ما هو مساعد الذكاء الاصطناعي؟

"أليكسا، هل يمكنك مساعدتي في اختيار مساعد ذكاء اصطناعي للمساعدة في جدولة الاجتماعات؟

"سيري: ما هو مساعد الذكاء الاصطناعي؟" 

إذا كنت تقرأ مقالاً بدلاً من أن تسأل هاتفك، فيبدو أن مساعد الذكاء الاصطناعي لا يسيطر على حياتك - حتى الآن. 

لكن مساعدي الذكاء الاصطناعي قد تجاوزوا مجرد روبوتات الدردشة الآلية الصوتية على هواتفنا الذكية. فهناك مساعدو ذكاء اصطناعي لمساعدتك في إكمال أي مهمة، بدءاً من تصحيح الأخطاء البرمجية إلى كتابة الموسيقى.

إليك دليل سريع لمساعدي الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك أفضل 6 مساعدين للذكاء الاصطناعي.

بناء مساعدي الذكاء الاصطناعي

بناء وكلاء ذكاء اصطناعي مستقل

ابدأ الآن

بطاقة الائتمان غير مطلوبة

ما هو مساعد الذكاء الاصطناعي؟

مساعدو الذكاء الاصطناعي هم نوع من وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لأداء المهام والإجابة عن الأسئلة والمساعدة في المهام المختلفة.

عادةً ما يستخدم مساعدو الذكاء الاصطناعي معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم المدخلات من المستخدمين والاستجابة بمعلومات أو إجراءات مفيدة. 

غالبًا ما تُستخدم لأتمتة مهام مثل:

• إعداد التذكيرات
• جدولة الاجتماعات
• الرد على استفسارات العملاء
• إدارة العمليات التجارية المعقدة
• إدارة البيانات 

على الرغم من أنك قد تكون على دراية بـ Siri و Alexa، إلا أن موجة الذكاء الاصطناعي جلبت مجموعة جديدة كاملة من الأدوات لأتمتة المهام اليومية.

كيف يعمل مساعدو الذكاء الاصطناعي؟

يستخدم مساعدو الذكاء الاصطناعي الذكاء الاصطناعي لفهم ما تقوله أو تكتبه والاستجابة له. عندما تصدر أمراً ما - مثل طلب معرفة حالة الطقس أو إخباره بإضافة عميل محتمل إلى نظام إدارة علاقات العملاء لديك - فإنه يستخدم البرمجة اللغوية العصبية لمعرفة ما تعنيه.

بمجرد أن يفهم طلبك، يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي إما بالعثور على المعلومات الصحيحة أو إكمال مهمة (مثل الإبلاغ عن حالة الطقس أو تسجيل عميل جديد). ويمكنه الاتصال بتطبيقات وأدوات مختلفة لتحقيق ذلك.

بمرور الوقت، يتحسن مساعدو الذكاء الاصطناعي في فهمك لأنهم يتعلمون من التفاعلات السابقة. كما يمكنهم التعرف على صوتك والتكيف مع تفضيلاتك.

أنواع وأمثلة لمساعدي الذكاء الاصطناعي 

بالنظر إلى تعريفها الواسع، هناك الكثير من الطرق لتشغيل مساعدي الذكاء الاصطناعي. إليك بعضاً من أكثرها شيوعاً:

مساعدو الكتابة بالذكاء الاصطناعي

يساعد مساعدو الكتابة بالذكاء الاصطناعي المستخدمين في إنشاء محتوى مكتوب، بدءاً من الصياغة وحتى التحرير. ويمكنهم توليد الأفكار، واقتراح تراكيب الجمل، وتصحيح القواعد النحوية، وحتى تكييف نبرة المقالة بناءً على الجمهور المستهدف. 

هذه الأدوات مفيدة بشكل خاص لمنشئي المحتوى والمسوقين، ولكن لنكن واقعيين - معظم الناس يكتبون قليلاً من أجل وظائفهم. حتى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمكن تحسينها باستخدام مساعدي الكتابة بالذكاء الاصطناعي.

وتشمل الأمثلة على ذلك:

• Quillbot: برنامج لإعادة الكتابة وإعادة الصياغة
• Copy.ai: أداة لتوليد النصوص
• ChatGPT:: ذكاء اصطناعي عام chatbot مع موهبة في إنشاء المحتوى
• جاسبر: برنامج مناسب لكتابة رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

مساعدو جدولة المواعيد بالذكاء الاصطناعي 

مساعدو جدولة الذكاء الاصطناعي هم أدوات تعمل على أتمتة وتبسيط عملية تحديد المواعيد وإدارة التقويمات وتنسيق الاجتماعات. 

فهي تستخدم الذكاء الاصطناعي للعثور على أفضل الأوقات، واقتراح مواعيد الاجتماعات، والتعامل مع إعادة الجدولة، وإرسال رسائل تذكير. 

وتشمل الأمثلة على ذلك:

• جدولة الذكاء الاصطناعي: وكيل ذكاء اصطناعي قابل للتخصيص
• كلارا: مساعد افتراضي يعتمد على الذكاء الاصطناعي يقوم بجدولة الاجتماعات مباشرةً من بريدك الإلكتروني
• كرونولوجيك: منظم اجتماعات العملاء 
• عقارب الساعة: تقويم لإدارة الوقت مدعوم بالذكاء الاصطناعي 

المساعدون الشخصيون بالذكاء الاصطناعي

وهي الفئة الأوسع نطاقاً من مساعدي الذكاء الاصطناعي، حيث يمكن للمساعدين الشخصيين بالذكاء الاصطناعي إنجاز مجموعة كبيرة من المهام، بما في ذلك جدولة أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني. 

وهي مصممة لمساعدة المستخدمين على إدارة المهام اليومية، مثل إعداد التذكيرات أو إرسال الرسائل أو إجراء المكالمات أو توفير المعلومات عند الطلب. 

وتشمل الأمثلة على ذلك:

• سيري: مساعد Apple الشخصي المدمج
• مساعد Google Assistant: المساعد الشخصي المدمج في منتجات Google
• أليكسا: المساعد الشخصي المدمج في منتجات أمازون

مساعد العمل بالذكاء الاصطناعي 

عادةً ما تُستخدم هذه الأنواع من مساعدي الذكاء الاصطناعي في مكان العمل - حيث يمكنهم أتمتة المهام الروتينية وإدارة سير العمل وتوفير الدعم لسير العمل المعقد. 

في معظم الأحيان، يتم دمج مساعدي العمل بالذكاء الاصطناعي مع أدوات وبرامج العمل المختلفة، مثل أدوات إدارة علاقات العملاء، أو قواعد البيانات المعرفية، أو أدوات المراسلة مثل Slack.

وتشمل الأمثلة على ذلك:

• Microsoft Copilot: الذكاء الاصطناعي التوليدي chatbot
• وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين

مساعد الترميز بالذكاء الاصطناعي

يساعد مساعدو الترميز بالذكاء الاصطناعي المطورين على كتابة التعليمات البرمجية وتصحيحها وتحسينها. يستخدمون الذكاء الاصطناعي لفهم وإنشاء التعليمات البرمجية بناءً على مدخلات المستخدم. 

يمكن لهؤلاء المساعدين أن يقترحوا إكمال التعليمات البرمجية، واكتشاف الأخطاء، وتقديم إصلاحات، وحتى إنشاء دوال أو مقتطفات كاملة. 

وتشمل الأمثلة على ذلك:

• GitHub Copilot: أداة إكمال التعليمات البرمجية والبرمجة التلقائية
• وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين
• Codeium: مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي لمطوري الأكواد البرمجية
• ChatGPT:: chatbot عام يفهم جميع لغات الترميز
• الكود GPT: chatbot مدرب على ترميز البيانات التي يمكن أن تولد كودًا

مساعدو دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي

يعمل مساعدو دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي على أتمتة التفاعلات الروتينية مع العملاء، مثل الإجابة عن الأسئلة الشائعة أو حل المشكلات المباشرة من خلال أنظمة الدردشة أو الصوت. 

ترجع شعبية روبوتات الدردشة الآلية لدعم العملاء هذه إلى حد كبير إلى خدمتها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وطبيعتها متعددة اللغات، وفعاليتها من حيث التكلفة. 

تُستخدم هذه الأدوات المساعدة على نطاق واسع كأدوات ذكاء اصطناعي في التجارة الإلكترونية لإدارة كميات كبيرة من استفسارات العملاء بكفاءة (وتحرير الوكلاء البشريين للتركيز على الأمور الأكثر تعقيدًا). 

وتشمل الأمثلة على ذلك:

• كل ذكاء اصطناعي chatbot الذي يسألك عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أثناء محاولتك إلغاء خدمة الواي فاي الخاصة بك

مساعدو الرعاية الصحية بالذكاء الاصطناعي

يفيد مساعدي الرعاية الصحية بالذكاء الاصطناعي كلاً من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية على حد سواء، حيث يقومون بتبسيط العمليات لكلا الطرفين، مثل استرجاع السجلات وإدارة المتابعة. 

كما أنها تُستخدم أيضاً لتقديم تذكيرات بشأن الأدوية أو المواعيد، ومعالجة كميات كبيرة من البيانات الطبية، والمساعدة في التشخيص (خاصةً للمرضى الذين يحصلون على الخدمات من المنزل).

وتشمل الأمثلة على ذلك:

• وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين بتكليف من المستشفيات والمراكز الصحية
• Docus.ai: ذكاء اصطناعي chatbot للمساعدة في الأسئلة المتعلقة بالصحة عبر webchat

مساعدو التسوق بالذكاء الاصطناعي

يتجاوز مساعدو التسوق بالذكاء الاصطناعي التوصيات البسيطة للمنتجات، فهم يساعدون المستخدمين على التنقل في تجربة التسوق بأكملها. 

يمكن أن يساعدك مساعدو التسوق في معرفة تفضيلات المقاس والأسلوب، ومقارنة الأسعار بين مختلف تجار التجزئة، وإدارة الطلبات (بما في ذلك تلقي المدفوعات). 

ومن خلال تحليل سلوك العميل وتفضيلاته الفردية، يقدم هؤلاء المساعدون تجربة أكثر تخصيصاً، وهو أمر ممكن فقط على نطاق واسع في عصر الذكاء الاصطناعي.

وتشمل الأمثلة على ذلك:

• وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين
• روفوس مساعد التسوق من أمازون

أفضل 6 مساعدي ذكاء اصطناعي مساعدين

أفضل مساعد للذكاء الاصطناعي هو المساعد الذي يناسب احتياجاتك بالضبط، سواء كان ذلك في كتابة رسائل البريد الإلكتروني أو تصحيح التعليمات البرمجية أو تحديد مواعيدك.

ولكي نكون منصفين، سنقوم بإدراج أفضل مساعد ذكاء اصطناعي لأفضل 6 فئات: الكتابة، والشخصية، والعمل، والجدولة، والترميز، ودعم العملاء:

1. ChatGPT

على الرغم من أنها ليست مصممة حصريًا للكتابة، إلا أن اتساع نطاقها وقدرتها المذهلة تكسبها ChatGPT مكانًا في القمة. 

بغض النظر عن المهمة أو النغمة المطلوبة، يتفوق ChatGPT في اتباع تعليمات إنشاء المحتوى. استخدمه لرسائل البريد الإلكتروني، أو استخدم تسلسل المطالبات لإنشاء مخرجات أكثر تعقيدًا (مثل التقارير أو المقالات).

2. مساعد جوجل

إذا كنت بحاجة إلى ضبط المنبهات أو التذكيرات أو تحديد موعد، فإن مساعد Google هو خيارك الأفضل حالياً. 

يتميز بأفضل ميزة للتعرُّف على الصوت من بين اللاعبين الرئيسيين - نحن نتحدث عن Siri وAlexa وCortana - وهو أفضل خيار للتعرُّف على الصوت بدون استخدام اليدين. ويمكنه توفير معلومات السفر، والتوصية بالمطاعم القريبة، وإعطاء تعليمات القيادة. 

3. Microsoft Copilot (أو وكيل ذكاء اصطناعي مخصص)

برنامج Microsoft Copilot قادر على القيام بسلسلة من المهام القائمة على العمل، بدءًا من كتابة رسائل البريد الإلكتروني، مرورًا بإجراء الأبحاث، ووصولاً إلى إنشاء التعليمات البرمجية.

تأتي قوته من تكامله مع مجموعة Microsoft بأكملها: Word وExcel وOutlook وTeams وPowerPoint. فهو يقترح قواعد نحوية أفضل، وينشئ عروضاً تقديمية، ويلخص اجتماعات Teams الخاصة بك.

ولكن إذا لم تكن Microsoft هي المكان الذي تقوم فيه بمعظم أعمالك اليومية - أو إذا كنت تريد حلاًّ متطورًا - فإن إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي مخصص هو الحل الأمثل. 

يسمح لك الإنشاء المخصص فقط بالاتصال بأي منصة أو قناة تستخدمها في سير عملك، ويمكن تصميمه لأي مهمة تريد أتمتتها، وليس فقط إنشاء العروض التقديمية واقتراح الجمل.

4. GitHub مساعد طيار

GitHub يحظى Copilot بشعبية كبيرة لسبب ما. فهو مدمج مباشرةً في برامج تحرير الأكواد الشائعة، ويقدم اقتراحات في الوقت الفعلي أثناء البرمجة. يمكنه إنشاء سطر من التعليمات البرمجية، وإنشاء دالة كاملة، وحتى المساعدة في التوثيق. 

سألت مطوري البرمجيات اللذين يجلسان أمامي عن رأيهما في مساعدي البرمجة بالذكاء الاصطناعي. فأجابا قائلين: "GitHub Copilot هو الأفضل". 

GitHub يستخدم Copilot OpenAI Codex، وهو نموذج لغوي مُدرَّب على التعليمات البرمجية العامة، لتقديم اقتراحات في السياق والمساعدة في تصحيح الأخطاء.

5. وكيل ذكاء اصطناعي مخصص

يجب أن تكون تجارب العملاء متمايزة، وكذلك مساعد دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي. 

على الرغم من وجود حلول القص واللصق لنشر دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي، إلا أنها غير مناسبة إلى حد كبير للمساعدة الرقمية الاحترافية المخصصة. 

من خلال اختيار منصة بناء الذكاء الاصطناعي، يمكنك تصميم مساعد الدعم المخصص الخاص بك لتقديم معلومات مخصصة وملائمة لعلامتك التجارية لعملائك، سواء كان ذلك على الويب أو عبر الهاتف أو عبر قنوات مثل WhatsApp أو فيسبوك Messenger.

يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي اقتراح المنتجات واستكشاف المشاكل التقنية وإصلاحها وإلغاء الاشتراكات وتسهيل عمليات الشراء، كل ذلك دون الاعتماد على حلول خارجية أو تدخل بشري. 

بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي

بناء وكلاء دعم العملاء

ابدأ الآن

بطاقة الائتمان غير مطلوبة

كيفية إنشاء مساعد ذكاء اصطناعي

استناداً إلى الأداة التي تستخدمها، يمكنك تخصيص مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك لمساعدتك في مهام محددة للغاية. 

مع وجود مجموعة كبيرة من أدوات بناء الذكاء الاصطناعي تحت تصرفك، ليس من الصعب بناء مساعد ذكاء اصطناعي مخصص خاص بك.

اختر منصة

ما لم يكن لديك الكثير من الوقت ومهارات البرمجة عالية المستوى، سترغب في بدء عملية الإنشاء باستخدام منصة بناء وكيل الذكاء الاصطناعي.

توفر هذه المنصات أدوات وقوالب وتكاملات مبنية مسبقًا تسهل عليك البدء دون الحاجة إلى بناء كل شيء من الصفر. اختر منصة تتناسب مع خبرتك التقنية وتوفر لك المرونة المطلوبة - يمكنك أن تقرأ عن أفضل منصات بناء الذكاء الاصطناعي لدينا.

تصميم مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك

يمكن أن يكون مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك فريداً من نوعه تماماً، ومخصصاً لاحتياجاتك الخاصة (أو احتياجات المستخدمين لديك). 

يجب أن يركز تصميمك على تجربة سلسة للمستخدم النهائي - حتى لو كان هذا المستخدم هو نفسك! إذا كنت جديدًا في مجال إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي، يمكنك البدء في دورة مقدمة مجانية في بناء الروبوتات.

في حين أن روبوتات الدردشة الآ لية العامة للذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT مثالية لبعض المهام، فإن فائدة مساعد الذكاء الاصطناعي هي أنه تصميم مخصص يناسب احتياجاتك. 

الدمج والنشر

ستحتاج إلى أن يتصل مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك بأي منصة أو قناة أو قاعدة بيانات تريده أن يتخذ إجراءً فيها. 

ستأتي بعض المنصات مع عمليات تكامل مدمجة مسبقاً تجعل من السهل ربط مساعد الذكاء الاصطناعي بـ Slack أو Notion أو منصات أخرى.

بمجرد أن تقوم بدمج مساعدك، ستحتاج إلى اختبار سيناريوهات العالم الحقيقي من خلال نشره على أي قناة من المرجح أن تستخدمها - webchat, WhatsAppأو أي قناة أخرى.

أنشئ مساعد ذكاء اصطناعي اليوم

مساعد الذكاء الاصطناعي المثالي هو المساعد المثالي المخصص لسير عملك الفريد من نوعه. 

Botpress هي المنصة الوحيدة القابلة للتوسيع اللانهائي لبناء مساعدي الذكاء الاصطناعي ووكلاء الذكاء الاصطناعي. تجعل عمليات التكامل المبنية مسبقاً ومكتبة البرامج التعليمية لدينا من السهل البناء من الصفر.

ابدأ البناء اليوم. إنه مجاني. 

للحصول على حلول أكبر، اتصل بفريق المبيعات لدينا. 

بناء مساعدي الذكاء الاصطناعي

بناء وكلاء ذكاء اصطناعي مستقل

ابدأ الآن

بطاقة الائتمان غير مطلوبة

الأسئلة الأكثر تداولًا

ماذا يفعل مساعد الذكاء الاصطناعي؟

تعتمد قدرات مساعد الذكاء الاصطناعي على الغرض منه. يمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي المساعدة في استرجاع المعلومات أو تسهيل التواصل أو إنجاز المهام.

كيف يعمل مساعد الذكاء الاصطناعي؟

يستخدم مساعد الذكاء الاصطناعي معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لمعالجة مدخلات المستخدم وفهمها، ثم المتابعة بالمعلومات ذات الصلة أو إكمال المهمة.

ما مدى تكلفة مساعد الذكاء الاصطناعي؟

يتوفر العديد من مساعدي الذكاء الاصطناعي مجاناً مع برامج أخرى (مثل Siri على جهاز iPhone الخاص بك). تصبح مساعدات الذكاء الاصطناعي أكثر تكلفة كلما أصبحت أكثر تقدماً، وتتراوح أسعارها بين المجانية والآلاف dollars.

ما هو أفضل مساعد ذكاء اصطناعي مجاني؟

إذا كنت قد اشتريت بالفعل برنامجاً أو جهازاً مزوداً بمساعد ذكاء اصطناعي، فمن المحتمل أن تتمكن من استخدامه مجاناً. بخلاف ذلك، حاول إنشاء مساعد ذكاء اصطناعي باستخدام منصة مجانية لبناء الذكاء الاصطناعي.