.webp)
WordPress web'in %40'ından fazlasına güç veriyor, ancak doğru araçlar olmadan ziyaretçileri müşteriye dönüştürmek - hatta onları etkileşimde tutmak - zor olabilir. Yapay zekalı sohbet robotları işte bu noktada devreye giriyor.
WordPress için sohbet robotları etkili bir şekilde kullanıldığında web sitelerini daha etkileşimli hale getirirken manuel destek ihtiyacını da azaltır. Ziyaretçilere rehberlik edebilir, soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlayabilir ve yanıtları kullanıcı davranışına göre uyarlayabilirler.
Bazı platformlar sorunsuz eklenti entegrasyonu sunarken, diğerleri daha derin özelleştirmeye ihtiyaç duyan işletmeler için API erişimi sağlar.
Bu rehberde WordPress için en iyi chatbot çözümlerini ve nasıl çalıştıklarını inceleyeceğim.
Bir WordPress Chatbot'unda Aranması Gerekenler
- Özelleştirme - Markalaşmayı, konuşmaları ve iş akışlarını uyarlayabilir misiniz?
- Yapay zeka yetenekleri - NLP ve öğrenmeyi destekliyor mu yoksa basit bir kural tabanlı bot mu?
- Fiyatlandırma ve ölçeklenebilirlik - Küçük işletmeler için uygun mu? İşletmeler için ölçeklenebilir mi?
- Entegrasyon ve Esneklik - CRM'lere, e-ticaret platformlarına ve harici API'lere bağlanıyor mu?
İşte WordPress için en iyi 9 chatbot çözümüne ve bunların karşılaştırılmasına bir göz atın.
1. Botpress
.webp)
Botpress , API, webhook desteği ve iFrame gömme yoluyla WordPress ile entegre olan geliştirici dostu bir sohbet robotu oluşturucusudur - kısıtlayıcı eklenti gerekmez.
Bu esneklik, işletmelerin geleneksel WordPress eklentileriyle sınırlı kalmadan son derece özelleştirilmiş chatbot deneyimleri oluşturmasına olanak tanır.
Önceden ayarlanmış temel kurallara dayanan birçok chatbot çözümünün aksine Botpress , doğal dil işleme (NLP) ve entegrasyonlar üzerinde tam kontrol sunarak gelişmiş yapay zeka otomasyonuna ihtiyaç duyan işletmeler için güçlü bir seçimdir.
Geliştiriciler, yalnızca temel kuralları takip etmekle kalmayıp kullanıcı etkileşimlerine gerçekten uyum sağlayan sohbet robotları oluşturabilirler. İster karmaşık iş akışlarını yönetmek ister mevcut araçlarla entegre etmek olsun, Botpress bir işletmenin tam ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir chatbot oluşturma esnekliği sağlar.
Fiyatlandırma
- Kullandıkça öde - Başlangıç için ücretsiz, kullanımı ölçeklendirmek için eklentiler
- Plus - 79 $/ay
- Ekip - 445 $/ay, gelişmiş analizler, canlı temsilci aktarımı ve gerçek zamanlı işbirliği içerir
- Kurumsal - Özel fiyatlandırma, tam beyaz etiketleme ve özel destek içerir
2. Tidio
.webp)
Tidio, WordPress entegrasyonuna sahip bir chatbot platformudur ve ekstra kodlama yapmadan yapay zeka sohbeti eklemeyi kolaylaştırır. Küçük işletmeler ve e-ticaret siteleri için tasarlanan bu platform, müşteri etkileşimini iyileştirmek ve satışları artırmak için canlı sohbet ve yapay zeka otomasyonunu birleştirir.
Resmi bir WordPress eklentisi olan Tidio, tek tıklamayla kurulum ve WooCommerce ile sorunsuz entegrasyon sunarak işletmelerin müşteri desteği ve satış süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olur. Sürükle ve bırak sohbet robotu oluşturucusu, kullanıcıların teknik uzmanlık olmadan otomatik iş akışlarını hızlı bir şekilde kurmalarına olanak tanıyan önceden hazırlanmış şablonlar içerir.
Fiyatlandırma
- Ücretsiz Plan - Temel canlı sohbet ve chatbot işlevselliği
- Başlangıç - 29 $/ay, canlı sohbet desteği ve ziyaretçi listesi içerir
- Büyüme - 59 $/ay, gelişmiş analizler ve izin ayarları ekler
- Plus - $749/ay, çoklu site desteği ve API erişimi içerir
- Premium - 2.999 $/ay, gelişmiş yeteneklere ve özel desteğe ihtiyaç duyan işletmeler için tasarlanmıştır
3. LiveChat tarafından ChatBot
.webp)
LiveChat tarafından geliştirilen ChatBot, yapay zeka otomasyonu ve canlı sohbet desteği arasında bir denge kurmak isteyen işletmeler için tasarlanmış WordPress dostu bir sohbet robotudur. LiveChat'in WordPress eklentisiyle doğrudan entegre olduğundan, müşteri hizmetleri için LiveChat'i zaten kullanan şirketler için güçlü bir seçimdir.
Kurulum hızlı ve kodsuzdur, işletmelerin teknik uzmanlık olmadan başlamasına olanak tanır. Önceden oluşturulmuş sohbet robotu şablonları müşteri desteğini, müşteri adayı oluşturmayı ve satışları kolaylaştırmaya yardımcı olurken, yapay zeka otomasyonu canlı temsilciler mevcut olmadığında bile ziyaretçilerin anında yanıt almasını sağlar. LiveChat'in ekosistemi içinde çalıştığından, işletmeler otomatik ve çalışan desteği arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilirler.
Fiyatlandırma
- Başlangıç - Temsilci başına aylık 20 ABD doları, 60 günlük sohbet geçmişi ve temel widget özelleştirmesi içerir.
- Ekip - Temsilci başına 41 $/ay, sınırsız sohbet geçmişi ve temsilci grupları sunar
- Business - Temsilci başına ayda 59 ABD doları, gelişmiş raporlama ve iş planlaması sağlar
- Kurumsal - Özel hesap yönetimine sahip büyük kuruluşlar için tasarlanmış özel fiyatlandırma
4. IBM watsonx Assistant
.webp)
IBM watsonx Assistant , gelişmiş NLP ile yapay zeka sohbet robotları sağlayarak akıllı otomasyona ihtiyaç duyan işletmeler için güçlü bir seçimdir. Bir WordPress eklentisi olmasa da, API veya JavaScript kullanılarak bir web sitesine yerleştirilebilir.
Gelişmiş yapay zeka yeteneklerine ihtiyaç duyan kuruluşlar ve işletmeler için tasarlanan watsonx Assistant, karmaşık konuşmaların üstesinden gelebilir, çeşitli arka uç sistemleriyle entegre olabilir ve kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimleri sağlayabilir.
Fiyatlandırma
- Lite - Ücretsiz, ayda 1.000 mesaj içerir
- Plus - Aylık 140$'dan başlar, aylık 1.000'e kadar aktif kullanıcı içerir
- Kurumsal - Büyük ölçekli dağıtımlar için uyarlanmış özel fiyatlandırma
5. ManyChat
.webp)
ManyChat, Messenger ve WhatsApp gibi sosyal medya platformları için tasarlanmış bir chatbot otomasyon platformudur ve sosyal medya etkileşimine odaklanan işletmeler için tercih edilen bir seçenektir.
Birincil gücü sosyal medya otomasyonunda yatsa da, web sitelerindeki temel sohbet robotu etkileşimlerini işlemek için WordPress'e de yerleştirilebilir.
Özel bir WordPress eklentisi olmamasına rağmen, ManyChat bir widget aracılığıyla eklenebilir ve e-ticaret etkileşimlerini otomatikleştirmeye yardımcı olmak için WooCommerce ile entegre edilebilir. Bu, sosyal medyaya büyük ölçüde güvenen ancak aynı zamanda web sitelerinde bir chatbot varlığı isteyen işletmeler için yararlı bir seçenek haline getirir.
Fiyatlandırma
- Ücretsiz - 1.000 kişiye kadar, sınırsız özel akış gibi temel özellikleri içerir
- Pro - 500 kişiye kadar aylık 15$'dan başlayan fiyatlarla
- Elite - Büyük ölçekli dağıtımlar için uyarlanmış özel fiyatlandırma
6. Collect.chat
.webp)
Collect.chat, WordPress'e kurulumu kolay bir chatbot platformudur. Kullanım kolaylığı ve sorunsuz WordPress entegrasyonu, teknik karmaşıklık olmadan etkileşimleri otomatikleştirmek isteyen işletmeler için popüler bir seçimdir.
Özel bir WordPress eklentisi ile Collect.chat hızlı bir şekilde kurulabilir ve kodlama gerektirmez. Platform, sürükle ve bırak sohbet robotu oluşturucusuna sahiptir ve potansiyel müşterileri yakalamak, randevuları planlamak ve müşteri içgörülerini toplamak için etkileşimli sohbet akışları oluşturmayı kolaylaştırır.
Veri toplama ve etkileşime öncelik veren işletmeler için Collect.chat sezgisel ve etkili bir çözüm sunar.
Fiyatlandırma
- Ücretsiz - Sınırsız bot, ayda en fazla 50 yanıt
- Lite - $24/ay, aylık 500'e kadar yanıt içerir
- Standart - 49 $/ay, ayda 2.500 yanıta kadar izin verir
- Plus - 99 $/ay, ayda 5.000 yanıta kadar destekler
7. Zendesk Cevap Botu
.webp)
Zendesk Answer Bot, WordPress entegrasyonu da dahil olmak üzere Zendesk ekosistemi içinde çalışmak üzere tasarlanmış bir yapay zeka müşteri destek sohbet botudur. İşletmelerin ortak soruları ele alarak müşteri desteğini otomatikleştirmelerine yardımcı olur.
Zendesk Answer Bot, WordPress ile entegre olmak için Zendesk eklentisine ihtiyaç duyuyor ve bu sayede müşteri hizmetleri için zaten Zendesk kullanan işletmeler için sorunsuz bir eklenti haline geliyor. Yapay zeka yanıtları, tekrarlayan soruları saptırmaya yardımcı olarak çalışanların daha karmaşık sorunlara odaklanmasına olanak tanır.
Answer Bot, Zendesk'e güvenen şirketler için kolaylaştırılmış ve otomatikleştirilmiş bir destek deneyimi sağlar.
Fiyatlandırma
- Suite Team - Temsilci başına aylık 55 ABD doları, temel otomasyon ve raporlamayı içerir
- Suite Growth - Temsilci başına aylık 89 ABD doları, yapay zeka destekli botlar ve self servis özellikleri ekler
- Suite Professional - Acente başına aylık 115 ABD doları, gelişmiş analizler ve özelleştirme içerir
- Suite Enterprise - Temsilci başına 169 $/ay, gelişmiş iş akışları ve otomasyon sağlar
- Suite Enterprise Plus - Özel desteğe ihtiyaç duyan büyük işletmeler için uyarlanmış özel fiyatlandırma
8. HubSpot Chatbot Builder
.webp)
HubSpot Chatbot Builder
HubSpot'un sohbet robotu oluşturucusu, HubSpot'un CRM'i ile çalışmak üzere tasarlanmış WordPress dostu bir araçtır. Doğrudan müşteri verileriyle senkronize olan otomatik konuşmalara izin verdiği için HubSpot'un pazarlama ve satış araçlarını halihazırda kullanan işletmeler için en uygun olanıdır.
Özel bir WordPress chatbot eklentisi olmasa da, HubSpot chatbotları HubSpot'un ücretsiz WordPress eklentisi aracılığıyla yerleştirilebilir. Bu entegrasyon, müşteri hizmetlerini ve satışları otomatikleştirmeyi kolaylaştırarak işletmelerin web sitesi ziyaretçileriyle etkileşim kurmasına ve manuel çaba harcamadan potansiyel müşterileri yakalamasına yardımcı olur.
HubSpot'un ekosistemine zaten yatırım yapmış olanlar için, sohbet robotu oluşturucusu WordPress siteleri için güçlü ve bağlantılı bir çözüm sunuyor.
Fiyatlandırma
- Ücretsiz - Canlı sohbet, temel botlar, biletleme ve CRM sistemi içerir
- Başlangıç - 20$/ay, e-posta pazarlama ve daha gelişmiş botlar gibi özellikler ekler
- Marketing Hub Professional - 800 $/ay, 2.000 pazarlama kişisi, pazarlama otomasyonu, A/B testi, reklam dönüşüm etkinlikleri, web sitesi trafik analizi ve özel raporlama içerir (tek seferlik 3.000 $ işe alım ücreti uygulanır)
- Sales Hub Enterprise - Aylık 5.000 $'dan başlayan fiyatlarla, gelişmiş satış otomasyonu, tahmin ve analitiğe ihtiyaç duyan büyük ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır
9. Intercom
.webp)
Intercom , destek ve satışları otomatikleştirmek için bir yapay zeka sohbet robotu sunan bir müşteri etkileşim platformudur.
Yerel bir WordPress eklentisi olmasa da, bir komut dosyası aracılığıyla WordPress'e yerleştirilebilir, bu da onu sohbet otomasyonunu web sitelerine entegre etmek isteyen işletmeler için esnek bir seçenek haline getirir.
Intercom , müşteri iletişiminin kritik bir rol oynadığı SaaS ve kurumsal web siteleri için özellikle uygundur. Yapay zekalı sohbet robotu, iş otomasyonunu kolaylaştırmaya, soruları ele almaya, potansiyel müşterileri nitelendirmeye ve müşteri etkileşimlerini geniş ölçekte iyileştirmek için kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlamaya yardımcı olur.
Fiyatlandırma
- Temel: Koltuk başına aylık 29 ABD doları
- Gelişmiş: Koltuk başına aylık 85 ABD doları
- Uzman: Koltuk başına aylık 132 ABD doları
Gelecek Ay Bir Chatbot Başlatın
WordPress sitenizi, soruları yanıtlamaktan daha fazlasını yapan bir chatbot ile geliştirin. Yapay zeka konuşmaları ve dinamik iş akışları ile desteği otomatikleştirin, potansiyel müşterileri yakalayın ve ziyaretçilere rehberlik edin.
Botpress ile akıllı etkileşimler için Otonom Düğümlere, uyarlanabilir yanıtlar için Yapay Zeka Geçişlerine ve etkileşimi kolaylaştırmak için tasarlanmış iş akışlarına sahip olursunuz; hem de karmaşık kurulumlar olmadan.
Burada inşa etmeye başlayın. Bedava.
SSS
WordPress siteme bir chatbot eklemek için kodlama becerisine ihtiyacım var mı?
Şart değil. Tidio ve Collect.chat gibi bazı sohbet botları, kod kurulumu gerektirmeyen özel WordPress eklentileri sunar. Botpress gibi diğerleri ise API'ler aracılığıyla daha derin özelleştirme sağlayarak daha gelişmiş otomasyon ve yapay zeka yeteneklerine ihtiyaç duyan işletmeler için idealdir.
Kural tabanlı ve yapay zeka destekli sohbet robotları arasındaki fark nedir?
- Kural tabanlı sohbet robotları önceden ayarlanmış karar ağaçlarını takip eder ve en iyi SSS'ler ve basit etkileşimler için çalışır.
- Yapay zeka destekli sohbet robotları ( Botpress ve IBM watsonx Assistant gibi) kullanıcı girdilerini anlamak ve bunlara daha dinamik bir şekilde yanıt vermek için NLP kullanır.
Bir chatbot WordPress sitemdeki satışları artırmaya yardımcı olabilir mi?
Evet, sohbet robotları yapabilir:
- Ziyaretçilerle anında etkileşim kurarak ayrılmalarını önleyin
- Kullanıcı ihtiyaçlarına göre ürün/hizmet önerme
- WooCommerce'de terk edilmiş sepetleri kurtarma
- Hizmet işletmeleri için demolar veya danışmanlıklar planlayın
Tidio ve ManyChat gibi sohbet robotları e-ticaret ve sosyal medya ile iyi bir şekilde entegre olurken, Botpress son derece kişiselleştirilmiş satış otomasyonuna olanak tanır.
WordPress sohbet robotları CRM'ler ve diğer araçlarla nasıl entegre olur?
HubSpot Chatbot Builder ve Zendesk Answer Bot gibi bazı sohbet robotlarının yerleşik CRM entegrasyonları vardır. Botpress gibi diğerleri ise özel araçlara, CRM'lere ve üçüncü taraf uygulamalara bağlanmak için API erişimi sunar.
WordPress için en iyi ücretsiz chatbot hangisi?
Çoğu chatbot platformu temel özelliklere sahip ücretsiz planlar sunar:
- Botpress - Başlamak için ücretsiz (kullandıkça öde)
- Tidio - Canlı sohbet ve sınırlı chatbot otomasyonu için ücretsiz
- Collect.chat - 50 yanıt/ay'a kadar ücretsiz
- IBM watsonx Assistant - 1.000 mesaj/ay için ücretsiz
Yapay zeka destekli ciddi otomasyon için Botpress , ölçeklenebilir fiyatlandırma ile en iyi değeri sağlar.
Sohbet botumu WordPress'te tamamen beyaz etiketli hale getirebilir miyim?
Evet, ama bu platforma göre değişir. Botpress , Kurumsal planında tam beyaz etiketlemeye izin verir, yani markalamayı özelleştirebilir, sunucularınızda barındırabilir ve üçüncü taraf markalamasını kaldırabilirsiniz. Tidio gibi diğer sohbet botları, daha yüksek fiyatlandırma katmanlarında beyaz etiket seçenekleri sunar.
.svg)
.webp)
