Vergelijking van functies van Chatbot-platforms

Alles draait om evenwicht

Verschillende tools werken goed voor verschillende taken. We houden van de eenvoud van tools zoals Chatfuel - maar eenvoud mag je technische ambities niet beperken. Tools zoals het Microsoft Bot Platform zijn geweldig - maar het maken en beheren van bots zou niet alleen voorbehouden moeten zijn aan ervaren ontwikkelaars.

Botpress is een framework dat we hebben gebouwd met professionele chatbotontwikkelaars in gedachten (inclusief content teams). Onze doelklanten zijn ondernemingen, bureaus en start-ups die geweldige bots moeten kunnen bouwen met beperkte middelen.

Een raamwerk dat geweldig is in bouwen en geweldig bouwt Chatbots

Botpress is gebouwd met een eenvoudige ontwerpfilosofie: geweldig zijn in het bouwen van geweldige bots.

Deze filosofie onderscheidt ons van andere standaardplatforms, die zich ofwel richten op geweldig zijn in het bouwen van bots die... nou ja, niet geweldig zijn, ofwel niet geweldig zijn in het bouwen van geweldige bots.

Wat is "geweldig" eigenlijk?

In onze ogen is een goed framework er een dat de ontwikkelaars maximale controle geeft over de functionaliteit van de bot en het tegelijkertijd eenvoudig maakt om alle gangbare infrastructuurfuncties toe te voegen. Hierdoor kan alle ontwikkelingsinspanning worden besteed aan de klantervaring. Resources are always limited, so the framework needs to allow developers to create a great bot within the constraints of time and money.

We define a great a bot as one that provides the customer with the best possible experience in doing what they need to done. Hij moet optimaal gebruik maken van alle functies die beschikbaar zijn in het kanaal in kwestie, inclusief grafische en AI-functies.

Kortom, de ervaring moet op zijn minst superieur zijn aan de ervaring van het gebruik van een website, app of ander conventioneel mechanisme om hetzelfde resultaat te bereiken.

Idealiter is de ervaring zo goed dat hij groei creëert via verwijzingen en meer transacties.

Gebruikerservaring

Als we het hebben over ervaring, bedoelen we de volledige ervaring - inclusief de esthetiek en personalisatie, de ervaring van het moeten wisselen van applicatie om verschillende taken uit te voeren, de ervaring van het moeten aanmelden voor een website of het downloaden van een app. Een van de grote voordelen van een bot is dat hij wrijving kan wegnemen door veel handelingen te laten plaatsvinden waar de gebruiker al communiceert: de messaging app zelf.

Kortom, een geweldige bot is een geweldig softwareproduct. En de realiteit is dat geen enkel geweldig softwareproduct ooit in een paar minuten door amateurs is gemaakt zonder code.

‍

Gratis aan de slag met Botpress .

Andere kaders

Er zijn natuurlijk frameworks, waaronder het Microsoft Bot Framework, waarmee ontwikkelaars geavanceerde bots kunnen bouwen via code. Zouden geweldige bots niet net zo goed op deze frameworks als op Botpress gebouwd kunnen worden?

In theorie, ja, dat zou kunnen - als je onbeperkte middelen zou hebben. Microsoft Bot Framework heeft veel leuke functies (daarom integreren we ermee). Maar in onze ogen heeft een geweldig botraamwerk veel meer nodig dan iets als het Microsoft Bot Framework, of gelijksoortige raamwerken, kunnen bieden.

Een raamwerk voor botontwikkeling moet ten minste het volgende bieden (en de belangrijkste raamwerken doen dat)

• Connectoren voor verschillende chatplatforms
  
• Een soort gespreksstroommanager
  
• Ten minste basisanalyse
• Toegang tot NLP-engines
  

We hebben in Botpress de chatbotfuncties ingebouwd die ontbreken in de belangrijkste frameworks.

‍

Hier volgt een overzicht van de functies:

‍

• Inhoudsbeheer losgekoppeld van stroom
  
• Meerdere NLP-oplossingen
• Geavanceerde analyses
• De mogelijkheid om gemakkelijk meer componenten voor bots te bouwen en zo een groeiende pool van gemeenschappelijke functies te creëren die beschikbaar zijn voor ontwikkelaars
  

Hetverschil: Botpress

Volgens ons is er een diepe relatie tussen de kwaliteit van een bot en de kwaliteit van het framework waarop hij is gebouwd.

Natuurlijk is het mogelijk om in een paar minuten een chatbot te bouwen die werkt voor alle grote chatplatforms. Er zijn veel zelfbedieningsplatforms zonder code die het heel eenvoudig maken om in vijf minuten een bot te bouwen via een visuele interface zonder code te gebruiken.

Maar een geweldige bot bouwen die naadloos in je bedrijfsprocessen past en je klanten een geweldige ervaring geeft?

‍

Dat is waar Botpress past.