ChatOps를 사용하면 AI 상담원이 Teams 및 Slack 메시지를 모니터링하여 채팅 중 문제를 해결할 수 있습니다.

엔터프라이즈 챗봇의 정의, 사용 방법, 비즈니스 규모에 따른 차이점, 단계별 구현 방법 등 챗봇에 대한 완벽한 가이드입니다.

통신 회사들은 안정성과 고객 지원을 개선하기 위해 AI를 사용하고 있습니다. AI 상담원이 여러 사용 사례에서 업계를 재편하고 있는 방법을 살펴보세요.

디지털 트랜스포메이션은 AI 도구를 활용하여 내부 프로세스, 마케팅, 고객 참여를 자동으로 자동화합니다. 시작하는 방법을 알아보세요.

AI는 티켓 분류, 라우팅 및 우선 순위 지정 작업을 자동화할 수 있습니다. 사용 가능한 도구와 적합한 도구를 선택하는 방법은 다음과 같습니다.

AI는 리드와 지원 티켓을 복잡한 자율 워크플로로 전환하여 비용을 절감하고 응답 시간을 단축합니다.

LLMs 사용하여 워드프레스용 AI 챗봇을 구축하는 단계별 가이드와 배포 및 사용자 정의 팁이 포함되어 있습니다.

LLM 에이전트 프레임워크는 LLMs 외부 도구 간의 상호 작용을 처리합니다. 학습 곡선과 복잡성에 따라 적합한 프레임워크를 선택하는 방법은 다음과 같습니다.

AI는 컨택 센터의 FAQ 및 티켓팅과 같은 일상적인 작업을 처리하여 800억 달러의 비용을 절감할 수 있을 것으로 예상됩니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

AI 상담원은 여행 계획을 세울 때 의사 결정과 비용 최적화를 간소화하기 위해 메트릭을 수집합니다. 이를 최대한 활용하는 몇 가지 방법을 소개합니다.

실행 코드 카드는 상담원의 워크플로우에서 JavaScript를 실행하여 변수, API 호출 및 작업을 정밀하게 제어할 수 있도록 합니다.

챗봇 마케팅은 혁신적인 마케팅 팀을 위한 다음 단계입니다. 시작하기 위해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.