คู่มือสำหรับ Chatbots ที่ดีที่สุด 9 อันสำหรับ WordPress (2025)

สิ่งที่ต้องมองหาใน WordPress Chatbot

• การปรับแต่ง – คุณสามารถปรับแต่งการสร้างแบรนด์ บทสนทนา และเวิร์กโฟลว์ได้หรือไม่
• ความสามารถของ AI – รองรับ NLP และการเรียนรู้หรือไม่ หรือเป็นเพียงแค่บอทตามกฎเกณฑ์ง่ายๆ
• ราคาและความสามารถในการปรับขนาด – เหมาะสมกับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่ และเหมาะกับองค์กรหรือไม่
• การบูรณาการและความยืดหยุ่น – เชื่อมต่อกับ CRM, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและ API ภายนอกได้หรือไม่

ต่อไปนี้เป็นโซลูชัน Chatbot ที่ดีที่สุด 9 อันสำหรับ WordPress และการเปรียบเทียบ

1. Botpress

Botpress เป็นเครื่องมือสร้างแชทบอทที่เป็นมิตรกับนักพัฒนาซึ่งรวมเข้ากับ WordPress ผ่าน API webhook รองรับและการฝัง iFrame — ไม่ต้องใช้ปลั๊กอินที่จำกัด 

ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์แชทบอทที่ปรับแต่งได้สูงโดยไม่ถูกจำกัดด้วยปลั๊กอิน WordPress ดั้งเดิม

ต่างจากโซลูชันแชทบอทอื่นๆ จำนวนมากที่ต้องอาศัยกฎพื้นฐานที่ตั้งไว้ล่วงหน้า Botpress ให้การควบคุมเต็มรูปแบบเหนือ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และการบูรณาการ ทำให้เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบอัตโนมัติ AI ขั้นสูง 

นักพัฒนาสามารถสร้างแชทบอทที่ไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามกฎพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังปรับให้เข้ากับการโต้ตอบของผู้ใช้ได้อย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนหรือการบูรณาการกับเครื่องมือที่มีอยู่ Botpress ให้ความยืดหยุ่นในการสร้างแชทบอทที่ตอบโจทย์ความต้องการที่แท้จริงของธุรกิจ

2. ติดิโอ

Tidio เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทที่มีการบูรณาการกับ WordPress ทำให้สามารถเพิ่มแชท AI ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดเพิ่มเติม ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและไซต์อีคอมเมิร์ซ โดยผสานแชทสดและระบบอัตโนมัติ AI เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

Tidio นำเสนอปลั๊กอิน WordPress อย่างเป็นทางการในการติดตั้งเพียงคลิกเดียวและบูรณาการกับ WooCommerce ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินการสนับสนุนลูกค้าและกระบวนการขายแบบอัตโนมัติได้ โปรแกรมสร้างแชทบ็อตแบบลากแล้ววางประกอบด้วยเทมเพลตสำเร็จรูป ช่วยให้ผู้ใช้ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

ราคา

• แผนฟรี – ฟังก์ชันแชทสดและแชทบอทขั้นพื้นฐาน 
• Starter – 29 เหรียญสหรัฐฯ ต่อเดือน รวมการสนับสนุนการแชทสดและรายชื่อผู้เยี่ยมชม 
• การเติบโต – 59 ดอลลาร์/เดือน เพิ่มการวิเคราะห์ขั้นสูงและการตั้งค่าการอนุญาต 
• Plus – 749 เหรียญสหรัฐฯ ต่อเดือน รวมการสนับสนุนหลายไซต์และการเข้าถึง API
• พรีเมียม – 2,999 ดอลลาร์/เดือน ออกแบบมาสำหรับองค์กรที่ต้องการความสามารถขั้นสูงและการสนับสนุนเฉพาะ

กำลังใช้งาน AI Chatbots หรือไม่?

อ่านแผนผังการใช้งาน AI Agent ของเรา

อ่านตอนนี้

การเข้าถึงนั้นฟรีเสมอ

3. ChatBot โดย LiveChat

ChatBot by LiveChat เป็นแชทบ็อตที่เป็นมิตรกับ WordPress ออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ต้องการความสมดุลระหว่างการทำงานอัตโนมัติของ AI และการสนับสนุนการแชทสด แชทบ็อตสามารถบูรณาการโดยตรงกับปลั๊กอิน WordPress ของ LiveChat ทำให้เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับบริษัทที่ใช้ LiveChat สำหรับบริการลูกค้าอยู่แล้ว

การตั้งค่าทำได้รวดเร็วและไม่ต้องใช้โค้ด ช่วยให้ธุรกิจสามารถเริ่มต้นได้โดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค เทมเพลตแชทบ็อตที่สร้างไว้ล่วงหน้าช่วยปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า การสร้างโอกาสในการขาย และการขาย ในขณะที่การทำงานอัตโนมัติของ AI ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมได้รับการตอบกลับทันทีแม้ว่าจะไม่มีตัวแทนสดก็ตาม เนื่องจากทำงานภายในระบบนิเวศของ LiveChat ธุรกิจจึงสามารถสลับระหว่างการสนับสนุนอัตโนมัติและพนักงานได้อย่างราบรื่น

4. IBM watsonx Assistant

IBM watsonx Assistant ให้บริการแชทบอท AI พร้อม NLP ขั้นสูง ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ แม้ว่าจะไม่มีปลั๊กอิน WordPress แต่สามารถฝังลงในเว็บไซต์ได้โดยใช้ API หรือ JavaScript

Watsonx Assistant ได้รับการออกแบบมาสำหรับองค์กรและธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการความสามารถด้าน AI ที่ซับซ้อน โดยสามารถจัดการบทสนทนาที่ซับซ้อน รวมเข้ากับระบบแบ็กเอนด์ต่างๆ และให้การโต้ตอบกับลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล 

5. เมนี่แชท

ManyChat เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติแชทบอทที่ออกแบบมาสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Messenger และ WhatsApp ทำให้เป็นตัวเลือกสำหรับธุรกิจที่เน้นการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าจุดแข็งหลักของมันจะอยู่ที่การทำงานอัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย แต่ยังสามารถฝังลงใน WordPress เพื่อจัดการการโต้ตอบแชทบอทพื้นฐานบนเว็บไซต์ได้อีกด้วย

แม้ว่าจะไม่มีปลั๊กอิน WordPress เฉพาะ แต่ก็สามารถเพิ่ม ManyChat ได้ผ่านวิดเจ็ตและบูรณาการกับ WooCommerce เพื่อช่วยทำให้การโต้ตอบอีคอมเมิร์ซเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่พึ่งพาโซเชียลมีเดียเป็นอย่างมากแต่ยังต้องการให้มีแชทบ็อตปรากฏบนเว็บไซต์ของตนด้วย

6. รวบรวม.แชท

‍

Collect.chat เป็นแพลตฟอร์มแชทบ็อตที่ติดตั้งบน WordPress ได้ง่าย เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับ การสร้างรายชื่อผู้สนใจซื้อ และการสำรวจ ความสะดวกในการใช้งานและการผสานรวมกับ WordPress ได้อย่างราบรื่นทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการทำให้การโต้ตอบเป็นแบบอัตโนมัติโดยไม่มีความซับซ้อนทางเทคนิค

ด้วยปลั๊กอิน WordPress เฉพาะ Collect.chat สามารถติดตั้งได้อย่างรวดเร็วและไม่ต้องเขียนโค้ด แพลตฟอร์มนี้มีตัวสร้างแชทบ็อตแบบลากและวาง ทำให้การสร้างแชทโฟลว์แบบโต้ตอบสำหรับการจับลูกค้าเป้าหมาย การกำหนดเวลานัดหมาย และการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเป็นเรื่องง่าย 

สำหรับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการรวบรวมและการมีส่วนร่วมข้อมูล Collect.chat นำเสนอโซลูชั่นที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ

7. Zendesk ตอบบอท

Zendesk Answer Bot คือแชทบอทสนับสนุนลูกค้าแบบ AI ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานภายใน Zendesk ระบบนิเวศน์ รวมถึงการผสานรวม WordPress ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการการบริการลูกค้าโดยอัตโนมัติด้วยการจัดการคำถามทั่วไป

เพื่อบูรณาการกับ WordPress Zendesk คำตอบ Bot ต้องใช้ Zendesk ปลั๊กอินทำให้เป็นส่วนเสริมที่ราบรื่นสำหรับธุรกิจที่ใช้อยู่แล้ว Zendesk สำหรับการบริการลูกค้า คำตอบของ AI ช่วยหลีกเลี่ยงคำถามซ้ำๆ ทำให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ 

สำหรับบริษัทที่ต้องพึ่งพา Zendesk Answer Bot มอบประสบการณ์การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพและอัตโนมัติ

8. โปรแกรมสร้างแชทบอท HubSpot

เครื่องมือสร้างแชทบอท HubSpot

เครื่องมือสร้างแชทบอทของ HubSpot เป็นเครื่องมือที่เป็นมิตรกับ WordPress ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับ CRM ของ HubSpot เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจที่ใช้เครื่องมือการตลาดและการขายของ HubSpot อยู่แล้ว เนื่องจากเครื่องมือนี้รองรับการสนทนาอัตโนมัติที่ซิงค์กับข้อมูลของลูกค้าโดยตรง

แม้ว่าจะไม่มีปลั๊กอินแชทบ็อตสำหรับ WordPress โดยเฉพาะ แต่คุณสามารถฝังแชทบ็อตของ HubSpot ได้โดยใช้ปลั๊กอิน WordPress ฟรีของ HubSpot การผสานรวมนี้ทำให้การบริการลูกค้าและการขายอัตโนมัติเป็นเรื่องง่าย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเอง 

สำหรับผู้ที่ลงทุนในระบบนิเวศของ HubSpot แล้ว ตัวสร้างแชทบอทของ HubSpot มอบโซลูชันอันทรงพลังและเชื่อมต่อได้สำหรับไซต์ WordPress

9. Intercom

Intercom เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่นำเสนอแชทบอท AI สำหรับการสนับสนุนและการขายแบบอัตโนมัติ 

แม้ว่าจะไม่มีปลั๊กอิน WordPress ดั้งเดิม แต่สามารถฝังลงใน WordPress ได้โดยใช้สคริปต์ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการรวมระบบแชทอัตโนมัติเข้ากับเว็บไซต์ของตน

Intercom เหมาะเป็นพิเศษสำหรับ SaaS และเว็บไซต์ขององค์กร ซึ่งการสื่อสารกับลูกค้ามีบทบาทสำคัญ แชทบอท AI ช่วยปรับปรุงกระบวนการอัตโนมัติทางธุรกิจ จัดการคำถาม คัดกรองผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และให้คำตอบเฉพาะบุคคลเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าในระดับขนาดใหญ่

เปิดตัว Chatbot ในเดือนหน้า

ปรับปรุงไซต์ WordPress ของคุณด้วยแชทบอทที่ไม่เพียงแต่ตอบคำถามเท่านั้น แต่ยังช่วยสนับสนุนแบบอัตโนมัติ จับลูกค้าเป้าหมาย และแนะนำผู้เยี่ยมชมด้วยการสนทนาผ่าน AI และเวิร์กโฟลว์แบบไดนามิก

กับ Botpress คุณจะได้รับ Autonomous Nodes สำหรับการโต้ตอบอัจฉริยะ การเปลี่ยนแปลง AI สำหรับการตอบสนองแบบปรับตัว และเวิร์กโฟลว์ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องตั้งค่าที่ซับซ้อน

เริ่มสร้างที่นี่ ฟรี

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถไวท์เลเบลแชทบอทของฉันบน WordPress ได้เต็มรูปแบบหรือไม่?

ใช่ แต่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม Botpress รองรับการติดฉลากสีขาวแบบเต็มรูปแบบในแผน Enterprise ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถปรับแต่งการสร้างแบรนด์ โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ และลบการสร้างแบรนด์ของบุคคลที่สามออกไปได้ แชทบ็อตอื่น ๆ เช่น Tidio นำเสนอตัวเลือกแบบติดฉลากสีขาวในระดับราคาที่สูงกว่า

‍

ใช้งาน WordPress Chatbots

ปรับใช้แชทบอท WordPress ที่กำหนดเอง

เริ่มเลย

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต