Guide rapide des meilleurs chatbots IA en 2026

Les chatbots IA sont partout. Comment choisir lequel utiliser ?

Que vous cherchiez des réponses rapides ou que vous souhaitiez créer votre propre chatbot IA, nous pouvons vous aider à découvrir les meilleurs chatbots IA du marché.

Les meilleurs chatbots IA reposent sur quelques grands LLM – soit via leur propre interface, soit comme moteur pour des chatbots personnalisés. Beaucoup de ces entreprises proposent les deux : un modèle IA et une interface de chat.

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Il y a des points communs : Les principaux chatbots IA génératifs peuvent tous produire du texte, trouver des informations et analyser des images, avec plus ou moins de réussite. Ils proposent tous un support multilingue, de quelques langues à plus de 80, et la plupart offrent une version gratuite pour commencer.

Mais ces plateformes d’IA conversationnelle ont des forces et faiblesses très différentes. Certaines gèrent de très gros documents, d’autres sont spécialisées dans l’analyse de données. Certaines donnent des réponses très précises, d’autres servent plutôt d’assistant IA connecté à votre base de connaissances.

Le meilleur chatbot IA dépendra de votre usage. Dans cet article, nous expliquons les avantages et inconvénients de chacun des meilleurs chatbots IA disponibles.

Qu'est-ce qu'un chatbot IA ?

Un chatbot IA est une application conçue pour imiter une conversation humaine. Propulsés par l’intelligence artificielle, les chatbots IA servent à la communication numérique et à la gestion de systèmes.

Les chatbots IA génératifs désignent tout chatbot IA capable de produire du contenu original, que ce soit du texte, des images ou de la vidéo.

Les chatbots IA s’appuient souvent sur de grands modèles de langage (LLM) pour générer du texte en quelques clics. Un chatbot IA désigne l’interface conversationnelle avec laquelle vous échangez, tandis que les LLM sont le modèle IA qui fonctionne en arrière-plan.

Si vous souhaitez créer votre propre chatbot IA, vous pouvez utiliser un modèle de langage open-source. Si vous voulez intégrer un chat IA à votre site web, développer des applications mobiles, ou simplement disposer d’un assistant IA personnalisé, le meilleur choix sera un chatbot personnalisé construit sur une plateforme dédiée.

Que dois-je rechercher dans un chatbot IA ?

Le meilleur chatbot IA dépend de votre objectif. Cherchez-vous un assistant d’écriture pour vos demandes de subventions ? Voulez-vous créer un chatbot IA pour le service client sur mesure ?

Si vous voulez de l’aide pour comprendre l’argot de vos enfants, choisissez un modèle grand public. ChatGPT (notamment GPT-4) est souvent considéré comme le meilleur chatbot IA polyvalent. GPT-4 est actuellement payant, mais GPT-3.5 est la version gratuite très appréciée de ChatGPT.

Si vous souhaitez personnaliser un chatbot – pour vous, vos employés, clients, prospects ou utilisateurs – il vous faut une plateforme qui permet de configurer vos bots IA.

Une plateforme de chatbot permet de connecter votre bot à votre base de connaissances interne, comme un site web ou un catalogue produit. Si vous créez un bot pour aider votre support client, vous pouvez concevoir un assistant qui respecte vos consignes de marque tout au long de la conversation.

À quoi peut servir un chatbot IA?

À mesure que les chatbots IA développent des capacités agentiques (c’est-à-dire qu’ils se rapprochent des agents IA), ils se déploient dans tous les secteurs.

Alors que les chatbots d’autrefois étaient surtout utilisés pour un service client peu satisfaisant, ceux de 2024 sont d’une toute autre génération. Les chatbots agentiques peuvent :

• Prendre un rendez-vous
• Répondre à des questions clients complexes
• Fournir des recherches sourcées
• Donner des recommandations personnalisées à partir d’un catalogue

Les chatbots IA sont très courants pour améliorer l’engagement client, gérer les ressources humaines et assurer le support informatique.

Pourquoi ? Ces processus sont remplis de tâches et de questions répétitives, donc facilement automatisables. Et les chatbots s’en sortent très bien : l’un de nos clients a pu augmenter de 500% la redirection des appels du support technique vers des agents virtuels grâce à une plateforme de chatbot professionnelle.

Ou prenez l’un de nos partenaires : ils déploient régulièrement des chatbots IA dans les hôtels capables de traiter 75 % des demandes et questions des clients sans intervention humaine. Non seulement les clients étaient plus satisfaits, mais les employés pouvaient se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

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On pense souvent que les chatbots nuisent à l’expérience utilisateur, mais un bot bien conçu et déployé améliore nettement l’expérience et le retour sur investissement.

Et avec une plateforme flexible, tout devient possible : vous pouvez créer des bots qui organisent votre journée, gèrent les conversations clients de A à Z, génèrent des leads, envoient les scores sportifs sur WhatsApp ou annotent vos comptes-rendus de réunion.

Liste des meilleurs chatbots IA

1. ChatGPT
2. Claude
3. Gemini
4. Llama
5. Copilot
6. Grok

Nous avons sélectionné ces chatbots IA pour leur puissance, leur facilité d’utilisation et leurs fonctionnalités. Ce classement inclut aussi les principaux acteurs actuels du secteur des grands modèles de langage (LLM). Cela signifie que tout chatbot IA que vous utilisez – du bot de service client à l’assistant personnel ou à l’outil d’écriture – sera propulsé par ces moteurs. Du moins jusqu’à la prochaine grande évolution des LLM.

Ci-dessous, nous détaillons chacun de ces modèles, avec leurs principaux avantages et inconvénients. Mais la vraie question reste : quel est le meilleur chatbot IA ?

La réponse, peu satisfaisante, est que le meilleur chatbot dépend de votre usage. Pour aider un ado en maths, Socratic de Google est le plus adapté. Pour un assistant IA personnalisé, il faut passer par une plateforme de chatbot.

En un mot ? ChatGPT.

Les modèles d’OpenAI dominent généralement tous les classements :

• ChatGPT offre la génération de texte la mieux notée (si vous savez comment le solliciter)
• Il se connecte facilement à d’autres plateformes et canaux (si vous codez ou utilisez une plateforme de chatbot)
• Même sans payer pour GPT-4, la version gratuite (GPT-3.5) reste très puissante

OpenAI a clairement bénéficié de son lancement précoce. Premier grand LLM à toucher le grand public, ChatGPT est devenu synonyme de chatbot IA.

Mais OpenAI a su maintenir son avance. Leur partenariat à venir avec Apple montre qu’ils comptent bien rester leaders, malgré la concurrence croissante des géants de la tech.

Mentions honorables

Même si ces chatbots IA ne figurent pas dans notre sélection finale, ils remplissent très bien leur mission. À découvrir si vous avez un besoin précis et ciblé.

Le meilleur chatbot IA n’est pas toujours le plus puissant. Parfois, un modèle spécialisé est exactement ce qu’il vous faut.

Avec l’arrivée constante de nouveaux outils IA, il existe une solution pour presque tout. Et si ce n’est pas le cas, il devient de plus en plus facile de créer le vôtre.

Socratic

Pour qui cherche : Un chatbot IA éducatif adapté aux enfants

Si votre enfant a besoin d’aide pour ses devoirs, Socratic de Google est le bot idéal.

Socratic accompagne les élèves dans toutes les matières, des sciences et mathématiques à la littérature et au théâtre. Sa capacité à simplifier les sujets complexes en fait un outil parfait pour tous les âges (essayez de lui demander d’expliquer l’intrication quantique).

L’une de ses grandes forces ? Il est vraiment multimodal : montrez-lui une équation, il vous explique l’étape suivante. Demandez-lui la différence entre obtus et aigu ; il peut vous montrer un schéma.

Socratic est le chatbot IA dont nous rêverions dans un monde sans préoccupations de sécurité ou de sûreté. Il existe uniquement pour nous aider à comprendre le monde à travers de jolies images. Si ce n’est pas l’un des meilleurs chatbots du marché, alors qu’est-ce que c’est ?

Essayez-le en lui demandant d’expliquer la division euclidienne, le système électoral américain ou encore le fonctionnement réel de votre système fiscal national.

Perplexity.ai

Si vous cherchez : Une recherche précise de contenus sur le web

Perplexity est un moteur de recherche IA sous forme de chatbot, alimenté par les modèles GPT d’OpenAI. Lancé en 2022, il est particulièrement performant pour trouver des informations pertinentes dans ses réponses.

Vous pouvez utiliser Perplexity pour limiter votre recherche à certaines plateformes (comme des forums d’aide ou des articles académiques). Il propose aussi de résumer des documents et d’organiser les informations, allant ainsi plus loin que les moteurs de recherche traditionnels.

Perplexity est le meilleur choix si vous souhaitez mener des recherches précises pour l’école ou le travail. Il cite ses sources, résume le contenu web et, dans une certaine mesure, vous aide à en comprendre le sens.

Testez-le si vous souhaitez changer vos habitudes de recherche en ligne.

Pi

Si vous cherchez : Un compagnon personnel

Vous avez vu le film Her de Spike Jonze ? Les créateurs de Pi aussi.

Développé par Inflection AI, Pi a été conçu comme un compagnon personnel bienveillant, imitant l’empathie et la connexion humaine. Son but n’est pas de fournir des faits, mais d’apporter un soutien que beaucoup n’ont plus à l’ère numérique.

Pi n’est pas seulement un clin d’œil au nombre irrationnel (ou au personnage principal du roman à succès de Yann Martel) – cela signifie « intelligence personnelle ». Ils présentent leur chatbot IA comme « la première IA émotionnellement intelligente ».

Alors que les grands acteurs comme OpenAI et Anthropic se concentrent davantage sur l’entreprise que sur l’usage personnel, la montée des chatbots IA s’accompagne d’une hausse des recherches de compagnons numériques. La solitude rapporte, et les compagnons IA vont continuer à gagner en popularité.

Essayez-le si vous cherchez un conseil, un encouragement ou simplement quelqu’un pour vous rappeler que vous faites de votre mieux.

Jasper

Si vous cherchez : Des outils de création de contenu

Si votre objectif est de créer du contenu, essayez Jasper.

Jasper est un chatbot IA spécialisé dans la rédaction – il est conçu pour produire du contenu destiné aux équipes marketing. Il aide les marketeurs dans la stratégie, la rédaction et la relecture. Il propose même la génération d’images pour accompagner les textes.

Ses capacités d’intégration permettent aux utilisateurs d’exporter facilement leurs textes IA vers Google Docs, Zapier ou Webflow.

Les chatbots IA sont de plus en plus utilisés pour la création de contenu, mais cette stratégie peut échouer si le modèle n’est pas adapté à l’écriture humaine (ou si vous ne savez pas éditer). Jasper permet une personnalisation de la marque que des modèles comme GPT-4 ne proposent pas.

Essayez-le si vous en avez assez d’écrire et que vous voulez voir ce que l’IA peut produire aujourd’hui.

Passons maintenant aux meilleurs chatbots IA du marché. Commençons par le plus connu de tous :

1. ChatGPT par OpenAI

Si vous avez entendu parler d’un chatbot IA, c’est sûrement ChatGPT.

C’est sa sortie en 2022 qui a propulsé l’IA sur le devant de la scène – il est désormais impossible d’ouvrir un magazine ou un réseau social sans tomber sur des titres qui condamnent ou saluent la montée de l’intelligence artificielle.

ChatGPT compte plus de 200 millions d’utilisateurs mensuels, ce qui en fait le chatbot conversationnel IA le plus utilisé. Et il est soutenu par des acteurs majeurs : leur partenariat avec Apple permettra aux utilisateurs de profiter des capacités de ChatGPT sans changer d’outil.

Mais au-delà des fonctionnalités et des récompenses, ChatGPT est généralement considéré comme le meilleur modèle IA généraliste du marché.

Il peut servir de rédacteur IA, résoudre des problèmes, communiquer par voix, analyser des données et traiter des images. Il fournit des réponses pertinentes, même si l’utilisateur doit savoir comment le solliciter pour obtenir le résultat souhaité.

Pour ceux qui hésitent à utiliser un LLM au quotidien, c’est une option conviviale pour initier les nouveaux venus à l’interaction humain-IA. Son interface permet d’enregistrer une conversation IA et d’y revenir plus tard – c’est l’un des rares modèles à offrir un historique facilement accessible dans une barre latérale toujours présente.

Et pour les experts ou les créateurs de bots curieux, l’API OpenAI est un choix populaire parmi les développeurs. OpenAI permet de créer des GPT personnalisés pour un usage sur-mesure, et alimente de nombreux chatbots leaders sur les plateformes de création d’agents.

Le dernier modèle d’OpenAI est GPT-4o – une avancée multimodale majeure par rapport à GPT-4. La présentation a montré la fluidité de la nouvelle fonction de chat vocal – les utilisateurs peuvent interrompre le système IA ou demander un changement de ton.

La version gratuite actuelle de ChatGPT est GPT-3.5, tandis que les fonctionnalités avancées de GPT-4 coûtent 20 $/mois pour les utilisateurs individuels. Mais ils permettent une utilisation limitée de GPT-4o dans le cadre du plan gratuit d’OpenAI, et le modèle est bien plus rapide et moins cher que son prédécesseur. Si vous cherchez un chatbot, son prix et sa rapidité font de GPT-4o un atout majeur pour la montée en charge.

Et quelle est la suite pour ChatGPT ? GPT-5 devrait sortir plus tard cette année. Ce modèle serait plus intelligent, plus fiable et encore plus multimodal que GPT-4.

En tant que leader incontesté, les utilisateurs de chatbots attendent avec impatience de voir si les prochains modèles pourront dépasser les capacités de ChatGPT. Mais pour l’instant, ChatGPT reste la référence des tests généraux de chatbots IA.

En bref

Prix : Vous pouvez accéder gratuitement à GPT-3.5 et parfois à GPT-4o. Pour 20 $US/mois, ChatGPT Plus vous donne un accès supplémentaire à GPT-4, GPT-4o, aux GPT personnalisés et à la génération d’images DALL·E.

Si vous souhaitez utiliser les moteurs GPT pour créer votre propre chatbot, le coût des jetons d’entrée et de sortie varie selon le modèle choisi. Vous pouvez consulter la page complète des tarifs d’OpenAI ici.

Fenêtre de contexte : 128 000 jetons

Langues prises en charge : ChatGPT prend en charge plus de 80 langues. Consultez la liste complète des langues prises en charge par ChatGPT.

Avantages

Une fonctionnalité qui distingue ChatGPT de ses concurrents est sa capacité à garder l’historique des conversations. Alors que des chatbots comme Gemini ne permettent pas de revoir les discussions passées, ChatGPT conserve l’historique dans une barre latérale facile d’accès.

Avec l’arrivée de GPT-4o, ChatGPT propose un mode vocal avancé, au-delà de ce que proposent ses concurrents. Vous pouvez dialoguer oralement avec ChatGPT, ce qui se rapproche beaucoup d’une conversation humaine.

Grâce à la génération d’images avancée, vous pouvez sélectionner des parties spécifiques d’une image générée à modifier – ChatGPT ne changera alors que les sections indiquées.

Vous avez une tâche liée aux données ? ChatGPT vous permet de téléverser directement des fichiers depuis votre ordinateur. Donnez-lui un tableau et demandez une analyse – et pourquoi pas une série de graphiques en complément.

ChatGPT permet de créer des GPT personnalisés, sans aucune limite.

GPT-4 propose des liens cliquables vers les sources des informations qu’il fournit – plus besoin d’ouvrir un nouvel onglet pour vérifier les références.

Inconvénients

Contrairement à certains autres chatbots IA, ChatGPT dispose de données d’entraînement statiques – comme il le reconnaît lui-même lorsqu’on l’interroge sur ses limites – ce qui restreint sa capacité à fournir des informations en temps réel.

Contrairement à des solutions comme Gemini, la génération d’images est une fonctionnalité payante.

Si vous cherchez à utiliser un LLM pour des tâches de programmation, Claude 3.5 Sonnet est plus adapté pour une utilisation rapide par les développeurs que GPT-4o.

2. Claude par Anthropic

Claude est le chatbot IA développé par Anthropic, lancé en mars 2023. Leur modèle le plus récent est Claude 3.5 Sonnet, sorti en juin 2024.

Claude 3.5 a été salué dès sa sortie, beaucoup le plaçant en tête des meilleurs chatbots IA. Ce nouveau modèle est accessible via une offre gratuite. Cette mise à jour apporte des fonctionnalités et des capacités bien plus avancées que Claude 3 – il est meilleur en programmation (même plus performant que GPT-4) et

Les modèles les plus récents disposent d’une mémoire avancée, capables de retrouver avec précision des informations dans de grands ensembles de données.

Claude est reconnu pour sa priorité donnée à la sécurité et à la fiabilité : il a été conçu pour rester neutre et éviter les biais humains dans ses réponses. Sa devise – « utile, honnête et inoffensif » – répond directement aux critiques adressées à d’autres modèles LLM ces dernières années.

Les modèles Claude ont été affinés avec Constitutional AI, l’approche d’Anthropic pour rendre les chatbots IA inoffensifs pour leurs utilisateurs.

Le potentiel d’intégration de Claude ne se limite pas à l’écosystème d’une seule entreprise (on pense à Llama et Copilot). Vous pouvez intégrer Claude à divers outils externes, ce qui le rend plus adaptable à différents contextes. Il peut générer des résultats structurés via des appels API ou fournir des analyses techniques dans plusieurs secteurs, contrairement à d’autres chatbots.

En bref

Prix : Vous pouvez accéder gratuitement à Claude si vous avez un numéro de téléphone mobile. Claude Pro coûte 20 $ par mois, et l’offre Team est à 25 $/personne par mois.

Fenêtre de contexte : Les modèles Claude 3 disposent d’une fenêtre de contexte de 200 000 tokens

Langues prises en charge : Plus de 12. Anthropic précise que Claude est particulièrement performant en anglais, portugais, français et allemand

Avantages

Claude propose des capacités avancées en vision : il excelle dans l’interprétation d’images et la création de nouveaux visuels. Pour le traitement de données visuelles, c’est l’un des meilleurs du marché.

Claude 3.5 Sonnet est plus performant sur les tâches de programmation que GPT-4o.

Grâce à la Constitutional AI d’Anthropic, Claude est sans doute l’un des LLM les plus sûrs du marché. Cependant, la plupart des plateformes de chatbot proposent des options de sécurité renforcées pour l’utilisation de l’IA.

Ses capacités d’intégration le rendent plus polyvalent que le moteur OpenAI de base.

Inconvénients

Claude est, tout simplement, mauvais en mathématiques.

Claude n’est pas aussi performant pour les tâches d’écriture créative – comme la rédaction d’un article, d’un CV ou d’un poème – que ChatGPT.

Anthropic a instauré une interdiction stricte pour Claude d’imiter des personnages ou de participer à tout type de jeu de rôle, ce qui limite la gamme de questions et de réponses qu’il peut traiter.

3. Gemini par Google

Vous vous souvenez des anciennes offres IA de Google, PaLM 2, LaMDA et Bard ? Et de l’ancien Assistant Google ? Tous abandonnés, Google a tout regroupé sous le nom Gemini.

La collection Gemini de Google, composée de grands modèles de langage (LLM), a remplacé leurs LLM d’origine, LaMDA et PaLM 2, ainsi que Google Assistant. Gemini désigne à la fois le chatbot IA et le modèle de langage qui l’alimente – même si le chatbot seul a d’abord été lancé sous le nom Bard.

Gemini de Google est souvent considéré comme le principal concurrent de l’omniprésent ChatGPT. Son atout majeur ? Les intégrations natives de Gemini avec la vaste suite Google. Cela signifie que des applications comme Docs, Gmail et Agenda peuvent se connecter directement à Gemini, vous permettant ainsi de consulter des informations provenant de fichiers Drive ou même de mettre à jour votre agenda simplement en donnant une instruction.

L’une de ses fonctionnalités avancées est sa fenêtre de contexte immense. Une fenêtre de contexte plus grande permet à Gemini de traiter bien plus d’informations en une seule fois que ses concurrents. Vous pouvez soumettre à Gemini un document bien plus long qu’aux autres LLM.

Autre atout : son intégration avec les applications Google. Si vous utilisez Google Photos, vous pouvez demander à Gemini de retrouver une photo où vous êtes avec votre sœur devant un lac, ou une fleur ressemblant à un œil. Il affichera toutes les images correspondant à votre description.

Mais au-delà de Google Photos, Gemini a accès à de nombreuses applications Google. Grâce à la recherche en ligne de Google, Gemini peut se connecter à des outils comme Gmail, Docs et Sheets.

Dans la suite Google, Gemini peut résumer du contenu et fournir des analyses avancées. Ces capacités sont particulièrement utiles pour ceux qui travaillent beaucoup dans l’écosystème Google.

En bref

Prix : Pour l’utilisation de l’API, Gemini propose une formule gratuite et une formule à la consommation. Vous pouvez consulter la grille tarifaire complète ici

Fenêtre de contexte : 1 000 000 tokens

Langues prises en charge : Plus de 35 langues

Avantages

Si vous souscrivez à Gemini Advanced, vous pouvez téléverser directement des documents et demander des analyses ou des retours. Cette fonctionnalité est récente, donc encore limitée, mais elle devrait s’améliorer rapidement.

Le principal atout de Gemini, ce sont ses intégrations avec la puissante et omniprésente suite Google.

Grâce à son lien étroit avec Google, Gemini peut trouver des images via la recherche Google, ce que ChatGPT ne peut pas faire. Il peut aussi exporter des réponses directement vers Google Docs ou Gmail.

Gemini permet aux utilisateurs de générer gratuitement des images IA, une fonctionnalité unique parmi les LLM actuels.

Vous pouvez permettre à un ami de reprendre la conversation là où vous l’avez laissée en lui envoyant votre chat Gemini – il pourra continuer la discussion sans interruption.

Inconvénients

En dehors de la suite Google, Gemini ne propose pas d’intégrations avec d’autres plateformes ou canaux. Si vous cherchez de la flexibilité et de la polyvalence, ChatGPT est une meilleure option.

Gemini n’est pas aussi avancé en mode vocal que ChatGPT. Il peut lire les réponses à voix haute, mais ne permet pas une conversation fluide et naturelle.

4. Llama par Meta

Comme la plupart des grands LLM, celui de Meta a changé de nom, initialement présenté au public sous le nom LLaMA en février 2023. Leur modèle le plus récent, Llama 3, est sorti en avril 2024.

Llama 3 est disponible en tailles de 8B et 70B paramètres, et a été entraîné sur un ensemble de 15 000 milliards de tokens (environ 7 fois plus que Llama 2).

Encore en phase de déploiement, Llama s’étend progressivement dans le monde entier. Il est désormais disponible dans plus d’une douzaine de pays. Et dans le cadre de cette croissance, chaque LLM de Meta devient plus multimodal. Llama 3 a été amélioré avec des fonctions avancées de création et d’édition d’images, permettant aux utilisateurs de générer de nouveaux visuels ou de modifier ceux existants.

Côté intégration, le modèle de Meta se connecte facilement à ses autres plateformes, comme Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp. Cependant, en raison de la popularité de ces canaux, la plupart des plateformes de chatbot proposent déjà ces intégrations par défaut.

L’un des principaux avantages de Llama 3 est qu’il est open-source : le code source, la méthode d’entraînement et le modèle sont accessibles publiquement. Mark Zuckerberg, PDG de Meta, a affirmé que leurs modèles IA resteront open-source tant que cela restera stratégiquement pertinent.

En bref

Prix : Gratuit. Pour tout le monde, tout le temps. Pour l’instant.

Fenêtre de contexte : 8 000 jetons pour Llama 3

Langues prises en charge : Llama 3 prend en charge plus de 10 langues, mais le développement se concentre principalement sur l’anglais.

Avantages

Llama 3 a été lancé stratégiquement par Meta comme une solution entièrement gratuite et également open-source.

Des tests menés par Meta AI ont montré que Llama 3 (70B) peut surpasser Google Gemini et Claude d’Anthropic sur certains benchmarks (même si cela date d’avant la sortie de Claude 3.5 Sonnet).

Connectez-vous facilement à la suite Meta : Facebook, Messenger, WhatsApp et Instagram.

Inconvénients

Meta continue de développer les capacités multimodales de Llama – il est principalement destiné au texte dans sa version actuelle.

Llama ne dispose pas encore de fonctionnalités multilingues – la prise en charge de plusieurs langues est une autre fonctionnalité supposée être en développement.

5. Copilot par Microsoft

Copilot de Microsoft fonctionne grâce – vous l’aurez deviné – aux modèles GPT d’OpenAI. Lancé en février 2023, Copilot remplace principalement Cortana, l’ancien chatbot IA de Microsoft.

Ce modèle a porté plusieurs noms : il s’appelait auparavant Bing Chat, mais a progressivement évolué vers Copilot au cours de 2023.

Copilot est conçu pour booster la productivité dans les applications Microsoft 365. Vous connaissez les incontournables : Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook. Dans Microsoft Teams, Copilot permet de résumer les réunions, suivre les actions à mener et faciliter la prise de notes pendant la réunion.

Il peut ajouter des images à PowerPoint, résumer des fils d’e-mails dans Outlook, analyser des données Excel et suggérer des créneaux pour organiser une réunion à partir d’un échange d’e-mails.

Copilot s’utilise facilement via Microsoft Edge, le navigateur web de la société. Les utilisateurs peuvent y accéder dans la barre latérale et demander à Copilot de comparer des marques de skateboards ou de conseiller une plante adaptée à une fenêtre exposée à l’est.

Si vous souhaitez créer votre propre chatbot IA, vous pouvez le faire dans Copilot Studio de Microsoft.

Si vous utilisez régulièrement la suite Microsoft et que vous souhaitez améliorer vos processus quotidiens grâce à l’intelligence artificielle, Copilot pourrait être le chatbot IA qu’il vous faut.

En bref

Prix : La plupart des fonctionnalités de Copilot sont disponibles dans la version gratuite. Microsoft Copilot Pro ajoute des fonctionnalités récentes et la création de chatbots personnalisés pour 20 $US/mois par utilisateur.

Fenêtre de contexte : 128 000 jetons (puisqu’il fonctionne avec GPT)

Langues prises en charge : Copilot prend actuellement en charge 27 langues

Avantages

Microsoft Copilot se distingue par sa capacité à fournir des informations à jour. Il renvoie vers les sources, contrairement à ChatGPT, ce qui permet de vérifier l’origine des informations fournies.

Si vous êtes un utilisateur fidèle de la suite Microsoft – Word, Outlook, PowerPoint et Excel étant les plus utilisés – Copilot s’intègre facilement à vos outils existants.

Copilot est intégré à Microsoft Edge, pour tous les inconditionnels du navigateur. Si Edge est votre navigateur habituel, il s’intègre facilement à vos tâches quotidiennes.

Inconvénients

Copilot dépend fortement de l’écosystème Microsoft. Si vous souhaitez utiliser un chatbot IA en dehors de ces environnements, il vaut mieux choisir une solution offrant plus de possibilités d’intégration.

Pour les entreprises, Microsoft Copilot est plus coûteux que ses concurrents.

6. Grok par xAI

Elon Musk est associé à plusieurs chatbots IA majeurs – il a non seulement été membre du conseil d’administration d’OpenAI, mais il a aussi fondé l’un de leurs récents concurrents : xAI.

Grok est le chatbot IA de xAI – sa principale caractéristique est son intégration à X (anciennement Twitter). Cela lui permet de fournir des réponses en temps réel et de rester à jour sur l’actualité.

En tant que chatbot IA basé sur les réseaux sociaux, Grok est conçu pour être multimodal. Il peut traiter et générer du texte et des images. Puisque le modèle est spécialisé dans le traitement de contenus issus des réseaux sociaux, Grok sera particulièrement adapté aux marketeurs et à ceux qui souhaitent analyser l’actualité en temps réel.

Le modèle Grok dispose d’une grande fenêtre de contexte pour un modèle aussi récent. Il rivalise avec ChatGPT, même s’il n’en est qu’à ses débuts.

Grok est open-source, avec ses poids et son architecture accessibles librement – les développeurs peuvent modifier et utiliser leur propre version du modèle.

En bref

Prix : Grok n’est actuellement disponible que via un programme d’accès anticipé, mais il sera bientôt déployé dans le monde entier

Fenêtre de contexte : 128 000

Langues prises en charge : Grok n’est disponible qu’en anglais pour le moment

Avantages

Grok peut traiter plusieurs requêtes simultanément, contrairement à d’autres chatbots IA.

Le modèle xAI est particulièrement connecté à l’actualité, plus que la moyenne. Puisqu’il est relié à X, Grok est toujours à jour sur les événements mondiaux et les tendances.

Ce chatbot IA est – subjectivement – reconnu pour son ton engageant et plein d’esprit. L’aspect divertissant n’avait pas été mis en avant dans les chatbots précédents, ce qui le distingue de ses concurrents.

Inconvénients

Grok est encore en développement, ce qui signifie qu’il ne dispose pas encore de la prise en charge multilingue d’autres chatbots.

À ce stade, Grok est un chatbot générant du texte, mais il pourrait intégrer des fonctionnalités multimodales à l’avenir.

Déployer Grok (surtout dans ses versions avancées) nécessite des ressources informatiques importantes qui peuvent être inaccessibles aux développeurs individuels.

Les meilleurs chatbots IA évoluent

Il y a trois ans, peu d’entre nous auraient pu prévoir l’essor fulgurant de l’IA, sans parler de sa présence désormais omniprésente en si peu de temps.

D’ici deux à trois ans, les capacités de modèles comme GPT-4 et Claude 3.5 Sonnet seront dépassées par les nouveaux chatbots, agents IA et modèles LLM.

Nos comparaisons ne porteront plus sur des fonctionnalités comme l’historique des conversations. Les fenêtres de contexte atteindront de nouveaux sommets. L’analyse de données sera réalisée par des systèmes IA avant d’alimenter l’analyse et la prise de décision humaine. Même la version gratuite d’un LLM intermédiaire surpassera les meilleurs modèles actuels.

Si vous en avez assez de devoir mettre à jour votre chatbot à chaque sortie d’un nouveau LLM, envisagez d’utiliser une plateforme de chatbot qui met automatiquement vos bots à jour avec la dernière technologie. Nous proposons un accès aux derniers LLM quelques jours après leur sortie pour chaque chatbot créé sur Botpress.

La technologie des chatbots IA continuera d’évoluer rapidement. Ne prenez pas de retard, gardez aussi vos chatbots à jour.

Créez un chatbot IA personnalisé

Si vous souhaitez intégrer des chatbots IA dans vos processus de travail quotidiens, vous voudrez probablement créer le vôtre.

Créer son propre bot présente de nombreux avantages : personnalisation, intégration à d’autres plateformes, sécurité renforcée, pour n’en citer que quelques-uns.

Si vous souhaitez déployer votre bot auprès d’autres utilisateurs – comme vos employés, utilisateurs ou clients – il vous faudra personnaliser un chatbot IA. Avec la multitude de plateformes de chatbots disponibles, il est facile de configurer un chatbot IA adapté à vos besoins spécifiques.

Si vous cherchez un outil de chatbot IA pour personnaliser un bot (ou créer un agent IA puissant), consultez notre sélection des 9 meilleures plateformes de chatbot pour bien démarrer.

Créer des chatbots et des agents IA, c’est notre spécialité. Si vous souhaitez tirer parti des chatbots, commencez à créer dès aujourd’hui ou contactez notre équipe.

FAQ

1. Quels sont les meilleurs chatbots IA ?

Les meilleurs chatbots IA incluent des plateformes comme Botpress, Intercom Fin, Drift et Zendesk AI, selon vos besoins. Les meilleurs chatbots offrent des conversations naturelles, s’intègrent à vos systèmes existants, permettent la personnalisation et proposent des interfaces faciles à utiliser pour les clients comme pour les concepteurs.

2. Comment fonctionnent les chatbots IA ?

Les chatbots IA utilisent le traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre les messages des utilisateurs, puis l'apprentissage automatique (ML) ou des modèles de langage étendus (LLM) pour générer des réponses appropriées. Les chatbots IA peuvent être basés sur des règles ou génératifs, et peuvent s'intégrer à des API ou des bases de données pour fournir des réponses adaptées.

3. Quelle est la différence entre les modèles IA et les chatbots IA ?

Les modèles IA sont les moteurs sous-jacents, comme GPT-4, Claude ou Gemini, qui traitent et génèrent du langage. Les chatbots IA sont des applications construites à partir de ces modèles, ajoutant une logique de conversation, des intégrations et des éléments d’interface pour transformer les modèles en produits utilisables.

4. Puis-je créer un chatbot IA gratuitement ?

Oui, il est possible de créer un chatbot IA gratuitement avec des plateformes comme Botpress ou Sendbird. La plupart des offres gratuites permettent de concevoir et de déployer des bots sur des canaux de base, avec des limitations généralement liées au volume d’utilisation, aux intégrations ou aux fonctionnalités IA avancées.