9 Melhores Chatbots para WordPress (2025)

O WordPress está presente em mais de 40% da web, mas sem as ferramentas certas, converter visitantes em clientes — ou até mesmo mantê-los engajados — pode ser um desafio. É aí que entram os chatbots com IA.

Quando usados de forma eficiente, os chatbots para WordPress tornam os sites mais interativos e reduzem a necessidade de suporte manual. Eles podem guiar visitantes, responder perguntas em tempo real e adaptar respostas conforme o comportamento do usuário.

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Algumas plataformas oferecem integração via plugin, enquanto outras disponibilizam acesso por API para empresas que precisam de personalização avançada.

O que considerar ao escolher um chatbot para WordPress? Vai depender das suas habilidades e do seu objetivo, mas alguns pontos importantes são:

• Personalização – É possível adaptar a identidade visual, conversas e fluxos de trabalho?
• Capacidades de IA – Suporta processamento de linguagem natural e aprendizado, ou é apenas um bot baseado em regras simples?
• Preço & escalabilidade – É acessível para pequenas empresas? Atende grandes empresas conforme o crescimento?
• Integração & Flexibilidade – Conecta com CRMs, plataformas de e-commerce e APIs externas?

Veja a seguir 9 das melhores soluções de chatbot para WordPress e como elas se comparam.

1. Botpress

O Botpress é uma plataforma de chatbot voltada para desenvolvedores que integra com WordPress via API, suporte a webhook e iFrame — sem necessidade de plugin restritivo.

Essa flexibilidade permite que empresas criem experiências de chatbot altamente personalizadas, sem as limitações dos plugins tradicionais do WordPress.

Diferente de muitas soluções que dependem apenas de regras pré-definidas, o Botpress oferece controle total sobre o processamento de linguagem natural (NLP) e integrações, sendo uma ótima escolha para empresas que precisam de automação avançada com IA.

Desenvolvedores podem criar chatbots que vão além de regras básicas e realmente se adaptam às interações dos usuários. Seja para gerenciar fluxos de trabalho complexos ou integrar com ferramentas já existentes, o Botpress oferece a flexibilidade necessária para criar um chatbot sob medida para as necessidades do negócio.

Preços

• Pagamento conforme uso – Preço personalizado; pague apenas pelos recursos que utilizar
• Plus – US$ 89/mês
• Team – US$ 495/mês
• Enterprise – Preço personalizado

2. Tidio

O Tidio é uma plataforma de chatbot com integração ao WordPress, facilitando a adição de chat com IA sem necessidade de programação extra. Voltado para pequenas empresas e lojas virtuais, combina chat ao vivo e automação por IA para melhorar o atendimento e aumentar as vendas.

Com plugin oficial para WordPress, o Tidio oferece instalação em um clique e integração direta com WooCommerce, ajudando empresas a automatizar o suporte ao cliente e processos de vendas. Seu construtor de chatbot com sistema de arrastar e soltar inclui modelos prontos, permitindo configurar fluxos automatizados rapidamente, sem conhecimento técnico.

Preços

• Plano Gratuito – Funcionalidades básicas de chat ao vivo e chatbot
• Starter – US$ 29/mês, inclui suporte via chat ao vivo e lista de visitantes
• Growth – US$ 59/mês, adiciona análises avançadas e configurações de permissões
• Plus – US$ 749/mês, inclui suporte a múltiplos sites e acesso à API
• Premium – US$ 2.999/mês, voltado para empresas que precisam de recursos avançados e suporte dedicado

3. ChatBot por LiveChat

O ChatBot da LiveChat é um chatbot compatível com WordPress, pensado para empresas que buscam equilíbrio entre automação por IA e atendimento humano. Ele integra diretamente com o plugin LiveChat para WordPress, sendo uma ótima opção para quem já utiliza o LiveChat no atendimento ao cliente.

A configuração é rápida e sem necessidade de programação, permitindo que empresas comecem a usar sem conhecimentos técnicos. Modelos prontos de chatbot ajudam a agilizar o suporte, geração de leads e vendas, enquanto a automação por IA garante respostas instantâneas mesmo quando não há agentes disponíveis. Como funciona dentro do ecossistema LiveChat, é possível alternar facilmente entre atendimento automatizado e humano.

Preços

• Starter – US$ 20/mês por agente, inclui histórico de chats por 60 dias e personalização básica do widget.
• Team – US$ 41/mês por agente, oferece histórico ilimitado de chats e grupos de agentes
• Business – US$ 59/mês por agente, inclui relatórios avançados e agendamento de trabalho
• Enterprise – Preço personalizado, voltado para grandes organizações com gestão de contas dedicada

4. IBM watsonx Assistant

O IBM watsonx Assistant oferece chatbots com IA e NLP avançado, sendo uma ótima escolha para empresas que precisam de automação inteligente. Apesar de não ter plugin para WordPress, pode ser incorporado ao site via API ou JavaScript.

Voltado para empresas e organizações que exigem recursos avançados de IA, o watsonx Assistant gerencia conversas complexas, integra com diversos sistemas internos e proporciona interações personalizadas com clientes.

Preços

• Lite – Gratuito, inclui 1.000 mensagens por mês
• Plus – A partir de US$ 140/mês, inclui até 1.000 usuários ativos mensais
• Enterprise – Preço personalizado, ideal para grandes implementações

5. ManyChat

ManyChat é uma plataforma de automação de chatbots voltada para redes sociais como Messenger e WhatsApp, sendo uma escolha popular para empresas que buscam engajamento nessas plataformas.

Apesar de seu principal foco ser a automação em redes sociais, também pode ser incorporado ao WordPress para interações básicas de chatbot no site.

Embora não tenha plugin dedicado para WordPress, o ManyChat pode ser adicionado via widget e integrado ao WooCommerce para automatizar interações de e-commerce. Isso o torna útil para empresas que dependem das redes sociais, mas também querem um chatbot no site.

Preços

• Grátis – Até 1.000 contatos, inclui recursos básicos como fluxos personalizados ilimitados
• Pro – A partir de US$ 15/mês para até 500 contatos
• Elite – Preço personalizado para grandes implementações

6. Collect.chat

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Collect.chat é uma plataforma de chatbot fácil de instalar no WordPress. É uma escolha popular para geração de leads com IA e pesquisas. Sua facilidade de uso e integração perfeita com o WordPress tornam a ferramenta uma opção interessante para empresas que querem automatizar interações sem complexidade técnica.

Com um plugin dedicado para WordPress, o Collect.chat pode ser instalado rapidamente e não exige conhecimento em programação. A plataforma conta com um construtor de chatbot com recurso de arrastar e soltar, facilitando a criação de fluxos de conversa interativos para captar leads, agendar compromissos e coletar informações dos clientes.

Para empresas que priorizam a coleta de dados e o engajamento, o Collect.chat oferece uma solução intuitiva e eficiente.

Preços

• Gratuito – Bots ilimitados, até 50 respostas por mês
• Lite – US$ 24/mês, inclui até 500 respostas por mês
• Standard – US$ 49/mês, permite até 2.500 respostas por mês
• Plus – US$ 99/mês, suporta até 5.000 respostas por mês

7. Zendesk Answer Bot

O Zendesk Answer Bot é um chatbot de suporte ao cliente com IA, desenvolvido para funcionar dentro do ecossistema Zendesk, incluindo integração com WordPress. Ele ajuda empresas a automatizar o atendimento ao cliente, respondendo dúvidas frequentes.

Para integrar ao WordPress, o Zendesk Answer Bot requer o plugin do Zendesk, tornando a adição simples para empresas que já utilizam o Zendesk no atendimento. Suas respostas com IA ajudam a reduzir perguntas repetitivas, liberando os funcionários para questões mais complexas.

Para empresas que dependem do Zendesk, o Answer Bot oferece uma experiência de suporte automatizada e eficiente.

Preços

• Suite Team – US$ 55/mês por agente, inclui automação básica e relatórios
• Suite Growth – US$ 89/mês por agente, adiciona bots com IA e recursos de autoatendimento
• Suite Professional – US$ 115/mês por agente, inclui análises avançadas e personalização
• Suite Enterprise – US$ 169/mês por agente, oferece fluxos de trabalho e automação avançados
• Suite Enterprise Plus – Preço personalizado, voltado para grandes empresas que precisam de suporte dedicado

8. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot Chatbot Builder

O construtor de chatbots da HubSpot é uma ferramenta compatível com WordPress, feita para funcionar integrada ao CRM da HubSpot. É ideal para empresas que já utilizam as soluções de marketing e vendas da HubSpot, pois permite conversas automatizadas que se conectam diretamente aos dados dos clientes.

Embora não tenha um plugin de chatbot exclusivo para WordPress, os chatbots da HubSpot podem ser incorporados via plugin gratuito da HubSpot para WordPress. Essa integração facilita a automação do atendimento e das vendas, ajudando empresas a engajar visitantes e captar leads sem esforço manual.

Para quem já utiliza o ecossistema da HubSpot, o construtor de chatbots oferece uma solução poderosa e integrada para sites WordPress.

Preços

• Gratuito – Inclui chat ao vivo, bots básicos, sistema de tickets e um sistema de CRM
• Starter – US$ 20/mês, adiciona recursos como e-mail marketing e bots mais avançados
• Marketing Hub Professional – US$ 800/mês, inclui 2.000 contatos de marketing, automação, testes A/B, eventos de conversão de anúncios, análise de tráfego do site e relatórios personalizados (taxa única de onboarding de US$ 3.000)
• Sales Hub Enterprise – A partir de US$ 5.000/mês, voltado para grandes empresas que precisam de automação de vendas avançada, previsões e análises

9. Intercom

O Intercom é uma plataforma de engajamento do cliente que oferece um chatbot com IA para automação de suporte e vendas.

Embora não tenha um plugin nativo para WordPress, pode ser incorporado ao WordPress via script, tornando-se uma opção flexível para empresas que querem integrar automação de chat ao site.

O Intercom é especialmente indicado para sites SaaS e corporativos, onde a comunicação com o cliente é fundamental. Seu chatbot com IA ajuda a otimizar processos, respondendo dúvidas, qualificando leads e oferecendo respostas personalizadas para melhorar a experiência em larga escala.

Preços

• Essencial: $29 por usuário por mês
• Avançado: US$ 85 por assento por mês (valor em dólares americanos)
• Expert: US$ 132 por usuário/mês

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Aprimore seu site WordPress com um chatbot que vai além de responder perguntas. Automatize o suporte, capture leads e oriente visitantes com conversas em IA e fluxos de trabalho dinâmicos.

Com o Botpress, você conta com Nós Autônomos para interações inteligentes, Transições de IA para respostas adaptativas e fluxos de trabalho pensados para otimizar o engajamento—tudo isso sem configurações complexas.

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Perguntas frequentes

Preciso saber programar para adicionar um chatbot ao meu site WordPress?

Não necessariamente. Alguns chatbots, como Tidio e Collect.chat, oferecem plugins dedicados para WordPress com configuração sem código. Outros, como o Botpress, permitem personalização avançada via APIs, sendo ideais para empresas que precisam de automação e IA mais sofisticadas.

Qual a diferença entre chatbots baseados em regras e chatbots com IA?

• Chatbots baseados em regras seguem fluxos de decisão pré-definidos e funcionam melhor para perguntas frequentes e interações simples.
• Chatbots com IA (como Botpress e IBM watsonx Assistant) usam PLN para entender e responder de forma mais dinâmica às mensagens dos usuários.

Um chatbot pode ajudar a aumentar as vendas no meu site WordPress?

Sim, chatbots podem:

• Engajar visitantes instantaneamente, evitando que saiam do site
• Recomendar produtos/serviços conforme a necessidade do usuário
• Recuperar carrinhos abandonados no WooCommerce
• Agendar demonstrações ou consultas para empresas de serviços

Chatbots como Tidio e ManyChat integram-se bem com e-commerce e redes sociais, enquanto o Botpress permite automação de vendas altamente personalizada.

Como os chatbots do WordPress integram com CRMs e outras ferramentas?

Alguns chatbots, como HubSpot Chatbot Builder e Zendesk Answer Bot, já possuem integração nativa com CRMs. Outros, como o Botpress, oferecem acesso via API para conectar com ferramentas personalizadas, CRMs e aplicativos de terceiros.

Qual é o melhor chatbot gratuito para WordPress?

A maioria das plataformas de chatbot oferece planos gratuitos com recursos básicos:

• Botpress – Grátis para começar (pague conforme o uso)
• Tidio – Grátis para chat ao vivo e automação limitada de chatbot
• Collect.chat – Grátis para até 50 respostas/mês
• IBM watsonx Assistant – Grátis para 1.000 mensagens/mês

Para automação séria com IA, o Botpress oferece o melhor custo-benefício com preços escaláveis.

Posso aplicar white label total ao meu chatbot no WordPress?

Sim, mas depende da plataforma. O Botpress permite white-label completo no plano Enterprise, ou seja, você pode personalizar a marca, hospedar em seus próprios servidores e remover marcas de terceiros. Outros chatbots, como o Tidio, oferecem opções de white-label em planos mais avançados.