Botpress の人々 ：シルヴァン・ペロン、CEO兼共同創設者

今回の「The People ofBotpress 」では、共同創設者兼CEOのシルヴァン・ペロンにインタビュー。

自己紹介をしてください！あなたは誰ですか？Botpress で何をしていますか？好きなコードエディタは？ダークテーマかライトテーマか？

私の名前はシルヴァン・ペロンです。Botpress の共同設立者兼CEOです。私は技術者なので、実は11歳の時にC++でコーディングを始めました。好きな言語はJavaScriptで、TypeScriptと言うべきかな。お気に入りのコードエディタはもちろんVS Codeで、ダークテーマが好きなんだ。僕の服装を見てわかるように、黒しか着ないんだ。黒が好きなんだ！

あなたの経歴と起業のきっかけについて教えてください。botpress

Botpress それは、私がCTOを務めていた会社の社内プロジェクトから生まれたものだった。金融サービスの会社だった。このプロジェクトは、エクセルの複雑版だと思ってください。顧客は、私たちが提供するソフトウェアの使い方について様々な質問を私に投げかけてきました。とても繰り返しでした。私自身は、それらのメッセージをコンピュータの指示に変換するロボットのように感じていました。

ある日、私は気づいた：コンピュータが言語を理解し、私の代わりにそのようなことをやってくれる方がシンプルではないか？そんな退屈な仕事はない。それがNLP（自然言語処理）に興味を持ったきっかけです。しかし、私はそれに魅了され、その経験から実質的にbotpress の最初のバージョンを作りました。

数年前、チャットボットの大流行が到来し、チャットボットは突然、次のクールなものになった！私はオープンソースのプロジェクトを作ることに決めました。私が作ったものを開発者が手に入れることは、とても有益だと思ったからです。2017年1月にGithubでBotpress 。それが、実際の会社ではなく、オープンソースプロジェクトとしてスタートしたきっかけです。

朝起きて、仕事に行くのが楽しみになるものは何ですか？

人間という種は、できる限り大きくなろうとしない唯一の種であると聞いたことがある。例えば、木はいくらでも大きくなるが、人間はそうではない。私はこれに魅了された。

私を奮い立たせてくれるのは、限界に挑戦し、可能な限り会社を成長させ、一人でも多くの人、一社でも多くの企業が顧客との会話を拡大できるよう支援することです。私は、社員がみんな一生懸命働いていて、成長志向が強いことをとても誇りに思っています。Botpress 、誰もがこれまでに取り組んだことのない課題に挑戦し、最高の自分になろうとしています。全員が学び、成長している。それは素晴らしい経験だ。私たちが個人的にもプロフェッショナルとしても成長している限り、私たちは正しい道を歩んでいると思います。

Botpress 、会社として何が違うのですか？

Botpress はオープンソースなので、入社するにはとても興味深い会社だと思います。特に開発者にとっては、AI、機械学習、ハードコアなフロントエンドとバックエンドなど、あらゆる種類の興味深い課題をミックスした、唯一のオープンソース開発志向の会社の1つです。また、新興企業だけでなく、フォーチュン500企業にも販売しています。

自然言語を理解することは、自明なことではありません。だから、多くのことに触れることを考えると、とてもやりがいがある。そのすべてを兼ね備えているのは、カナダでもこの会社だけだと思います。それは開発者にとってエキサイティングなことです。

Botpress には本当にたくさんのチャンスがあります。オープンなコア製品に携わることもできますし、セールス・エンジニアがいることを考えれば、顧客と仕事をすることもできます。実際、当社のスタッフの70％はソフトウェア・エンジニアで構成されています。マーケティング・チームでも、ソフトウェア・エンジニアリング出身のマーケティング担当副社長でさえ、大半はエンジニアです。私にとっては、素晴らしい会社で、とてもユニークな会社です。

製品の観点からは、Botpress' 競争上の優位性とは何か？

フォトショップがデザイナーが写真を編集するために使われるように、私たちはBotpress 、会話を作成し自動化するための最高のエディターになりたいと考えています。私にとって、最高のエディターを持ちたいのであれば、体験が非常に重要です。私たちは、この分野でエンドユーザーに焦点を当てた唯一の企業であることを誇りに思っています。エンドユーザーとは、開発者と会話デザイナーのことです。それが、この分野で長期的に成功するための唯一の要素だと思います。それこそが、私たちが今後数年間、さらに力を注いでいくところです。私たちは、メーカーとビルダーのために最高のツールとエコシステムを作りたいのです。残りは後からついてくる

2021年は成長という点で非常に大きな年でした。ゼロから会社を立ち上げ、今、多くの人々があなたのミッションに賛同してくれているのを目の当たりにして、どのように感じていますか？

すべてがあっという間だ。振り返って全体像を見る時間がないんだ。ええ、私たちは大きく成長しました。従業員は70人を超えたと思う。年前は20人だった。2年後には200人か300人の従業員になっているだろう。私は将来のことを考えていて、過去のことはあまり考えていない。しかし、Botpress 、これほど高密度で優秀な人材を集めることができたのは本当に素晴らしいことだ。

2023年、会話型AIの分野はどうなっていると思いますか？

このスペースはいろいろな意味で異なるものになると思う。これからのイノベーションの多くは、市場を破壊すると思います。しかし、人間のような会話ができるようになるまでには、まだまだ長い道のりがあります。重要な年は2025年だと思います。機械学習モデル、NLPモデル、すべての研究、データ、インフラ、ツール、そして人材が指数関数的な向上曲線を描いていることを考えると。これらすべてが、2024年か2025年のどこかで臨界点に達するだろう。そのときこそ、市場に大きな飛躍が訪れるだろう。来年には、今日私たちが行っていることの多くが、chatbots を開発・構築するためのより良い方法に貢献していることだろう。

遠い将来、会話AIはどのようになると思いますか？

コンピューターが発明されて以来、私たちはソフトウェアを通じてあらゆるものをほぼデジタル化してきた。残るパズルのピースは、会話の自動化だけだ。会話は多くのビジネスや業務において、日常的に大きなボトルネックとなっている。私も含め、ブランドと接する際の多くの顧客の不満の根源的な問題でもある。コンピューターはやがてコミュニケーションに非常に優れた存在になり、例外ではなく、当たり前の存在になるでしょう。それはとても美しく前向きなことだと思う。

あなたの製品は、顧客や顧客の顧客にどのような影響を与えると思いますか？

私たちがやっていることの素晴らしいところは、メリットが非常に明確だということです。通常は1人の人間ともう1人の人間の間でしか成立しない会話を、本質的に無限に拡張できるようにしているのです。1台のボットが何十億もの人間と同時に会話できる可能性があるのです。たったひとつのイノベーションによって、知識、効率、満足への入り口を完全に塞いでしまうのです。これによって、多くの業界が変革されると思います。カスタマーサービスはその最たるものですが、あらゆるところでボットを目にすることになるでしょう。例えば、『グランド・セフト・オート』のような素晴らしいゲームを思い浮かべると、すべてのNPCは非常にハードコードされた静的なセリフを持っています。ゲームの未来は会話型になり、ゲーム内のNPCと交流してソーシャルスキルを身につけ、ゲームの新しいステップやレベルをアンロックしていくことになるでしょう。それは私にとって魅力的なことだ！特にVRやARと組み合わせることで、新しいタイプのゲームを構築・創造することができるようになるでしょう。また、教育など、会話型AIによって変貌を遂げる業界はまだまだたくさんある。

Botpress 、ソフトウェア開発者に何かアドバイスはありますか？

現段階では、可能な限り最高の人材を確保することに集中している。私たちは、採用のたびにレベルを上げようと全力を尽くしています。面接のプロセスで行っているのは、実際に今よりも優秀な人材を見つけようとすることであり、それによって質を継続的に向上させている。そのため、適切な人材を見つけることが難しくなっていますが、私はこれが正しい道だと信じています。

面接のプロセスはかなり短いですが、非常に具体的なことをテストし、実際にコードを見たり、コーディングをしてもらったりしてテストします。私たちは成長し、より良いチームを作りたいので、ここでのゴールは、誰が私たちよりも実際に優れているかを見極めることです。

もしあなたがチャレンジ精神旺盛で、チームに加わるために必要なものを持っていると思うなら、ぜひ応募してGithubのプロフィールを共有してほしい。私たちはオープンソースの大ファンなので、あなたのプロフィールにオープンソースのコードがあれば助かります。

最後に世界と分かち合いたい言葉、コメント、考えがあればお願いします。

私たちはNLPという最も急成長しているAIの分野にいるので、将来がとても楽しみです。また、私たちには非常に明確なビジネス・ケースがあり、素晴らしい顧客がいて、急速に成長しています。非常に多くのチャンスがあります！競合他社も素晴らしい。私たちはグーグルやマイクロソフトと競合しているので、挑戦はとても大きい。しかし同時に、報酬も非常に大きい。これは素晴らしい冒険であり、私はより多くの人々がこの冒険の一部となることを望んでいる。

今後の展開が楽しみだ！

The People ofBotpress （ザ・ピープル・オブ・ ）」は、Botpress での生活について語ることで、私たちの社員と彼らの素晴らしい仕事にスポットを当てるシリーズです。

シルヴァン・ペロンはLinkedInで検索できます。
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