人民 Botpress 是一個系列,我們通過談論生活來突出我們的員工和他們所做的偉大工作 Botpress.
在本期 人民 Botpress,我們採訪了我們的首席財務官Jean-Bernard Perron。
給我們介紹一下!你是誰?你在做什麼 Botpress?最喜歡的代碼編輯器?Windows,Linux還是Mac?深色主題還是淺色主題?最喜歡的愛好?
我是JB或Jean-Bernard Perron。我一直在為 Botpress 在過去的3年裡。我是第一個商業員工。在我進來之前,主要是工程師。我一直在做什麼 Botpress 已經發展了很多。除此之外,我還負責監督銷售、財務、運營和人力資源。在某些時候,我什至在做客戶支援。但是,那是早期的。如今,我主要專注於財務、運營和人力資源,我每天都在銷售方面提供説明。
就我最喜歡的代碼編輯器而言,我是一名財務人員,所以我在碩士期間做了一些定量工作。我真的很喜歡使用R,我也喜歡VBA。在創建模型和獲取所需內容方面,您可以使用 Excel 執行的操作非常酷。我絕對是一個黑暗主題的人,因為它讓我放鬆了眼睛。我每天總是盯著螢幕看10-12個小時,所以這很有説明。我最喜歡的愛好是照顧我的新小狗。除此之外,我喜歡閱讀很多東西,也喜歡玩電子遊戲。
平常的一天在什麼地方 Botpress 看起來像你嗎?
沒有固定的一天。我真的很喜歡 Botpress 因為缺乏例行公事。每一天都是獨一無二的,週一為董事會處理數位,周三領導網路委員會,週四參加戰略客戶會議,同時嚴格控制利潤、預算、我們的 KPI 和我的收件匣。
告訴我你在銷售和財務方面的背景。
我12歲時開始為我父親的公司工作。我可以拿著帳簿,處理工資單,收取應付賬款,處理不滿意的客戶,所有這些都在高中畢業之前完成。我的通才背景在早期確實被證明是有用的。我已經銷售多年,首先是在家族企業,然後在零售銀行,我發現這些技能是高度可轉移的。
就我的大部分知識而言,我都是自我思考的,我是一個狂熱的讀者,並嘗試每周閱讀一本非小說類書籍。感興趣的領域從會計、金融、治理、經濟和銷售等非常有用的領域到羅馬歷史、哲學、製圖、城市規劃、政治等不太有用的領域。
是什麼吸引了你 Botpress?
我認為工作環境始終是關鍵。在一家大公司里,一切都感覺如此沒有人情味。在這些環境中很難做出改變。創業環境真的對我和我的個性說了出來。
從技術角度來看,來自企業背景,我知道通過聊天機器人有很多冗餘、可重複和可自動化的東西。可能性是無限的。這些公司浪費了這麼多時間在這些高成本資源上做的事情,而這些事情總是同一件事。我認為每家公司,無論在哪個國家,顛覆的時機已經成熟,尤其是在我們的領域。這就是吸引我的原因 Botpress.
你最喜歡什麼 Botpress?
當然,我喜歡這項技術,但歸根結底,是人。這種擁有權和團結精神,我的結果會影響他人的結果。我關心每個人前進,而不僅僅是我。因此,我有一種巨大的團結和主人翁感,這是我在其他地方找不到的。
當你可以關心他人和他們的結果而不僅僅是你的結果時,這真的很酷。這不是個人的努力,而更多的是集體的努力。我覺得人們會毫不猶豫地伸出援手,即使這不是他們的工作。我真的很喜歡 Botpress.
你最喜歡的項目是什麼 Botpress?
銷售運營和自動化我們的一些流程以及採用新軟體來實現銷售對我來說一直很有趣。在過去的一年中,我們採用了7-8種新軟體來實現和自動化銷售。這很有趣,因為你知道當你在沒有它的情況下工作時是什麼樣子。新流程更簡單,時間更少,容易出錯。
我注意到我們通常會手動做一些事情,直到它變得足夠大,你需要找出一種新的方法來做這件事。自從我們的A輪融資以來,我們總是試圖將一些東西帶入一個新的、更強大的系統中。
這更像是一個過程,對我來說不一定是一個專案。我從不把我所做的事情看作是一個專案,我把我所做的事情看作是一個連續的、永無止境的過程。我總是問自己:「我們沒有有效完成的最新事情是什麼,我們如何將其系統化以使我們的生活更輕鬆。
您參與過的最具挑戰性的專案或流程是什麼?
我們剛剛進行了審計。這很困難,因為你從這個「封閉資本,小企業簿記標準」到這個標準規範,你符合最高標準,並讓審計師檢查你過去兩年的整個交易序列。有很多來回。這絕對是最具挑戰性的事情。
是什麼讓 Botpress 作為一家公司不同?
說創業公司是動態的很容易,但對我來說,這是 botpress——那種“能幹”的態度。有這種信心 Botpress 而這種能力文化,對我來說,真的就是一切。我們正在做著令人驚奇的事情,我們總是試圖在做這件事時超越自己。我認為很多初創公司都非常有活力,有一種很酷的氛圍,但就努力而言,我們非常獨特。
歸根結底,這是環境。我必須喜歡我的同事和環境。我喜歡我們與員工建立的文化。甚至是我們使用混合工作彈性時程表設置的方式。這是在世界各地僱用人員並遠端工作的能力,同時如果他們願意,可以選擇進入辦公室。這是純粹的靈活性——你有辦公室,你有一個家。只要我們能聽到您的聲音並且您有良好的互聯網接入,這是唯一的標準。只要有良好的網路!
為什麼開發人員應該選擇創建他們的 chatbots 跟 Botpress?
試試吧。使 Botpress 偉大的是非常微妙的。到處都是不錯的DX。其中嵌入了一個代碼編輯器,您可以調用所需的任何操作,您可以在堆疊的每一層幾乎無限地自定義它。它非常開放。作為一個開發平臺和開源,至少對我來說,這是關鍵,它是同義詞。如果你想真正擁抱開發者的根基,你需要像這樣開放。所以,試試看,然後告訴我這不是聊天機器人和對話式人工智慧平台行業中最好的開發人員體驗。如果不是,那就太好了,因為我們會得到一些很好的反饋。但是,通常是這樣。我感到非常自信。
歸根結底,開發人員喜歡嘗試一些東西,所以我只是告訴他們嘗試一下。你所做的一切都是由開發人員構建的,為開發人員構建,用戶是開發人員。這是全面的開發人員。然後,當您將其交給對話設計師或內容經理時,有一些元素可以讓您的生活更輕鬆。還有協作方面。人們重視這樣一個事實,即 Botpress 您不必維護內容。您可以讓非技術人員進來管理內容。
你怎麼看 Botpress 它的技術會影響人們的生活嗎?
對我來說,這個行業的未來清晰如白晝。時機是您可能更難預測的地方。對我來說,很明顯,在某些時候,我們不會擁有我們當前的、熟悉的、通常的介面。介面將是語音優先的,你可以說一些東西,你不必弄清楚怎麼做,比如通過大聲說出來來訂購一些東西。
一個例子是客戶支援。當然,您可以通過提供比撥打 1-800 電話線更好的客戶體驗來快速擊敗這種體驗。我覺得這對很多人來說都是顯而易見的。我認為不太明顯的是,它將超越電子商務和日常任務等一切。每個行業都將利用 chatbots.
什麼 Botpress 要做才能保持領先嗎?
我對我們的產品人員、首席執行官和其他人充滿信心 Botpress 弄清楚如何正確定位自己。如果你要構建一些令人驚歎的對話式AI體驗,就必須從開發人員開始集成這些系統。它只是開闢了可能性。我確信有一個專案 chatbots 對話式人工智慧通過開發團隊將比僅僅因為可能性增加而通過非技術團隊要好得多。
非常感謝您成為我們的人民 Botpress 本周員工亮點!你對讀者有什麼最後的話嗎?
我希望你,讀者,覺得有必要加入我們。 Botpress 真是太好玩了。就客戶而言,我真的相信我們不是最好的。我認為我們擁有最好的客戶成功團隊,我們擁有最好的入職體驗。我們的平臺一直在變得更好,特別是通過我們最近的A輪投資,我們從容量的角度來看,通過擁有更多的資源和更多的人在工作,極大地增加了可能性。 Botpress——它會變得越來越好。
我們期待看到您和銷售和財務團隊的未來走向何方 Botpress!
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