"Alexa, bisakah Anda membantu saya memilih asisten AI untuk membantu menjadwalkan rapat?"
"Siri: apa itu asisten AI?"
Jika Anda membaca artikel dan bukannya bertanya pada ponsel Anda, sepertinya asisten AI belum menguasai hidup Anda - belum.
Tetapi asisten AI telah bergerak jauh melampaui chatbot otomatis suara di ponsel pintar kita. Ada asisten AI untuk membantu Anda menyelesaikan tugas apa pun, mulai dari men-debug kode hingga menulis musik.
Berikut ini adalah panduan singkat untuk asisten AI, termasuk 6 asisten AI terbaik.
Apa yang dimaksud dengan asisten AI?
Asisten AI adalah jenis agen AI yang menggunakan kecerdasan buatan untuk melakukan tugas, menjawab pertanyaan, dan membantu berbagai tugas.
Asisten AI biasanya menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP ) untuk memahami masukan dari pengguna dan merespons dengan informasi atau tindakan yang bermanfaat.
Mereka sering digunakan untuk mengotomatiskan tugas-tugas seperti:
- Mengatur pengingat
- Menjadwalkan pertemuan
- Menjawab pertanyaan pelanggan
- Mengelola proses bisnis yang kompleks
- Manajemen data
Meskipun Anda mungkin sudah tidak asing lagi dengan Siri dan Alexa, namun gelombang AI telah menghadirkan banyak sekali alat bantu untuk mengotomatiskan tugas sehari-hari.
Asisten AI biasanya menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk memahami masukan dari pengguna dan merespons dengan informasi atau tindakan yang bermanfaat. Menurut inisiatif AI yang berpusat pada manusia dari Universitas Stanford, NLP memungkinkan asisten AI menafsirkan konteks, sentimen, dan nuansa dalam bahasa manusia, sehingga meningkatkan kualitas interaksi.
Bagaimana cara kerja asisten AI?
Asisten AI menggunakan AI untuk memahami dan merespons apa yang Anda katakan atau ketik. Ketika Anda memberikan perintah - seperti menanyakan cuaca atau memerintahkannya untuk menambahkan prospek ke CRM Anda - mereka menggunakan NLP untuk mengetahui apa yang Anda maksud.
Setelah mereka memahami permintaan Anda, asisten AI akan menemukan informasi yang tepat atau menyelesaikan tugas (seperti melaporkan cuaca atau mendaftarkan prospek baru). Mereka dapat terhubung ke berbagai aplikasi dan alat untuk mewujudkannya.
Seiring waktu, asisten AI menjadi lebih baik dalam memahami Anda karena mereka belajar dari interaksi sebelumnya. Mereka bahkan dapat mengenali suara Anda dan beradaptasi dengan preferensi Anda.
Seperti yang dijelaskan oleh IBM, pembelajaran berkelanjutan ini diaktifkan melalui algoritme pembelajaran mesin yang menganalisis perilaku pengguna dan umpan balik historis untuk mengadaptasi dan menyempurnakan respons.
Apa saja jenis asisten AI yang berbeda?
Mengingat definisinya yang luas, ada banyak cara untuk memanfaatkan asisten AI. Berikut adalah beberapa yang paling populer:
Asisten Penulisan AI
Asisten penulisan AI membantu pengguna membuat konten tertulis, mulai dari penyusunan hingga pengeditan. Mereka dapat menghasilkan ide, menyarankan struktur kalimat, tata bahasa yang benar, dan bahkan menyesuaikan nada tulisan berdasarkan audiens yang dituju.
Alat-alat ini sangat berguna bagi para pembuat konten dan pemasar, tetapi mari kita jujur saja - kebanyakan orang menulis sedikit untuk pekerjaan mereka. Bahkan email Anda bisa disempurnakan dengan asisten penulisan AI.
Contohnya antara lain:
- Quillbot: perangkat lunak penulisan ulang dan parafrase
- Copy.ai: alat pembuat teks
- ChatGPTchatbot AI umum dengan kemampuan untuk membuat konten
- Jasper: perangkat lunak yang cocok untuk menulis email dan media sosial
Seperti yang dijelaskan oleh Paul Roetzer, CEO Marketing AI Institute, "Seiring dengan semakin cerdas dan semakin mumpuninya agen AI, mereka menawarkan potensi yang tak tertandingi untuk merampingkan operasi, mendorong efisiensi, meningkatkan kreativitas, dan memberikan nilai yang lebih besar."
Asisten Penjadwalan AI
Asisten penjadwalan AI adalah alat bantu yang mengotomatiskan dan merampingkan proses pengaturan janji temu, mengelola kalender, dan mengoordinasikan rapat.
Mereka menggunakan AI untuk menemukan waktu yang optimal, menyarankan slot pertemuan, menangani penjadwalan ulang, dan mengirim pengingat.
Contohnya antara lain:
- Scheduler AI: agen AI yang dapat disesuaikan
- Clara: asisten virtual berbasis AI yang menjadwalkan rapat langsung dari email Anda
- Kronologis: pengatur pertemuan pelanggan
- Searah jarum jam: kalender manajemen waktu yang didukung AI
Asisten Pribadi AI
Sebagai kategori asisten AI yang paling luas, asisten pribadi AI dapat menyelesaikan berbagai tugas - termasuk penjadwalan atau mengirim email.
Aplikasi ini dirancang untuk membantu pengguna mengelola tugas sehari-hari, seperti mengatur pengingat, mengirim pesan, melakukan panggilan, atau memberikan informasi sesuai permintaan.
Contohnya antara lain:
- Siri: Asisten pribadi bawaan Apple
- Google Assistant: Asisten pribadi bawaan produk Google
- Alexa: Asisten pribadi bawaan produk Amazon
Asisten Kerja AI
Banyak chatbot perusahaan yang dibuat khusus untuk alur kerja tertentu. Jenis asisten AI ini biasanya digunakan di tempat kerja - mereka dapat mengotomatiskan tugas-tugas rutin, mengelola alur kerja, dan memberikan dukungan untuk alur kerja yang kompleks.
Sebagian besar waktu, asisten kerja AI terintegrasi dengan berbagai alat dan perangkat lunak bisnis, seperti CRM, basis data pengetahuan, atau alat perpesanan seperti Slack.
Contohnya antara lain:
- Microsoft Copilot: chatbot AI generatif
- Agen AI khusus
Asisten Pengkodean AI
Asisten pengkodean AI membantu pengembang menulis, men-debug, dan mengoptimalkan kode. Mereka menggunakan AI untuk memahami dan menghasilkan kode berdasarkan masukan dari pengguna.
Asisten ini dapat menyarankan penyelesaian kode, menangkap kesalahan, menawarkan perbaikan, dan bahkan menghasilkan seluruh fungsi atau cuplikan.
Contohnya antara lain:
- GitHub Copilot: alat bantu penyelesaian kode dan pemrograman otomatis
- Agen AI khusus
- Codeium: sebuah toolkit AI untuk para pengembang kode
- ChatGPTchatbot umum yang memahami semua bahasa pengkodean
- Kode GPT: chatbot yang dilatih dengan data pengkodean yang dapat menghasilkan kode
Asisten Dukungan Pelanggan AI
Asisten dukungan pelanggan AI mengotomatiskan interaksi rutin dengan pelanggan. Mereka menjawab pertanyaan umum dan menyelesaikan masalah langsung melalui obrolan atau suara. Popularitas chatbot dukungan pelanggan ini berasal dari ketersediaan 24/7, dukungan multibahasa, dan efektivitas biaya.
Asisten ini banyak digunakan sebagai alat bantu AI dalam e-commerce untuk mengelola pertanyaan pelanggan dalam jumlah besar secara efisien (dan membebaskan agen manusia untuk fokus pada hal-hal yang lebih kompleks).
Contohnya antara lain:
- Setiap chatbot AI yang pernah menanyakan apakah Anda memerlukan bantuan saat Anda mencoba membatalkan layanan wifi Anda
Asisten Perawatan Kesehatan AI
Asisten perawatan kesehatan AI bermanfaat bagi pasien dan penyedia layanan kesehatan - mereka menyederhanakan proses untuk kedua belah pihak, seperti mengambil catatan dan mengelola tindak lanjut.
Aplikasi ini juga digunakan untuk memberikan pengingat tentang pengobatan atau janji temu, memproses data medis dalam jumlah besar, dan membantu dalam mendiagnosis (terutama untuk pasien yang mengakses layanan dari rumah).
Contohnya antara lain:
- Agen AI yang dipesan lebih dahulu oleh rumah sakit dan pusat kesehatan
- Docus.ai: chatbot AI untuk membantu pertanyaan terkait kesehatan melalui webchat
Asisten Belanja AI
Asisten belanja AI lebih dari sekadar rekomendasi produk sederhana - mereka membantu pengguna menavigasi seluruh pengalaman berbelanja.
Asisten belanja dapat membantu dengan preferensi ukuran dan gaya, membandingkan harga di berbagai peritel, dan mengelola pesanan (termasuk menerima pembayaran).
Dengan menganalisis perilaku dan preferensi pelanggan secara individu, asisten ini menawarkan pengalaman yang lebih disesuaikan, yang hanya mungkin dilakukan dalam skala besar di era AI.
Contohnya antara lain:
- Agen AI khusus
- Rufus: Asisten belanja Amazon
6 Asisten AI Terbaik
Asisten AI terbaik adalah asisten yang sesuai dengan kebutuhan Anda, entah itu menulis email atau men-debug kode atau membuat janji temu.
Agar adil, kami akan mencantumkan asisten AI terbaik untuk 6 kategori teratas: menulis, pribadi, pekerjaan, penjadwalan, pengkodean, dan dukungan pelanggan:
1. ChatGPT
Meskipun tidak secara eksklusif dibuat untuk menulis, namun luas dan kemampuannya yang mengesankan ChatGPT mendapatkan tempat di posisi teratas.
Apa pun tugas atau nada yang dibutuhkan, ChatGPT unggul dalam mengikuti instruksi pembuatan konten. Gunakan untuk email, atau gunakan prompt chaining untuk membuat keluaran yang lebih kompleks (seperti laporan atau esai).
2. Asisten Google
Jika Anda perlu mengatur alarm atau pengingat, atau menjadwalkan janji temu, Google Assistant saat ini adalah pilihan terbaik Anda.
Memuji pengenalan suara terbaik dari para pemain utama - kita berbicara tentang Siri, Alexa, dan Cortana - ini adalah pilihan hands-free terbaik. Ia dapat memberikan informasi perjalanan, merekomendasikan restoran terdekat, dan memberikan instruksi mengemudi.
3. Microsoft Copilot (atau agen AI khusus)
Microsoft Copilot mampu melakukan berbagai tugas berbasis pekerjaan, mulai dari menulis email, melakukan penelitian, hingga menghasilkan kode.
Kekuatannya berasal dari integrasinya ke dalam seluruh rangkaian Microsoft: Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint. Aplikasi ini menyarankan tata bahasa yang lebih baik, membuat presentasi, dan meringkas rapat Tim Anda.
Tetapi jika Microsoft bukan tempat Anda melakukan sebagian besar pekerjaan sehari-hari - atau jika Anda menginginkan solusi yang lebih tinggi - membangun agen AI yang dipesan lebih dahulu adalah cara yang tepat.
Hanya custom build yang memungkinkan Anda terhubung ke platform atau saluran apa pun yang Anda gunakan dalam alur kerja, dan dapat disesuaikan dengan tugas apa pun yang ingin Anda otomatiskan - tidak hanya membuat presentasi dan menyarankan kalimat.
4. GitHub Kopilot
GitHub Copilot populer karena suatu alasan. Copilot terintegrasi langsung ke dalam editor kode populer, dan menawarkan saran waktu nyata saat Anda menulis kode. Copilot dapat menghasilkan satu baris kode, membuat seluruh fungsi, dan bahkan membantu dokumentasi.
Saya bertanya kepada dua pengembang perangkat lunak yang duduk di seberang saya tentang pendapat mereka tentang asisten pengkodean AI. "GitHub Copilot adalah omong kosong," kata mereka.
GitHub Copilot menggunakan OpenAI Codex, sebuah model bahasa yang dilatih berdasarkan kode publik, untuk memberikan saran yang sesuai dengan konteks dan bantuan debugging.
5. Agen AI khusus
Pengalaman pelanggan perlu dibedakan: masukkan AI agen.
Meskipun ada solusi potong dan tempel untuk menerapkan dukungan pelanggan AI, namun sebagian besar tidak cocok untuk bantuan digital yang profesional dan disesuaikan.
Dengan memilih platform pembangunan AI, Anda dapat merancang asisten dukungan khusus Anda untuk memberikan informasi sesuai merek dan khusus kepada pelanggan Anda, baik di web, melalui telepon, atau melalui saluran seperti WhatsApp atau Facebook Messenger.
Agen AI dapat menyarankan produk, memecahkan masalah teknis, membatalkan langganan, dan memfasilitasi pembelian, semuanya tanpa bergantung pada solusi eksternal atau campur tangan manusia.
Bagaimana Cara Membangun Asisten AI?
Bergantung pada alat yang Anda gunakan, Anda dapat menyesuaikan asisten AI untuk membantu Anda dengan tugas yang sangat spesifik.
Dengan banyaknya alat bantu pembuatan AI yang dapat Anda gunakan, tidaklah sulit untuk membuat asisten AI yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
1. Pilih platform
Kecuali Anda memiliki banyak waktu dan keahlian coding tingkat tinggi, Anda sebaiknya memulai membangun dengan platform pembuatan agen AI.
Platform ini menawarkan alat, templat, dan integrasi yang sudah jadi yang memudahkan Anda untuk memulai tanpa harus membangun semuanya dari awal. Pilihlah platform yang sesuai dengan keahlian teknis Anda dan memberikan fleksibilitas yang Anda butuhkan - Anda dapat membaca tentang platform pembuatan AI terbaik kami.
2. Rancang asisten AI Anda
Asisten AI Anda dapat sepenuhnya unik, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda (atau kebutuhan pengguna Anda).
Desain Anda harus fokus pada pengalaman pengguna akhir yang mulus - bahkan jika pengguna itu adalah Anda sendiri! Jika Anda baru mengenal cara membuat agen AI, Anda dapat memulai dengan kursus Pengenalan Pembuatan Bot kami yang gratis.
Sementara chatbot AI generalis seperti ChatGPT sangat cocok untuk beberapa tugas, keuntungan dari asisten AI adalah desainnya yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
3. Mengintegrasikan dan menerapkan
Anda pasti ingin asisten AI Anda terhubung ke platform, saluran, atau basis data apa pun yang Anda inginkan untuk mengambil tindakan.
Beberapa platform akan hadir dengan integrasi yang sudah dibuat sebelumnya yang memudahkan untuk menghubungkan asisten AI ke Slack, Notion, atau platform lainnya.
Setelah Anda mengintegrasikan asisten Anda, Anda pasti ingin menguji skenario dunia nyata dengan menerapkannya ke saluran apa pun yang paling mungkin Anda gunakan - webchat, WhatsAppatau saluran lain.
Bangun Asisten AI secara Gratis
Asisten AI yang sempurna adalah yang disesuaikan untuk alur kerja Anda yang unik.
Botpress adalah satu-satunya platform yang dapat dikembangkan tanpa akhir untuk membangun asisten AI dan agen AI. Integrasi dan pustaka tutorial kami yang sudah dibangun sebelumnya memudahkan Anda untuk membangun dari awal.
Mulai membangun hari ini. Gratis.
Untuk solusi yang lebih besar, hubungi tim penjualan kami.
Hal-hal yang sering ditanyakan
Apa yang dilakukan asisten AI?
Kemampuan asisten AI bergantung pada tujuannya. Asisten AI dapat membantu mengingat informasi, memfasilitasi komunikasi, atau menyelesaikan tugas.
Bagaimana cara kerja asisten AI?
Asisten AI menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP ) untuk memproses dan memahami input pengguna, kemudian menindaklanjuti dengan informasi yang relevan atau menyelesaikan tugas.
Seberapa mahalkah asisten AI?
Banyak asisten AI yang gratis dengan perangkat lunak lain (seperti Siri di iPhone Anda). Asisten AI semakin mahal jika semakin canggih, dan berkisar dari gratis hingga ribuan dollars.
Apa asisten AI gratis terbaik?
Jika Anda telah membeli perangkat lunak atau perangkat keras yang dilengkapi dengan asisten AI, Anda mungkin dapat menggunakannya secara gratis. Jika tidak, cobalah membuat asisten AI dengan platform pembuatan AI gratis.
