您可能每天都会在手机或AI 聊天机器人上使用 RCS。但它是什么呢？
什么是 RCS？
RCS 代表富通信服务，因其能够通过比基本短信更丰富、更具交互性的功能增强消息传递功能而得名。
它通过添加媒体共享、已读回执和输入指示器等功能对纯文本进行了升级。它旨在使短信变得更智能、更具吸引力。
本质上，RCS 将传统短信转变为一种更接近于以下应用程序的消息传递体验： WhatsApp 或 iMessage，但就在您手机的默认应用程序中。
RCS 代表什么？
RCS 代表富通信服务，因为它通过“更丰富”的功能增强了基本短信，专注于动态、交互式和多媒体消息传递。
RCS 起什么作用？
RCS 将传统短信升级为功能丰富的现代化消息系统。它可让您发送高质量的图片、视频和文件，不受短信大小限制。输入指示器和已读回执等功能使对话更具互动性和个性化。
它还支持群聊，让您可以命名对话、查看谁读了消息，并更轻松地进行协调。对于企业来说，RCS 支持交互式通信，例如直接在聊天中发送登机牌、产品推荐或约会提醒。
由于 RCS 可通过 Wi-Fi 或移动数据进行传输，因此对于大容量信息而言，RCS 比 SMS 更加灵活，而且通常更便宜。最重要的是，RCS 内置于手机的默认消息应用中，因此无需额外下载或创建帐户。
RCS 的用途是什么？
现代智能手机和消息应用程序（不包括 Apple 的 iMessage）均使用 RCS。
许多 Android 设备的默认消息应用（如 Google Messages）都启用了 RCS。全球各大运营商也支持该功能，使其成为升级短信的标准。
企业使用 RCS 进行客户互动，例如发送交互式消息、登机牌、送货更新和预约提醒。
虽然 Apple 的 iMessage 不使用 RCS，但 RCS 旨在弥补标准短信和基于应用的消息传递之间的差距，从而在各个设备之间创造统一的体验。因此，如果启用 RCS，则可以使用 RCS，否则手机将使用短信。
为什么 RCS 对企业有益？
RCS 是企业的绝佳工具，因为它通过丰富的互动功能增强了客户沟通。消息可以包含高质量的图片、视频或轮播，使其比传统短信更具吸引力。
它还支持已读回执和打字指示器，从而创造更加实时、个性化的体验。
可点击按钮和快速回复等交互式选项简化了在消息中确认预约或直接完成购买等操作。
Plus此外，RCS 具有成本高效的特点，可通过 Wi-Fi 或移动数据运行，并与用户的默认消息应用程序无缝集成，确保无需额外的应用程序或步骤即可访问。
谷歌：RCS之王
谷歌在推进富通信服务 (RCS) 以增强 Android 设备上的消息传递功能方面发挥了重要作用。
2015 年，谷歌收购了专门从事 RCS 技术的公司 Jibe Mobile，将 RCS 融入 Android 生态系统。此次收购促成了与 GSMA 合作开发通用配置文件标准，确保跨设备和运营商的 RCS 功能一致。
为了促进广泛采用，谷歌通过其信息应用引入了 RCS 支持，允许用户使用高分辨率媒体共享、已读回执和输入指示器等功能。2019 年，谷歌开始通过其 Jibe 平台直接向用户提供 RCS 服务，无需运营商支持。
Google 还优先考虑安全性，为信息应用中的一对一 RCS 对话实施端到端加密，从而增强用户隐私。
最近，谷歌与 T-Mobile、AT&T 和 Verizon 等美国主要运营商合作，采用其 Jibe 平台提供 RCS 服务，旨在提供跨网络统一、安全的消息传递体验。
RCS 有哪些优势？
使用 RCS 有几个优点：
1. 增强的消息传递体验
RCS 允许使用高质量的图像、视频甚至 GIF，与纯文本短信相比，使对话更具吸引力。
2. 实时沟通
与流行的应用程序类似，打字指示器和已读回执等功能为消息传递带来了现代、实时的感觉。
3. 更适合群聊
轻松组织群组并进行交流，并提供命名群组和查看谁已阅读消息等高级选项。
4. 更适合商业功能
RCS 使企业能够发送登机牌、产品推荐或预约提醒等交互式信息。
此外，企业和用户将拥有经过验证的身份，以便用户能够确定他们正在与谁打交道。在大多数地方，该号码与护照或公司账户绑定。
5. 自动
它集成到手机的默认消息应用程序中，因此用户无需下载或学习新软件。 Plus ，即使在没有互联网连接的情况下，其消息传递功能也能正常运作。
RCS 可以用于对话式 AI 吗？
是的——RCS 交互的两端不需要两个人。
RCS 可以增强AI 代理和对话式 AI ，使交互更加动态和引人入胜。它支持多媒体消息传递，例如图像和视频，使客户对话更具视觉吸引力。
快速回复、可点击按钮和丰富卡片等功能让用户可以更直观地与聊天机器人互动。这简化了预约、回答问题或直接在聊天中购物等任务。
RCS 还支持打字指示器和已读回执等实时功能，让对话更加自然、更加人性化。
对于企业而言，将 RCS 与对话式 AI 相结合可以实现自动化个性化响应并提供重要更新，例如电子商务聊天机器人的付款确认或酒店聊天机器人的旅行建议。
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