chatbotowej jest kluczowy. Platforma z autonomicznymi węzłami i zaawansowanymi integracjami pozwoli Ci budować skalowalne, wydajne boty, które wyróżnią się na rynku.

W tym przewodniku znajdziesz 10 pomysłów na biznes z chatbotami, które wykraczają poza podstawy. Każdy z nich został zaprojektowany, by rozwiązywać konkretne wyzwania i oferować duży potencjał zarobkowy.

Przyjrzyjmy się pomysłom na chatboty, które są nie tylko innowacyjne, ale także opłacalne.

1. Bot wspierający zgłaszanie roszczeń ubezpieczeniowych

Zgłaszanie roszczenia ubezpieczeniowego to często frustrujący i czasochłonny proces zarówno dla klientów, jak i ubezpieczycieli. Przechodzenie przez skomplikowane formularze i czekanie na infolinii nie należy do przyjemności.

Bot AI do obsługi zgłoszeń ubezpieczeniowych usprawnia ten proces, automatyzując kluczowe kroki i przyspieszając czas reakcji. Ubezpieczeni otrzymują natychmiastowe, szczegółowe wskazówki dotyczące zgłoszenia szkody, co ogranicza typowe trudności.

Dzięki weryfikacji dokumentów w czasie rzeczywistym i automatycznym przypomnieniom dla klientów, bot zwiększa efektywność i zapewnia zgodność z przepisami branżowymi.

Integruje się także z platformami ubezpieczeniowymi, systemami CRM i narzędziami do zgodności, usprawniając wymianę danych i przekazując trudniejsze sprawy pracownikom, gdy to konieczne.

Przykład: Waiverlyn – cyfrowy concierge dla Waiver Group

Poruszanie się po programach Medicaid Waiver to poważne wyzwanie dla świadczeniodawców – opóźnienia i błędy mogą prowadzić do utraty finansowania lub problemów z zgodnością.

Aby uprościć ten proces, Waiver Consulting Group zwróciła się do Hanakano (certyfikowanego partnera Botpress) o stworzenie chatbota AI, który ułatwi działania zarówno zespołowi, jak i klientom.

Waiverlyn obsługuje rezerwacje konsultacji, kwalifikuje potencjalnych klientów i przyspiesza wdrożenie – wszystko płynnie zintegrowane z istniejącą infrastrukturą firmy.

Rezultaty były natychmiastowe i imponujące:

• 25% wzrost liczby konsultacji
• 9-krotny wzrost zaangażowania odwiedzających
• Pełny zwrot z inwestycji osiągnięty w 3 tygodnie

Przeczytaj pełne studium przypadku: 25% wzrost liczby leadów w Waiver Group zapewnił pełny zwrot z inwestycji po 3 tygodniach.

Model przychodów dla bota wspierającego zgłaszanie roszczeń ubezpieczeniowych

Grupa docelowa

• Firmy ubezpieczeniowe chcące zautomatyzować obsługę roszczeń
• Startupy insurtech oferujące cyfrowe rozwiązania ubezpieczeniowe
• Duże agencje i brokerzy obsługujący duże wolumeny roszczeń

Strategia monetyzacji

• Cennik subskrypcyjny: miesięczne plany zależne od liczby obsłużonych roszczeń lub aktywnych użytkowników.
• Opłaty za użycie: rozliczanie za każde przetworzone roszczenie, weryfikację dokumentów lub zautomatyzowaną interakcję następczą.
• Licencjonowanie dla przedsiębiorstw: indywidualna wycena dla dużych ubezpieczycieli potrzebujących rozwiązań white-label i głębokich integracji systemowych.

Dodatkowe źródła przychodów

• Funkcje premium AI: zaawansowane wykrywanie oszustw, analiza nastrojów w interakcjach z posiadaczami polis oraz predykcyjne zatwierdzanie roszczeń.
• Integracje API: płatne dodatki umożliwiające połączenie z zewnętrznymi narzędziami do zgodności, bazami danych wykrywającymi oszustwa lub systemami płatności.
• Usługi rozwoju na zamówienie: indywidualne rozszerzenia chatbota dostosowane do specyficznych procesów i wymagań regulacyjnych ubezpieczyciela.

Strategia marketingowa

• Działania B2B: docieranie do firm ubezpieczeniowych i startupów insurtech poprzez konferencje branżowe i kampanie na LinkedIn.
• Partnerstwa: współpraca z dostawcami systemów CRM i narzędzi do zgodności w celu łączenia usług chatbotowych.
• Marketing treści: publikowanie studiów przypadków (takich jak Waiverlyn) pokazujących wzrost efektywności, zgodności i satysfakcji klientów.

2. Bot do rekrutacji i wdrażania pracowników

Zatrudnienie nowego pracownika kosztuje średnio 4 129 CAD, a w przypadku stanowisk kierowniczych nawet do 28 000 CAD. Średni czas obsadzenia stanowiska to 42 dni, a przestoje generują dodatkowe koszty dla firmy.

Właśnie tutaj asystent AI do rekrutacji i wdrożenia pracowników pomaga ograniczyć koszty i zaoszczędzić czas.

Zamiast tego, aby zespoły HR spędzały długie godziny na ręcznych zadaniach rekrutacyjnych, bot automatyzuje powtarzalne procesy: przegląda CV, ocenia kandydatów, umawia rozmowy, informuje kandydatów na bieżąco i usprawnia wdrażanie nowych pracowników.

Integruje się z istniejącymi systemami HR, takimi jak systemy śledzenia kandydatów (ATS) i oprogramowanie HR, zapewniając płynny, oparty na danych proces rekrutacji, który przyspiesza zatrudnianie przy zachowaniu dokładności i zgodności.

Model przychodów dla bota do rekrutacji i wdrażania pracowników

Grupa docelowa

Duże przedsiębiorstwa i agencje rekrutacyjne.

Monetyzacja

Cennik subskrypcyjny z funkcjami premium, takimi jak dopasowywanie kandydatów przez AI i automatyzacja procesów wdrożeniowych.

Dodatkowe usługi

Indywidualne integracje z oprogramowaniem HR oraz opcje white-label dla platform chcących odsprzedawać bota.

Strategia marketingowa

Partnerstwa z dostawcami technologii HR oraz bezpośredni kontakt z zespołami ds. pozyskiwania talentów.

3. Bot wspierający zdrowie psychiczne

Zdrowie psychiczne w miejscu pracy to coraz większe wyzwanie – stres i wypalenie wpływają na produktywność i rotację pracowników. Każdego roku kosztuje to kanadyjskie firmy ponad 200 miliardów dolarów utraconej produktywności, a liczba urlopów zdrowotnych z powodu problemów psychicznych wzrosła o 300% w latach 2017–2023.

Brak łatwo dostępnych zasobów wsparcia psychicznego sprawia, że pracownicy czują się pozostawieni sami sobie, a zespoły HR mają trudności z zapewnieniem indywidualnej pomocy na dużą skalę.

Proaktywne podejście do zdrowia psychicznego pozwala firmom znacząco ograniczyć koszty. Przykładowo, firma zatrudniająca 50 000 osób może zaoszczędzić około 30 milionów dolarów rocznie, ograniczając absencję i poprawiając dobrostan w pracy.

Model przychodów dla bota wspierającego zdrowie psychiczne

Grupa docelowa

Duże przedsiębiorstwa, działy HR, platformy wellbeingowe oraz dostawcy usług zdrowotnych.

Monetyzacja

Cennik subskrypcyjny z różnymi poziomami wsparcia – od podstawowych check-inów po pełną integrację z zasobami zdrowia psychicznego.

Dodatkowe usługi

Możliwość personalizacji odpowiedzi AI, integracje z zewnętrznymi dostawcami terapii, zaawansowana analityka dla zespołów HR oraz narzędzia do raportowania zgodności w zakresie zdrowia psychicznego.

Strategia marketingowa

Bezpośredni kontakt z zespołami ds. dobrostanu pracowników, partnerstwa z dostawcami oprogramowania HR, integracja z istniejącymi programami wsparcia pracowników oraz współpraca z organizacjami zajmującymi się zdrowiem psychicznym.

4. Wirtualny koordynator wydarzeń

Organizacja wydarzeń online to wyzwania logistyczne – od zarządzania zaproszeniami i harmonogramem, przez rozwiązywanie problemów technicznych, po utrzymanie zaangażowania uczestników.

Bez odpowiednich narzędzi organizatorzy i zespoły operacyjne poświęcają mnóstwo czasu na koordynację prelegentów i odpowiadanie na pytania uczestników. Dodatkowo, działania po wydarzeniu zwiększają ich obciążenie, odbierając czas na zadania strategiczne lub generujące przychody.

Model przychodów dla wirtualnego koordynatora wydarzeń

Grupa docelowa

Firmy regularnie organizujące wydarzenia online, zespoły szkoleniowe, organizatorzy eventów i agencje chcące zautomatyzować koordynację.

Monetyzacja

Plany subskrypcyjne dla firm potrzebujących ciągłej automatyzacji wydarzeń, z możliwością wynajmu na pojedyncze lub krótkoterminowe wydarzenia.

Dodatkowe usługi

Możliwość personalizacji white-label dla agencji chcących oferować bota pod własną marką, integracje z narzędziami CRM i marketingowymi oraz zaawansowana analityka do analiz po wydarzeniu.

Strategia marketingowa

Docieranie do organizatorów wydarzeń i zespołów korporacyjnych, wykorzystanie partnerstw z platformami wydarzeń wirtualnych i konferencjami branżowymi w celu zwiększenia adopcji.

5. Bot do analizy opinii klientów

Zrozumienie opinii klientów jest kluczowe, ale feedback pochodzi z tylu źródeł, że trudno nadążyć.

Bez efektywnego sposobu śledzenia i analizy, firmy ryzykują utratę cennych informacji — zwłaszcza gdy istnieje rozbieżność między postrzeganiem a rzeczywistością. Podczas gdy 80% firm uważa, że oferuje ponadprzeciętną obsługę klienta, zgadza się z tym jedynie 8% klientów.

Bot do analizy opinii klientów eliminuje konieczność ręcznego przeglądania feedbacku. Nieustannie zbiera opinie klientów i wskazuje pojawiające się problemy. Zamiast polegać na pracownikach szukających wzorców, bot natychmiast dostarcza wnioski i sygnalizuje, co wymaga uwagi.

Dzięki takiemu systemowi firmy mogą szybciej reagować i poprawiać doświadczenia klientów, nie tonąc w danych.

Wpływ: Firmy inwestujące w analizę opinii klientów odnotowują 80% poprawę zdolności podejmowania decyzji.

Model przychodów dla bota do analizy opinii klientów

Grupa docelowa

Duże przedsiębiorstwa, marki e-commerce, firmy SaaS oraz zespoły ds. doświadczeń klienta (CX) chcące zoptymalizować analizę feedbacku.

Monetyzacja

Cennik subskrypcyjny z różnymi poziomami: podstawowa analiza sentymentu na niższych poziomach oraz zaawansowane analizy AI, predykcja i alerty w czasie rzeczywistym na poziomach premium.

Usługi dodatkowe

Firmy mogą wykupić głębsze integracje z narzędziami CRM i wsparcia, opcje white-label dla agencji oraz spersonalizowane panele raportowe dostosowane do branży.

Monetyzacja danych

Zbiorcze, zanonimizowane dane o nastrojach klientów mogą być sprzedawane w formie raportów branżowych, dostarczając firmom wartościowych danych porównawczych na tle konkurencji.

Strategia marketingowa

Współpraca z platformami wsparcia klienta i ankietowymi, wykorzystanie LinkedIn i społeczności skupionych na CX oraz oferowanie darmowych wersji próbnych lub ograniczonych raportów, by przyciągnąć firmy opierające decyzje na danych.

6. Asystent AI do wniosków kredytowych

Proces składania wniosku kredytowego bywa dla wielu klientów stresujący, często wymaga wielu dokumentów i długiego oczekiwania.

Asystent AI do wniosków kredytowych usprawnia ten proces, oferując wskazówki w czasie rzeczywistym i automatyzując zbieranie danych, jednocześnie płynnie integrując się z istniejącymi systemami bankowymi. To nie tylko poprawia doświadczenie klienta, ale także znacząco obniża koszty operacyjne instytucji finansowych.

Studium przypadku: Cyfrowa transformacja VR Bank

VR Bank Südpfalz, niemiecki bank spółdzielczy, chciał zoptymalizować proces wniosków o kredyt hipoteczny, który był czasochłonny i kosztowny. Obsługując ponad 3 000 wniosków o kredyt hipoteczny rocznie, z kosztami przekraczającymi 400 € za wniosek, bank ponosił znaczne wydatki operacyjne.

Aby temu zaradzić, VR Bank nawiązał współpracę z Botpress i stworzył AVA – chatbota AI, który ma zrewolucjonizować obsługę klienta.​

• Wdrożenie AVA: Ten interaktywny chatbot obsługuje klientów przez całą dobę, zbierając niezbędne informacje do wniosków kredytowych i przekazując je bezpośrednio do systemu CRM banku. Automatyzując zbieranie danych i wstępny kontakt z klientem, AVA odciąża pracowników banku i przyspiesza proces składania wniosków.​
• Wpływ finansowy: Wprowadzenie AVA pozwoliło obniżyć koszty obsługi każdego wniosku o 150 €, co przełożyło się na roczne oszczędności rzędu około 450 000 €.​

Udane wdrożenie AVA pokazuje, jak integracja chatbotów AI może przynieść znaczne oszczędności i poprawić efektywność obsługi wniosków kredytowych, z korzyścią dla instytucji i jej klientów.

Przeczytaj pełne studium przypadku: VR Bank przekształca procesy kredytowe i planowanie emerytalne dzięki chatbotom AI.

Model przychodów dla asystenta AI do wniosków kredytowych

Grupa docelowa

Banki, unie kredytowe, pośrednicy hipoteczni i firmy fintech chcące zautomatyzować procesy składania wniosków kredytowych.

Monetyzacja

• Cennik subskrypcyjny: miesięczne lub roczne plany zależne od liczby obsługiwanych wniosków, możliwości AI i integracji z systemami bankowymi.
• Opłata za wniosek: model rozliczania za każde zakończone przez bota rozpatrzenie wniosku kredytowego.
• Licencjonowanie white-label: dostawcy fintech mogą sprzedawać bota AI do wniosków kredytowych pod własną marką, integrując go z własnymi narzędziami bankowości cyfrowej.

Dodatkowe usługi

• Dedykowane modele AI: Banki mogą wykupić modele AI dostosowane do ich własnych polityk kredytowych i procesów oceny ryzyka.
• Funkcje zgodności z regulacjami: dodatki premium zapewniające spełnienie wymogów branżowych, w tym automatyczną weryfikację KYC i wykrywanie oszustw.
• Integracje API: Instytucje finansowe mogą dokupić dodatkowe integracje z istniejącymi platformami bankowymi, systemami CRM i narzędziami do oceny zdolności kredytowej.

Strategia marketingowa

• Współpraca z dostawcami oprogramowania bankowego w celu łączenia automatyzacji AI z cyfrowymi rozwiązaniami do obsługi wniosków kredytowych.
• Udział w konferencjach fintech, targach branżowych i forach bankowości cyfrowej.
• Prowadzenie kampanii edukacyjnych na LinkedIn i w branżowych mediach finansowych, podkreślających oszczędności i wzrost efektywności.

7. Bot do umawiania spotkań

Zarządzanie rezerwacjami jest często powtarzalne, a mimo to pochłania cenne zasoby i jest podatne na błędy. Niezależnie czy to salon fryzjerski, czy firma B2B, nieefektywne planowanie prowadzi do nieobecności i podwójnych rezerwacji.​

Tylko w USA roczny koszt nieodbytych wizyt medycznych wynosi 150 miliardów dolarów, a każda niewykorzystana wizyta to średnio 200 dolarów straty dla lekarza.

W związku z tym globalny rynek oprogramowania do rezerwacji wizyt ma wzrosnąć o 13,1% do 546,31 mln dolarów do 2026 roku.

Bot AI do umawiania spotkań, wyposażony w chatbota do rezerwacji, to cyfrowy asystent automatyzujący proces umawiania wizyt, ograniczając koszty nieefektywnego planowania. Planuje, potwierdza, przekłada i zarządza spotkaniami w czasie rzeczywistym.

Model przychodów dla bota do umawiania spotkań

Grupa docelowa

Placówki medyczne, salony, kancelarie prawne, doradcy finansowi, restauracje, hotele, firmy usługowe i przedsiębiorstwa B2B opierające się na rezerwacjach.

Monetyzacja

Cennik subskrypcyjny z poziomami dla różnych branż, oferujący funkcje takie jak automatyczne przypomnienia, obsługa wielu lokalizacji i AI do przekładania wizyt. Dla firm z nieregularną liczbą rezerwacji można wprowadzić model opłaty za każdą wizytę.

Możliwości branżowe

• Opieka zdrowotna i usługi profesjonalne: AI do zarządzania wizytami w klinikach, kancelariach prawnych i u doradców finansowych, zapewniające sprawną obsługę rezerwacji.
• Branża hotelarska i eventowa: Chatboty rezerwacyjne dla restauracji, hoteli i obiektów, które optymalizują proces rezerwacji i zapobiegają nadmiernej liczbie rezerwacji.
• Firmy usługowe: Usługi domowe, firmy naprawcze i trenerzy fitness mogą automatyzować planowanie wizyt i obsługę klientów.
• B2B i sprzedaż: AI do umawiania prezentacji, konsultacji i szkoleń firmowych, zapewniające sprawną koordynację między zespołami.

Dodatkowe usługi

Rozwiązania white-label dla agencji i dostawców oprogramowania, integracje premium z branżowymi systemami rezerwacji oraz analizy AI do optymalizacji planowania spotkań.

Strategia marketingowa

Współpraca z platformami CRM i do zarządzania rezerwacjami, kierowanie oferty do firm z dużą liczbą spotkań oraz wykorzystanie analityki AI do wykazania wzrostu efektywności.

8. Asystent AI ds. cyberbezpieczeństwa

Zagrożenia cyberbezpieczeństwa stale się zmieniają, a ręczne monitorowanie bezpieczeństwa nie wystarcza już, by skutecznie chronić firmy.

Wycieki danych są również kosztowne — organizacje, które w pełni wdrożyły AI i automatyzację w zakresie bezpieczeństwa, obniżają średni koszt wycieku danych o 3,05 mln dolarów w porównaniu do tych, które nie korzystają z tych technologii.

Asystent AI ds. cyberbezpieczeństwa wzmacnia ochronę, wykrywając próby phishingu, monitorując wycieki danych uwierzytelniających oraz egzekwując polityki bezpieczeństwa, a także edukując pracowników w zakresie najlepszych praktyk.

Dzięki integracji z narzędziami bezpieczeństwa korporacyjnego asystent może zgłaszać podejrzane działania i automatyzować raportowanie zgodności. Zwiększa także świadomość zagrożeń poprzez adaptacyjne symulacje phishingowe i szkolenia oparte na AI, pomagając pracownikom rozpoznawać i unikać zagrożeń, zanim wyrządzą szkody.

Model przychodów dla asystenta AI ds. cyberbezpieczeństwa

Grupa docelowa

Przedsiębiorstwa, firmy zajmujące się cyberbezpieczeństwem, dostawcy usług IT oraz agencje rządowe.

Monetyzacja

Model subskrypcyjny z podziałem na poziomy funkcji, obejmujący wykrywanie zagrożeń w czasie rzeczywistym i automatyzację zgodności. Opcje white-label dla MSSP umożliwiają oferowanie rozwiązań bezpieczeństwa pod własną marką.

Dodatkowe usługi

Dedykowane integracje z systemami bezpieczeństwa i zaawansowana analityka do oceny ryzyka. Firmy mogą również korzystać ze szkoleń AI z zakresu cyberbezpieczeństwa, dostosowanych do potrzeb pracowników.

Strategia marketingowa

Bezpośredni kontakt z CISO i liderami IT. Partnerstwa z dostawcami rozwiązań cyberbezpieczeństwa oraz integracje z platformami bezpieczeństwa korporacyjnego pomagają zwiększyć zasięg.

9. Bot AI do wsparcia IT

Ręczne zarządzanie zgłoszeniami IT może być czasochłonne i przytłaczające dla zespołów IT.

Bot AI do wsparcia IT, w tym chatboty dla IT, usprawnia obsługę poprzez automatyzację zgłoszeń, rozwiązywanie problemów, resetowanie haseł, instalacje oprogramowania, a nawet zgłaszanie incydentów związanych z cyberbezpieczeństwem.

Dzięki integracji z narzędziami ITSM, takimi jak ServiceNow, Jira czy Zendesk, bot zapewnia natychmiastowe rozwiązania, a w razie potrzeby przekazuje trudniejsze sprawy do specjalistów.

Historie sukcesu botów wsparcia IT

​Wdrożenie botów AI IT helpdesk przyniosło wymierne sukcesy i znaczące oszczędności kosztów w różnych organizacjach.

• Dzięki wdrożeniu AI do wsparcia IT, Red Hat zaoszczędził 5 milionów dolarów. Rozwiązania AI umożliwiły klientom samodzielne rozwiązywanie problemów, zmniejszając liczbę zgłoszeń i poprawiając doświadczenie zarówno klientów, jak i zespołu IT.
• Wprowadzenie narzędzia AI o nazwie „Ask Me Anything” wspierało agentów obsługi klienta w czasie rzeczywistym. Dzięki temu agenci spędzali średnio o 10% mniej czasu na każdej rozmowie wymagającej wyszukiwania, co przełożyło się na miliony dolarów oszczędności rocznie.

Model przychodów dla bota wsparcia IT

Grupa docelowa

Przedsiębiorstwa, dostawcy usług IT, zarządzani dostawcy usług (MSP) oraz dostawcy oprogramowania helpdesk, którzy chcą wdrożyć automatyzację opartą na AI w swoich procesach wsparcia.

Monetyzacja

• Model subskrypcyjny: Plany zróżnicowane według liczby zgłoszeń, poziomu automatyzacji i integracji z platformami ITSM, takimi jak ServiceNow i Jira.
• Model rozliczania za zgłoszenie: Opłata za każde rozwiązane zgłoszenie dla firm, które preferują rozliczenie według faktycznego wykorzystania.
• Licencjonowanie white-label: Firmy IT i MSP mogą oferować boty AI do wsparcia IT pod własną marką i sprzedawać je klientom korporacyjnym.

Dodatkowe usługi

• Dedykowane integracje: Firmy mogą zamówić dostosowaną automatyzację AI do swojej infrastruktury IT.
• Zaawansowane funkcje AI: Dodatki premium, takie jak predykcyjne rozwiązywanie problemów, automatyczna reakcja na incydenty bezpieczeństwa i proaktywna konserwacja IT.
• Szkolenia i wsparcie wdrożeniowe: Przedsiębiorstwa mogą wykupić usługi wdrożeniowe, aby płynnie zintegrować bota z istniejącymi procesami wsparcia IT.

Strategia marketingowa

Docieranie do decydentów IT przez LinkedIn, konferencje branżowe i partnerstwa. Współpraca z dostawcami ITSM w celu oferowania automatyzacji AI jako rozwiązania wbudowanego.

10. Bot asystent klienta dla freelancerów

Freelancerzy poświęcają średnio 25% swojego czasu na marketing i poszukiwanie nowych klientów. To sporo nieopłaconego czasu na zdobywanie zleceń!

Oto bot asystent klienta dla freelancerów — chatbot AI zaprojektowany do automatyzacji kontaktu z klientami, usprawnienia zarządzania projektami i obsługi fakturowania, aby freelancerzy mogli skupić się na tym, co robią najlepiej.

Model przychodów dla bota asystenta klienta dla freelancerów

Grupa docelowa

Platformy freelancerskie i indywidualni freelancerzy.

Monetyzacja

Model subskrypcyjny z podziałem na poziomy funkcji, takich jak automatyczne generowanie ofert i dopasowywanie klientów przez AI.

Dodatkowe usługi

Narzędzia do zarządzania projektami, śledzenie kamieni milowych i raportowanie finansowe.

Strategia marketingowa

Promocja na LinkedIn i portalach z ofertami pracy dla freelancerów. Partnerstwa z platformami pracy zdalnej pomagają zwiększyć zasięg.

Załóż agencję AI już dziś

Chatboty to nie tylko moda — napędzają prawdziwe biznesy, automatyzują pracę i tworzą nowe źródła przychodów.

Niezależnie od tego, czy tworzysz bota do umawiania spotkań, czy do wyspecjalizowanej usługi, odpowiednia platforma ma kluczowe znaczenie.

Botpress to nieograniczenie rozbudowywalna platforma do budowy botów stworzona z myślą o przedsiębiorstwach. Programiści mają pełną kontrolę nad tworzeniem chatbotów i agentów AI z własnymi funkcjami, głębokimi integracjami i pełną własnością danych. Dzięki autonomicznym węzłom Twój chatbot może realizować złożone zadania bez ciągłego nadzoru.

Masz pomysł na chatbota?

Zacznij budować tutaj. Jest to darmowe.

Najczęstsze pytania

1. Jakie umiejętności techniczne są potrzebne, aby rozpocząć biznes z chatbotami?

Aby rozpocząć biznes chatbotowy, warto znać przetwarzanie języka naturalnego (NLP), projektowanie konwersacyjnych interfejsów użytkownika, integrację API oraz podstawy front-endu. Jednak platformy no-code, takie jak Botpress, pozwalają budować i wdrażać chatboty bez znajomości programowania.

2. Ile czasu zajmuje zbudowanie działającego chatbota?

Czas potrzebny na stworzenie funkcjonalnego chatbota zależy od zakresu — proste boty FAQ można zbudować w kilka godzin, a bardziej zaawansowane, z integracjami i niestandardowymi procesami, mogą wymagać kilku dni do tygodnia pracy.

3. Czy mogę prowadzić kilka pomysłów na chatboty jako oddzielne firmy?

Tak, możesz prowadzić kilka pomysłów na chatboty jako osobne firmy. Wielu przedsiębiorców tworzy boty dedykowane konkretnym branżom (np. dla nieruchomości, ochrony zdrowia czy e-commerce) pod odrębnymi markami lub oferuje je jako oddzielne rozwiązania SaaS.

4. Czy chatboty mogą integrować się z aplikacjami mobilnymi lub platformami SMS?

Tak, chatboty mogą integrować się z aplikacjami mobilnymi za pomocą SDK lub API oraz z platformami SMS przez usługi takie jak Twilio. Większość nowoczesnych platform, w tym Botpress, umożliwia wdrożenie na urządzeniach mobilnych, SMS, WhatsApp, Messengerze i innych komunikatorach.

5. Czy potrzebuję CRM, aby te chatboty były skuteczne?

Nie potrzebujesz CRM, aby zbudować chatbota, ale integracja z takim systemem — jak HubSpot czy Salesforce — zwiększa skuteczność, umożliwiając personalizację wiadomości i śledzenie leadów, zwłaszcza w sprzedaży i obsłudze klienta.