AIアシスタントとは何か？

AIライティング・アシスタント

AIライティング・アシスタントは、下書きから編集まで、ユーザーの文章作成をサポートする。アイデアの創出、文章構成の提案、文法の修正、さらには意図する読者層に応じて文章のトーンを調整することもできる。 

これらのツールは、コンテンツ制作者やマーケティング担当者にとって特に便利だが、現実を見よう。AIライティング・アシスタントがあれば、あなたのEメールだってもっと充実させることができる。

例を挙げよう：

• Quillbot：リライト・言い換えソフトウェア
• Copy.ai：テキスト生成ツール
• ChatGPTコンテンツ制作を得意とする一般的なAIチャットボット
• Jasper：電子メールやソーシャルメディアの作成に適したソフトウェア

AIスケジューリング・アシスタント 

AIスケジューリングアシスタントは、アポイントメントの設定、カレンダーの管理、ミーティングの調整のプロセスを自動化し、合理化するツールである。 

AIを使って最適な時間を見つけ、会議枠を提案し、再スケジューリングに対応し、リマインダーを送る。 

例を挙げよう：

• スケジューラAI：カスタマイズ可能なAIエージェント
• クララ：電子メールから直接ミーティングを予約するAI主導のバーチャルアシスタント
• クロノロジック：顧客ミーティングのオーケストレーター 
• 時計回り：AIを活用した時間管理カレンダー 

AIパーソナル・アシスタント

AIアシスタントの最も幅広いカテゴリーであるAIパーソナルアシスタントは、スケジュール管理やEメールの送信など、幅広いタスクをこなすことができる。 

リマインダーの設定、メッセージの送信、電話の発信、オンデマンドでの情報提供など、ユーザーが日々のタスクを管理できるように設計されている。 

例を挙げよう：

• Siri：アップルの内蔵パーソナルアシスタント
• Google Assistant：グーグル製品に内蔵されたパーソナルアシスタント
• アレクサアマゾン製品の内蔵パーソナルアシスタント

AIワークアシスタント 

多くのエンタープライズ向けチャットボットは、特定のワークフロー向けにカスタムメイドされている。この種のAIアシスタントは通常、職場で使用され、ルーチンタスクの自動化、ワークフローの管理、複雑なワークフローのサポートを提供することができる。 

ほとんどの場合、AIワークアシスタントは、CRM、ナレッジデータベース、Slack のようなメッセージングツールのような様々なビジネスツールやソフトウェアと統合されている。

最近の調査によると、アメリカ人の32％が前週にジェネレーティブAIを使用し、24％が仕事関連のタスクに活用している。

例を挙げよう：

• Microsoft Copilot: 生成型AIチャットボット
• カスタムAIエージェント

AIコーディング・アシスタント

AIコーディング・アシスタントは、開発者がコードを書き、デバッグし、最適化するのを助ける。AIは、ユーザーの入力に基づいてコードを理解し、生成する。 

これらのアシスタントは、コードの補完を提案し、エラーをキャッチし、修正を提供し、関数全体やスニペットを生成することさえできる。 

例を挙げよう：

• GitHub Copilot：コード補完・自動プログラミングツール
• カスタムAIエージェント
• Codeium: コード開発者のためのAIツールキット
• ChatGPTあらゆるコーディング言語を理解する 一般的なチャットボット
• CodeGPT: コードを生成できるコーディングデータで訓練されたチャットボット

AIカスタマーサポート・アシスタント

AIカスタマー・サポート・アシスタントは、日常的な顧客とのやり取りを自動化する。一般的な質問に答え、チャットや音声で簡単な問題を解決する。これらのカスタマー・サポート・チャットボットの 人気は、24時間365日利用可能、多言語サポート、費用対効果に起因している。

これらのアシスタントは、大量の顧客からの問い合わせを効率的に管理する（そして、より複雑な問題に集中するために人間のエージェントを解放する）EコマースにおけるAIツールとして広く使われている。 

例を挙げよう：

• Wifiサービスを解約しようとしているときに、サポートが必要かどうかを尋ねてきたすべてのAIチャットボット

AIヘルスケア・アシスタント

AIヘルスケア・アシスタントは、患者と医療提供者の双方に利益をもたらす - 記録の検索やフォローアップの管理など、双方のプロセスを合理化する。 

また、投薬や予約に関するリマインダーの提供、大量の医療データの処理、診断の補助（特に在宅でサービスを受ける患者の場合）にも使用される。

例を挙げよう：

• 病院や保健所から委託されたオーダーメイドのAIエージェント
• Docus.ai：健康関連の質問をサポートするAIチャットボットwebchat

AIショッピング・アシスタント

AIショッピングアシスタントは、単純な商品の推薦にとどまらず、ユーザーのショッピング体験全体をナビゲートする。 

ショッピング・アシスタントは、サイズやスタイルの好み、さまざまな小売店の価格比較、注文の管理（支払いも含む）などをサポートする。 

個々の顧客の行動や嗜好を分析することで、これらのアシスタントは、AIの時代ならではのスケールで、よりオーダーメイドの体験を提供する。

例を挙げよう：

• カスタムAIエージェント
• ルーファスアマゾンのショッピングアシスタント

1.ChatGPT

ライティング専用に作られたわけではないが、その素晴らしい幅と能力で、トップの座を獲得している。 ChatGPTトップの座を獲得している。 

ChatGPT 、どのようなタスクやトーンであっても、コンテンツ作成の指示に従うことができます。Eメールに使ったり、プロンプトチェイニングを使ってより複雑なアウトプット（レポートやエッセイなど）を作成したりできます。

2.グーグル・アシスタント

アラームやリマインダーを設定したり、予定を立てたりする必要がある場合は、現在のところGoogleアシスタントが最適です。 

Siri、Alexa、Cortanaなど、主要な音声認識ソフトの中で最高の音声認識能力を誇る、ハンズフリーの最高の選択肢だ。旅行情報を提供し、近くのレストランを勧め、運転指示を出すことができる。 

3.マイクロソフトコパイロット（またはカスタムAIエージェント）

マイクロソフトのコパイロットは、電子メールの作成から、調査、コードの生成まで、多くの作業ベースのタスクをこなすことができる。

その強みは、マイクロソフト・スイート全体との統合にある：Word、Excel、Outlook、Teams、PowerPoint。より良い文法を提案し、プレゼンテーションを作成し、Teamsミーティングを要約します。

しかし、日常業務のほとんどをマイクロソフトで行っていない場合、あるいはレベルアップしたソリューションが必要な場合は、オーダーメイドのAIエージェントを構築するのがよいだろう。 

カスタムビルドだからこそ、ワークフローで使用しているあらゆるプラットフォームやチャネルに接続することができ、プレゼンテーションの作成や文章の提案だけでなく、自動化したいあらゆるタスクに合わせることができる。

4.GitHub コパイロット

GitHub Copilotが人気なのには理由がある。一般的なコードエディターに直接統合されており、コードを書きながらリアルタイムで提案をしてくれる。コード1行を生成したり、関数全体を生成したり、文書化を支援したりすることもできる。 

私の向かいに座る2人のソフトウェア開発者に、AIコーディング・アシスタントについてどう思うか尋ねてみた。「GitHub Copilotは最高だよ」と彼らは同意した。 

GitHub Copilotは、公開コードで学習した言語モデルであるOpenAI Codexを使用して、文脈に応じた提案とデバッグ支援を提供します。

5.カスタムAIエージェント

顧客体験は差別化される必要がある。 

AIカスタマーサポートを導入するための切り貼りソリューションはあるが、専門的でカスタマイズされたデジタル支援にはほとんど適していない。 

AI構築プラットフォームを選択することで、ウェブ、電話、または以下のようなチャネルを問わず、顧客にオン・ブランドでカスタムな情報を提供するカスタム・サポート・アシスタントを設計することができます。 WhatsAppまたはFacebookMessenger 。

AIエージェントは、外部ソリューションや人間の介入に頼ることなく、商品の提案、技術的な問題のトラブルシューティング、定期購入のキャンセル、購入の促進を行うことができる。 

1.プラットフォームを選ぶ

よほどの時間と高度なコーディング・スキルがない限り、AIエージェント構築プラットフォームで構築をスタートさせることをお勧めする。

これらのプラットフォームには、あらかじめ構築されたツール、テンプレート、統合機能が用意されているため、すべてをゼロから構築することなく簡単に始めることができる。あなたの技術的専門性にマッチし、必要な柔軟性を提供するプラットフォームを選んでください。

2.AIアシスタントをデザインする

あなたのAIアシスタントは、あなたの特定のニーズ（またはあなたのユーザーのニーズ）に合わせて、完全にユニークにすることができます。 

あなたのデザインは、シームレスなエンドユーザーエクスペリエンスに焦点を当てるべきです！AIエージェントの構築が初めての方は、無料のボット構築入門コースから始めることができます。

のような汎用のAIチャットボットは、いくつかのタスクに最適です。 ChatGPTのような汎用のAIチャットボットは、いくつかのタスクには最適ですが、AIアシスタントの利点は、あなたのニーズに合わせてカスタム設計されることです。 

3.統合と展開

AIアシスタントにアクションを起こさせたいプラットフォーム、チャネル、データベースに接続できるようにしたい。 

プラットフォームによっては、AIアシスタントをSlack 、Notion 、その他のプラットフォームに簡単に接続できる統合機能があらかじめ用意されているものもある。

アシスタントを統合したら、最も使いそうなチャンネルに導入して、実際のシナリオをテストしたいだろう。 webchat, WhatsAppまたはその他のチャネルに導入して、実際のシナリオをテストしたい。

AIアシスタントは何をするのか？

AIアシスタントの能力はその目的によって異なる。AIアシスタントは、情報を思い出したり、コミュニケーションを円滑にしたり、タスクを完了したりするのを助けることができる。

AIアシスタントはどのように機能するのか？

AIアシスタントは、自然言語処理（NLP）を使ってユーザーの入力を処理・理解し、関連情報をフォローアップしたり、タスクを完了させたりする。

AIアシスタントの価格は？

多くのAIアシスタントは、（iPhoneのSiriのように）他のソフトウェアと一緒に無料で利用できる。AIアシスタントは高度になるほど高価になり、無料のものから数千円のものまであるdollars 。

最高の無料AIアシスタントは？

すでにAIアシスタントを搭載したソフトウェアやハードウェアを購入している場合は、無料で使用できる可能性が高い。そうでなければ、無料のAI構築プラットフォームを使ってAIアシスタントを構築してみよう。