AIアシスタントとは？

「Alexa、会議のスケジュール管理を手伝ってくれるAIアシスタントを選ぶのを手伝ってくれる？」

「Siri：AIアシスタントって何？」

もしこの記事を読んでいるなら、まだAIアシスタントがあなたの生活を支配していないようです。

しかし、AIアシスタントはスマートフォンの音声チャットボットをはるかに超えて進化しています。コードのデバッグから音楽作成まで、あらゆるタスクを手助けするAIアシスタントが登場しています。

AIアシスタント市場は2033年までに395億ドル規模に成長すると予測されています。

AIアシスタントについての簡単なガイドと、おすすめのAIアシスタント6選を紹介します。

AIアシスタントとは？

AIアシスタントは、人工知能を活用してタスクの実行や質問への回答、さまざまなサポートを行うAIエージェントの一種です。

AIアシスタントは通常、自然言語処理（NLP）を使ってユーザーの入力を理解し、有益な情報やアクションで応答します。

よく自動化されるタスクの例：

• リマインダーの設定
• 会議のスケジューリング
• 顧客からの問い合わせ対応
• 複雑な業務プロセスの管理
• データ管理

SiriやAlexaに馴染みがある方も多いと思いますが、AIの進化によって日常業務を自動化する新しいツールが次々と登場しています。

AIアシスタントは通常、自然言語処理（NLP）を使ってユーザーの入力を理解し、有益な情報やアクションで応答します。スタンフォード大学のHuman-Centered AIイニシアチブによると、NLPはAIアシスタントが文脈や感情、人間の言語の微妙なニュアンスを解釈できるようにし、やり取りの質を大きく向上させます。

AIアシスタントはどのように動作するのか？

AIアシスタントは、あなたの話した内容や入力したテキストを理解し、応答します。たとえば天気を尋ねたり、CRMにリードを追加するよう指示した場合、NLPを使ってあなたの意図を解釈します。

リクエストを理解すると、AIアシスタントは適切な情報を探したり、タスクを実行します（天気を報告したり、新しいリードを登録したり）。さまざまなアプリやツールと連携して、これらを実現します。

AIアシスタントは、過去のやり取りから学習することで、あなたのことをよりよく理解できるようになります。声を認識したり、好みに合わせて応答を調整することも可能です。

IBMによると、この継続的な学習は、過去のユーザー行動やフィードバックを分析する機械学習アルゴリズムによって実現され、応答の適応と改善が行われます。

AIアシスタントにはどんな種類があるのか？

AIアシスタントは幅広い定義を持つため、さまざまな活用方法があります。代表的なものをいくつか紹介します。

AI文章作成アシスタント

AI文章作成アシスタントは、文章の下書きから編集まで、コンテンツ作成をサポートします。アイデアの提案、文構造の提案、文法の修正、ターゲットに合わせたトーンの調整などが可能です。

これらのツールはコンテンツ制作者やマーケターに特に便利ですが、実際にはほとんどの人が仕事で多少なりとも文章を書くものです。メールもAI文章作成アシスタントでより良くできます。

主な例：

• Quillbot：文章のリライトや言い換えソフトウェア
• Copy.ai：テキスト生成ツール
• ChatGPT：コンテンツ作成が得意な汎用AIチャットボット
• Jasper：メールやSNS投稿に適したソフトウェア

AIスケジューリングアシスタント

AIスケジューリングアシスタントは、予定の調整やカレンダー管理、会議の調整を自動化・効率化するツールです。

AIを使って最適な時間を見つけたり、会議候補を提案したり、再調整やリマインダー送信も行います。

主な例：

• Scheduler AI：カスタマイズ可能なAIエージェント
• Clara：メールから直接会議をスケジューリングするAIバーチャルアシスタント
• Kronologic：顧客との会議調整ツール
• Clockwise：AI搭載の時間管理カレンダー

AIパーソナルアシスタント

AIアシスタントの中で最も幅広いカテゴリで、スケジューリングやメール送信など多様なタスクをこなします。

日々のタスク管理（リマインダー設定、メッセージ送信、通話、情報提供など）をサポートするために設計されています。

主な例：

• Siri：Apple製品に搭載されたパーソナルアシスタント
• Google Assistant：Google製品に搭載されたパーソナルアシスタント
• Alexa：Amazon製品に搭載されたパーソナルアシスタント

AI業務アシスタント

多くの業務用チャットボットは、特定の業務フローに合わせてカスタム開発されています。これらのAIアシスタントは主に職場で使われ、定型業務の自動化やワークフロー管理、複雑な業務のサポートを行います。

多くの場合、AI業務アシスタントはCRMやナレッジデータベース、Slackのようなメッセージングツールなど、さまざまな業務ツールと連携しています。

最近の調査によると、アメリカ人の32％が前週に生成AIを利用し、そのうち24％が業務目的で活用していました。

主な例：

• Microsoft Copilot：生成AIチャットボット
• カスタムAIエージェント

AIコーディングアシスタント

AIコーディングアシスタントは、開発者のコード作成、デバッグ、最適化を支援します。ユーザーの入力に基づいてAIがコードを理解し、生成します。

コード補完の提案、エラー検出、修正案の提示、関数やスニペットの自動生成などが可能です。

主な例：

• GitHub Copilot：コード補完と自動プログラミングツール
• カスタムAIエージェント
• Codeium：開発者向けAIツールキット
• ChatGPT：すべてのプログラミング言語を理解する汎用チャットボット
• Code GPT：コーディングデータで学習したコード生成チャットボット

AIカスタマーサポートアシスタント

AIカスタマーサポートアシスタントは、定型的な顧客対応を自動化します。チャットや音声でよくある質問に答えたり、簡単な問題を解決します。これらのカスタマーサポートチャットボットは、24時間対応、多言語サポート、コスト削減の点で人気です。

これらのアシスタントは、ECサイトのAIツールとしても広く使われており、多数の顧客対応を効率的に処理し（人間の担当者はより複雑な対応に集中できます）、業務効率化に貢献しています。

主な例：

• AIチャットボットが、Wi-Fi解約時などに「お困りですか？」と尋ねてくるすべてのケース

AI医療アシスタント

AI医療アシスタントは、患者と医療従事者の双方にメリットがあり、記録の取得やフォローアップ管理などのプロセスを効率化します。

服薬や予約のリマインダー、大量の医療データ処理、診断支援（特に在宅患者向け）にも活用されています。

主な例：

• 病院や医療センターが独自に開発したAIエージェント
• Docus.ai：健康に関する質問にウェブチャットで対応するAIチャットボット

AIショッピングアシスタント

AIショッピングアシスタントは、単なる商品提案を超え、買い物全体をサポートします。

サイズやスタイルの好み、複数店舗での価格比較、注文管理（決済対応含む）などを手助けします。

個々の顧客の行動や好みを分析し、AI時代ならではのパーソナライズされた体験を大規模に提供します。

主な例：

• カスタムAIエージェント
• Rufus：Amazonのショッピングアシスタント

おすすめAIアシスタント6選

最適なAIアシスタントとは、メール作成、コードのデバッグ、予定の管理など、あなたのニーズにぴったり合ったものです。

公平を期すために、執筆、個人用、仕事用、スケジューリング、コーディング、カスタマーサポートの6つの主要カテゴリごとに最適なAIアシスタントを紹介します。

1. ChatGPT

執筆専用ではありませんが、その幅広い対応力と性能により、ChatGPTはトップに選ばれています。

どんなタスクやトーンにも対応でき、ChatGPTはコンテンツ作成の指示に従うのが得意です。メール作成にも使えますし、プロンプトチェーンを活用して、レポートやエッセイなど複雑なアウトプットも作成できます。

2. Google Assistant

アラームやリマインダーの設定、予定のスケジューリングが必要なら、Google Assistantが現時点で最適です。

主要なサービス（Siri、Alexa、Cortanaなど）の中で最高の音声認識を誇り、ハンズフリーで使うなら最良の選択肢です。旅行情報の提供、近くのレストランのおすすめ、運転ルートの案内もできます。

3. Microsoft Copilot（またはカスタムAIエージェント）

Microsoft Copilotは、メール作成、リサーチ、コード生成など、仕事に関する多様なタスクに対応できます。

その強みは、Microsoftの各種サービス（Word、Excel、Outlook、Teams、PowerPoint）に統合されている点です。文法の提案、プレゼン資料の作成、Teams会議の要約なども行えます。

ただし、日常業務の中心がMicrosoftでない場合や、さらに高度なソリューションを求める場合は、カスタムAIエージェントの構築がおすすめです。

カスタム構築なら、あなたのワークフローで使うどんなプラットフォームやチャネルにも接続でき、プレゼン作成や文章提案だけでなく、あらゆる自動化タスクに合わせて調整できます。

4. GitHub Copilot

GitHub Copilotが人気なのには理由があります。主要なコードエディタに直接統合されており、コーディング中にリアルタイムで提案をしてくれます。1行のコードから関数全体、ドキュメント作成までサポートします。

向かいに座る2人のソフトウェア開発者にAIコーディングアシスタントについて聞いたところ、「GitHub Copilotは最高だ」と意見が一致しました。

GitHub Copilotは、公開コードで学習した言語モデルOpenAI Codexを利用し、文脈に合った提案やデバッグ支援を行います。

5. カスタムAIエージェント

顧客体験に差別化が必要な場合は、エージェンティックAIの出番です。

AIカスタマーサポートを導入するための既製ソリューションもありますが、プロフェッショナルでカスタマイズされたデジタルアシスタンスにはあまり向いていません。

AI構築プラットフォームを選ぶことで、ブランドに合ったカスタム情報を提供するサポートアシスタントを設計できます。ウェブ、電話、WhatsAppやFacebook Messengerなどのチャネルにも対応可能です。

AIエージェントは、商品提案、技術的な問題の解決、サブスクリプションの解約、購入手続きなどを、人手や外部サービスに頼らずに実行できます。

AIアシスタントはどうやって作るのか？

使うツールによって、AIアシスタントを特定のタスクに合わせてカスタマイズできます。

さまざまなAI構築ツールが利用できる今、自分専用のAIアシスタントを作るのは難しくありません。

1. プラットフォームを選ぶ

十分な時間や高度なコーディングスキルがない場合は、AIエージェント構築プラットフォームを使って開発を始めるのが良いでしょう。

これらのプラットフォームには、あらかじめ用意されたツールやテンプレート、連携機能があり、ゼロからすべて作る必要がありません。自分の技術レベルや必要な柔軟性に合ったプラットフォームを選びましょう。おすすめのAI構築プラットフォームもご覧いただけます。

2. AIアシスタントを設計する

AIアシスタントは、あなたやユーザーのニーズに合わせて完全にユニークに設計できます。

設計では、エンドユーザーの体験がスムーズであることを重視しましょう（自分自身がユーザーの場合も同じです）。AIエージェントの構築が初めてなら、無料のBot構築入門コースから始められます。

AIチャットボット（例：ChatGPT）のような汎用型が適している場合もありますが、AIアシスタントの利点は、あなたのニーズに合わせてカスタム設計できる点です。

3. 連携・デプロイ

AIアシスタントを、操作したいプラットフォームやチャネル、データベースに接続できるようにしましょう。

一部のプラットフォームには事前構築済みの連携機能があり、SlackやNotionなどと簡単に接続できます。

アシスタントを連携したら、実際に使う予定のチャネル（ウェブチャット、WhatsAppなど）でテストしてみましょう。

無料でAIアシスタントを構築

理想的なAIアシスタントは、あなたのワークフローに合わせてカスタマイズされたものです。

Botpressは、AIアシスタントやAIエージェントを構築するための唯一の無限拡張可能なプラットフォームです。事前構築済みの連携機能やチュートリアルライブラリで、ゼロからの構築も簡単です。

今すぐ構築を始めましょう。無料です。

大規模なソリューションについては、営業チームまでご連絡ください。

よくある質問

AIアシスタントは何をするのか？

AIアシスタントの機能は、その目的によって異なります。情報の呼び出し、コミュニケーションの補助、タスクの実行などが可能です。

AIアシスタントはどのように動作するのか？

AIアシスタントは自然言語処理（NLP）を使ってユーザーの入力を理解し、関連情報の提供やタスクの実行を行います。

AIアシスタントの費用はどのくらいかかるのか？

多くのAIアシスタントは、他のソフトウェア（iPhoneのSiriなど）に無料で付属しています。高度になるほど費用は上がり、無料から数千ドルまで幅があります。

無料で使える最高のAIアシスタントは何ですか？

すでにAIアシスタントが付属しているソフトウェアやハードウェアを購入している場合は、おそらく無料で利用できます。それ以外の場合は、無料のAI構築プラットフォームを使ってAIアシスタントを作成してみてください。