- ChatGPT 사용하면 채팅, 위치, 기기 세부 정보, 계정 정보와 같은 데이터가 저장되지만, 사용자의 허락 없이 이 데이터를 판매하거나 다른 사람과 공유하지는 않습니다.
- 사용자가 개인정보 보호 포털을 통해 옵트아웃하지 않는 한 OpenAI 향후 AI 모델 학습을 위해 사용자의 대화를 사용할 수 있으며, 사용자는 데이터 또는 계정을 삭제할 수도 있습니다.
- 직원들이 시스템 개선을 위해 대화를 검토할 수 있으므로 개인정보 보호를 극대화하려면 민감한 정보나 기밀 정보를 ChatGPT 공유하지 마세요.
사용 시 데이터 개인정보 보호에 대해 궁금하신 경우 ChatGPT를 사용할 때 데이터 프라이버시가 궁금하다면 제대로 찾아 오셨습니다. 특히 개인정보와 관련된 소프트웨어의 경우, 사용하는 소프트웨어의 데이터 개인정보 보호정책을 항상 숙지하는 것이 가장 좋습니다.
이 글에서는 이에 대해 설명하겠습니다:
- ChatGPT 상호 작용에서 OpenAI 저장하는 데이터 유형
- OpenAI 데이터 사용 방법
- OpenAI 모델 학습을 위한 데이터 사용을 거부하는 방법
- ChatGPT 데이터를 삭제하는 방법
- OpenAI의 이전 데이터 유출
ChatGPT 개인정보 보호 점검을 받을 준비가 되셨나요? 이제 시작하세요.
ChatGPT 데이터를 저장하나요?
예, ChatGPT 은 챗봇에게 묻는 모든 프롬프트, 질문 및 쿼리를 포함하여 많은 데이터를 저장합니다.
다른 SaaS 애플리케이션과 마찬가지로 ChatGPT 는 디바이스 데이터, 사용 데이터, 로그 데이터, 계정 정보, 사용자 콘텐츠 등 다양한 사용자 데이터를 저장합니다.
따라서 ChatGPT 에 프롬프트가 저장될 뿐만 아니라 사용자의 위치, 사용 중인 디바이스 종류 등의 정보도 저장됩니다.
OpenAI 에서 수집할 수 있는 정보에는 다음이 포함됩니다:
- ChatGPT 에 입력되는 모든 텍스트(예: 프롬프트, 질문)
- 지리적 위치 데이터
- 상업적 정보(예: 거래 내역)
- 연락처 세부 정보
- 기기 및 브라우저 쿠키
- 로그 데이터(예: IP 주소)
- 계정 정보(예: 이름, 이메일, 연락처 정보)
ChatGPT 데이터를 판매하나요?
아니요, ChatGPT 는 사용자의 데이터를 판매하지 않습니다. ChatGPT 는 동의 없이 사용자 데이터를 제3자와 공유하지 않습니다. 수집된 데이터는 챗봇의 성능을 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해서만 사용됩니다.
ChatGPT 에서는 내 데이터를 어떻게 사용하나요?
OpenAI 는 곧 출시될 GPT-5와 같은 대규모 언어 모델(LLMs)을 학습시키기 위해 사용자의 데이터를 사용합니다.
그렇다고 해서 직원들이 데이터를 볼 수 있는 것은 아니지만 OpenAI의 AI 트레이너는 모델을 학습할 때 ChatGPT 대화를 사용할 수 있습니다.
OpenAI 는 데이터를 사용하지 않습니다:
- 마케팅: OpenAI 은 ChatGPT 과의 사용자 대화가 마케팅 목적으로 사용되지 않는다는 점을 분명히 해왔습니다.
- 돈: OpenAI 는 사용자의 동의 없이 사용자의 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.
교육 수신 거부 방법
ChatGPT 는 모델 교육을 위해 사용자 정보를 사용할 수 있지만 사용자는 이를 거부할 수 있습니다. OpenAI 의 개인정보 보호 포털로 이동하여 교육 거부 요청을 제출할 수 있습니다.
Enterprise ChatGPT 계정이 있는 경우 기본값은 입력 내용이 교육 목적으로 사용되지 않도록 설정되어 있습니다.
OpenAI 개인정보 보호 포털
OpenAI 에 어떤 데이터가 있는지 궁금하거나 개인정보 보호 설정을 변경하려는 경우 OpenAI 에서 개인정보 보호 포털을 이용할 수 있습니다. 이를 통해 가능합니다:
- 데이터 사본 요청하기
- 데이터에 대한 모델 학습을 중지하려면 OpenAI 으로 문의하세요.
- ChatGPT 계정 및 이와 관련된 모든 데이터를 삭제합니다.
- ChatGPT 모델 출력에서 개인 데이터를 제거하려면 OpenAI 에 요청하세요.
요청을 한 경우 개인정보 보호 포털에 로그인하여 상태를 확인할 수도 있습니다.
ChatGPT 데이터는 어디에 저장되나요?
OpenAI 는 미국에 위치한 보안 서버에 사용자 정보를 저장합니다.
서버의 정확한 위치는 아직 확인되지 않았습니다.
ChatGPT 지식창고에 저장된 데이터를 볼 수 있나요?
OpenAI 이 지식창고에 저장된 정보에 액세스할 수 있는지 여부는 챗봇을 사용자 지정하는 데 사용하는 플랫폼에 따라 다릅니다.
AI 챗봇을 구동하는 데 사용하는 LLMs 대부분은 사용자의 프롬프트에 대한 정확한 정보를 얻기 위해 연결된 지식창고에 액세스해야 합니다.
ChatGPT 데이터는 어떻게 삭제하나요?
ChatGPT 에 저장된 데이터는 계정을 삭제하여 삭제할 수 있습니다. OpenAI 은 30일 이내에 모든 데이터를 삭제합니다.
새 계정을 만들려면 새 이메일 주소로 계정을 만들어야 한다는 점을 명심하세요. 계정을 삭제한 다음 동일한 이메일로 새 계정을 만들 수는 없습니다.
계정 없이 ChatGPT 을 계속 사용할 수 있지만 한 번에 하나의 대화만 지원됩니다.
ChatGPT 데이터의 출처는 어디인가요?
ChatGPT 는 라이선스 데이터, 공개적으로 사용 가능한 데이터, 인간 트레이너가 만든 데이터 등 다양한 정보를 조합하여 학습했습니다.
OpenAI AI 트레이너가 사용하는 개별 데이터 세트는 공개되지 않았지만, 인터넷에 공개된 광범위한 정보가 포함되어 있습니다.
ChatGPT 기밀인가요?
OpenAI 직원은 교육 목적으로만 회원님의 데이터를 사용합니다. 하지만 특정 데이터를 ChatGPT 와 공유하는 것이 망설여진다면 언제든지 공유를 보류하는 것이 좋습니다.
삼성의 몇몇 직원들이 오류를 확인하기 위해 ChatGPT 에 소스 코드를 공유하면서 이 사실을 어렵게 발견했습니다. 이러한 독점 정보 공유로 인해 삼성은 직장에서 ChatGPT 사용을 금지했습니다.
이 사건 이후 OpenAI 은 개인 정보 공유로부터 사용자를 보호하기 위해 더 많은 데이터 보안 기능을 도입했습니다. 하지만 여전히 많은 조직에서는 직원들이 ChatGPT 와 데이터를 공유하지 못하도록 하고 있습니다.
ChatGPT 에 데이터 유출이 있었나요?
예, ChatGPT 2024년 3월 20일에 데이터 유출이 발생했습니다. ChatGPT 직원이 오픈 소스 라이브러리에서 버그를 발견한 후 오프라인 상태가 되었습니다.
이 버그로 인해 다른 사용자의 채팅 기록에서 제목을 볼 수 있었습니다. 하지만 더 큰 문제는 특정 9시간 동안 활동한 ChatgPT Plus 구독자( ChatGPT Plus 사용자의 약 1.2%)의 결제 정보를 사용자가 볼 수 있었다는 점입니다.
사용자의 신용카드 번호는 유출되지 않았지만 다음 정보는 유출되었습니다:
- 이름과 성
- 이메일 주소
- 결제 주소
- 신용 카드 유형
- 신용카드 마지막 4자리
- 신용 카드 만료일
OpenAI 는 실제로 데이터를 다른 사람에게 공개하는 사용자 수는 매우 적으며, 이러한 정보에 액세스하는 데 필요한 단계가 일반적이지 않다고 생각했습니다.
이 버그에 대한 전체 보고서는 OpenAI 에서 확인할 수 있습니다.
안전한 사용 방법 LLMs
LLMs 의 기능을 활용하고 싶다면 나만의 AI 챗봇을 사용자 지정할 수 있습니다.
LLM 챗봇은 정보가 클라우드에 들어가거나 제3자에게 유출되는 것을 방지하는 가드레일을 제공합니다.
저희의 챗봇 플랫폼은 엔터프라이즈급 보안을 제공합니다. 전 세계 유수의 대기업에서 안전한 브랜드 내 챗봇과 AI 에이전트를 구축하는 데 사용하고 있습니다.
오늘 구축 시작하기. 무료입니다.
자주 묻는 질문
1. 내 데이터는 국제 개인정보 보호법(예: GDPR, CCPA)에 따라 어떻게 보호되나요?
개인 데이터에 액세스, 삭제 또는 사용을 제한할 수 있는 권한을 사용자에게 부여하여 GDPR 및 CCPA와 같은 국제 개인정보 보호법에 따라 데이터를 보호합니다. OpenAI 이러한 권한을 직접 관리할 수 있는 개인정보 보호 포털을 제공하며 개인정보 처리방침에 데이터 처리 방법을 간략하게 설명합니다.
2. 사용자 데이터는 어떻게 학습을 위해 선택되고 폐기되나요?
ChatGPT 사용자 데이터는 사용자가 옵트인한 경우에만 훈련에 사용되며(무료 티어 사용자의 경우 기본값), 포함되기 전에 품질과 안전성을 위해 필터링됩니다. ChatGPT Enterprise를 사용하는 경우, 사용자의 채팅은 모델 학습에 전혀 사용되지 않습니다.
3. 브라우저 추적 없이도 완전히 익명으로 ChatGPT 사용할 수 있나요?
OpenAI 로그인하지 않은 경우에도 IP 주소, 브라우저 유형, 디바이스 정보 등 제한된 기술 메타데이터를 수집하므로 완전히 익명으로 ChatGPT 사용할 수는 없습니다. 즉, 추적이 불가능한 완전한 익명성은 현재 불가능합니다.
4. 비즈니스 환경에서 ChatGPT 안전하게 사용하기 위한 모범 사례는 무엇인가요?
비즈니스 환경에서 ChatGPT 안전하게 사용하려면 민감한 데이터나 독점 데이터를 입력하지 마시고, 더 나은 데이터 거버넌스를 위해 ChatGPT Enterprise 또는 Team 요금제를 사용하며, 가능하면 내부 방화벽 뒤에 통합하세요. 개인정보 보호가 보장되는 요금제를 사용하는 경우가 아니라면 항상 공유 데이터를 잠재적으로 볼 수 있는 것으로 취급하세요.
5. 매우 민감한 데이터 사용에 대해 ChatGPT 더 안전한 대안이 있나요?
예, 매우 민감한 데이터에 대한 보다 안전한 대안으로는 데이터 저장 및 처리를 완벽하게 제어할 수 있는 LLaMA 2 또는 Mistral과 같은 오픈 소스 LLMs 배포하는 것이 있습니다. 더 엄격한 규정 준수를 위해 온프레미스 또는 VPC 배포 옵션이 포함된 상용 LLM 서비스를 사용할 수도 있습니다.
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