Mungkin Anda memimpikan chatbot AI yang menangani percakapan pelanggan seperti agen dukungan ahli atau agen AI yang mampu mengelola proses bisnis yang kompleks lebih cepat daripada analis berpengalaman.
Dengan banyaknya platform chatbot AI yang tersedia, memilih yang tepat untuk kebutuhan AI percakapan Anda bisa jadi rumit.
Masukkan Botpress dan IBM watsonx Assistant. Keduanya merupakan platform AI terkemuka yang dirancang untuk merampingkan operasi bisnis, masing-masing menawarkan kekuatan unik yang disesuaikan untuk skenario bisnis yang berbeda.
Ingin tahu mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda? Selami perbandingan kami tentang Botpress dan IBM watsonx.
Tinjauan Singkat: Botpress vs IBM watsonx Assistant
TL; DR: IBM watsonx Assistant sangat bagus untuk bot layanan pelanggan yang aman dan tanpa kode di lingkungan perusahaan. Botpress menawarkan lebih banyak fleksibilitas dan fitur-fitur canggih untuk membangun agen otonom khusus.
IBM watsonx Assistant adalah platform berbasis cloud dari IBM untuk membangun chatbot AI dan asisten virtual. Platform ini mendukung pemahaman bahasa alami (NLU) dan dirancang untuk perusahaan yang membutuhkan chatbot yang aman, terutama dalam industri yang diatur. Watsonx Assistant mendukung beberapa integrasi backend melalui IBM Cloud Functions dan webhooks, tetapi memori yang persisten dan perilaku yang kompleks memerlukan pengaturan tambahan. Paling cocok untuk otomatisasi layanan pelanggan dalam skenario terstruktur.
Botpress dirancang untuk tim yang membangun agen AI yang cerdas dan otonom. Bot ini memiliki memori internal, retrieval-augmented generation (RAG), logika kustom berbasis JavaScript/TypeScript, dan kontrol penuh atas desain percakapan. Botpress dapat membuat keputusan dan mempersonalisasi respons di seluruh sesi - membuatnya berguna tidak hanya untuk layanan pelanggan, tetapi untuk penjualan, orientasi, alur kerja otomasi internal, dan banyak lagi.
Fitur-fitur utama dari IBM watsonx Assistant
- NLP yang kuat dan kemampuan pembelajaran yang mendalam
- Asisten watsonx untuk membangun chatbot yang intuitif
- Integrasi siap pakai dengan IBM Cloud dan Watson Discovery
- Analisis tingkat lanjut dan wawasan berbasis data
- Platform yang sangat aman dengan fitur kepatuhan dan residensi data
- Model AI yang dapat disesuaikan dengan teknologi milik IBM
- Integrasi dengan sistem perusahaan (Salesforce, SAP, Oracle)
- Dokumentasi, pelatihan, dan dukungan tingkat perusahaan yang ekstensif

Fitur-fitur Utama Botpress
- Pembangun alur visual untuk manajemen percakapan yang kompleks
- Integrasi API tanpa batas untuk koneksi sistem yang luas
- Memori persisten untuk konteks pengguna yang sedang berlangsung
- Dukungan untuk eksekusi kode khusus
- Pilihan model bahasa besar, termasuk model khusus
- Kontrol akses berbasis peran (RBAC) dan keamanan tingkat perusahaan
- Analisis dan pemantauan kinerja tingkat lanjut
- Komunitas pengembang yang aktifDiscord KomunitasDiscord )
- Sumber daya pendidikan yang luasBotpress Academy)

Perbandingan Fitur demi Fitur
Perbandingan Harga Botpress vs IBM watsonx Assistant
Harga IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant menawarkan paket Lite gratis yang dirancang untuk eksperimen dan penggunaan skala kecil.
IBM juga menyediakan tingkatan berbayar berbasis langganan. Harga tidak tersedia untuk umum, namun mengikuti model berjenjang tergantung pada volume penggunaan dan fitur-fiturnya. Organisasi harus menghubungi IBM untuk mendapatkan harga yang tepat.
Harga Botpress
Botpress menawarkan paket gratis yang mencakup kredit AI bulanan sebesar $5. Kredit AI ini berfungsi sebagai anggaran untuk memberdayakan fitur-fitur pintar seperti pencarian pengetahuan dan penulisan ulang teks dalam bot Anda.
Botpress juga menawarkan opsi Bayar Sesuai Penggunaan, yang memungkinkan tim membayar hanya untuk penggunaan AI yang mereka konsumsi, menjadikan Botpress opsi yang hemat biaya untuk bisnis.
Dalam hal paket berbayar, Botpress menawarkan tingkatan harga yang mudah:
Kemampuan Integrasi
TL; DR: IBM watsonx Assistant mendukung platform perpesanan utama dan live-agent melalui konektor prebuilt dan ekstensi webhook , tetapi cakupannya lebih terbatas. Botpress menawarkan 190+ integrasi di seluruh platform dan memudahkan untuk membangun koneksi khusus.
IBM watsonx Assistant menawarkan 12+ integrasi bawaan untuk saluran dan alat seperti Slack, Microsoft Teams, Zendesk, Genesys, dan Twilio (untuk WhatsApp), ditambah widget obrolan web untuk situs web. Untuk alur kerja khusus, pengembang bisa menggunakan webhook atau ekstensi untuk memanggil API eksternal melalui spesifikasi OpenAPI. Hal ini memungkinkan integrasi dengan sistem seperti CRM atau alat tiket, meskipun penyiapannya sering kali membutuhkan IBM Cloud Functions atau logika backend khusus. Dibandingkan dengan platform lain, watsonx Assistant memiliki lebih sedikit integrasi plug-and-play dan tidak memiliki SDK terbuka untuk perluasan yang lebih luas.
Botpress menyediakan 190+ integrasi siap pakai di berbagai macam perangkat seperti CRM (misalnya, Salesforce, HubSpot), meja bantuan (misalnya, Zendesk, Freshdesk), platform e-commerce (misalnya, Shopify, WooCommerce), basis data, dan saluran perpesanan (misalnya, WhatsApp, Messenger, Slack, obrolan web). Selain itu, Botpress mendukung panggilan API khusus secara langsung di dalam editor visual atau menggunakan node JavaScript/TypeScript, sehingga mudah untuk membuat otomatisasi yang kuat atau terhubung dengan pihak ketiga atau sistem internal tanpa middleware eksternal.
Fitur Keamanan
Komunitas & Dukungan
TL; DR: IBM watsonx Assistant menyediakan dukungan terstruktur, gaya perusahaan, sementara Botpress memberikan model dukungan yang lebih interaktif dan berpusat pada pengembang.
Baik IBM watsonx Assistant maupun Botpress menyediakan sumber daya terstruktur seperti dokumentasi, tutorial, dan panduan produk.
IBM watsonx Assistant mengikuti model dukungan tingkat perusahaan IBM. Pengguna dapat mengakses materi pembelajaran melalui Pusat Dokumentasi dan Portal Pengembang IBM. Untuk bantuan langsung, IBM menawarkan dukungan berjenjang melalui IBM Cloud Support Plans, yang mencakup opsi-opsi seperti bantuan berbasis tiket dan manajemen akun teknis, meskipun ini biasanya ditujukan untuk klien perusahaan. Dukungan komunitas tersedia melalui forum publik IBM dan Stack Overflow, tetapi keterlibatannya bisa terbatas dan tidak disesuaikan dengan tantangan khusus chatbot.
Botpress, sebaliknya, menyediakan ekosistem dukungan yang lebih ramah-pengembang:
- Dukungan obrolan langsung tersedia mulai dari paket Plus .
- Max, asisten AI Botpress, membantu memecahkan masalah dan menjawab pertanyaan platform.
- Tim Kesuksesan Pelanggan yang berdedikasi termasuk dalam tingkatan Tim dan Perusahaan.
- Komunitas Discord yang memiliki lebih dari 30.000 anggota menawarkan dukungan rekan kerja, AMA langsung, dan keterlibatan harian dengan staf Botpress dan pengguna yang aktif.
Kustomisasi & Fleksibilitas
TL; DR: Botpress memberi tim kendali penuh atas logika chatbot dan integrasi sistem. IBM watsonx Assistant mendukung kustomisasi dan integrasi dasar, tetapi logika tingkat lanjut memerlukan pengaturan eksternal.
IBM watsonx Assistant mendukung pembuatan alur tanpa kode dengan opsi untuk mengintegrasikan API eksternal menggunakan spesifikasi OpenAPI dan webhook. Untuk logika backend tingkat lanjut, pengembang biasanya mengandalkan IBM Cloud Functions atau layanan eksternal - platform itu sendiri tidak mengizinkan skrip langsung atau eksekusi kode dalam platform.
Meskipun mendukung desain percakapan dan beberapa pemrosesan pra-pesan dan pasca-pesan, fleksibilitas IBM watsonx terbatas dalam hal logika dinamis atau komputasi real-time. Kustomisasi UI tersedia melalui plugin obrolan webnya, tetapi pilihannya relatif mendasar.

Botpress menawarkan fleksibilitas stack . Pengembang dapat menulis dan menjalankan JavaScript atau TypeScript secara langsung di platform, membangun komponen yang dapat digunakan kembali, merancang alur kerja tingkat lanjut, dan sepenuhnya mengontrol memori dan konteks. Botpress juga dapat beradaptasi secara dinamis terhadap input dan logika bisnis tanpa memerlukan middleware eksternal. Pembangun aliran visual dan arsitektur modularnya memudahkan untuk menskalakan, menyesuaikan, dan memelihara bot yang kompleks di seluruh tim.

Durasi Memori
TL; DR: IBM watsonx Assistant menawarkan manajemen konteks berbasis sesi tetapi tidak menyertakan memori jangka panjang secara default. Botpress mendukung memori bawaan di seluruh sesi untuk interaksi yang lebih personal.
IBM watsonx Assistant mempertahankan konteks selama satu sesi. Namun, setelah sesi berakhir, memori tidak dipertahankan. Untuk mempertahankan data pengguna di antara sesi, pengembang harus menyiapkan basis data eksternal dan mengonfigurasi asisten untuk mengambil atau menyimpan informasi tersebut menggunakan panggilan API atau IBM Cloud Functions.
Botpress menyertakan memori internal yang bekerja di seluruh sesi. Ini dapat mengingat pengguna yang kembali dan preferensi mereka, memungkinkan pengalaman yang dipersonalisasi dari waktu ke waktu. Para pengembang memiliki kontrol penuh atas data apa yang disimpan, berapa lama disimpan, dan bagaimana data itu digunakan, semuanya dalam platform.
Kemampuan Pengetahuan
TL; DR: IBM watsonx Assistant menawarkan integrasi pengetahuan dasar menggunakan dokumen dan FAQ. Botpress mendukung format pengetahuan yang jauh lebih luas dari API hingga PDF untuk otomatisasi kontekstual.
IBM watsonx Assistant memungkinkan tim untuk mengunggah dokumen pengetahuan terstruktur (seperti FAQ dan konten bantuan) yang dapat digunakan untuk melatih respons asisten. Asisten ini juga mendukung integrasi dengan beberapa basis pengetahuan perusahaan seperti Salesforce atau Zendesk. Untuk pengambilan data yang lebih dinamis, pengembang dapat mengonfigurasi webhook atau menggunakan IBM Cloud Functions untuk memanggil API eksternal.
Namun, watsonx Assistant saat ini tidak menawarkan dukungan bawaan untuk pembuatan augmented retrieval, dan pembuatan respons kontekstualnya lebih digerakkan oleh aturan daripada adaptif.
Botpress mendukung pendekatan tingkat lanjut untuk akses pengetahuan. Selain mengimpor konten statis seperti FAQ dan dokumen, Botpress memungkinkan bot untuk terhubung ke API, database kueri, atau mengurai data terstruktur dan tidak terstruktur seperti JSON, CSV, PDF, atau bahkan konten yang di-scraping web.
Mesin generasi yang ditingkatkan dengan pengambilan in-house dari Botpressmemungkinkan bot untuk mengekstrak informasi yang paling relevan pada saat runtime, dan menghasilkan respons yang dikontekstualisasikan berdasarkan konten yang diambil. Hal ini memungkinkan tim untuk membangun bot yang tidak hanya melafalkan jawaban statis, tetapi juga beradaptasi dengan beragam pertanyaan dan konteks pengguna.
Platform mana yang lebih baik untuk bisnis saya?
1. Dukungan Multibahasa 24/7 untuk Perusahaan Perjalanan Global
Masalah Utama: Menyediakan dukungan multibahasa 24/7 di seluruh saluran untuk basis pelanggan global.
TL; DR: IBM watsonx Assistant mendukung bot multibahasa tetapi tidak memiliki pelokalan yang mendalam dan fleksibilitas saluran. Botpress menawarkan NLP multibahasa yang lebih luas dan integrasi saluran yang lebih kuat.
Amir memimpin dukungan pelanggan di platform pemesanan perjalanan global. Timnya menangani pertanyaan yang sensitif terhadap waktu seperti perubahan penerbangan, pembatalan, dan saran perjalanan - sering kali dalam berbagai bahasa dan di berbagai saluran seperti WhatsApp, aplikasi seluler, dan situs web perusahaan. Kebutuhan Amir:
- Chatbot yang dapat memahami dan merespons dalam berbagai bahasa
- Pengalaman yang konsisten di semua platform
- Kemampuan untuk mengakses data pemesanan secara real-time dan melakukan tindakan seperti pembatalan atau perubahan rencana perjalanan
IBM watsonx Assistant mendukung lebih dari 13 bahasa dan menyertakan opsi model multibahasa. Amir dapat menggunakan bot di obrolan web, Slack, dan Microsoft Teams, serta terhubung ke saluran lain seperti WhatsApp menggunakan Twilio. Untuk otomatisasi backend, IBM menyediakan webhook dan integrasi fungsi cloud. Namun, penyetelan multibahasa terbatas, dan memori persisten atau logika dinamis di seluruh bahasa memerlukan layanan dan pengaturan eksternal.
Botpress menawarkan dukungan multibahasa yang tangguh (100+ bahasa), penyebaran channel-agnostik (web, WhatsApp, seluler, dll.), dan alur yang beradaptasi berdasarkan bahasa pengguna atau konteks pemesanan. Memori internal memungkinkan bot untuk mengingat preferensi di antara sesi, dan integrasi backend sangat mudah. Botpress juga menawarkan harga yang fleksibel dan opsi on-premise, yang membuatnya dapat diskalakan dan hemat biaya untuk tim global Amir yang terus berkembang.
Untuk platform perjalanan global yang mengelola dukungan multibahasa secara real-time di seluruh saluran, Botpress menawarkan lebih banyak kontrol dan personalisasi.
2. Penskalaan Dukungan Pelanggan SaaS Langganan
Masalah Utama: Sebuah perusahaan SaaS yang berkembang pesat ingin mengalihkan dukungan teknis dasar dan pertanyaan penagihan tanpa mempekerjakan lebih banyak agen.
TL; DR: IBM watsonx Assistant menawarkan dukungan terstruktur untuk alur kerja yang sederhana. Botpress menawarkan integrasi yang lebih dalam dan memori internal untuk pertumbuhan SaaS.
Sam adalah Kepala Dukungan di sebuah perusahaan SaaS B2B yang berkembang pesat. Timnya menangani banyak sekali tiket yang berkaitan dengan masalah login, kebingungan penagihan, dan pertanyaan orientasi. Untuk mengimbangi tanpa mempekerjakan lebih banyak agen, Sam membutuhkan:
- Chatbot yang dapat menjawab pertanyaan teknis dan penagihan yang berulang
- Penerapan yang mudah dalam alur kerja Zendesk dan Intercom
- Integrasi backend dengan CRM dan sistem penagihan seperti Stripe atau HubSpot
IBM watsonx Assistant menyediakan opsi integrasi dasar dengan alat bantu seperti Zendesk dan Microsoft Teams, dan ekstensi API terbatas melalui OpenAPI. Namun, integrasi dengan Stripe, HubSpot, atau Intercom memerlukan pengaturan manual atau IBM Cloud Functions. Memori antar sesi tidak ada di dalamnya, jadi personalisasi tergantung pada menghubungkan sistem eksternal untuk mengelola riwayat dan konteks pengguna.
Botpress memiliki memori persisten dan integrasi backend yang fleksibel. Sam dapat menggunakan JavaScript atau TypeScript untuk membuat alur yang mengambil data penagihan, memeriksa status langganan, atau mengotomatiskan proses orientasi di dalam alur kerja meja bantuan. Botpress juga mendukung penandaan dan eskalasi ke agen manusia, menjadikannya lebih cocok untuk meningkatkan dukungan dengan otomatisasi dan personalisasi.
Dalam skenario perusahaan SaaS yang bergerak cepat dan ingin mengotomatiskan dukungan sambil mempertahankan fleksibilitas, Botpress menyediakan solusi yang lebih personal.
3. Manajemen Pesanan Otomatis untuk Merek E-commerce D2C
Masalah Utama: Mengotomatiskan dukungan pascapembelian seperti pelacakan, pengembalian, dan pertanyaan tentang produk.
TL; DR: IBM watsonx Assistant mendukung FAQ terstruktur namun membutuhkan pekerjaan eksternal untuk alur kerja yang dinamis. Botpress memungkinkan otomatisasi waktu nyata dengan memori dan personalisasi produk.
Priya memimpin CX di merek e-commerce D2C yang baru saja berekspansi ke pasar internasional. Timnya menangani ribuan pertanyaan tentang pelacakan pesanan, pengembalian barang, dan detail produk setiap minggunya. Kebutuhan Priya:
- Chatbot yang dapat memandu pelanggan melalui pengembalian barang dan melacak pesanan secara real time
- Integrasi tanpa hambatan ke Shopify dan obrolan web
- Dukungan untuk mengotomatiskan tugas yang berulang seperti permintaan pengembalian dana atau FAQ
IBM watsonx Assistant dapat mengelola alur FAQ terstruktur menggunakan intents dan node dialog. Asisten ini dapat terhubung ke Shopify menggunakan webhook khusus atau IBM Cloud Functions. Namun, tidak ada integrasi asli dengan Shopify, dan fitur-fitur seperti memori, logika alur kerja yang kompleks, atau personalisasi di seluruh sesi memerlukan infrastruktur backend tambahan.
Botpress dapat terhubung langsung ke API Shopify untuk mengambil data pesanan, memandu pengguna melalui pengembalian, dan mengotomatiskan permintaan pengembalian dana. Memori bawaannya memungkinkan bot mengingat pengguna yang kembali dan mempersonalisasi saran produk. Para pengembang dapat membangun logika yang kaya dan pemfilteran percakapan untuk menjelajahi katalog besar. Harga Botpressjuga mendukung pertumbuhan melalui paket berbasis penggunaan atau paket tetap, ideal untuk kebutuhan penskalaan Priya.
Untuk tim D2C yang menangani volume dukungan tinggi, Botpress menyediakan otomatisasi dan personalisasi yang lebih besar untuk merampingkan alur kerja pasca-pembelian.
4. Dukungan Industri yang Diatur dengan Ketat (mis. Perawatan Kesehatan)
Masalah Utama: Mengotomatiskan pertanyaan sekaligus memenuhi kebutuhan kepatuhan dan audit yang ketat.
TL; DR: IBM watsonx Assistant mendukung penerapan chatbot yang aman namun bergantung pada pengaturan IBM Cloud. Botpress menawarkan kontrol yang lebih langsung dengan log audit, penerapan di lokasi, dan memori terenkripsi.
Marcus bertanggung jawab atas pengalaman pelanggan di penyedia layanan kesehatan. Timnya ingin mengotomatiskan penjadwalan, pertanyaan kebijakan, dan info pertanggungan sambil tetap mematuhi HIPAA dan undang-undang data regional. Kebutuhan Marcus:
- Chatbot aman yang melindungi data pasien
- Log audit lengkap dan kontrol akses
- Opsi untuk menerapkan di lokasi untuk mematuhi kebijakan keamanan internal
IBM watsonx Assistant mendukung penerapan yang sesuai dengan HIPAA (dengan BAA) dan mendapatkan manfaat dari keamanan tingkat perusahaan IBM Cloud. Namun, log audit, kontrol akses, dan opsi penerapan harus dikelola melalui perangkat IBM Cloud eksternal. Penerapan di lokasi tidak didukung secara langsung, dan memori persisten tidak asli.
Botpress, di sisi lain, mendukung pencatatan audit penuh, kontrol akses berbasis peran (RBAC), memori terenkripsi, dan menawarkan penerapan awan lokal atau awan pribadi. Hal ini memungkinkan tim Marcus untuk membangun alur kerja yang sesuai untuk pemesanan janji temu, validasi cakupan, atau pemeriksaan kelayakan tanpa mengekspos data sensitif ke layanan pihak ketiga.
Ketika berbicara tentang industri yang diatur yang membutuhkan kontrol penerapan dan memori internal, Botpress adalah pilihan jangka panjang yang lebih baik.
Intinya: Botpress vs IBM watsonx Assistant
IBM watsonx Assistant dan Botpress merupakan platform pembuatan chatbot AI yang kuat, tetapi keduanya dirancang dengan kasus penggunaan dan tingkat fleksibilitas yang berbeda.
IBM watsonx Assistant dirancang untuk tim perusahaan yang membutuhkan chatbot tanpa kode yang aman, terutama dalam industri yang diatur. Ini ideal untuk mengotomatiskan alur dukungan terstruktur menggunakan maksud yang telah ditentukan sebelumnya. Namun, kustomisasi tingkat lanjut, penanganan memori, dan akses data waktu nyata sering kali membutuhkan alat bantu eksternal seperti IBM Cloud Functions atau webhook.
Botpress dibuat untuk tim yang menginginkan kontrol penuh atas perilaku dan integrasi chatbot mereka. Dengan memori internal, otomatisasi alur kerja, dan harga yang fleksibel, Botpress sangat cocok untuk perusahaan yang meningkatkan dukungan mereka atau membangun bot yang lebih dari sekadar Q&A dasar.
Hal-hal yang sering ditanyakan
1. Bagaimana Botpress memungkinkan pengembang untuk membuat alur kerja tingkat lanjut dibandingkan dengan IBM watsonx Assistant?
Botpress memungkinkan pengembang untuk membuat alur kerja tingkat lanjut melalui pembangun alur visual, editor kode bawaan (mendukung JavaScript dan TypeScript), dan dukungan asli untuk memori persisten dan logika bersyarat. Tidak seperti IBM watsonx Assistant, yang membutuhkan alat eksternal seperti IBM Cloud Functions untuk perilaku khusus, Botpress memungkinkan skrip dalam platform dan komponen modular yang secara dinamis dapat mengontrol logika percakapan secara real time.
2. Platform chatbot mana yang memberikan dukungan lebih baik untuk integrasi API khusus dan tindakan backend waktu nyata?
Botpress memberikan dukungan yang lebih baik untuk integrasi API kustom dan tindakan backend real-time dengan memungkinkan pengembang untuk memicu panggilan API secara langsung di dalam pembangun aliran menggunakan node kode. Sebaliknya, IBM watsonx Assistant mendukung panggilan API eksternal hanya melalui webhook atau IBM Cloud Functions, yang menambah kompleksitas dan membatasi eksekusi dalam platform.
3. Dapatkah saya menggunakan Botpress atau IBM watsonx Assistant untuk mendukung alur kerja internal seperti dukungan TI atau otomatisasi SDM?
Ya, Botpress dan IBM watsonx Assistant dapat mendukung alur kerja internal, tetapi Botpress menawarkan lebih banyak fleksibilitas dan integrasi backend yang lebih mudah. Dengan fitur-fitur seperti eksekusi kode dalam platform, memori persisten, dan logika multi-langkah, Botpress memungkinkan alur kerja yang lebih kompleks yang dapat berinteraksi dengan sistem internal secara langsung, sedangkan IBM watsonx membutuhkan lebih banyak pengaturan dan layanan eksternal untuk fungsionalitas yang serupa.
4. Platform mana yang menawarkan fleksibilitas yang lebih baik untuk membangun agen multi-fungsi dari waktu ke waktu?
Botpress menawarkan fleksibilitas yang lebih baik untuk membangun agen multi-fungsi dari waktu ke waktu karena arsitektur modular, komponen yang dapat digunakan kembali, dan dukungan untuk percabangan logika, memori, dan kode khusus. Hal ini memungkinkan agen untuk berevolusi di seluruh kasus penggunaan (misalnya, dari layanan pelanggan ke penjualan hingga orientasi) tanpa perlu membangun kembali atau bergantung pada lapisan orkestrasi eksternal, tidak seperti IBM watsonx Assistant, yang lebih kaku dan berbasis aliran.
5. Jika saya membuat chatbot dengan memori jangka panjang atau konteks pengguna yang persisten, platform mana yang lebih baik?
Jika Anda membangun chatbot dengan memori jangka panjang atau konteks pengguna yang persisten, Botpress adalah pilihan yang lebih baik. IBM watsonx Assistant hanya mempertahankan konteks berbasis sesi dan membutuhkan database dan konfigurasi eksternal untuk mensimulasikan memori jangka panjang.