Hướng dẫn về 9 Chatbot tốt nhất cho WordPress (2025)

Những điều cần lưu ý trong một Chatbot WordPress

• Tùy chỉnh – Bạn có thể tùy chỉnh thương hiệu, cuộc trò chuyện và quy trình làm việc không?
• Khả năng của AI – Nó có hỗ trợ NLP và học tập không, hay chỉ là một bot dựa trên quy tắc đơn giản?
• Giá cả và khả năng mở rộng – Liệu nó có phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ không? Liệu nó có phù hợp với các doanh nghiệp lớn không?
• Tích hợp & Linh hoạt – Có kết nối với CRM, nền tảng thương mại điện tử và API bên ngoài không?

Sau đây là 9 giải pháp chatbot tốt nhất dành cho WordPress và cách so sánh chúng.

1. Botpress

Botpress là trình xây dựng chatbot thân thiện với nhà phát triển tích hợp với WordPress thông qua API của nó, webhook hỗ trợ và nhúng iFrame — không cần plugin hạn chế. 

Tính linh hoạt này cho phép các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm chatbot tùy chỉnh cao mà không bị giới hạn bởi các plugin WordPress truyền thống.

Không giống như nhiều giải pháp chatbot dựa trên các quy tắc cơ bản được thiết lập sẵn, Botpress cung cấp khả năng kiểm soát hoàn toàn đối với xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và tích hợp, khiến đây trở thành lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp cần tự động hóa AI tiên tiến. 

Các nhà phát triển có thể xây dựng các chatbot không chỉ tuân theo các quy tắc cơ bản mà còn thực sự thích ứng với tương tác của người dùng. Cho dù đó là xử lý các quy trình làm việc phức tạp hay tích hợp với các công cụ hiện có, Botpress cung cấp tính linh hoạt để tạo ra một chatbot phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

2. Thời gian

Tidio là một nền tảng chatbot tích hợp WordPress, giúp dễ dàng thêm trò chuyện AI mà không cần mã hóa thêm. Được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ và các trang web thương mại điện tử, nền tảng này kết hợp trò chuyện trực tiếp và tự động hóa AI để cải thiện sự tương tác của khách hàng và thúc đẩy doanh số.

Với plugin WordPress chính thức, Tidio cung cấp cài đặt một cú nhấp chuột và tích hợp liền mạch với WooCommerce, giúp các doanh nghiệp tự động hóa quy trình hỗ trợ khách hàng và bán hàng. Trình xây dựng chatbot kéo và thả của nó bao gồm các mẫu được tạo sẵn, cho phép người dùng nhanh chóng thiết lập quy trình làm việc tự động mà không cần chuyên môn kỹ thuật.

Giá

• Gói miễn phí – Chức năng trò chuyện trực tiếp và chatbot cơ bản 
• Gói Starter – 29 đô la/tháng, bao gồm hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và danh sách khách truy cập 
• Tăng trưởng – $59/tháng, thêm phân tích nâng cao và cài đặt quyền 
• Plus – 749 đô la/tháng, bao gồm hỗ trợ nhiều trang web và quyền truy cập API
• Gói cao cấp – 2.999 đô la/tháng, được thiết kế cho các doanh nghiệp cần khả năng nâng cao và hỗ trợ chuyên dụng

Triển khai Chatbot AI?

Đọc Bản thiết kế của chúng tôi để triển khai tác nhân AI

Đọc ngay

Truy cập luôn miễn phí

3. ChatBot của LiveChat

ChatBot by LiveChat là một chatbot thân thiện với WordPress được thiết kế cho các doanh nghiệp muốn cân bằng giữa tự động hóa AI và hỗ trợ trò chuyện trực tiếp. Nó tích hợp trực tiếp với plugin WordPress của LiveChat, khiến nó trở thành lựa chọn mạnh mẽ cho các công ty đã sử dụng LiveChat cho dịch vụ khách hàng.

Thiết lập nhanh chóng và không cần mã, cho phép các doanh nghiệp bắt đầu mà không cần chuyên môn kỹ thuật. Các mẫu chatbot được xây dựng sẵn giúp hợp lý hóa hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và bán hàng, trong khi tự động hóa AI đảm bảo khách truy cập nhận được phản hồi ngay lập tức ngay cả khi không có nhân viên trực tiếp. Vì nó hoạt động trong hệ sinh thái của LiveChat, các doanh nghiệp có thể chuyển đổi liền mạch giữa hỗ trợ tự động và hỗ trợ nhân viên.

4. IBM watsonx Assistant

IBM watsonx Assistant cung cấp cho chatbot AI với NLP tiên tiến, khiến nó trở thành lựa chọn mạnh mẽ cho các doanh nghiệp cần tự động hóa thông minh. Mặc dù không có plugin WordPress, nhưng nó có thể được nhúng vào trang web bằng API hoặc JavaScript.

Được thiết kế cho các doanh nghiệp và công ty yêu cầu khả năng AI tiên tiến, watsonx Assistant có thể xử lý các cuộc hội thoại phức tạp, tích hợp với nhiều hệ thống phụ trợ khác nhau và cung cấp các tương tác được cá nhân hóa với khách hàng. 

5. NhiềuChat

ManyChat là một nền tảng tự động hóa chatbot được thiết kế cho các nền tảng truyền thông xã hội như Messenger Và WhatsApp , khiến nó trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp tập trung vào tương tác trên mạng xã hội.

Mặc dù điểm mạnh chính của nó nằm ở khả năng tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội, nhưng nó cũng có thể được nhúng vào WordPress để xử lý các tương tác chatbot cơ bản trên các trang web.

Mặc dù không có plugin WordPress chuyên dụng, ManyChat có thể được thêm vào thông qua tiện ích và tích hợp với WooCommerce để giúp tự động hóa các tương tác thương mại điện tử. Điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn hữu ích cho các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào phương tiện truyền thông xã hội nhưng cũng muốn có sự hiện diện của chatbot trên trang web của họ.

6. Thu thập.trò chuyện

‍

Collect.chat là một nền tảng chatbot dễ cài đặt trên WordPress. Đây là lựa chọn phổ biến để tạo khách hàng tiềm năng và khảo sát. Tính dễ sử dụng và tích hợp WordPress liền mạch khiến Collect.chat trở thành lựa chọn phổ biến cho các doanh nghiệp muốn tự động hóa các tương tác mà không cần phức tạp về mặt kỹ thuật.

Với plugin WordPress chuyên dụng, Collect.chat có thể được cài đặt nhanh chóng và không yêu cầu mã hóa. Nền tảng này có trình xây dựng chatbot kéo và thả, giúp bạn dễ dàng tạo luồng trò chuyện tương tác để thu thập khách hàng tiềm năng, lên lịch cuộc hẹn và thu thập thông tin chi tiết về khách hàng. 

Đối với các doanh nghiệp ưu tiên thu thập và tương tác dữ liệu, Collect.chat cung cấp giải pháp trực quan và hiệu quả.

7. Zendesk Trả lời Bot

Zendesk Answer Bot là một chatbot hỗ trợ khách hàng AI được thiết kế để hoạt động trong Zendesk hệ sinh thái, bao gồm tích hợp WordPress. Nó giúp các doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng bằng cách xử lý các yêu cầu chung.

Để tích hợp với WordPress, Zendesk Trả lời Bot yêu cầu Zendesk plugin, giúp nó trở thành một bổ sung liền mạch cho các doanh nghiệp đang sử dụng Zendesk cho dịch vụ khách hàng. Phản hồi AI của nó giúp chuyển hướng các câu hỏi lặp đi lặp lại, cho phép nhân viên tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn. 

Đối với các công ty dựa vào Zendesk Answer Bot cung cấp trải nghiệm hỗ trợ tự động và hợp lý.

8. Trình tạo Chatbot của HubSpot

Trình tạo Chatbot của HubSpot

Trình xây dựng chatbot của HubSpot là một công cụ thân thiện với WordPress được thiết kế để hoạt động với CRM của HubSpot. Công cụ này phù hợp nhất với các doanh nghiệp đang sử dụng các công cụ tiếp thị và bán hàng của HubSpot vì nó cho phép các cuộc trò chuyện tự động đồng bộ trực tiếp với dữ liệu khách hàng.

Mặc dù không có plugin chatbot WordPress chuyên dụng, nhưng chatbot HubSpot có thể được nhúng thông qua plugin WordPress miễn phí của HubSpot. Tích hợp này giúp dễ dàng tự động hóa dịch vụ khách hàng và bán hàng, giúp doanh nghiệp thu hút khách truy cập trang web và nắm bắt khách hàng tiềm năng mà không cần nỗ lực thủ công. 

Đối với những người đã đầu tư vào hệ sinh thái của HubSpot, trình xây dựng chatbot của họ cung cấp giải pháp mạnh mẽ và kết nối cho các trang web WordPress.

9. Intercom

Intercom là nền tảng tương tác với khách hàng cung cấp chatbot AI để tự động hóa hỗ trợ và bán hàng. 

Mặc dù không có plugin WordPress gốc, nhưng nó có thể được nhúng vào WordPress thông qua một tập lệnh, khiến nó trở thành một lựa chọn linh hoạt cho các doanh nghiệp muốn tích hợp tính năng trò chuyện tự động vào trang web của mình.

Intercom đặc biệt phù hợp với SaaS và các trang web doanh nghiệp, nơi giao tiếp với khách hàng đóng vai trò quan trọng. Chatbot AI của nó giúp hợp lý hóa tự động hóa doanh nghiệp, xử lý các yêu cầu, đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng và cung cấp phản hồi được cá nhân hóa để cải thiện tương tác với khách hàng ở quy mô lớn.

Ra mắt Chatbot vào tháng tới

Nâng cao trang web WordPress của bạn bằng chatbot không chỉ trả lời câu hỏi. Tự động hóa hỗ trợ, thu thập khách hàng tiềm năng và hướng dẫn khách truy cập bằng các cuộc trò chuyện AI và quy trình làm việc năng động.

Với Botpress , bạn sẽ có được các Nút tự động để tương tác thông minh, Chuyển đổi AI để phản hồi thích ứng và quy trình làm việc được thiết kế để hợp lý hóa sự tương tác—tất cả đều không cần thiết lập phức tạp.

Bắt đầu xây dựng tại đây. Hoàn toàn miễn phí.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể gắn nhãn trắng hoàn toàn cho chatbot của mình trên WordPress không?

Có, nhưng điều này phụ thuộc vào nền tảng. Botpress cho phép gắn nhãn trắng đầy đủ trên gói Enterprise, nghĩa là bạn có thể tùy chỉnh thương hiệu, lưu trữ trên máy chủ của mình và xóa thương hiệu của bên thứ ba. Các chatbot khác, như Tidio, cung cấp tùy chọn nhãn trắng ở mức giá cao hơn.

‍

Triển khai WordPress Chatbots

Triển khai chatbot Wordpress tùy chỉnh

Bắt đầu ngay

Không cần thẻ tín dụng