- Lorsque vous utilisez ChatGPT, il enregistre des données telles que vos conversations, votre localisation, les détails de votre appareil et les informations de votre compte, même s’il ne vend pas ces données et ne les partage pas sans votre accord.
- OpenAI peut utiliser vos conversations pour entraîner ses futurs modèles d’IA, sauf si vous vous y opposez via leur portail de confidentialité, qui permet aussi de supprimer vos données ou votre compte.
- Pour une confidentialité maximale, évitez de partager des informations sensibles ou confidentielles avec ChatGPT, car des employés peuvent consulter certaines conversations pour améliorer le système.
Si vous vous posez des questions sur la confidentialité de vos données lors de l’utilisation de ChatGPT, vous êtes au bon endroit – et bravo à vous. Il est toujours préférable de se renseigner sur la confidentialité des logiciels que vous utilisez, surtout lorsqu’ils traitent des données personnelles.
Dans cet article, je vais expliquer :
- Quels types de données OpenAI conserve lors de vos interactions avec ChatGPT
- Comment OpenAI utilise vos données
- Comment refuser l’utilisation de vos données pour entraîner les modèles d’OpenAI
- Comment supprimer vos données ChatGPT
- Les précédentes fuites de données d’OpenAI
Prêt pour un contrôle de confidentialité de ChatGPT ? C’est parti.
ChatGPT enregistre-t-il vos données ?
Oui, ChatGPT conserve de nombreuses données vous concernant, y compris toutes les requêtes, questions et messages que vous envoyez au chatbot.
Comme d’autres applications SaaS, ChatGPT enregistre différents types de données utilisateur : données de l’appareil, données d’utilisation, journaux, informations de compte et contenus fournis par l’utilisateur.
Ainsi, ChatGPT ne se limite pas à enregistrer vos messages, il conserve aussi des informations comme votre localisation et le type d’appareil utilisé.
Les informations qu’OpenAI peut collecter comprennent notamment :
- Tout texte saisi dans ChatGPT (ex. : consignes, questions)
- Données de géolocalisation
- Informations commerciales (ex. : historique des transactions)
- Coordonnées
- Cookies de l’appareil et du navigateur
- Données de journalisation (ex. : adresse IP)
- Informations de compte (ex. : nom, email et coordonnées)
ChatGPT vend-il des données ?
Non, ChatGPT ne vend pas vos données. ChatGPT ne partage pas les données des utilisateurs avec des tiers sans consentement. Les données collectées servent uniquement à améliorer les performances du chatbot et l’expérience utilisateur.
Comment ChatGPT utilise-t-il mes données ?
OpenAI utilise les données de ses utilisateurs pour entraîner ses grands modèles de langage (LLM), comme le futur GPT-5.
Cela ne signifie pas forcément que des employés consulteront vos données, mais les formateurs d’IA d’OpenAI sont autorisés à utiliser les conversations ChatGPT pour entraîner les modèles.
OpenAI N’UTILISE PAS vos données pour :
- Marketing : OpenAI précise que les conversations des utilisateurs avec ChatGPT ne servent pas à des fins marketing.
- Argent : OpenAI ne vend pas vos données à des tiers sans votre consentement.
Comment refuser l’entraînement
ChatGPT peut utiliser vos informations pour entraîner ses modèles, mais il est possible de s’y opposer. En accédant au portail de confidentialité d’OpenAI, vous pouvez faire une demande de retrait de l’entraînement.
Si vous disposez d’un compte ChatGPT Enterprise, vos données ne sont pas utilisées par défaut pour l’entraînement.
Le portail de confidentialité OpenAI
Si vous souhaitez savoir quelles données OpenAI détient ou modifier vos paramètres de confidentialité, OpenAI propose un portail de confidentialité. Il permet de :
- Demander une copie de vos données
- Demander à OpenAI de ne plus utiliser vos données pour entraîner ses modèles
- Supprimer votre compte ChatGPT et toutes les données associées
- Demander à OpenAI de retirer vos données personnelles des réponses générées par ChatGPT
Si vous avez fait une demande, vous pouvez aussi vous connecter au portail de confidentialité pour suivre son statut.
Où ChatGPT stocke-t-il vos données ?
OpenAI stocke les informations des utilisateurs sur des serveurs sécurisés situés aux États-Unis.
Les emplacements exacts de ces serveurs ne sont pas précisés.
ChatGPT peut-il accéder aux données stockées dans une base de connaissances ?
L’accès d’OpenAI aux informations d’une base de connaissances dépend de la plateforme utilisée pour personnaliser votre chatbot.
La plupart des LLM que vous utilisez pour alimenter un chatbot IA devront accéder à vos bases de connaissances associées afin de fournir des informations précises en réponse à la requête d’un utilisateur.
Comment supprimer mes données ChatGPT ?
Vous pouvez supprimer les données enregistrées par ChatGPT en supprimant votre compte. OpenAI effacera alors toutes vos données sous 30 jours.
Attention : si vous souhaitez créer un nouveau compte, il faudra utiliser une nouvelle adresse email. Vous ne pouvez pas supprimer un compte puis en ouvrir un nouveau avec la même adresse.
Vous pouvez toujours utiliser ChatGPT sans compte, mais cela ne prendra en charge qu’une seule conversation à la fois.
D’où ChatGPT tire-t-il ses données ?
ChatGPT a été entraîné sur une grande variété de sources : données sous licence, données publiques et données créées par des formateurs humains.
Les ensembles de données exacts utilisés par les formateurs d’OpenAI ne sont pas divulgués, mais ils incluent de larges portions d’informations publiques disponibles sur Internet.
ChatGPT est-il confidentiel ?
Les employés d’OpenAI n’utilisent vos données que pour l’entraînement des modèles. Toutefois, si vous hésitez à partager certaines informations avec ChatGPT, il vaut mieux s’abstenir.
Des employés de Samsung l’ont appris à leurs dépens après avoir partagé du code source avec ChatGPT pour vérifier des erreurs. Ce partage d’informations confidentielles a conduit Samsung à interdire l’utilisation de ChatGPT en interne.
Depuis cet incident, OpenAI a ajouté davantage de fonctionnalités de sécurité pour protéger les utilisateurs contre la divulgation d’informations privées. Cependant, de nombreuses entreprises interdisent encore à leurs employés de partager des données avec ChatGPT.
ChatGPT a-t-il déjà subi une fuite de données ?
Oui, ChatGPT a connu une fuite de données le 20 mars 2024. Le service a été mis hors ligne après la découverte d’un bug dans une bibliothèque open-source.
Ce bug permettait aux utilisateurs de voir les titres de l’historique de conversation d’autres personnes. Plus grave, il aurait pu permettre d’accéder à des informations de paiement d’abonnés ChatGPT Plus actifs pendant une fenêtre de 9 heures (soit environ 1,2 % des utilisateurs Plus).
Les numéros de carte bancaire n’ont pas été divulgués, mais les informations suivantes l’ont été :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de facturation
- Type de carte bancaire
- 4 derniers chiffres de la carte
- Date d’expiration de la carte
OpenAI estime que le nombre d’utilisateurs dont les données ont effectivement été exposées à d’autres est très faible – les étapes nécessaires pour accéder à ces informations étaient peu courantes.
Vous pouvez lire le rapport complet sur ce bug publié par OpenAI ici.
Utiliser les LLM de façon sécurisée
Si vous souhaitez exploiter la puissance des LLM, vous pouvez personnaliser votre propre chatbot IA.
Un chatbot alimenté par un LLM offre des garde-fous empêchant la transmission d’informations vers le cloud ou à des tiers.
Notre plateforme de chatbot propose une sécurité de niveau entreprise. Elle est utilisée par certaines des plus grandes entreprises mondiales pour déployer des chatbots et agents IA fiables et conformes à leur image.
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FAQ
1. Comment mes données sont-elles protégées par les lois internationales sur la confidentialité (ex. RGPD, CCPA) ?
Vos données sont protégées par des lois internationales comme le RGPD et la CCPA, qui vous donnent le droit d’accéder à vos données, de les supprimer ou d’en limiter l’utilisation. OpenAI propose un portail de confidentialité pour gérer ces droits, et détaille le traitement des données dans sa politique de confidentialité.
2. Comment les données des utilisateurs sont-elles sélectionnées pour l’entraînement ou écartées ?
Les données des utilisateurs de ChatGPT ne sont utilisées pour l’entraînement que si vous y avez consenti (c’est le cas par défaut pour les utilisateurs gratuits), et elles sont filtrées pour la qualité et la sécurité avant d’être intégrées. Si vous utilisez ChatGPT Enterprise, vos conversations ne servent jamais à l’entraînement des modèles.
3. Puis-je utiliser ChatGPT de façon totalement anonyme, même sans suivi du navigateur a?
Il n’est pas possible d’utiliser ChatGPT de manière totalement anonyme, car OpenAI collecte toujours certaines métadonnées techniques comme l’adresse IP, le type de navigateur et les informations sur l’appareil, même sans connexion. Une anonymisation totale, sans aucun suivi, n’est donc pas possible actuellement.
4. Quelles sont les bonnes pratiques pour utiliser ChatGPT en toute sécurité dans un contexte professionnel a?
Pour utiliser ChatGPT en toute sécurité en entreprise, évitez de saisir des données sensibles ou confidentielles, privilégiez les offres Enterprise ou Team pour une meilleure gestion des données, et intégrez-le derrière des pare-feux internes si possible. Considérez toujours que les données partagées peuvent être consultées, sauf si votre offre garantit la confidentialité.
5. Existe-t-il des alternatives plus sûres à ChatGPT pour des usages ultra-sensibles a?
Oui, pour des données ultra-sensibles, il existe des alternatives plus sûres comme le déploiement de LLM open-source (LLaMA 2, Mistral), qui vous donnent un contrôle total sur le stockage et le traitement des données. Vous pouvez aussi utiliser des services LLM commerciaux avec des options de déploiement sur site ou en VPC pour une conformité renforcée.
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