يُستخدم التعلُّم الآلي في التسويق للتحليلات والتنبؤ بالتخبط والتسعير الديناميكي. يمكن القيام بذلك باستخدام أدوات مثل Botpress و Mailchimp و Hubspot.
تتيح الأتمتة الذكية للعمليات (IPA) للشركات أتمتة معالجة المدخلات غير المنظمة في عمليات مثل تحليل المستندات وتوجيه التذاكر.
تكون روبوتات المحادثة أكثر نجاحاً عندما تحدد مؤشرات أداء رئيسية واضحة، وتحافظ على وضوح المحادثات، وتفيد الفرق التقنية وغير التقنية.
من المهم وضع أهداف واضحة، وبناء فريق متعدد التخصصات، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان نجاح نشر chatbot .