Panduan Singkat Chatbot AI Terbaik di 2025

Chatbot AI ada di mana-mana. Bagaimana cara memilih yang tepat untuk Anda?

Apakah Anda mencari jawaban cepat atau ingin membangun chatbot AI sendiri, kami dapat membantu Anda menemukan chatbot AI terbaik yang tersedia saat ini.

Chatbot AI terbaik dibangun di atas beberapa LLM utama—baik sebagai antarmuka chatbot mereka sendiri, maupun digunakan sebagai mesin untuk menggerakkan chatbot yang dikustomisasi. Banyak perusahaan ini menawarkan keduanya: model AI dan antarmuka chat.

‍

Ada kesamaan: Chatbot AI generatif utama semuanya dapat menghasilkan teks, mencari informasi, dan menganalisis gambar, dengan tingkat kepuasan yang berbeda-beda. Semuanya mendukung banyak bahasa, dari beberapa hingga lebih dari 80, dan sebagian besar menawarkan versi gratis untuk memulai.

Namun platform AI percakapan ini sangat berbeda dalam kelebihan dan kekurangannya. Ada yang mampu menangani dokumen jauh lebih besar, ada yang unggul dalam analisis data. Ada yang memberikan jawaban jauh lebih akurat, dan ada juga yang lebih berperan sebagai asisten AI yang terhubung ke basis pengetahuan Anda.

Chatbot AI terbaik untuk Anda tergantung pada kebutuhan Anda. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan kelebihan dan kekurangan masing-masing chatbot AI terbaik yang tersedia.

Apa itu chatbot AI?

Chatbot AI adalah aplikasi perangkat lunak yang dirancang untuk meniru percakapan manusia. Didukung oleh kecerdasan buatan, chatbot AI digunakan untuk komunikasi digital dan pengelolaan sistem.

Chatbot AI generatif mengacu pada chatbot kecerdasan buatan yang menghasilkan konten unik, baik berupa teks, gambar, maupun video.

Chatbot AI sering kali didukung oleh large language model (LLM) untuk menghasilkan teks hanya dengan beberapa klik. Chatbot AI mengacu pada antarmuka percakapan dua arah yang Anda gunakan, sedangkan LLM adalah model AI di balik layar.

Jika Anda ingin membangun chatbot AI sendiri, Anda dapat menggunakan model bahasa open-source. Jika Anda ingin menambahkan chat AI ke halaman web, mengembangkan aplikasi mobile, atau hanya ingin asisten AI pribadi, maka chatbot AI terbaik untuk Anda adalah chatbot kustom yang dibangun di atas platform chatbot.

Apa yang harus saya perhatikan pada chatbot AI?

Chatbot AI terbaik untuk Anda tergantung pada tujuan Anda. Apakah Anda ingin penulis AI yang membantu menulis proposal riset? Atau ingin membangun chatbot AI layanan pelanggan yang dikustomisasi?

Jika Anda ingin bantuan memahami istilah gaul untuk membuat anak Anda malu, gunakan model utama. ChatGPT (khususnya GPT-4) secara luas dianggap sebagai chatbot AI terbaik untuk penggunaan umum. Sementara GPT-4 saat ini adalah versi berbayar, GPT-3.5 adalah versi gratis ChatGPT yang sangat dihargai.

Jika Anda ingin mempersonalisasi chatbot—untuk diri sendiri, karyawan, pelanggan, prospek, atau pengguna—Anda perlu mencari platform chatbot yang memungkinkan Anda mengkustomisasi bot AI Anda.

Platform chatbot memungkinkan Anda menghubungkan chatbot ke basis pengetahuan internal, seperti situs web atau katalog produk. Jika Anda membangun bot untuk membantu tim dukungan pelanggan, Anda bisa membuat bot yang menjalankan percakapan pengguna tanpa keluar dari panduan merek Anda.

Untuk apa saja saya bisa menggunakan chatbot AI?

Seiring chatbot AI mengembangkan kemampuan agentic (yaitu, semakin mirip dengan AI agent), penggunaannya meluas di berbagai industri.

Jika dulu chatbot banyak digunakan untuk percakapan layanan pelanggan yang kurang memuaskan, chatbot tahun 2024 adalah generasi baru. Chatbot agentic dapat:

• Menjadwalkan pertemuan
• Menjawab pertanyaan pelanggan yang kompleks
• Menyediakan riset dengan sumber
• Memberikan rekomendasi personal dari katalog tertentu

Chatbot AI sangat umum digunakan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, mengelola sumber daya manusia, dan memberikan dukungan TI.

Mengapa? Proses-proses ini penuh dengan tugas dan pertanyaan berulang, sehingga mudah dibantu oleh chatbot. Dan chatbot cukup andal: salah satu klien kami berhasil mengalihkan panggilan dukungan teknis dari agen langsung hingga 500% lebih banyak setelah menggunakan platform chatbot profesional.

Atau lihat salah satu organisasi mitra kami: mereka secara konsisten menerapkan chatbot AI di hotel yang dapat menangani 75% pertanyaan dan permintaan tamu tanpa perlu dialihkan ke manusia. Tidak hanya tamu lebih puas dengan layanan, karyawan pun merasa lega bisa fokus pada tugas yang lebih penting.

‍

Meski kita sering menganggap chatbot sebagai beban dalam interaksi pengguna, chatbot yang dibangun dan diterapkan dengan baik justru sangat meningkatkan pengalaman pengguna dan ROI.

Dengan platform yang fleksibel, kemungkinannya tak terbatas—Anda bisa membuat bot yang menjadwalkan hari Anda, menangani percakapan pelanggan dari awal hingga akhir, menghasilkan prospek, mengirim skor olahraga lewat WhatsApp, atau memberi anotasi pada catatan rapat Anda.

Daftar Chatbot AI Terbaik

1. ChatGPT
2. Claude
3. Gemini
4. Llama
5. Copilot
6. Grok

Kami memilih chatbot AI ini berdasarkan kekuatan, kemudahan penggunaan, dan kemampuannya. Daftar ini juga mencakup pemain besar di bidang large language model (LLM) saat ini. Artinya, chatbot AI apa pun yang Anda gunakan—dari bot layanan pelanggan hingga asisten pribadi atau penulis AI—akan didukung oleh mesin-mesin ini. Setidaknya sampai ada perkembangan besar LLM berikutnya.

Di bawah ini, kami bahas masing-masing model, termasuk kelebihan dan kekurangan utamanya. Tapi untuk pertanyaan utama: apa chatbot AI terbaik?

Jawaban yang kurang memuaskan adalah chatbot AI terbaik tergantung pada kebutuhan Anda. Jika ingin membantu anak remaja memahami pra-kalkulus, Socratic dari Google adalah chatbot AI terbaik. Jika ingin asisten AI pribadi, Anda perlu kustomisasi lewat platform chatbot.

Tapi kalau satu kata? ChatGPT.

Model OpenAI biasanya unggul di berbagai peringkat:

• ChatGPT menghasilkan teks dengan kualitas terbaik (jika Anda tahu cara membuat prompt-nya)
• Mudah dihubungkan ke platform dan channel lain (jika Anda bisa coding atau menggunakan platform chatbot)
• Bahkan tanpa membayar untuk GPT-4, versi gratisnya (GPT-3.5) tetap sangat kuat

OpenAI memang mendapat keuntungan dari peluncuran awal mereka. Sebagai LLM besar pertama yang dikenal publik, ChatGPT kini identik dengan chatbot AI.

Namun OpenAI juga bekerja keras mempertahankan posisinya. Kemitraan mereka yang akan datang dengan Apple menunjukkan mereka tetap eksis, meski banyak pesaing bermunculan dari perusahaan teknologi besar lainnya.

Penghargaan khusus

Meski chatbot AI ini tidak masuk daftar utama, mereka tetap unggul di bidangnya. Layak dicoba jika Anda punya kebutuhan khusus dan spesifik.

Chatbot AI terbaik bagi kami tidak selalu yang paling kuat. Kadang model AI khusus justru yang Anda butuhkan.

Dengan terus bermunculannya alat AI, Anda bisa menemukan solusi untuk hampir semua kebutuhan. Dan jika belum ada, kini semakin mudah untuk membuat sendiri.

Socratic

Jika Anda mencari: Chatbot AI edukasi yang ramah anak

Jika anak Anda butuh bantuan mengerjakan PR, Socratic dari Google adalah bot AI yang tepat.

Socratic membantu belajar di berbagai mata pelajaran, dari sains dan matematika hingga sastra dan drama. Kemampuannya dalam menjelaskan topik kompleks membuatnya sangat cocok untuk pelajar segala usia (coba minta ia menjelaskan quantum entanglement).

Salah satu keunggulannya? Sangat multimodal: tunjukkan persamaan matematika dan ia bisa menjelaskan langkah berikutnya. Tanyakan perbedaan antara tumpul dan lancip; ia bisa menunjukkan diagramnya.

Socratic adalah chatbot AI yang kami impikan di dunia tanpa kekhawatiran soal keamanan. Chatbot ini hanya ada untuk membantu kita memahami dunia lewat gambar-gambar menarik. Kalau itu bukan salah satu chatbot terbaik di pasaran, lalu apa?

Coba saja dengan memintanya menjelaskan pembagian panjang, sistem pemilu Amerika, atau bagaimana sebenarnya sistem pajak nasional Anda bekerja.

Perplexity.ai

Jika Anda mencari: Pencarian konten web yang akurat

Perplexity adalah chatbot mesin pencari AI yang didukung oleh model GPT dari OpenAI. Diluncurkan pada 2022, chatbot ini sangat mahir mencari informasi untuk jawaban-jawabannya.

Anda bisa menggunakan Perplexity untuk membatasi pencarian ke platform tertentu (seperti forum bantuan atau makalah akademik). Ia juga bisa meringkas dokumen dan mengatur informasi, melangkah lebih jauh dibanding mesin pencari sebelumnya.

Perplexity adalah pilihan terbaik jika Anda ingin melakukan riset yang akurat untuk sekolah atau pekerjaan. Ia mencantumkan sumber, meringkas konten web, dan sampai batas tertentu, membantu Anda memahaminya.

Coba saja jika Anda ingin mengubah kebiasaan pencarian online Anda.

Pi

Jika Anda mencari: Teman pribadi virtual

Pernah menonton Her karya Spike Jonze? Begitu juga pencipta Pi.

Dikembangkan oleh Inflection AI, Pi dirancang sebagai teman pribadi yang suportif, meniru empati dan koneksi manusia. Tujuannya bukan untuk mencari fakta, tapi memberikan dukungan yang seringkali kurang di era digital.

Pi bukan hanya penghormatan pada angka irasional (atau karakter utama di novel laris Yann Martel) – namanya berarti ‘personal intelligence’. Mereka memasarkan chatbot AI ini sebagai ‘AI pertama yang cerdas secara emosional’.

Sementara pemain besar seperti OpenAI dan Anthropic lebih fokus pada penggunaan perusahaan daripada pribadi, lonjakan chatbot AI juga diiringi peningkatan pencarian untuk teman virtual. Kesepian itu menghasilkan uang, dan teman AI akan semakin populer.

Coba saja jika Anda butuh saran, semangat, atau seseorang yang mengingatkan bahwa Anda sudah berusaha sebaik mungkin.

Jasper

Jika Anda mencari: Alat bantu pembuatan konten

Jika Anda ingin membuat konten, coba Jasper.

Jasper adalah chatbot AI penulis – dirancang untuk menulis konten bagi tim pemasaran. Ia membantu strategi, penulisan, dan penyuntingan. Bahkan, Jasper juga menawarkan pembuatan gambar.

Kemampuan integrasinya memudahkan pengguna membawa teks AI ke Google Docs, Zapier, atau Webflow.

Namun Jasper memungkinkan branding perusahaan yang tidak dimungkinkan oleh model seperti GPT-4.

Coba saja jika Anda lelah menulis dan ingin tahu sejauh mana AI bisa menghasilkan konten.

Sekarang, mari kita bahas chatbot AI terbaik di pasaran saat ini. Kita mulai dari yang terbesar:

1. ChatGPT oleh OpenAI

Jika Anda pernah mendengar tentang satu chatbot AI, pasti itu adalah ChatGPT.

Peluncurannya di tahun 2022 membuat AI langsung jadi sorotan publik – kini hampir mustahil membuka majalah atau media sosial tanpa melihat berita tentang kecerdasan buatan.

ChatGPT memiliki lebih dari 200 juta pengguna bulanan, menjadikannya chatbot AI percakapan paling populer. Mereka juga didukung oleh perusahaan besar: kemitraan dengan Apple memungkinkan pengguna memanfaatkan ChatGPT tanpa harus berganti alat.

Namun terlepas dari fitur dan penghargaan, ChatGPT biasanya dianggap sebagai model AI serba guna terbaik di pasaran.

Ia bisa menjadi penulis AI, memecahkan masalah, berkomunikasi lewat suara, menganalisis data, dan memproses gambar. Jawabannya relevan, meski pengguna perlu tahu cara memberi perintah yang tepat untuk hasil yang diinginkan.

Bagi yang masih ragu memakai LLM setiap hari, ini adalah pilihan ramah pengguna untuk mengenalkan interaksi manusia-AI. Antarmukanya memungkinkan Anda menyimpan percakapan AI dan membukanya kembali nanti – salah satu model yang menyediakan riwayat percakapan mudah diakses di sidebar.

Dan untuk para ahli atau pembuat bot yang penasaran, API OpenAI adalah pilihan populer di kalangan pengembang. OpenAI memungkinkan pengguna membangun GPT khusus untuk penggunaan pribadi, dan menjadi tenaga di balik banyak chatbot terkemuka di platform pembuatan agen.

Model terbaru OpenAI adalah GPT-4o – lompatan multimodal besar dari GPT-4. Peluncurannya menunjukkan betapa mudahnya percakapan suara dua arah – pengguna bisa menyela AI, atau meminta perubahan nada bicara.

Versi gratis ChatGPT saat ini adalah GPT-3.5, sedangkan fitur-fitur canggih dari GPT-4 tersedia seharga $20/bulan untuk pengguna individu. Namun, mereka mengizinkan penggunaan terbatas GPT-4o sebagai bagian dari paket gratis OpenAI, dan model ini jauh lebih cepat dan lebih murah daripada pendahulunya. Jika Anda mencari chatbot, harga dan kecepatannya membuat GPT-4o menjadi terobosan besar untuk skalabilitas.

Lalu apa berikutnya untuk ChatGPT? GPT-5 dijadwalkan rilis akhir tahun ini. Model ini diklaim lebih cerdas, lebih andal, dan lebih multimodal dibanding GPT-4.

Sebagai raja saat ini, pengguna chatbot pasti menantikan apakah model baru bisa melampaui kemampuan ChatGPT. Tapi untuk saat ini, ChatGPT tetap di puncak chatbot AI umum.

Fakta Singkat

Harga: Anda bisa mengakses GPT-3.5 dan GPT-4o (kadang-kadang) secara gratis. Dengan $20/bulan, ChatGPT Plus memberi Anda akses tambahan ke GPT-4, GPT-4o, GPT khusus, dan pembuatan gambar DALL E.

Jika Anda ingin menggunakan mesin GPT untuk membangun chatbot sendiri, biaya token input dan output bervariasi tergantung model yang digunakan. Lihat halaman harga lengkap OpenAI di sini.

Jendela konteks: 128,000 token

Bahasa yang didukung: ChatGPT mendukung lebih dari 80 bahasa. Baca daftar lengkap bahasa yang didukung ChatGPT.

Manfaat

Salah satu fitur ChatGPT yang membedakannya dari pesaing adalah kemampuannya untuk menyimpan percakapan sebelumnya. Sementara chatbot AI seperti Gemini tidak memungkinkan melihat percakapan lama, ChatGPT menyimpan riwayat chat Anda di sidebar yang mudah diakses.

Khususnya dengan hadirnya GPT-4o, ChatGPT mendukung mode suara canggih, melampaui kemampuan pesaingnya. Anda bisa berkomunikasi dua arah dengan ChatGPT, sangat mirip percakapan manusia.

Dengan fitur pembuatan gambar canggih, Anda bisa menyorot bagian tertentu dari gambar keluaran yang ingin diubah – ChatGPT hanya akan mengubah bagian yang Anda tentukan.

Punya tugas terkait data? ChatGPT memungkinkan Anda mengunggah file langsung dari komputer Anda. Berikan spreadsheet dan minta analisis – dan juga serangkaian grafik yang menyertainya.

ChatGPT memungkinkan Anda membangun GPT khusus, tanpa batasan.

GPT-4 menyediakan tautan sumber yang bisa diklik untuk informasi yang dihasilkannya – tidak perlu lagi membuka tab baru untuk cek silang.

Kekurangan

Berbeda dengan beberapa chatbot AI lainnya, ChatGPT memiliki data pelatihan yang statis – seperti yang diakuinya saat ditanya tentang kekurangannya sendiri – sehingga kemampuannya untuk memberikan informasi real-time terbatas.

Tidak seperti beberapa opsi lain seperti Gemini, pembuatan gambar adalah fitur berbayar.

Jika Anda ingin menggunakan LLM untuk membantu tugas pemrograman, Claude 3.5 Sonnet lebih cocok untuk penggunaan cepat oleh pengembang dibandingkan GPT-4o.

2. Claude oleh Anthropic

Claude adalah chatbot AI yang dikembangkan oleh Anthropic, dirilis pada Maret 2023. Model terbarunya adalah Claude 3.5 Sonnet, yang dirilis Juni 2024.

Claude 3.5 mendapat sambutan luas, banyak yang menilainya sebagai salah satu chatbot AI terbaik. Model AI baru ini tersedia melalui paket gratis. Pembaruan ini membawa fitur dan kemampuan yang jauh lebih canggih dibandingkan Claude 3 – kemampuannya dalam pemrograman meningkat (bahkan lebih baik dari GPT-4) dan

Model terbaru memiliki kemampuan recall yang canggih, mampu mengambil informasi secara akurat dari dataset besar.

Claude dikenal sebagai model yang mengutamakan keamanan dan keandalan: ia dirancang untuk tetap netral dan menghindari bias manusia dalam jawabannya. Slogannya – ‘membantu, jujur, dan tidak berbahaya’ – secara langsung menanggapi kritik yang diterima model LLM lain dalam beberapa tahun terakhir.

Model Claude disempurnakan dengan Constitutional AI, pendekatan Anthropic untuk memastikan chatbot AI tidak membahayakan penggunanya.

Potensi integrasi Claude tidak terbatas pada ekosistem satu perusahaan saja (lihat Llama dan Copilot). Anda bisa mengintegrasikan Claude dengan berbagai alat eksternal, sehingga lebih mudah beradaptasi di berbagai konteks. Ia dapat menghasilkan output terstruktur melalui API, atau memberikan analisis teknis lintas industri, berbeda dengan chatbot lain.

Fakta Singkat

Harga: Anda dapat mengakses Claude secara gratis jika memiliki nomor ponsel. Claude Pro seharga $20 per bulan, sedangkan Team $25/orang per bulan

Context window: Model Claude 3 memiliki context window sebesar 200.000 token

Bahasa yang didukung: Lebih dari 12. Anthropic menyatakan Claude sangat baik dalam bahasa Inggris, Portugis, Prancis, dan Jerman

Manfaat

Claude memiliki kemampuan visi yang canggih: sangat baik dalam menafsirkan gambar dan membuat visual baru. Dalam pemrosesan data visual, ini salah satu yang terbaik.

Claude 3.5 Sonnet lebih unggul dalam tugas pemrograman dibandingkan GPT-4o.

Berkat Constitutional AI dari Anthropic, Claude bisa dibilang salah satu LLM paling aman di jajaran teratas. Namun, sebagian besar platform chatbot juga menawarkan fitur keamanan tambahan untuk penggunaan chatbot AI.

Kemampuan integrasi membuatnya lebih fleksibel dibandingkan mesin OpenAI standar.

Kekurangan

Claude secara langsung buruk dalam matematika.

Claude tidak sebaik ChatGPT dalam tugas menulis kreatif – seperti menulis artikel, resume, atau puisi.

Anthropic menerapkan larangan ketat pada Claude untuk meniru persona atau melakukan role-playing, sehingga membatasi jenis pertanyaan dan jawaban yang bisa ditangani.

3. Gemini oleh Google

Masih ingat penawaran AI sebelumnya seperti PaLM 2, LaMDA, dan Bard? Bagaimana dengan Google Assistant yang dulu? Semuanya sudah tidak ada, Google kini mengganti semuanya dengan nama Gemini.

Koleksi model bahasa besar (LLM) Gemini dari Google menggantikan LLM asli mereka, LaMDA dan PaLM 2, serta Google Assistant. Gemini adalah nama untuk chatbot AI sekaligus model bahasa besar yang digunakannya – meski chatbotnya sendiri awalnya diperkenalkan sebagai Bard.

Gemini dari Google sering dianggap sebagai pesaing terdekat ChatGPT. Keunggulannya? Integrasi bawaan Gemini dengan Google Suite yang luas. Artinya, aplikasi Google seperti YouTube dan Maps

Salah satu fitur canggihnya adalah context window yang sangat besar. Context window yang lebih besar berarti Gemini dapat memproses lebih banyak input sekaligus dibandingkan pesaingnya. Anda bisa memasukkan dokumen jauh lebih panjang ke Gemini dibandingkan LLM lain.

Fitur lainnya adalah integrasi dengan aplikasi Google. Jika Anda menggunakan Google Photos, Anda bisa meminta Gemini mencari foto Anda dan saudara Anda di depan danau, atau bunga yang mirip mata. Ia akan menampilkan semua gambar yang sesuai dengan deskripsi Anda.

Selain Google Photos, Gemini juga memiliki akses ke banyak aplikasi Google lainnya. Dengan dukungan pencarian online Google, Gemini dapat terhubung ke alat kerja seperti Gmail, Docs, dan Sheets.

Di dalam Google Suite, Gemini dapat meringkas konten dan memberikan analisis lanjutan. Kemampuan ini sangat berguna bagi mereka yang banyak bekerja dengan ekosistem Google.

Fakta singkat

Harga: Untuk penggunaan API, Gemini menawarkan paket gratis dan paket bayar sesuai pemakaian. Anda dapat melihat struktur harga lengkapnya di sini

Context window: 1.000.000 token

Bahasa yang didukung: Lebih dari 35 bahasa

Manfaat

Jika Anda berlangganan Gemini Advanced, Anda dapat mengunggah dokumen secara langsung dan meminta insight atau masukan. Fitur ini masih baru, jadi meski saat ini terbatas, ke depannya akan semakin baik.

Keunggulan terbesar Gemini adalah integrasinya di seluruh Google Suite yang kuat dan luas.

Karena keterkaitannya yang erat dengan Google, Gemini dapat mengambil gambar dari pencarian Google, sesuatu yang tidak bisa dilakukan ChatGPT. Ia juga bisa mengekspor jawaban langsung ke Google Docs atau Gmail.

Gemini memungkinkan pengguna membuat gambar AI secara gratis, fitur unik di lanskap LLM saat ini.

Anda dapat membiarkan teman Anda melanjutkan percakapan di Gemini dengan mengirimkan chat Anda – mereka dapat langsung berinteraksi dalam percakapan tersebut.

Kekurangan

Di luar Google Suite, Gemini tidak menawarkan integrasi ke platform atau saluran lain. Jika Anda menginginkan fleksibilitas dan variasi, ChatGPT adalah pilihan yang lebih baik.

Gemini belum secanggih ChatGPT dalam mode suara. Meski bisa membacakan jawaban, ia belum bisa melakukan percakapan dua arah seperti manusia.

4. Llama oleh Meta

Seperti kebanyakan LLM besar, Meta juga melakukan perubahan merek, awalnya diperkenalkan ke publik sebagai LLaMA pada Februari 2023. Model terbarunya, Llama 3, dirilis pada April 2024.

Llama 3 tersedia dalam ukuran parameter 8B dan 70B, dan dilatih dengan dataset 15 triliun token (~7x lebih besar dari Llama 2).

Masih dalam tahap pengembangan, Llama secara bertahap diluncurkan ke seluruh dunia. Kini sudah tersedia di lebih dari selusin negara. Sebagai bagian dari pertumbuhan ini, setiap LLM Meta menjadi semakin multimodal. Llama 3 mendapat peningkatan dengan kemampuan pembuatan dan pengeditan gambar, memungkinkan pengguna membuat visual baru atau mengubah yang sudah ada.

Untuk kemampuan integrasi, model Meta mudah dihubungkan ke platform lain miliknya, seperti Facebook, Facebook Messenger, Instagram, dan WhatsApp. Namun, karena saluran ini sangat populer, sebagian besar platform chatbot sudah menawarkan integrasi ini secara default.

Salah satu keunggulan utama Llama 3 adalah open-source – kode sumber, metode pelatihan, dan model Llama tersedia untuk umum. CEO Meta, Mark Zuckerberg, menyatakan bahwa model AI mereka akan tetap open-source selama secara strategis memungkinkan.

Fakta Singkat

Harga: Gratis. Untuk semua orang, kapan saja. Untuk saat ini.

Jendela konteks: 8.000 token untuk Llama 3

Bahasa yang didukung: Llama 3 mendukung lebih dari 10 bahasa, namun pengembangannya berfokus pada bahasa Inggris

Manfaat

Llama 3 dirilis secara strategis oleh Meta sebagai sepenuhnya gratis, serta open-source.

Pengujian yang dilakukan oleh Meta AI menunjukkan bahwa Llama 3 (70B) dapat mengungguli Google Gemini dan Claude dari Anthropic pada beberapa tolok ukur (meskipun ini sebelum Claude 3.5 Sonnet dirilis).

Mudah terhubung ke rangkaian Meta: Facebook, Messenger, WhatsApp, dan Instagram.

Kekurangan

Meta masih mengembangkan kemampuan multimodal Llama – saat ini, utamanya untuk teks.

Llama belum memiliki kemampuan multibahasa – dukungan multibahasa diperkirakan masih dalam pengembangan.

5. Copilot oleh Microsoft

Copilot dari Microsoft didukung oleh – sudah bisa ditebak – model GPT dari OpenAI. Diluncurkan pada Februari 2023, Copilot adalah pengganti utama Cortana, chatbot AI sebelumnya dari Microsoft.

Model ini memiliki banyak nama, sebelumnya dikenal sebagai Bing Chat, namun secara bertahap beralih menjadi Copilot sepanjang 2023.

Copilot dirancang untuk meningkatkan produktivitas di seluruh aplikasi Microsoft 365. Anda pasti sudah kenal: Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook. Di Microsoft Teams, Anda dapat menggunakan Copilot untuk meringkas rapat, melacak tugas, dan membantu pencatatan selama rapat berlangsung.

Copilot dapat menambahkan gambar ke PowerPoint, meringkas percakapan email di Outlook, menganalisis data Excel, dan menyarankan waktu rapat berdasarkan pertukaran email.

Copilot mudah digunakan melalui Microsoft Edge, browser web milik Microsoft. Pengguna dapat mengaksesnya di sidebar dan meminta Copilot membandingkan merek skateboard atau menyarankan jenis tanaman yang sebaiknya dibeli untuk jendela yang menghadap ke timur.

Jika Anda ingin membuat chatbot AI sendiri, Anda bisa melakukannya di Copilot Studio milik Microsoft.

Jika Anda pengguna setia rangkaian Microsoft dan ingin meningkatkan proses harian Anda dengan kecerdasan buatan, maka Copilot bisa menjadi chatbot AI yang tepat untuk Anda.

Fakta Singkat

Harga: Kebanyakan fitur Copilot tersedia di tingkat gratisnya. Microsoft Copilot Pro menambahkan fitur terbaru dan pembuatan chatbot khusus seharga $20 per bulan untuk individu.

Jendela konteks: 128.000 token (karena didukung oleh GPT)

Bahasa yang didukung: Copilot saat ini mendukung 27 bahasa

Manfaat

Microsoft Copilot unggul dalam mengambil informasi terbaru. Copilot menautkan kembali ke sumbernya, tidak seperti ChatGPT, sehingga Anda dapat melihat dari mana informasi diambil.

Jika Anda penggemar berat rangkaian Microsoft – Word, Outlook, PowerPoint, dan Excel sebagai andalan – Copilot dapat dengan mudah terintegrasi ke sistem yang sudah Anda gunakan.

Copilot sudah terpasang di Microsoft Edge, untuk para pengguna setia Edge. Jika Edge adalah browser utama Anda, sangat mudah mengintegrasikannya ke dalam aktivitas harian.

Kekurangan

Copilot sangat bergantung pada ekosistem Microsoft. Jika Anda ingin menggunakan chatbot AI di luar lingkungan ini, sebaiknya cari opsi lain dengan kemampuan integrasi yang lebih luas.

Untuk penggunaan perusahaan, Microsoft Copilot lebih mahal dibandingkan pesaingnya.

6. Grok oleh xAI

Elon Musk terlibat dalam lebih dari satu chatbot AI terkemuka – selain pernah menjadi anggota Dewan Direksi OpenAI, ia juga mendirikan salah satu pesaing terbaru mereka: xAI.

Grok adalah chatbot AI dari xAI – fitur utamanya adalah terintegrasi dengan X (sebelumnya Twitter). Ini memungkinkannya memberikan respons real-time dan tetap mengikuti perkembangan terkini.

Karena model ini dikhususkan untuk memproses konten media sosial, Grok akan sangat cocok untuk pemasar dan mereka yang ingin menganalisis peristiwa secara real-time.

Model Grok memiliki jendela konteks yang besar untuk ukuran model baru. Setara dengan ChatGPT, meskipun masih dalam tahap awal.

Grok bersifat open-source, dengan bobot dan arsitekturnya tersedia secara bebas – pengembang dapat memodifikasi dan menggunakan versi model mereka sendiri.

Fakta Singkat

Harga: Grok saat ini hanya tersedia melalui program akses awal, namun akan segera diluncurkan secara global

Jendela konteks: 128.000

Bahasa yang didukung: Grok saat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris

Manfaat

Grok dapat menangani beberapa permintaan sekaligus, berbeda dengan chatbot AI lainnya.

Model xAI sangat mengikuti perkembangan peristiwa terkini, bahkan lebih dari kebanyakan orang. Karena terhubung ke X, Grok selalu terupdate dengan berita dan opini dunia.

Chatbot AI ini – secara subjektif – dikenal memiliki kepribadian yang menarik dan jenaka. Faktor hiburan ini belum pernah ditekankan pada chatbot sebelumnya, sehingga Grok berbeda dari pesaingnya.

Kekurangan

Grok masih dalam pengembangan, sehingga belum memiliki dukungan multibahasa seperti chatbot lain.

Dalam bentuk saat ini, Grok adalah chatbot penghasil teks, meskipun kemungkinan akan menambahkan fitur multimodal di masa mendatang.

Menggunakan Grok (terutama versi yang lebih canggih) memerlukan daya komputasi yang besar sehingga mungkin sulit dijangkau pengembang individu.

Chatbot AI Terbaik Terus Berkembang

Tiga tahun lalu, hanya sedikit dari kita yang bisa memprediksi pesatnya perkembangan teknologi AI, apalagi seberapa luas penggunaannya dalam waktu yang sangat singkat.

Dalam dua hingga tiga tahun ke depan, kemampuan model seperti GPT-4 dan Claude 3.5 Sonnet akan jauh tertinggal oleh chatbot, agen AI, dan model LLM terbaru.

Perbandingan kita nantinya tidak lagi fokus pada fitur seperti riwayat percakapan. Jendela konteks akan semakin besar. Analisis data akan dilakukan oleh sistem AI sebelum manusia mengambil keputusan. Bahkan versi gratis dari LLM kelas menengah akan melampaui performa terbaik saat ini.

Jika Anda lelah harus memperbarui chatbot setiap kali LLM baru dirilis, pertimbangkan menggunakan platform chatbot yang secara otomatis memperbarui bot Anda ke teknologi terbaru. Kami menyediakan akses ke LLM terbaru dalam hitungan hari setelah dirilis untuk setiap chatbot yang dibangun di Botpress.

Teknologi chatbot AI akan terus berkembang dengan cepat. Agar tidak ketinggalan, pastikan chatbot Anda juga selalu diperbarui.

Bangun Chatbot AI Kustom

Jika Anda ingin mengintegrasikan chatbot AI ke dalam proses kerja harian Anda, kemungkinan besar Anda ingin membuatnya sendiri.

Ada banyak keuntungan membuat bot sendiri: kustomisasi, integrasi ke platform lain, dan peningkatan keamanan, untuk menyebut beberapa di antaranya.

Jika Anda ingin mendistribusikan bot ke pengguna lain – seperti karyawan, pengguna, atau pelanggan – Anda perlu menyesuaikan chatbot AI. Dengan banyaknya platform chatbot yang tersedia, mudah untuk membuat chatbot AI sesuai kebutuhan spesifik Anda.

Jika Anda ingin menemukan alat chatbot AI untuk membantu personalisasi bot (atau membuat agen AI yang kuat), Anda bisa membaca daftar kami tentang 9 platform chatbot terbaik sebagai langkah awal.

Membangun chatbot dan agen AI adalah keahlian kami. Jika Anda tertarik untuk memanfaatkan chatbot, mulai buat sekarang atau hubungi tim kami.

FAQ

1. Apa saja chatbot AI terbaik?

Chatbot AI terbaik meliputi platform seperti Botpress, Intercom Fin, Drift, dan Zendesk AI, tergantung pada kebutuhan pengguna. Chatbot terbaik menawarkan percakapan alami, integrasi dengan sistem yang sudah ada, mendukung kustomisasi, dan menyediakan antarmuka yang mudah digunakan baik untuk pelanggan maupun pembuatnya.

2. Bagaimana cara kerja chatbot AI?

Chatbot AI bekerja dengan menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk memahami input pengguna dan pembelajaran mesin (ML) atau model bahasa besar (LLM) untuk menghasilkan respons yang sesuai. Chatbot AI dapat berbasis aturan atau generatif, dan bisa terintegrasi dengan API atau basis data untuk memberikan jawaban yang adaptif.

3. Apa perbedaan antara model AI dan chatbot AI?

Model AI adalah mesin inti seperti GPT-4, Claude, atau Gemini yang memproses dan menghasilkan bahasa. Chatbot AI adalah aplikasi yang dibangun di atas model tersebut, menambahkan logika alur percakapan, integrasi, dan elemen antarmuka pengguna agar model dapat digunakan sebagai produk.

4. Bisakah saya membuat chatbot AI secara gratis?

Ya, Anda bisa membuat chatbot AI secara gratis menggunakan platform seperti Botpress atau Sendbird. Sebagian besar paket gratis memungkinkan Anda membangun dan menerapkan bot di saluran dasar, dengan batasan biasanya pada volume penggunaan, integrasi, atau fitur AI lanjutan.