- Les assistants IA, qui devraient représenter un marché de 39,5 milliards de dollars d'ici 2033, utilisent le traitement du langage naturel pour aider les utilisateurs dans des tâches allant de la planification de réunions à l'écriture de code.
- Ces outils fonctionnent en interprétant des instructions orales ou écrites, en exécutant des actions, et en apprenant au fil du temps pour améliorer leurs réponses et personnaliser l'assistance.
- Les assistants IA existent dans de nombreux domaines, notamment la rédaction, la planification, la programmation, le support client, les achats, la santé et les outils professionnels.
« Alexa, peux-tu m'aider à choisir un assistant IA pour organiser mes réunions 0 ? »
« Siri 0 : c'est quoi un assistant IA 0 ? »
Si vous lisez un article au lieu de poser la question à votre téléphone, c'est que les assistants IA ne dirigent pas encore votre vie.
Mais les assistants IA vont bien au-delà des chatbots vocaux de nos smartphones. Il existe des assistants IA pour accomplir toutes sortes de tâches, du débogage de code à la composition musicale.
Le marché des assistants IA est estimé à 39,5 milliards de dollars d'ici 2033.
Voici un guide rapide sur les assistants IA, avec les 6 meilleurs du moment.
Qu'est-ce qu'un assistant IA ?
Les assistants IA sont un type d'agent IA qui utilisent l'intelligence artificielle pour accomplir des tâches, répondre à des questions et assister dans diverses tâches.
Les assistants IA utilisent généralement le traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre les demandes des utilisateurs et répondre avec des informations ou des actions utiles.
Ils servent souvent à automatiser des tâches comme 0 :
- Créer des rappels
- Planifier des réunions
- Répondre aux questions des clients
- Gérer des processus métier complexes
- Gestion des données
Si vous connaissez déjà Siri ou Alexa, sachez que la vague IA a apporté de nombreux nouveaux outils pour automatiser le quotidien.
Les assistants IA utilisent généralement le traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre les demandes des utilisateurs et répondre avec des informations ou des actions utiles. Selon l'initiative Human-Centered AI de l'université Stanford, le NLP permet aux assistants IA d'interpréter le contexte, le ton et les nuances du langage humain, ce qui améliore grandement la qualité des échanges.
Comment fonctionnent les assistants IA 0 ?
Les assistants IA utilisent l'intelligence artificielle pour comprendre et répondre à ce que vous dites ou écrivez. Lorsque vous donnez une commande – comme demander la météo ou ajouter un contact dans votre CRM – ils utilisent le NLP pour saisir votre intention.
Une fois la demande comprise, l'assistant IA trouve l'information ou effectue la tâche (par exemple, annoncer la météo ou enregistrer un nouveau contact). Ils peuvent se connecter à différentes applications et outils pour y parvenir.
Avec le temps, les assistants IA s'améliorent car ils apprennent de vos interactions passées. Ils peuvent même reconnaître votre voix et s'adapter à vos préférences.
Comme l'explique IBM, cet apprentissage continu est rendu possible grâce à des algorithmes de machine learning qui analysent le comportement et les retours des utilisateurs pour affiner les réponses.
Quels sont les différents types d'assistants IA 0 ?
Vu leur définition large, il existe de nombreuses façons d'utiliser les assistants IA. Voici quelques exemples parmi les plus courants 0 :
Assistants IA pour la rédaction
Les assistants IA de rédaction aident les utilisateurs à créer du contenu écrit, de la rédaction à la relecture. Ils peuvent générer des idées, suggérer des formulations, corriger la grammaire et même adapter le ton selon le public visé.
Ces outils sont particulièrement utiles pour les créateurs de contenu et les marketeurs, mais soyons honnêtes 0 : la plupart des gens écrivent un peu dans le cadre de leur travail. Même vos e-mails peuvent être améliorés grâce à ces assistants.
Exemples 0 :
- Quillbot 0: logiciel de reformulation et de paraphrase
- Copy.ai 0: outil de génération de texte
- ChatGPT 0: chatbot IA généraliste, performant pour la création de contenu
- Jasper 0: logiciel adapté à la rédaction d'e-mails et de publications sur les réseaux sociaux
Assistants IA pour la planification
Les assistants IA de planification automatisent et simplifient la prise de rendez-vous, la gestion des calendriers et la coordination des réunions.
Ils utilisent l'IA pour trouver les meilleurs créneaux, proposer des horaires, gérer les reports et envoyer des rappels.
Exemples 0 :
- Scheduler AI 0: agent IA personnalisable
- Clara 0: assistante virtuelle IA qui planifie les réunions directement depuis vos e-mails
- Kronologic 0: orchestrateur de rendez-vous clients
- Clockwise 0: calendrier de gestion du temps optimisé par l'IA
Assistants IA personnels
Catégorie la plus large, les assistants IA personnels peuvent accomplir de nombreuses tâches – y compris planifier ou envoyer des e-mails.
Ils sont conçus pour aider à gérer les tâches du quotidien 0 : créer des rappels, envoyer des messages, passer des appels ou fournir des informations à la demande.
Exemples 0 :
- Siri 0: assistant personnel intégré aux produits Apple
- Google Assistant 0: assistant personnel intégré aux produits Google
- Alexa 0: assistant personnel intégré aux produits Amazon
Assistant IA pour le travail
De nombreux chatbots d'entreprise sont conçus sur mesure pour des processus spécifiques. Ces assistants IA sont généralement utilisés en entreprise 0 : ils automatisent les tâches répétitives, gèrent les flux de travail et apportent un soutien sur des processus complexes.
La plupart du temps, les assistants IA pour le travail sont intégrés à divers outils professionnels, comme les CRM, bases de connaissances ou messageries telles que Slack.
Un sondage récent indique que 32 0% des Américains ont utilisé une IA générative la semaine précédente, dont 24 0% pour des tâches professionnelles.
Exemples 0 :
- Microsoft Copilot 0: chatbot IA génératif
- Agents IA personnalisés
Assistant IA pour le code
Les assistants IA pour le code aident les développeurs à écrire, déboguer et optimiser leur code. Ils utilisent l'IA pour comprendre et générer du code à partir des instructions de l'utilisateur.
Ces assistants peuvent suggérer des complétions, détecter des erreurs, proposer des corrections, voire générer des fonctions ou des extraits entiers.
Exemples 0 :
- GitHub Copilot 0: outil de complétion et de génération automatique de code
- Agents IA personnalisés
- Codeium 0: boîte à outils IA pour développeurs
- ChatGPT 0 : chatbot généraliste qui comprend tous les langages de programmation
- Code GPT 0: chatbot entraîné sur des données de code, capable de générer du code
Assistants IA pour le support client
Les assistants IA pour le support client automatisent les échanges courants avec les clients. Ils répondent aux questions fréquentes et résolvent les problèmes simples par chat ou par voix. Leur popularité, en tant que chatbots de support client, s'explique par leur disponibilité 24h/24, leur capacité multilingue et leur coût réduit.
Ces assistants sont largement utilisés comme outils IA dans l'e-commerce pour gérer efficacement un grand nombre de demandes clients (et libérer les agents humains pour les cas plus complexes).
Exemples 0 :
- Tout chatbot IA qui vous a déjà demandé si vous aviez besoin d'aide alors que vous essayiez de résilier votre abonnement internet
Assistants IA pour la santé
Les assistants IA pour la santé profitent à la fois aux patients et aux professionnels – ils simplifient les démarches, comme la récupération de dossiers ou le suivi des rendez-vous.
Ils servent aussi à rappeler la prise de médicaments ou les rendez-vous, à traiter de grandes quantités de données médicales, et à aider au diagnostic (notamment pour les patients à distance).
Exemples 0 :
- Agents IA sur mesure commandés par des hôpitaux et centres de santé
- Docus.ai 0 : un chatbot IA pour répondre aux questions de santé via le webchat
Assistants IA pour le shopping
Les assistants IA pour le shopping vont bien au-delà des simples recommandations 0 : ils accompagnent l'utilisateur tout au long de son expérience d'achat.
Ils peuvent conseiller sur la taille ou le style, comparer les prix chez différents commerçants et gérer les commandes (y compris les paiements).
En analysant le comportement et les préférences de chaque client, ces assistants offrent une expérience vraiment personnalisée, possible uniquement à grande échelle grâce à l'IA.
Exemples 0 :
- Agents IA personnalisés
- Rufus 0 : assistant shopping d'Amazon
Les 6 meilleurs assistants IA
Le meilleur assistant IA est celui qui répond parfaitement à vos besoins, que ce soit pour rédiger des e-mails, déboguer du code ou gérer vos rendez-vous.
Pour rester impartial, nous allons présenter le meilleur assistant IA dans les 6 principales catégories : rédaction, personnel, professionnel, organisation, programmation et support client :
1. ChatGPT
Même s’il n’est pas exclusivement conçu pour la rédaction, la polyvalence et la performance de ChatGPT lui valent la première place.
Quel que soit le ton ou la tâche, ChatGPT suit parfaitement les consignes de création de contenu. Utilisez-le pour vos e-mails, ou exploitez le chaînage de prompts pour générer des contenus plus complexes (comme des rapports ou des essais).
2. Google Assistant
Si vous devez programmer des alarmes, des rappels ou prendre un rendez-vous, Google Assistant est actuellement la meilleure option.
Avec la meilleure reconnaissance vocale parmi les grands acteurs – on parle ici de Siri, Alexa et Cortana – c’est la solution mains libres la plus efficace. Il peut fournir des infos sur vos déplacements, recommander des restaurants à proximité et donner des indications routières.
3. Microsoft Copilot (ou un agent IA personnalisé)
Microsoft Copilot peut accomplir de nombreuses tâches professionnelles, de la rédaction d’e-mails à la recherche, en passant par la génération de code.
Sa force réside dans son intégration à toute la suite Microsoft : Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint. Il suggère une meilleure grammaire, crée des présentations et résume vos réunions Teams.
Mais si vous n’utilisez pas principalement Microsoft au quotidien – ou si vous cherchez une solution encore plus avancée – créer un agent IA sur mesure est la meilleure option.
Seule une solution personnalisée permet de se connecter à toutes les plateformes ou canaux utilisés dans vos flux de travail, et elle peut être adaptée à n’importe quelle tâche à automatiser – pas seulement la création de présentations ou la suggestion de phrases.
4. GitHub Copilot
GitHub Copilot est populaire pour une bonne raison. Il s’intègre directement dans les éditeurs de code les plus utilisés et propose des suggestions en temps réel pendant que vous codez. Il peut générer une ligne de code, une fonction entière, et même aider à la documentation.
J’ai demandé à deux développeurs assis en face de moi ce qu’ils pensaient des assistants IA pour le code. « GitHub Copilot, c’est vraiment top », ont-ils confirmé.
GitHub Copilot utilise OpenAI Codex, un modèle de langage entraîné sur du code public, pour fournir des suggestions contextualisées et de l’aide au débogage.
5. Agent IA personnalisé
L’expérience client doit être unique : c’est là qu’intervient l’IA agentique.
Il existe des solutions prêtes à l’emploi pour déployer un support client IA, mais elles sont rarement adaptées à une assistance numérique professionnelle et personnalisée.
En choisissant une plateforme de création d’IA, vous pouvez concevoir un assistant de support sur mesure, capable de fournir des informations personnalisées et en accord avec votre marque, que ce soit sur le web, par téléphone ou via des canaux comme WhatsApp ou Facebook Messenger.
Les agents IA peuvent suggérer des produits, résoudre des problèmes techniques, annuler des abonnements ou faciliter les achats, sans dépendre de solutions externes ou d’une intervention humaine.
Comment créer un assistant IA ?
Selon l’outil utilisé, vous pouvez personnaliser votre assistant IA pour l’adapter à des tâches très spécifiques.
Avec la multitude d’outils de création d’IA disponibles, il est facile de créer votre propre assistant IA personnalisé.
1. Choisissez une plateforme
Sauf si vous avez beaucoup de temps et des compétences avancées en programmation, il est préférable de démarrer avec une plateforme de création d’agents IA.
Ces plateformes proposent des outils, modèles et intégrations préconçus qui facilitent la prise en main sans tout développer de zéro. Choisissez une plateforme adaptée à votre niveau technique et à la flexibilité dont vous avez besoin – vous pouvez consulter notre sélection des meilleures plateformes de création d’IA.
2. Concevez votre assistant IA
Votre assistant IA peut être totalement unique, adapté à vos besoins spécifiques (ou à ceux de vos utilisateurs).
Votre conception doit privilégier une expérience utilisateur fluide – même si l’utilisateur, c’est vous ! Si vous débutez dans la création d’agents IA, commencez avec notre cours gratuit d’initiation à la création de bots.
Même si les chatbots IA généralistes comme ChatGPT conviennent à certaines tâches, l’avantage d’un assistant IA est d’être conçu sur mesure pour répondre à vos besoins.
3. Intégrez et déployez
Votre assistant IA doit pouvoir se connecter à toutes les plateformes, canaux ou bases de données sur lesquels vous souhaitez qu’il agisse.
Certaines plateformes proposent des intégrations préconstruites pour connecter facilement un assistant IA à Slack, Notion ou d’autres outils.
Une fois votre assistant intégré, testez-le dans des situations réelles en le déployant sur le canal que vous utilisez le plus – webchat, WhatsApp ou un autre support.
Créez un assistant IA gratuitement
L’assistant IA idéal est celui qui s’adapte à vos processus uniques.
Botpress est la seule plateforme extensible à l’infini pour créer des assistants IA et des agents IA. Nos intégrations prêtes à l’emploi et notre bibliothèque de tutoriels facilitent la création depuis zéro.
Commencez à créer dès aujourd’hui. C’est gratuit.
Pour des solutions plus complexes, contactez notre équipe commerciale.
FAQ
À quoi sert un assistant IA ?
Les capacités d’un assistant IA dépendent de son objectif. Il peut aider à retrouver des informations, faciliter la communication ou accomplir des tâches.
Comment fonctionne un assistant IA ?
Un assistant IA utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour analyser et comprendre les demandes des utilisateurs, puis fournir des informations pertinentes ou réaliser une action.
Combien coûte un assistant IA ?
De nombreux assistants IA sont gratuits avec d’autres logiciels (comme Siri sur votre iPhone). Plus un assistant IA est avancé, plus il peut être coûteux, avec des prix allant de gratuit à plusieurs milliers de dollars.
Quel est le meilleur assistant IA gratuit ?
Si vous avez déjà acheté un logiciel ou un matériel équipé d’un assistant IA, vous pouvez probablement l’utiliser gratuitement. Sinon, essayez de créer un assistant IA avec une plateforme de création d’IA gratuite .
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