WordPress için En İyi 9 Chatbot (2025)

WordPress, web’in %40’ından fazlasını güçlendiriyor; ancak doğru araçlar olmadan ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek — hatta onları sitede tutmak — zor olabilir. İşte burada yapay zeka chatbot’ları devreye giriyor.

Etkili kullanıldığında, WordPress için chatbot’lar web sitelerini daha etkileşimli hale getirirken manuel desteğe olan ihtiyacı azaltır. Ziyaretçilere rehberlik edebilir, soruları anında yanıtlayabilir ve kullanıcı davranışına göre yanıtlarını uyarlayabilirler.

‍

Bazı platformlar sorunsuz eklenti entegrasyonu sunarken, diğerleri daha derin özelleştirme gerektiren işletmeler için API erişimi sağlar.

Bir WordPress chatbot’unda nelere dikkat etmelisiniz? Becerilerinize ve kullanım amacınıza bağlı olarak, göz önünde bulundurmanız gereken bazı noktalar:

• Özelleştirme – Marka, sohbetler ve iş akışlarını kişiselleştirebiliyor musunuz?
• Yapay zeka yetenekleri – NLP ve öğrenmeyi destekliyor mu, yoksa yalnızca kurallara dayalı basit bir bot mu?
• Fiyatlandırma & ölçeklenebilirlik – Küçük işletmeler için uygun fiyatlı mı? Büyük ölçekli şirketler için büyüyebiliyor mu?
• Entegrasyon & Esneklik – CRM’ler, e-ticaret platformları ve harici API’lerle bağlantı kurabiliyor mu?

İşte WordPress için en iyi 9 chatbot çözümü ve karşılaştırmaları.

1. Botpress

Botpress, WordPress ile API, webhook desteği ve iFrame gömme yoluyla entegre olan geliştirici dostu bir chatbot oluşturucusudur — kısıtlayıcı bir eklentiye ihtiyaç duymaz.

Bu esneklik, işletmelerin geleneksel WordPress eklentileriyle sınırlı kalmadan tamamen özelleştirilmiş chatbot deneyimleri oluşturmasına olanak tanır.

Birçok chatbot çözümünün temel önceden belirlenmiş kurallara dayanmasının aksine, Botpress doğal dil işleme (NLP) ve entegrasyonlar üzerinde tam kontrol sunar; bu da gelişmiş yapay zeka otomasyonu gerektiren işletmeler için güçlü bir seçenek haline getirir.

Geliştiriciler, yalnızca temel kuralları izleyen değil, kullanıcı etkileşimlerine gerçekten uyum sağlayan chatbot’lar oluşturabilir. İster karmaşık iş akışlarını yönetin ister mevcut araçlarla entegre edin, Botpress bir işletmenin tam ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir chatbot oluşturmak için gereken esnekliği sağlar.

Fiyatlandırma

• Kullandıkça öde – Özelleştirilmiş fiyatlandırma; yalnızca ihtiyacınız olan özellikler için ödeme yaparsınız
• Plus – Ayda 89$
• Team – Ayda 495$
• Enterprise – Özel fiyatlandırma

2. Tidio

Tidio, WordPress entegrasyonuna sahip bir chatbot platformudur ve ekstra kodlama gerektirmeden yapay zeka sohbetini kolayca eklemenizi sağlar. Küçük işletmeler ve e-ticaret siteleri için tasarlanan Tidio, canlı sohbet ve yapay zeka otomasyonunu birleştirerek müşteri etkileşimini artırır ve satışları destekler.

Resmi WordPress eklentisiyle Tidio, tek tıkla kurulum ve WooCommerce ile sorunsuz entegrasyon sunar; bu da işletmelerin müşteri desteği ve satış süreçlerini otomatikleştirmesine yardımcı olur. Sürükle-bırak chatbot oluşturucusu, önceden hazırlanmış şablonlar içerir ve teknik bilgi gerektirmeden otomatik iş akışlarının hızlıca kurulmasını sağlar.

Fiyatlandırma

• Ücretsiz Plan – Temel canlı sohbet ve chatbot işlevleri
• Starter – Ayda 29$, canlı sohbet desteği ve ziyaretçi listesi içerir
• Growth – Ayda 59$, gelişmiş analizler ve izin ayarları ekler
• Plus – Ayda 749$, çoklu site desteği ve API erişimi içerir
• Premium – Ayda 2.999$, gelişmiş yetenekler ve özel destek gerektiren büyük işletmeler için tasarlanmıştır

3. LiveChat’in ChatBot’u

LiveChat’in ChatBot’u, WordPress ile uyumlu, yapay zeka otomasyonu ile canlı sohbet desteği arasında denge isteyen işletmeler için tasarlanmış bir chatbot’tur. LiveChat’in WordPress eklentisiyle doğrudan entegre olur ve müşteri hizmetlerinde LiveChat kullanan şirketler için güçlü bir seçenektir.

Kurulum hızlı ve kodlama gerektirmez; böylece işletmeler teknik bilgiye ihtiyaç duymadan hemen başlayabilir. Hazır chatbot şablonları müşteri desteği, potansiyel müşteri oluşturma ve satış süreçlerini kolaylaştırırken, yapay zeka otomasyonu canlı temsilciler müsait olmadığında bile ziyaretçilere anında yanıt sağlar. LiveChat ekosistemi içinde çalıştığı için, işletmeler otomatik ve çalışan desteği arasında kolayca geçiş yapabilir.

Fiyatlandırma

• Starter – Ajan başına ayda 20$, 60 günlük sohbet geçmişi ve temel widget özelleştirmesi içerir.
• Team – Ajan başına ayda 41$, sınırsız sohbet geçmişi ve ajan grupları sunar
• Business – Ajan başına ayda 59$, gelişmiş raporlama ve çalışma planlaması sağlar
• Enterprise – Özel fiyatlandırma, özel hesap yönetimiyle büyük organizasyonlar için tasarlanmıştır

4. IBM watsonx Assistant

IBM watsonx Assistant, gelişmiş NLP’ye sahip yapay zeka chatbot’ları sunar ve akıllı otomasyon gerektiren işletmeler için güçlü bir seçenektir. WordPress eklentisi olmasa da, API veya JavaScript kullanılarak bir web sitesine gömülebilir.

Kurumsal ve gelişmiş yapay zeka yeteneklerine ihtiyaç duyan işletmeler için tasarlanan watsonx Assistant, karmaşık sohbetleri yönetebilir, çeşitli arka uç sistemlerle entegre olabilir ve kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimleri sunabilir.

Fiyatlandırma

• Lite – Ücretsiz, ayda 1.000 mesaj içerir
• Plus – Ayda 140$'dan başlar, ayda 1.000 aktif kullanıcıya kadar içerir
• Enterprise – Özel fiyatlandırma, büyük ölçekli uygulamalar için uyarlanmıştır

5. ManyChat

ManyChat, Messenger ve WhatsApp gibi sosyal medya platformları için tasarlanmış bir chatbot otomasyon platformudur ve sosyal medya etkileşimine odaklanan işletmeler için ideal bir tercihtir.

Ana gücü sosyal medya otomasyonunda olsa da, ManyChat WordPress’e gömülerek web sitelerinde temel chatbot etkileşimlerini de yönetebilir.

Özel bir WordPress eklentisi olmasa da, ManyChat bir widget ile eklenebilir ve WooCommerce ile entegre edilerek e-ticaret etkileşimlerinin otomatikleştirilmesine yardımcı olur. Bu, sosyal medyaya ağırlık veren ancak web sitesinde de chatbot bulunmasını isteyen işletmeler için kullanışlı bir seçenektir.

Fiyatlandırma

• Ücretsiz – 1.000 kişiye kadar, sınırsız özel akış gibi temel özellikler dahil
• Pro – 500 kişiye kadar 15$/ay’dan başlar
• Elite – Büyük ölçekli uygulamalar için özel fiyatlandırma

6. Collect.chat

‍

Collect.chat, WordPress üzerinde kolayca kurulabilen bir chatbot platformudur. Yapay zeka ile potansiyel müşteri oluşturma ve anketler için popüler bir tercihtir. Kullanım kolaylığı ve WordPress ile sorunsuz entegrasyonu sayesinde, teknik bilgi gerektirmeden etkileşimleri otomatikleştirmek isteyen işletmeler için öne çıkar.

Collect.chat, özel WordPress eklentisi sayesinde hızlıca kurulabilir ve kodlama gerektirmez. Platformda sürükle-bırak ile çalışan bir chatbot oluşturucu bulunur; bu sayede potansiyel müşteri toplama, randevu planlama ve müşteri görüşleri alma gibi etkileşimli sohbet akışları kolayca hazırlanabilir.

Veri toplama ve kullanıcı etkileşimini ön planda tutan işletmeler için Collect.chat, sezgisel ve etkili bir çözüm sunar.

Fiyatlandırma

• Ücretsiz – Sınırsız bot, ayda 50 yanıta kadar
• Lite – Ayda 24$, ayda 500 yanıta kadar dahil
• Standard – Ayda 49$, ayda 2.500 yanıta kadar izin verir
• Plus – Ayda 99$, ayda 5.000 yanıta kadar destekler

7. Zendesk Answer Bot

Zendesk Answer Bot, Zendesk ekosistemiyle (WordPress entegrasyonu dahil) çalışan bir yapay zeka müşteri destek chatbotudur. Sıkça sorulan soruları yanıtlayarak müşteri desteğini otomatikleştirir.

WordPress ile entegre etmek için Zendesk Answer Bot, Zendesk eklentisi gerektirir; bu da Zendesk'i müşteri hizmetlerinde kullanan işletmeler için sorunsuz bir ekleme sağlar. Yapay zeka yanıtları, tekrarlayan soruları azaltır ve çalışanların daha karmaşık konulara odaklanmasına olanak tanır.

Zendesk kullanan şirketler için Answer Bot, hızlı ve otomatik bir destek deneyimi sunar.

Fiyatlandırma

• Suite Team – Ajan başına ayda 55$, temel otomasyon ve raporlama dahil
• Suite Growth – Ajan başına ayda 89$, yapay zeka destekli botlar ve self-servis özellikleri ekler
• Suite Professional – Ajan başına ayda 115$, gelişmiş analiz ve özelleştirme içerir
• Suite Enterprise – Ajan başına ayda 169$, gelişmiş iş akışları ve otomasyon sağlar
• Suite Enterprise Plus – Özel fiyatlandırma, özel destek gerektiren büyük işletmeler için tasarlanmıştır

8. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot Chatbot Builder

HubSpot’un chatbot oluşturucusu, HubSpot CRM ile uyumlu ve WordPress dostu bir araçtır. HubSpot’un pazarlama ve satış araçlarını kullanan işletmeler için idealdir; çünkü otomatik sohbetler doğrudan müşteri verileriyle senkronize edilir.

Özel bir WordPress chatbot eklentisi olmasa da, HubSpot chatbotları HubSpot’un ücretsiz WordPress eklentisiyle gömülebilir. Bu entegrasyon, müşteri hizmetleri ve satış süreçlerini otomatikleştirmeyi kolaylaştırır; böylece ziyaretçilerle etkileşim kurmak ve potansiyel müşteri toplamak manuel çaba gerektirmez.

HubSpot ekosistemine yatırım yapanlar için, chatbot oluşturucusu WordPress siteleri için güçlü ve entegre bir çözüm sunar.

Fiyatlandırma

• Ücretsiz – Canlı sohbet, temel botlar, biletleme ve CRM sistemi içerir
• Starter – Ayda 20$, e-posta pazarlama ve daha gelişmiş botlar gibi ek özellikler sunar
• Marketing Hub Professional – Ayda 800$, 2.000 pazarlama kontağı, pazarlama otomasyonu, A/B testi, reklam dönüşüm etkinlikleri, web sitesi trafiği analizi ve özel raporlama içerir (tek seferlik 3.000$ kurulum ücreti uygulanır)
• Sales Hub Enterprise – Ayda 5.000$’dan başlar, büyük ölçekli işletmeler için gelişmiş satış otomasyonu, tahminleme ve analiz sunar

9. Intercom

Intercom, müşteri etkileşimi platformudur ve destek ile satış süreçlerini otomatikleştirmek için bir yapay zeka chatbotu sunar.

Kendi WordPress eklentisi olmasa da, bir komut dosyası ile WordPress’e gömülebilir; bu da sohbet otomasyonunu web sitesine entegre etmek isteyen işletmeler için esnek bir seçenektir.

Intercom, özellikle müşteri iletişiminin kritik olduğu SaaS ve kurumsal web siteleri için uygundur. Yapay zeka chatbotu, iş süreçlerini otomatikleştirir; soruları yanıtlar, potansiyel müşterileri değerlendirir ve kişiselleştirilmiş yanıtlarla müşteri etkileşimini ölçekli olarak geliştirir.

Fiyatlandırma

• Essential: Koltuk başına aylık 29 $​
• Gelişmiş: Kişi başına aylık 85 $
• Expert: Koltuk başına ayda 132$

Gelecek Ay Bir Chatbot Başlatın

WordPress sitenizi, sadece soruları yanıtlamanın ötesine geçen bir chatbot ile geliştirin. Destek süreçlerini otomatikleştirin, potansiyel müşteri toplayın ve ziyaretçileri yapay zeka sohbetleri ve dinamik iş akışlarıyla yönlendirin.

Botpress ile Otonom Düğümler sayesinde akıllı etkileşimler, uyarlanabilir yanıtlar için Yapay Zeka Geçişleri ve etkileşimi kolaylaştıran iş akışları elde edersiniz—üstelik karmaşık bir kurulum olmadan.

Buradan oluşturmaya başlayın. Ücretsizdir.

SSS

WordPress siteme chatbot eklemek için kodlama bilgisine ihtiyacım var mı?

Gerekli değil. Tidio ve Collect.chat gibi bazı chatbotlar, kodlama gerektirmeyen özel WordPress eklentileri sunar. Botpress gibi diğerleri ise API’ler aracılığıyla daha derin özelleştirme imkanı sağlar; bu da daha gelişmiş otomasyon ve yapay zeka özelliklerine ihtiyaç duyan işletmeler için idealdir.

Kural tabanlı ve yapay zeka destekli chatbotlar arasındaki fark nedir?

• Kural tabanlı chatbotlar, önceden belirlenmiş karar ağaçlarını takip eder ve en iyi SSS ve basit etkileşimler için uygundur.
• Yapay zeka destekli chatbotlar (örneğin Botpress ve IBM watsonx Assistant), kullanıcı girişini anlamak ve daha dinamik yanıtlar vermek için NLP kullanır.

Bir chatbot, WordPress sitemde satışları artırmaya yardımcı olabilir mi?

Evet, chatbotlar şunları yapabilir:

• Ziyaretçilerle anında etkileşime geçerek siteyi terk etmelerini önler
• Kullanıcı ihtiyaçlarına göre ürün/hizmet önerir
• WooCommerce’de terk edilmiş sepetleri kurtarır
• Hizmet işletmeleri için demo veya danışmanlık randevusu planlar

Tidio ve ManyChat gibi chatbotlar e-ticaret ve sosyal medya ile iyi entegre olurken, Botpress son derece kişiselleştirilmiş satış otomasyonu sağlar.

WordPress chatbotları CRM’lerle ve diğer araçlarla nasıl entegre olur?

HubSpot Chatbot Builder ve Zendesk Answer Bot gibi bazı chatbotlar, yerleşik CRM entegrasyonlarına sahiptir. Botpress gibi diğerleri ise, özel araçlar, CRM’ler ve üçüncü parti uygulamalarla bağlantı için API erişimi sunar.

WordPress için en iyi ücretsiz chatbot hangisi?

Çoğu chatbot platformu temel özelliklerle ücretsiz planlar sunar:

• Botpress – Başlamak ücretsizdir (kullandıkça öde)
• Tidio – Canlı sohbet ve sınırlı chatbot otomasyonu için ücretsiz
• Collect.chat – Ayda 50 yanıta kadar ücretsiz
• IBM watsonx Assistant – Ayda 1,000 mesaja kadar ücretsiz

Ciddi yapay zeka destekli otomasyon için, Botpress ölçeklenebilir fiyatlandırmasıyla en iyi değeri sunar.

WordPress’te chatbotumu tamamen kendi markamla (white-label) sunabilir miyim?

Evet, ancak bu platforma bağlıdır. Botpress, Enterprise planında tam beyaz etiketleme imkanı sunar; böylece markanızı özelleştirebilir, kendi sunucularınızda barındırabilir ve üçüncü taraf markalamayı kaldırabilirsiniz. Tidio gibi diğer chatbotlar ise, daha yüksek fiyatlandırma seviyelerinde beyaz etiket seçenekleri sunar.