- Cuando usas ChatGPT, se guardan datos como tus conversaciones, ubicación, detalles del dispositivo e información de tu cuenta, aunque no se venden ni se comparten con terceros sin tu permiso.
- OpenAI puede usar tus conversaciones para entrenar futuros modelos de IA, a menos que te excluyas a través de su portal de privacidad, donde también puedes eliminar tus datos o tu cuenta.
- Para mayor privacidad, evita compartir información sensible o confidencial con ChatGPT, ya que empleados pueden revisar conversaciones para mejorar el sistema.
Si te preocupa la privacidad de tus datos al usar ChatGPT, estás en el lugar correcto, y te felicitamos por ello. Siempre es recomendable conocer la privacidad de los datos del software que utilizas, especialmente cuando involucra información personal.
En este artículo te explicaré:
- Qué tipo de datos guarda OpenAI de tus interacciones con ChatGPT
- Cómo utiliza OpenAI tus datos
- Cómo excluir tus datos del entrenamiento de modelos de OpenAI
- Cómo eliminar tus datos de ChatGPT
- Filtraciones de datos anteriores de OpenAI
¿Listo para revisar la privacidad de ChatGPT? Empecemos.
¿ChatGPT guarda tus datos?
Sí, ChatGPT guarda muchos de tus datos, incluyendo todos los mensajes, preguntas y consultas que le haces al chatbot.
Al igual que otras aplicaciones SaaS, ChatGPT guarda varios tipos de datos de usuario, incluidos datos del dispositivo, datos de uso, datos de registro, información de la cuenta y contenido del usuario.
Así que, además de guardar tus mensajes, ChatGPT también almacena información como tu ubicación y el tipo de dispositivo que usas.
La información que OpenAI puede recopilar incluye:
- Todo el texto ingresado en ChatGPT (por ejemplo, mensajes, preguntas)
- Datos de geolocalización
- Información comercial (por ejemplo, historial de transacciones)
- Datos de contacto
- Cookies del dispositivo y navegador
- Datos de registro (por ejemplo, dirección IP)
- Información de la cuenta (por ejemplo, nombre, correo electrónico y datos de contacto)
¿ChatGPT vende datos?
No, ChatGPT no vende tus datos. ChatGPT no comparte datos de usuarios con terceros sin consentimiento. Los datos recopilados se usan solo para mejorar el rendimiento del chatbot y ofrecer una mejor experiencia al usuario.
¿Cómo usa ChatGPT mis datos?
OpenAI utiliza los datos de sus usuarios para entrenar sus grandes modelos de lenguaje (LLM), como el próximo GPT-5.
Esto no significa necesariamente que los empleados revisen tus datos, pero los entrenadores de IA de OpenAI pueden usar conversaciones de ChatGPT para entrenar modelos.
OpenAI NO utiliza tus datos para:
- Marketing: OpenAI ha dejado claro que las conversaciones de los usuarios con ChatGPT no se usan con fines de marketing.
- Dinero: OpenAI no vende tus datos a terceros sin tu consentimiento.
Cómo excluirse del entrenamiento
ChatGPT puede usar tu información para entrenar sus modelos, pero los usuarios pueden excluirse. Desde el portal de privacidad de OpenAI, puedes enviar una solicitud para no participar en el entrenamiento.
Si tienes una cuenta empresarial de ChatGPT, por defecto tus datos no se usan para entrenamiento.
El Portal de Privacidad de OpenAI
Si quieres saber qué datos tiene OpenAI o cambiar tus ajustes de privacidad, OpenAI ofrece un portal de privacidad. Allí puedes:
- Solicitar una copia de tus datos
- Pedir a OpenAI que deje de entrenar modelos con tus datos
- Eliminar tu cuenta de ChatGPT y todos los datos asociados
- Solicitar a OpenAI que elimine tus datos personales de las respuestas del modelo de ChatGPT
Si ya hiciste una solicitud, también puedes ingresar al portal de privacidad para revisar su estado.
¿Dónde guarda ChatGPT tus datos?
OpenAI almacena la información de los usuarios en servidores seguros ubicados en Estados Unidos.
Las ubicaciones exactas de sus servidores no se han confirmado.
¿Puede ChatGPT ver los datos almacenados en una base de conocimientos?
Si OpenAI puede acceder a la información de una base de conocimientos depende de la plataforma que uses para personalizar tu chatbot.
La mayoría de los LLM que usas para potenciar un chatbot de IA necesitarán acceder a tus bases de conocimiento vinculadas para obtener información precisa ante las consultas de los usuarios.
¿Cómo elimino mis datos de ChatGPT?
Puedes eliminar los datos almacenados por ChatGPT eliminando tu cuenta. OpenAI eliminará todos tus datos en un plazo de 30 días.
Pero ten en cuenta: si quieres crear una nueva cuenta, deberás hacerlo con un correo electrónico diferente. No puedes eliminar tu cuenta y luego abrir una nueva con el mismo correo.
Aún puedes usar ChatGPT sin una cuenta, pero solo admitirá una conversación a la vez.
¿De dónde obtiene ChatGPT sus datos?
ChatGPT fue entrenado con una amplia variedad de información: una combinación de datos con licencia, datos públicos y datos generados por entrenadores humanos.
Los conjuntos de datos específicos usados por los entrenadores de IA de OpenAI no se han revelado, pero incluyen grandes cantidades de información pública disponible en internet.
¿ChatGPT es confidencial?
Los empleados de OpenAI solo usarán tus datos para fines de entrenamiento. Sin embargo, si tienes dudas sobre compartir cierta información con ChatGPT, es mejor no hacerlo.
Empleados de Samsung aprendieron esto por las malas cuando algunos compartieron código fuente con ChatGPT para buscar errores. Compartir información confidencial llevó a que Samsung prohibiera el uso de ChatGPT en su empresa.
Desde ese incidente, OpenAI ha implementado más funciones de seguridad para proteger a los usuarios que comparten información privada. Sin embargo, muchas organizaciones aún prohíben a sus empleados compartir datos con ChatGPT.
¿Ha tenido ChatGPT una filtración de datos?
Sí, ChatGPT sufrió una brecha de datos el 20 de marzo de 2024. ChatGPT fue desconectado después de que los empleados detectaran un error en una biblioteca de código abierto.
El error permitía a los usuarios ver títulos del historial de chat de otros usuarios. Pero lo más grave fue que pudo haber permitido ver información de pago de suscriptores de ChatGPT Plus activos durante una ventana específica de 9 horas (alrededor del 1,2% de los usuarios de ChatGPT Plus).
No se filtraron números de tarjetas de crédito, pero sí la siguiente información:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Dirección de pago
- Tipo de tarjeta de crédito
- Últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito
- Fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito
OpenAI considera que el número de usuarios cuyos datos realmente fueron expuestos a otros fue muy bajo, ya que los pasos necesarios para acceder a esa información no eran comunes.
Puedes leer el informe completo sobre el error de OpenAI aquí.
La forma segura de usar LLM
Si quieres aprovechar el potencial de los LLM, puedes personalizar tu propio chatbot de IA.
Un chatbot impulsado por LLM ofrece controles que evitan que la información se suba a la nube o se comparta con terceros.
Nuestra plataforma de chatbots ofrece seguridad de nivel empresarial. Somos utilizados por algunas de las empresas más grandes del mundo para desplegar chatbots y agentes de IA seguros y alineados con la marca.
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Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo está protegida mi información bajo leyes internacionales de privacidad (por ejemplo, GDPR, CCPA)?
Tus datos están protegidos por leyes internacionales como GDPR y CCPA, que te otorgan derechos para acceder, eliminar o restringir el uso de tu información personal. OpenAI ofrece un portal de privacidad donde puedes gestionar estos derechos directamente y detalla cómo se manejan los datos en su Política de Privacidad.
2. ¿Cómo se seleccionan los datos de usuario para entrenamiento y cuáles se descartan?
Los datos de usuario de ChatGPT solo se usan para entrenamiento si has dado tu consentimiento (por defecto en usuarios gratuitos), y se filtran por calidad y seguridad antes de incluirlos. Si usas ChatGPT Enterprise, tus conversaciones no se usan para entrenar modelos.
3. ¿Puedo usar ChatGPT de forma totalmente anónima, incluso sin rastreo del navegador?
No puedes usar ChatGPT de forma completamente anónima, ya que OpenAI sigue recopilando metadatos técnicos como dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo, incluso si no has iniciado sesión. Por lo tanto, el anonimato total, sin rastreo, no es posible actualmente.
4. ¿Cuáles son las mejores prácticas para usar ChatGPT de forma segura en un entorno empresarial?
Para usar ChatGPT de forma segura en un entorno empresarial, evita ingresar datos sensibles o confidenciales, utiliza ChatGPT Enterprise o planes Team para una mejor gestión de datos e intégralo detrás de firewalls internos si es posible. Siempre considera que los datos compartidos pueden ser visibles, salvo que tu plan garantice privacidad.
5. ¿Existen alternativas más seguras a ChatGPT para uso con datos ultra sensibles?
Sí, existen alternativas más seguras para datos ultra sensibles, como implementar LLMs de código abierto como LLaMA 2 o Mistral, que te dan control total sobre el almacenamiento y procesamiento de datos. También puedes usar servicios comerciales de LLM con opciones de implementación local o en VPC para un cumplimiento más estricto.
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