Studio'da, "İş Akışları" menüsü botunuzun kullanıcılarla nasıl etkileşime gireceğini belirleyen farklı yolları yönetmek için ana merkezinizdir. Her iş akışı, botunuzun mantığının ayrı bir bölümünü temsil eder.

İş Akışlarında, birkaç önceden tanımlanmış yol bulacaksınız:

• Ana: Bu, botunuzun etkileşimleri sırasında izlediği ana yoldur. Kullanıcılarınız varsayılan olarak buradan başlar ve çoğu diğer iş akışı tekrar ana iş akışına döner.
• Hata: Botunuz tanınmayan komutlar veya geçersiz girişler gibi bir sorunla karşılaştığında bu yol devreye girer. Amacı, kullanıcıyı hata hakkında bilgilendirmek ve işlemi tekrar denemek veya ana akışa yönlendirmek gibi kurtarma seçenekleri sunmaktır.
• Zaman Aşımı: Zaman Aşımı akışı, bir kullanıcı belirlediğiniz süre boyunca (1 dakika ile 24 saat arası) mesaj göndermediğinde veya bir işlem yapmadığında tetiklenir. Sohbeti sonlandırmayı veya kullanıcıyla tekrar iletişime geçmeyi seçebilirsiniz.
• Konuşma Sonu: Konuşma Sonu akışı, etkileşimlerin tamamlanmasını yönetir. Kullanıcıya teşekkür edebilir veya konuşmanın özetini sunabilirsiniz. Her konuşmanın sonunda tetiklenir.

İş Akışları menüsünün üst kısmındaki "İş Akışı Oluştur" butonuna tıklayarak yeni iş akışları ekleyebilirsiniz. Bu modüler yaklaşım, karmaşık etkileşimleri yönetilebilir parçalara ayırmanıza olanak tanır. Örneğin, tam kapsamlı bir müşteri hizmetleri ajanında iade, destek talepleri veya BT desteği için ayrı iş akışları olabilir.

"Klasör Ekle" butonuna tıklayarak iş akışlarını klasörler halinde düzenleyebilirsiniz. Klasörler, ilgili iş akışlarını mantıklı bir yapıda gruplandırır ve bot geliştirme ortamınızda gezinmeyi kolaylaştırır.

İş Akışları, iyi tasarlanmış bir yapay zeka ajanının temelini oluşturur ve doğru kullanıldığında, ajanın tutarlı, kullanıcı dostu deneyimler sunmasına veya karmaşık görevleri güvenilir şekilde otomatikleştirmesine yardımcı olur.

‍