تستخدم AIOps الذكاء الاصطناعي في عمليات تكنولوجيا المعلومات مثل ربط الأحداث واكتشاف الحالات الشاذة. وتحقق أفضل النتائج عند استخدام بيانات مركزية في خطوط معالجة منظمة.

تتيح أتمتة العمليات الذكية (IPA) للشركات أتمتة معالجة المدخلات غير المنظمة في العمليات مثل تحليل المستندات وتوجيه التذاكر.

تكون روبوتات الدردشة أكثر نجاحًا عند تحديد مؤشرات أداء رئيسية واضحة، والحفاظ على وضوح المحادثات، وتحقيق الفائدة للفرق التقنية وغير التقنية.
.webp)
تقوم شركات SaaS بتكييف منتجاتها لتتكامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي التي تعمل على أتمتة العمليات وتنظيم المنطق، مما يحسن تجربة المستخدم.
