AI 代理正在重塑企業和開發人員解決問題的方式。有了正確的架構，您就可以建立超越傳統自動化的AI 代理，讓系統能夠即時學習、適應並做出決策。
這些代理可將重複性工作自動化、提供即時洞察力，並實現更智慧的決策，讓團隊有更多時間專注於創新和策略。
隨著這些代理程式的應用越來越廣泛，為這些代理程式提供動力的框架和平台 - 人工智能代理程式建置程式 - 也在不斷演進，以滿足各種不同的需求，讓設計、部署和擴充智慧型系統變得比以往更容易。
什麼是 AI 代理建置器？
AI 代理建置工具是設計用來協助開發人員和企業建立智慧型代理 AI 系統的工具，這些系統可以理解輸入、處理資訊並採取有意義的行動。
好的 AI 代理程式建置工具會配備預先建立的模組，確保開發人員能專注於建立解決方案，而無需重新創造神經網路。它們的主要價值在於抽象化複雜性、簡化開發流程，並能無縫整合至新舊系統。
AI 代理建置者的使用案例
AI 代理建置者在涉及自動化、資料處理和客戶互動的任務中大放異彩。有了現代 LLMs，許多平凡的工作，例如回應客戶詢問或總結文件，現在都可以完全自動化。
然而，當代理需要與網際網路互動或汲取龐大的特定領域知識時，這些建置器的真正潛力就會出現。
客戶支援自動化
AI 代理可以處理例行的客戶詢問、縮短回應時間，並透過多種通路提供全天候的支援，提高客戶滿意度並減少營運開銷。
除了簡單的詢問之外，AI 代理還能追蹤客戶情緒並收集即時回饋。他們還能與 CRM 系統整合，提供高度個人化的支援。此功能可確保客戶在多種通路上獲得一致且有效率的服務。
範例：常見問題處理、票單升級、即時聊天回應。
任務自動化
AI 代理可透過自動化重覆性工作，以及與 CRM 或專案管理系統等工具整合，簡化內部工作流程，以保持運作的效率與無誤。
這些代理程式還可管理跨部門的工作流程，確保及時核准和追蹤截止日期。透過重複工作流程的自動化，企業可以節省寶貴的時間，並專注於策略性計畫。
範例：資料輸入、電子郵件分類、任務排程。
銷售和行銷
AI 代理可透過自動化潛在客戶開發、培育潛在客戶，並透過強化行銷管道提供個人化的客戶體驗，協助提升營收。
透過主動與潛在客戶接洽並追蹤績效指標，AI 代理可提升銷售管道的效率與效益。
範例：潛在客戶資格、活動最佳化、個人化外展
IT 支援
AI 代理可透過自動化技術支援請求、監控系統健康，以及在工程工作流程中實現無縫團隊協作，強化 IT 作業。
對於工程團隊而言，他們可以自動化程式碼檢閱和執行回歸測試，確保一致的品質和生產力。而自動化支援請求、監控系統健康狀況以及執行其他任務的能力，則可進一步強化上述功能。
範例：密碼重設、錯誤監控、系統診斷。
如何選擇 AI 代理製造商
在眾多選擇中，選擇合適的 AI 代理建置商可能會讓您感到無所適從。以下是一份快速清單，可協助您縮小選擇範圍：
與您的團隊合作，找出對您的組織而言最重要的功能。在清楚瞭解您的需求後，選擇合適的建置商將變得更容易。
2025 年七大 AI 代理建置商
AI 代理程式建置程式已大幅進步，可針對各種使用個案提供量身打造的解決方案。在深入探討個別平台之前，必須注意的是每個建置程式都有其獨特的優勢，可針對不同的開發人員需求與產業應用量身打造。
無論您是要建立會話式代理程式、自動化工作流程，或是管理複雜的資料驅動作業，都有適合您的工具。
1.LangChain
LangChain 是一個功能強大的框架，專為建立情境感知代理程式而設計，能在動態、多輪對話中發揮優勢。透過與多個後端無縫整合，LangChain 可讓開發人員為各種應用程式設計高度彈性的工作流程。
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託管：開放原始碼；需要自行託管。
主要功能：
- 模組化設計，可進行動態、多輪會談。
- 支援與各種後端整合。
定價：開放原始碼且免費使用；額外的企業支援可能需要成本。
標籤：NLP、模組化、彈性、開發者友善。
2.LlamaIndex
LlamaIndex 專精於將大型資料集整合至人工智慧工作流程，強化資料查詢與決策使用方式。其先進的索引功能是企業級應用程式的理想選擇。
託管：開放原始碼；需要自行託管。
主要功能：
- 針對文字、表格資料和 API 的進階資料索引。
- 無縫查詢和模組化架構。
定價：開放原始碼且免費；可依需求提供企業功能。
標籤：資料驅動、索引、查詢、企業。
3.Botpress
Botpress 是建立 AI 代理驅動系統的平台。其視覺化工作流程設計、廣泛的AI 整合以及多管道支援，使其成為自動化客戶互動與工作流程的理想選擇。
主要功能：
- 針對非技術使用者的視覺工作流程設計。
- 多渠道支援和無縫整合。
定價：提供免費和付費計劃。
標籤：企業、工作流程自動化、可視化設計。
4.CrewAI
CrewAI 專為多代理協作而設計。它能讓 AI 代理串聯工作，是團隊導向工作流程和複雜協調的絕佳選擇。
託管：開放原始碼；需要自行託管。
主要功能：
- 基於角色的代理功能。
- 連續或平行任務的工作流程自動化。
- 代理之間的智慧型協作。
定價：開放原始碼且免費；提供企業選項。
標籤：協作、多代理、工作流程、團隊導向。
5.Phidata
Phidata 專精於以分析和報告為重點的代理程式。它是依賴資料可視化和決策工具來推動營運的企業的理想選擇。
託管：開放原始碼；需要自行託管。
主要功能：
- 資料可視化和分析驅動洞察力的工具。
- 專為利用資料驅動決策的企業所設計。
定價：開放原始碼；企業定價請洽詢。
標籤：分析、報告、以資料為中心、可視化。
6.AutoGPT
AutoGPT 是專為自主任務執行而設計的實驗性框架。它可讓開發人員建立能自我導向並獨立完成任務的代理程式。
託管：開放原始碼；需要自行託管。
主要功能：
- 完全自主的工作流程。
- 針對特定目標的任務導向設計。
定價：免費且開放原始碼。
標籤：自主、任務導向、實驗、開放源碼。
7.AG2
AG2 是強調適應性和真實世界 AI 應用的新一代平台。它專為需要靈活、穩健系統執行複雜任務的創新者量身打造。
主要功能：
- 針對複雜任務的尖端適應性。
- 強大的 API 支援。
定價：價格詳情請洽詢。
標籤：適應性、尖端、現實世界、創新。
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