Studio'da "İş Akışları" menüsü, botunuzun kullanıcılarla nasıl etkileşime gireceğini belirleyen çeşitli yolları yönetmek için hub . Her iş akışı, botunuzun mantığının farklı bir bölümünü temsil eder.

İş Akışları'nda önceden tanımlanmış birkaç yol bulacaksınız:

• Ana: Bu, botunuzun etkileşimleri sırasında izlediği birincil yoldur. Kullanıcılarınız varsayılan olarak buradan başlar ve diğer iş akışlarının çoğu ana iş akışına geri döner.
• Hata: Bu, botunuz tanınmayan komutlar veya geçersiz girdiler gibi bir sorunla karşılaştığında etkinleşir. Amacı, kullanıcıyı hata hakkında bilgilendirmek ve eylemi yeniden denemek veya ana akışa geri yönlendirmek gibi kurtarma seçenekleri sunmaktır.
• Zaman Aşımı: Zaman Aşımı akışı, bir kullanıcı 1 dakika ila 24 saat arasında seçtiğiniz tanımlı bir süre içinde bir mesaj göndermediğinde veya bir işlem yapmadığında tetiklenir. Görüşmeyi sonlandırmayı ya da kullanıcıyla yeniden etkileşime geçmeyi deneyebilirsiniz.
• Görüşme Sonu: Görüşme Sonu akışı, etkileşimlerin sonuçlandırılmasını yönetir. Kullanıcıya teşekkür edebilir veya görüşmenin bir özetini sunabilirsiniz. Her görüşmenin sonunda tetiklenir.

İş Akışları menüsünün üst kısmındaki "İş Akışı Oluştur" düğmesine tıklayarak yeni iş akışları ekleyebilirsiniz. Bu modüler yaklaşım, karmaşık etkileşimleri yönetilebilir segmentlere ayırmanızı sağlar. Örneğin, tam bir müşteri hizmetleri temsilcisinin para iadeleri, destek talepleri veya BT desteği için ayrı iş akışları olabilir.

"Klasör Ekle" düğmesine tıklayarak iş akışlarını klasörler halinde düzenleyebilirsiniz. Klasörler, ilgili iş akışlarını, botunuzun geliştirme ortamında gezinmeyi kolaylaştıran mantıksal bir yapıda gruplandırır.

İş akışları, iyi tasarlanmış bir yapay zeka aracısının merkezinde yer alır ve bunları doğru şekilde kullanmak, aracınızın tutarlı, kullanıcı dostu deneyimler sunmasına veya karmaşık görevleri güvenilir bir şekilde otomatikleştirmesine yardımcı olur.

‍