2025年ベストAIチャットボット早わかりガイド

AIチャットボットとは何か？

AIチャットボットとは、人間の会話を模倣して設計されたソフトウェア・アプリケーションである。人工知能を搭載したAIチャットボットは、デジタルコミュニケーションやシステム管理に使用される。

ジェネレーティブAIチャットボットとは、テキスト、画像、動画など、ユニークなコンテンツを生成する人工知能チャットボットを指す。

AIチャットボットは、数回のクリックでテキストを生成する大規模言語モデルLLMs）を搭載していることが多い。AIチャットボットは、あなたが会話する前後の会話インターフェースを指します。 LLMsは舞台裏のAIモデルです。 

独自のAIチャットボットを構築する場合は、オープンソースの言語モデルを使用することができます。ウェブページにAIチャットを組み込んだり、モバイルアプリを開発したり、パーソナライズされたAIアシスタントが必要な場合、最適なAIチャットボットはチャットボットプラットフォーム上に構築されたカスタムAIチャットボットとなります。

AIチャットボットに何を求めるべきか？

最適なAIチャットボットは目的によって異なります。研究助成金の作成を支援するAIライターをお望みですか？カスタマイズされたカスタマーサービスAIチャットボットを構築したいですか？

子供を困らせるために使える俗語を理解する手助けが欲しいなら、メジャーなモデルを選ぼう。ChatGPT (特にGPT-4）は、一般的な使用に最適なAIチャットボットと広く考えられている。GPT-4 は現在有料版ですが、GPT-3.5 はChatGPT の定評ある無料版です。

もしチャットボットをパーソナライズするのであれば、自分自身のため、あるいは従業員、顧客、リード、ユーザーのために、AIボットをカスタマイズできるチャットボット・プラットフォームを見つけたいものです。 

チャットボットプラットフォームでは、ウェブサイトや製品カタログのような社内のナレッジベースにチャットボットを接続することができます。カスタマーサポートチームを支援するボットを構築する場合、ブランドガイドラインから逸脱することなくユーザーとの会話を行うボットを構築できます。

AIチャットボットは何に使えるのか？

AIチャットボットがエージェント機能を発達させるにつれ（つまり、AIエージェントに似てくるにつれ）、業界を超えて爆発的に普及している。

かつてのチャットボットは、不満足なカスタマーサービスとの会話に使われることが多かったが、2024年のチャットボットは新しいタイプだ。エージェント型チャットボットには、次のような特長があります：

• ミーティングの予約
• 複雑な顧客からの問い合わせに答える
• ソース・リサーチの提供
• セットカタログからパーソナライズされた推薦を提供する

AIチャットボットは、顧客エンゲージメントの強化、人的資源の管理、ITサポートの提供において、例外的によく使われている。 

なぜか？これらのプロセスは、反復的なタスクやクエリでいっぱいなので、チャットボットによって簡単に支援されます。私たちのクライアントの1社は、専門化されたチャットボット・プラットフォームを使用した後、技術サポートコールをライブエージェントから500%以上そらすことができました。 

私たちのパートナー企業の一つを例にとると、彼らはホテルで一貫してAIチャットボットを導入しており、人間との会話にエスカレーションすることなく、ゲストからの問い合わせやリクエストの75％を処理することができる。ゲストの満足度が上がっただけでなく、従業員も安心して、より多くの時間を重要な仕事に費やすことができるようになりました。 

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チャットボットはユーザーとのやり取りの負担になると思われがちですが、適切に構築され導入されたチャットボットは、ユーザーエクスペリエンスとROIに素晴らしい効果をもたらします。 

また、柔軟なプラットフォームがあれば、無限の可能性があります。1日のスケジュールを立てるボットを作成したり、顧客との会話を最初から最後まで処理したり、リードを生成したり、スポーツのスコアを送信したり WhatsApp会議のメモに注釈をつけることもできます。

ベストAIチャットボット一覧

1. ChatGPT
2. クロード
3. ジェミニ
4. ラマ
5. コパイロット
6. グロック

私たちはこれらのAIチャットボットを、そのパワー、使いやすさ、能力に基づいて選びました。このラウンドアップでは、大規模言語モデル (LLM) 分野の現在の大手企業も取り上げています。つまり、カスタマーサービスボットからパーソナルアシスタント、AIライターに至るまで、あなたが使用するAIチャットボットにはこれらのエンジンが搭載されているということです。少なくとも、次の大きなLLM が開発されるまでは。

以下では、最大の長所と短所を含め、それぞれのモデルについて掘り下げていきます。しかし、本題に入ります：最高のAIチャットボットは何か？

不満足な答えは、最適なAIチャットボットは何に使いたいかによるということだ。ティーンエイジャーが計算前の問題を解くのを手助けしたいなら、グーグルのSocraticが最高のAIチャットボットだ。パーソナライズされたAIアシスタントが欲しいなら、チャットボット・プラットフォームでカスタマイズするのがいいだろう。

ChatGPT. 

OpenAIのモデルは通常、総合ランキングで勝利する：

• ChatGPT トップクラスのテキスト生成が可能（プロンプトの出し方を知っている場合）
• 他のプラットフォームやチャネルに簡単に接続できる（コーディングしたり、チャットボットプラットフォームを使用している場合）
• GPT-4にお金を出さなくても、その無料版（GPT-3.5）は驚くほどパワフルだ。

OpenAI は、デビュー当初から間違いなく一歩リードしている。LLM 、初めて世に出た巨大企業として、ChatGPT 、AIチャットボットの代名詞となった。

しかし、OpenAI 、その地位を維持するために努力を重ねてきた。今度のアップルとの提携は、各大手ハイテク企業の競争相手の出現にもかかわらず、彼らが確実にここに留まっていることを示している。 

佳作

これらのAIチャットボットは最終的なリストには入らなかったが、よくやってくれる。特定の狭い目的を念頭に置いているなら、チェックする価値がある。 

私たちにとって最高のAIチャットボットは、必ずしも最もパワフルなものとは限りません。時には、ニッチなAIモデルこそ必要なのです。

AIツールの流入はとどまるところを知らず、ほぼすべてのニーズに対応するソリューションを見つけることができる。そして、もし見つからないのであれば、自分で構築することも簡単になってきている。  

ソクラテス

お探しなら子供向けの教育用AIチャットボット

もしあなたの子供が宿題を手伝ってほしいなら、グーグルのソクラテスがあなたのAIボットだ。

ソクラテスは、科学、数学、文学、演劇など、あらゆる教科の学習支援を提供しています。複雑なトピックを分解する驚異的な能力により、あらゆる年齢の学生に最適です（量子もつれの説明を求めてみてください）。

その最も強力な特徴のひとつは？数学の方程式を示せば、次のステップを説明してくれる。鈍角と鋭角の違いを尋ねれば、図を示してくれる。

ソクラテスは、セキュリティや安全性の心配がない世界で私たちが夢見るAIチャットボットだ。きれいな絵を通して世界を理解する手助けをするためだけに存在する。これが市場で最高のチャットボットでなくて何だというのだろう？

割り算の長さ、アメリカの選挙制度、国税の仕組みなどを説明してもらおう。

当惑.ai

お探しならウェブ上のコンテンツの正確な検索

Perplexityは、OpenAI'のGPT モデルを搭載したAI検索エンジンチャットボットである。2022年に発売され、回答のための情報収集に特に長けている。 

Perplexityを使えば、検索対象を特定のプラットフォーム（ヘルプフォーラムや学術論文など）に限定することができる。また、文書を要約したり、情報を整理したりする機能もあり、これまでの検索エンジンより一歩進んでいる。

Perplexityは、学校や仕事で正確なリサーチを行うための最善の方法です。出典に名前を付け、ウェブコンテンツを要約し、ある程度は意味を理解するのに役立ちます。 

オンライン検索の習慣を変えたいと思っているなら、ぜひ試してみよう。

円周率 

お探しの方個人的な交友関係

スパイク・ジョーンズ監督の『her／世界でひとつの彼女』はご覧になりましたか？π』のクリエイターたちもそうだ。

Inflection AIによって開発されたPiは、共感と人間的なつながりを模倣し、個人的な伴侶としてサポートするように設計された。その目的は事実を追求することではなく、デジタル時代に多くの人が欠けているサポートを提供することだ。

Piは単に無理数（あるいはヤン・マーテルのベストセラー小説の主人公）へのオマージュではなく、「パーソナル・インテリジェンス」を意味している。彼らは自社のAIチャットボットを「初の感情知能AI」と名付けている。

OpenAI Anthropic ような大手企業は、個人利用よりも企業利用に重点を置いているが、AIチャットボットの台頭は、個人的な交友関係の検索数の急増を伴っている。孤独は報われ、AIコンパニオンの人気は高まるばかりだ。

アドバイスが欲しい人、背中を押してくれる人が欲しい人、ベストを尽くしていることを思い出させてくれる人が欲しい人は、ぜひ試してみてほしい。

ジャスパー

お探しならコンテンツ作成ツール 

コンテンツ作成が目的なら、ジャスパーを試してみよう。 

JasperはAIライターチャットボットです - マーケティングチームのためにコンテンツを書くように設計されています。戦略、ライティング、編集でマーケティング担当者を支援します。さらに、画像生成機能まで搭載しています。

その統合機能により、ユーザーはAIテキストをGoogle Docs、Zapier 、またはWebflowに簡単に取り込むことができる。 

AIチャットボットがコンテンツ作成ツールとして使用されることが増えているが、人間の書き方に同調していない（あるいは編集方法を知らない）モデルを使用している場合、この戦略は失敗に終わる可能性がある。しかし、Jasperは、GPT-4のようなモデルが設計されていない企業ブランディングを可能にする。

文章を書くのに疲れていて、AIがこれまでに何を考え出したか見てみたい人は、ぜひ試してみてほしい。

それでは、現在市販されている最高のAIチャットボットについて説明しよう。まずは、その中でも一番の大物から：

1.ChatGPT byOpenAI

AIチャットボットといえば、ChatGPT 。 

人工知能の台頭を非難したり容認したりする見出しを目にすることなく、雑誌やソーシャル・メディアのフィードを開くことができた時代はとうに過ぎ去った。 

ChatGPT の月間ユーザー数は2億人を超え、会話型AIチャットボットとしては最も人気がある。アップルとの提携により、ユーザーはツールを切り替えることなく、ChatGPT 。

しかし、ベル、ホイッスル、賞賛はさておき、ChatGPT は通常、市場で最高の汎用AIモデルと見なされている。

AIライターとして行動し、問題を解決し、音声チャットでコミュニケーションし、データ分析を完了し、画像を処理することができる。適切な答えを返してくれるが、ユーザーは望ましい結果を得るためにどのように促すかを理解する必要がある。

LLM を日常的に使うことにためらいを感じている人にとっては、人間とAIの対話に初心者を導入するための使いやすい選択肢となるだろう。そのインターフェイスは、AIとのチャットを保存し、後で見直すことを可能にする - 常に存在するサイドバーに簡単にアクセスできる会話履歴を提供する数少ないモデルの一つである。

また、専門家や好奇心旺盛なボットビルダーにとって、OpenAI APIは開発者の間で人気のある選択肢だ。OpenAI 、ユーザーはパーソナライズされた使用のためにカスタムGPTs 、エージェント構築プラットフォーム上の主要なチャットボットの多くを構築することができる。

OpenAIの最新モデルは、GPT-4o -GPT-4からの大きなマルチモーダルなジャンプである。製品発表会では、新しいボイスチャット機能の簡単なやり取りが実演された。ユーザーは、AIシステムに割り込んだり、音色の変更を求めたりすることができる。 

ChatGPT の現在の無料バージョンはGPT-3.5 で、より高度な機能を持つGPT-4 は個人ユーザー向けで月額20ドルである。しかし、GPT-4oの限定的な使用を許可しており、OpenAI'の無料プランの一部であり、このモデルは、その前任者よりもはるかに高速で安価です。チャットボットをお探しなら、その価格とスピードから、GPT-4oはスケーラビリティの点で画期的だ。

そして、ChatGPT?GPT-5が今年後半に発売される予定だ。このモデルは、GPT-4よりもスマートで、より信頼性が高く、よりマルチモーダルであるとしている。 

王者として君臨するチャットボット・ユーザーは、今後のモデルがChatGPT'の能力を追い越せるかどうか、心待ちにしていることだろう。しかし、今のところ、ChatGPT はAIチャットボット総合テストのトップに君臨している。

基本情報

価格： GPT-3.5とGPT-4o（時々）に無料でアクセスできる。月額20ドルで、ChatGPT Plus 、GPT-4、GPT-4o、カスタムGPTs 、DALL E画像生成に追加アクセスできる。 

GPT エンジンを使用して独自のチャットボットを構築する場合、入力および出力トークンのコストは使用するモデルによって異なります。OpenAIの全価格ページはこちらからご覧いただけます。 

コンテキストウィンドウ 128,000トークン

サポート言語: ChatGPT は80以上の言語をサポートしています。 ChatGPT でサポートされている言語の完全なリストをお読みください。

欠点

他のAIチャットボットとは異なり、ChatGPT は静的な学習データしか持っていないため、リアルタイムの情報提供には限界がある。

Geminiのようなオプションとは異なり、画像生成は有料機能である。 

コーディング作業を補助するためにLLM 、GPT-4oよりもクロード3.5ソネットの方が開発者が素早く使うのに適している。

2.Anthropic

ClaudeはAnthropic開発したAIチャットボットで、2023年3月にリリースされた。最新モデルは2024年6月にリリースされたClaude 3.5 Sonnet。 

クロード3.5がデビューし、多くの人が最高のAIチャットボットのトップに位置づけ、大絶賛を浴びた。新しいAIモデルは無料プランで利用できる。このアップデートは、クロード3よりもはるかに高度な機能と性能を備えており、コーディングに優れています（GPT-4よりもさらに優れています）。

最新モデルは高度なリコール機能を備えており、大規模なデータセットから情報を正確に取り出すことができる。

クロードは、安全性と信頼性を優先するモデルとして知られている。中立性を保ち、人間の偏った反応を避けるように設計されている。そのお決まりのセリフ、つまり「親切で、正直で、無害」であることは、過去数年間に他のLLM モデルが受けた反発に直接対応している。 

クロード・モデルは、AIチャットボットをユーザーにとって無害なものにするというAnthropic社のアプローチであるConstitutional AIで微調整された。 

Claudeの統合の可能性は、特定の企業のエコシステムに限定されない（LlamaとCopilotを見て）。クロードは様々な外部ツールと統合できるため、様々なコンテキストに適応できる。他のチャットボットとは異なり、APIコールを通じて構造化されたアウトプットを生成したり、業界横断的な技術分析を提供したりすることができる。

基本情報

料金 携帯電話番号があれば、無料でクロードにアクセスできる。クロード・プロは毎月20ドル、チームは毎月25ドル/人。

コンテキストウィンドウ： クロード3モデルには、200,000トークンのコンテキストウィンドウがある。

対応言語： 12ヶ国語以上Anthropic よると、クロードは英語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語が特に得意だそうです。

3.ジェミニ by グーグル

過去に提供されたAIのPaLM 2、LaMDA、Bardを覚えているだろうか？古くからあるGoogleアシスタントはどうだろう？すべて廃止され、グーグルはその多くをGeminiとしてリブランディングした。

グーグルの大規模言語モデルGeminiコレクション(LLMs)は、オリジナルのLLMs 、LaMDA、PaLM 2、そしてグーグルアシスタントに取って代わるものだ。Geminiは、AIチャットボットとその上で動作する大規模言語モデルの両方の名前である。 

グーグルのジェミニは、しばしばユビキタス（ChatGPT ）に最も近いライバルと見られている。その強力さとは？Geminiは、広範なGoogle Suiteと統合されている。つまり、YoutubeやマップのようなGoogleのアプリが

その先進的な機能のひとつに、巨大なコンテキストウィンドウがある。コンテキストウィンドウが大きいということは、Geminiが競合他社よりもはるかに多くの入力を一度に処理できることを意味する。Gemini には、他のLLMs よりもはるかに長い文書を入力することができます。

もうひとつの特徴は、グーグル・アプリとの統合だ。グーグルフォトを使っているなら、ジェミニに、湖の前に立っているあなたと妹の写真や、目のように見える花を探してもらうことができる。あなたの言葉による説明と一致する画像がすべて表示される。

しかし、Googleフォトだけでなく、GeminiにはたくさんのGoogleアプリが用意されている。Googleのオンライン検索を搭載したGeminiは、Gmail 、Docs、Sheetsのようなワークスペース・ツールに接続することができる。

Googleスイートでは、Geminiはコンテンツを要約し、高度な分析を提供することができる。これらの機能は、Googleのエコシステムを広範囲に使用している人々にとって最も有用である。

メリット

Gemini Advancedの料金を支払えば、直接文書をアップロードし、洞察やフィードバックをリクエストすることができます。これは新しい機能なので、今はまだ限定的だが、すぐに改善されることを期待している。 

ジェミニの最大の売りは、パワフルでどこにでもあるグーグル・スイートとの統合である。 

ジェミニはグーグルと緊密にリンクしているため、ChatGPT の能力を超えて、グーグル検索から画像を取得することができる。 また、回答を直接グーグルドキュメントやGmail にエクスポートすることもできる。 

Geminiは、ユーザーが無料でAI画像を生成できる。これは、現在のLLM の状況ではユニークな機能である。  

あなたのGeminiチャットを送信することで、お友達にチャットを再開してもらうことができます。

4.ラマ by メタ

LLMs 多くの大手メーカーと同様、メタもブランド名を変更し、当初は2023年2月にLLaMAとして世に送り出された。最新モデルのラマ3は2024年4月に発売された。 

Llama 3は、8Bと70Bのパラメータサイズがあり、15兆トークンのデータセット（Llama 2の7倍）で学習された。

まだ成長段階にあるLlamaは、徐々に世界中に展開している。現在、12カ国以上で利用可能だ。そして継続的な成長の一環として、各MetaLLM はよりマルチモーダルになっている。Llama 3では、画像の作成と編集が強化され、ユーザーは新しいビジュアルを作成したり、既存のビジュアルに手を加えたりできるようになった。

統合機能に関しては、Metaモデルは、Facebook、FacebookMessenger 、Instagram 、WhatsApp のような他のプラットフォームと簡単に接続することができます。 しかし、これらのチャネルの人気のため、ほとんどのチャットボットプラットフォームは、これらの統合機能をすぐに提供しています。 

Llama 3の主な利点のひとつは、オープンソースであることだ。Llamaのソースコード、トレーニング方法、そしてモデル自体が公開されている。メタ社のマーク・ザッカーバーグ最高経営責任者（CEO）は、そうすることが戦略的に健全である限り、彼らのAIモデルはオープンソースのままであると主張している。

5.マイクロソフトのコパイロット

マイクロソフトのCopilotは、ご想像の通り、OpenAIのGPT モデルによって動いている。2023年2月に発表されたCopilotは、マイクロソフトの従来のAIチャットボットであるCortanaの主な代替品である。

多くの名前を持つこのモデルは、以前はビング（Bing）Chat 、2023年にかけて徐々にコパイロット（Copilot）に移行していった。

Copilotは、Microsoft 365アプリケーション全体で生産性を高めるように設計されています。主要なアプリケーションはご存知でしょう：Word、Excel、PowerPoint、Teams、Outlookです。Microsoft Teams では、Copilot を使用して、会議を要約し、アクション アイテムを追跡し、会議の進行中にメモを取ることができます。

パワーポイントに画像を追加したり、アウトルックの電子メールのスレッドを要約したり、エクセルのデータを分析したり、電子メールのやりとりに基づいて会議の日程を提案したりすることができる。

Copilotは、同社のウェブブラウザであるMicrosoft Edgeから簡単に利用できる。ユーザーはサイドバーからアクセスし、Copilotにスケートボードの銘柄を比較したり、東向きの窓にどんな植物を買うべきか提案してもらうことができる。 

独自のAIチャットボットを構築したい場合は、マイクロソフトのCopilot Studioで行うことができる。

拡張マイクロソフト・スイートの熱心なユーザーで、人工知能を使って日々のプロセスを強化したいと考えているなら、CopilotはあなたにぴったりのAIチャットボットかもしれない。

基本情報

価格： Copilotのほとんどの機能は無料版で利用できる。Microsoft Copilot Proは、新しい機能とカスタムチャットボットの作成を追加し、個人向けには月額20ドルで利用できる。 

コンテキストウィンドウ：128,000トークン（GPT を使用しているため）

対応言語：コパイロットは現在27言語に対応しています。

6.xAIによるGrok

イーロン・マスクは、複数の主要AIチャットボットに名前を連ねている。彼は当初、OpenAI の取締役であっただけでなく、最新の競合他社の1つを設立した：xAIである。

GrokはxAIのAIチャットボットで、その最大の特徴はX（旧Twitter）と統合されていることだ。これにより、リアルタイムの応答を提供し、最新の出来事を把握することができる。

ソーシャルメディアベースのAIチャットボットとして、Grokはマルチモーダルに設計されている。テキストと画像を処理し、生成することができる。ソーシャルメディア・コンテンツの処理に特化したモデルであるため、Grokはマーケティング担当者やリアルタイムの出来事を分析したい人に特に適している。 

Grokモデルは、新しいモデルであるにもかかわらず、大きなコンテキストウィンドウを持っている。初期版ではあるが、ChatGPT 。 

Grokはオープンソースであり、そのウェイトとアーキテクチャは自由に利用できる。

最高のAIチャットボットは進化している

3年前、AI技術の大躍進を予想できた者はほとんどいなかっただろう。ましてや、わずかな期間でユビキタス性を確固たるものにしたのだから。 

2〜3年後には、GPT-4やクロード3.5ソネットのようなモデルの能力は、最新のチャットボット、AIエージェント、LLM モデルに矮小化されるだろう。 

私たちの比較対象は、もはや会話履歴のような機能に集中することはないだろう。コンテキスト・ウィンドウは新たな高みに達するだろう。データ分析はAIシステムによって行われた後、人間主導の分析と意思決定に反映される。中堅のLLM の無料版でさえ、今日のトップ・パフォーマーを上回るだろう。

新しいLLM がリリースされるたびにチャットボットを更新するのが面倒な場合は、ボットを自動的に最新技術に更新するチャットボット・プラットフォームの利用をご検討ください。弊社では、Botpress で構築されたすべてのチャットボットに対して、リリース後数日以内に最新のLLMs にアクセスできるようにしています。 

AIチャットボット技術は、今後も急速にアップデートされ続けるでしょう。遅れをとるのではなく、チャットボットも常にアップデートしていきましょう。

カスタムAIチャットボットを構築する

AIチャットボットを日々の業務プロセスに組み込もうと考えているのであれば、おそらく自社で構築したいと考えるだろう。

カスタマイズ、他のプラットフォームとの統合、セキュリティの強化など、独自のボットを作ることには多くの利点がある。 

従業員、ユーザー、顧客など、自分以外のユーザーにボットを展開したい場合は、AIチャットボットをカスタマイズする必要があります。数多くのチャットボットプラットフォームがあるため、特定のニーズを満たすAIチャットボットをセットアップするのは簡単です。

ボットのパーソナライズ（または強力なAIエージェントの作成）に役立つAIチャットボットツールをお探しの場合は、9つのベストチャットボットプラットフォームのリストをご覧ください。 

チャットボットとAIエージェントの構築は、私たちの最も得意とするところです。チャットボットの活用にご興味がある方は、今すぐ構築を開始するか、弊社チームまでご連絡 ください。

よくあるご質問