Als marketeer weten jij en ik allebei dat conversatiemarketing resultaten oplevert.
Misschien ben je op zoek naar een AI-chatbot die leads kan vastleggen als een goed presterende advertentie of een AI-agent die klanten door gepersonaliseerde trajecten leidt die conversies en verkoop stimuleren.
Er zijn zoveel tools die resultaten beloven, maar hoe kies je de tool die het beste bij jouw strategie past?
Kom binnen op Manychat en Botpress: twee krachtige chatbot-bouwplatforms voor marketing.
Benieuwd welke een plekje verdient in je marketingtoolkit? Lees onze vergelijking van Manychat vs. Botpress om je te helpen beslissen.
Snel overzicht: Manychat vs. Botpress
TL;DR: Manychat helpt bedrijven hun marketing en betrokkenheid te vergroten door middel van AI-gestuurde conversaties, vooral op sociale media. Botpress is ontworpen voor het bouwen van chatbots die complexere workflows met meerdere stappen kunnen beheren, waaronder marketingtaken en meer.
Manychat is een no-code chatbotplatform dat is gebouwd voor marketingautomatisering op messaging-apps. Het blinkt uit op kanalen als Instagram, Facebook Messenger en WhatsApp, waar bedrijven het kunnen gebruiken om interactieve campagnes uit te voeren en leads vast te leggen.
Met kant-en-klare flows en een visuele drag-and-drop interface is het voor marketingteams eenvoudig om campagnegerichte bots te lanceren zonder code te schrijven.
Botpress is een AI-platform voor conversaties waarmee intelligente chatbots en marketingagents met meerdere stappen kunnen worden gebouwd. Het gaat verder dan oppervlakkige betrokkenheid door bots in staat te stellen conversaties te personaliseren en complexe workflows over kanalen uit te voeren.
Met native ondersteuning voor integraties in CRM's en interne marketingdatabases geeft Botpress teams meer controle over hoe hun agents handelen en taken automatiseren. Het is het meest geschikt voor bedrijven die behoefte hebben aan een hoge mate van maatwerk en integratie in de gehele marketingfunnel.
Belangrijkste functies van Manychat
- Visuele flow builder voor het ontwerpen van chatgesprekken en marketing automatiseringen
- Ondersteuning voor meerdere kanalen via Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, sms en e-mail
- Groeitools zoals comment-to-message en QR-codes voor het vastleggen van leads
- Doelgroepsegmentatie met tags en aangepaste velden voor gepersonaliseerde berichten
- Automatiseringstriggers voor reacties op trefwoorden en gebeurtenisgestuurde workflows
- E-commerce-integraties met platforms zoals Shopify voor bestelupdates en productaanbevelingen
- Ingebouwd analysedashboard voor het bijhouden van betrokkenheid en campagneprestaties
- Kant-en-klare sjablonen voor snelle chatbotimplementatie in verschillende branches
Belangrijkste functies van Botpress
- Visuele flow builder voor het ontwerpen van complexe conversaties en workflows
- Onbeperkte integratiemogelijkheden om verbinding te maken met API's, databases en tools van derden
- Persistent geheugen om gebruikerscontext en gespreksgeschiedenis over sessies heen te bewaren
- Ondersteuning voor aangepaste code-uitvoering voor geavanceerde logica en aangepaste functionaliteiten
- Keuze van een groot taalmodelLLM) voor het aandrijven van AI-reacties
- Rolgebaseerde toegangscontrole (RBAC) en beveiligingsfuncties op bedrijfsniveau
- Ingebouwde analyse- en bewakingstools voor het bijhouden van botprestaties
- Actieve gemeenschap van ontwikkelaars en bronnen zoals Botpress Academy voor ondersteuning
Vergelijking per kenmerk
Prijsvergelijking Manychat vs. Botpress
Manychat biedt een gratis plan voor gebruikers die het platform willen uitproberen met onbeperkte aangepaste flows om tot 1.000 contacten te betrekken.
Manychat biedt ook twee betaalde plannen:
Botpress biedt een gratis plan met $5 aan maandelijkse AI-credits. Met deze credits kunnen gebruikers gratis grote taalmodellen oproepen - iets waar normaal gesproken kosten aan verbonden zijn, waardoor het een waardevol extraatje is voor teams die experimenteren met AI.
Botpress heeft vier betaalde plannen:
Integratiemogelijkheden
TL;DR: Manychat biedt 10 kant-en-klare integraties gericht op marketingtools, terwijl Botpress 190+ integraties biedt en aangepaste connectors ondersteunt voor complexere, systeembrede workflows.
Zowel Manychat als Botpress bieden kant-en-klare integraties, waardoor AI-chatbots die op een van beide platforms zijn gebouwd, verbinding kunnen maken met andere tools en systemen in een marketing- of bedrijfsworkflow.
Manychat biedt 10 kant-en-klare integraties, waardoor het gemakkelijk is om verbinding te maken met populaire marketing- en verkooptools zoals HubSpot, Mailchimp, Google Sheets en Shopify. Gebruikers van Manychat kunnen bijvoorbeeld automatisch nieuwe leads toevoegen aan een Mailchimp e-maillijst of een Google Sheet bijwerken met reacties die zijn verzameld via een chatbot-gesprek.
Botpress biedt meer dan 190 kant-en-klare integraties en ondersteunt ook aangepaste connectors voor het bouwen van unieke integraties. Bedrijven die Botpress gebruiken, kunnen verbinding maken met platforms als Salesforce, HubSpot en Zendesk om klantgegevens te verifiëren via API-aanroepen, CRM-records bij te werken of complexe workflows te starten waarbij meerdere systemen betrokken zijn.
Gebruikscases
TL;DR: Manychat is een goede keuze als de focus ligt op marketing via sociale mediakanalen. Botpress past beter als teams beginnen met marketing, maar ook de flexibiliteit willen om geavanceerde bots te bouwen die diepgaand verbinding maken met andere bedrijfsfuncties.
Manychat richt zich op marketing, terwijl Botpress een breed scala aan zakelijke toepassingen ondersteunt.
De sterke punten van Manychat draaien om sociale-mediamarketing, leadgeneratie en klantbetrokkenheid. Het is ontworpen voor het creëren van interactieve conversaties op platforms zoals Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp en sms om leads vast te leggen en de verkoop te stimuleren.
Bedrijven kiezen voor Manychat als ze een eenvoudige oplossing willen om volgers te betrekken bij sociale kanalen en berichten te automatiseren zonder dat ze technische vaardigheden nodig hebben.
Hoewel Botpress ook marketingworkflows kan ondersteunen, is het een horizontaal platform dat is gebouwd voor een breder scala aan gebruikssituaties buiten marketing. Botpress kan bijvoorbeeld helpen bij verkoopautomatisering, het kwalificeren van leads door het stellen van vervolgvragen, het scoren van prospects en het integreren met tools zoals Salesforce om vergaderingen te boeken of deals te laten doorgaan. Botpress is zeer geschikt voor het maken van AI agents die complexe workflows afhandelen in verschillende bedrijfsfuncties.
Beveiligingsfuncties
TL;DR: Hoewel Manychat sterke beveiligingsfuncties heeft, biedt Botpress sterkere beveiligingsfuncties op bedrijfsniveau.
Zowel Manychat als Botpress bevatten essentiële beveiligingsmaatregelen, maar ze verschillen aanzienlijk in de mate waarin ze beveiliging en compliance op bedrijfsniveau ondersteunen.
Manychat is ontworpen voor marketeers die zich richten op sociale-mediabetrokkenheid. Omdat het gericht is op minder gevoelige gebruikssituaties, biedt Manychat basisbeveiligingen zoals gegevensversleuteling en SOC 2-compliance, maar mist het geavanceerde beveiligingsfuncties die grotere ondernemingen nodig hebben, zoals opties voor gegevensresidentie.
Omdat Botpress is gebouwd om een breder scala aan zakelijke toepassingen te ondersteunen - waaronder gebruikssituaties met gevoelige of gereguleerde gegevens - biedt het uitgebreidere beveiliging, waaronder robuuste toegangscontroles en aangepaste beveiligingsbeleidsregels.
Hier zie je hoe Manychat en Botpress zich vergelijken op het gebied van beveiliging:
Gegevenstraining
TL;DR: Manychat verwerkt eenvoudige, flow-gebaseerde conversaties zonder documentuploads of grote kennisbanken. Botpress ondersteunt complexe gegevensverwerking, inclusief documentuploads, API's en dynamische kennisbronnen voor meer geavanceerde chatbotworkflows.
Manychat bevat AI-functies die antwoorden in natuurlijke taal genereren, maar deze werken binnen vooraf gedefinieerde flows, in plaats van bots te trainen op grote datasets of documenten. Manychat biedt geen ondersteuning voor het uploaden van documenten of het opbouwen van diepe kennisbanken, dus het is beperkt als het gaat om het ophalen van kennis of een use case die meer context vereist.
Botpress biedt meer geavanceerde opties voor het werken met gegevens. Gebruikers kunnen documenten uploaden, kennisbanken maken en verbinding maken met API's om live informatie op te halen. Botpress kan omgaan met verschillende gegevensformaten, zoals spreadsheets, JSON-bestanden en ongestructureerde tekst. Het heeft ook tools voor het trainen van chatbots om conversaties met contextwisselingen en complexe logica te beheren.
Aanpassing en flexibiliteit
TL;DR: Botpress biedt aanzienlijk meer flexibiliteit dan Manychat, vooral voor teams die aangepaste code moeten schrijven. Manychat is gemakkelijker te gebruiken maar beperkt in maatwerk.
Aangepaste logica en codering is een van de grootste verschillen tussen Manychat en Botpress.
Manychat richt zich op gebruiksgemak met een drag-and-drop bouwer zonder code. Gebruikers kunnen conversatiestromen bouwen en integreren met andere tools via webhooks en API's. Manychat staat echter niet toe om aangepaste code rechtstreeks aan flows toe te voegen.
Botpress biedt een visuele flow builder voor het maken van chatbots zonder codering. Maar het gaat verder dan Manychat door ontwikkelaars aangepaste code te laten schrijven in JavaScript of TypeScript en verbinding te laten maken met API's. Dit maakt Botpress geschikt voor teams die volledige codeerflexibiliteit nodig hebben voor geavanceerdere projecten.
Gemeenschap & ondersteuning
TL;DR: Manychat is een goede keuze als teams sterke marketinggerichte middelen en een grote community willen. Botpress is beter geschikt voor gebruikers die meer ontwikkelaargerichte gemeenschappen en gepersonaliseerde ondersteuning voor grotere implementaties willen.
Manychat biedt een gedetailleerd Helpcentrum, video tutorials en Manychat Academy om te leren hoe je chatbots bouwt en optimaliseert. Het heeft een grote Facebook-community van meer dan 100.000 leden, waar gebruikers tips delen en samen problemen oplossen. Manychat biedt ondersteuning via e-mail, en betaalde plannen omvatten livechatondersteuning voor snellere hulp.
Botpress onderhoudt een grote Discord community van 30.000+ leden, waar gebruikers real-time hulp kunnen krijgen en kunnen samenwerken met andere ontwikkelaars. Botpress organiseert ook dagelijks Ask Me Anything sessies. Naast de communitykanalen biedt Botpress een YouTube-kanaal met tutorials en Botpress Academy voor gestructureerd leren. Voor bedrijven met Team en Enterprise plannen biedt Botpress persoonlijke ondersteuning via het Customer Success team.
Welk platform is beter voor mijn bedrijf?
SaaS-bedrijf in het middensegment schaalt klantenondersteuning uit
Belangrijkste probleem: omgaan met grote hoeveelheden vragen van klanten en tegelijkertijd de responstijden snel houden
Jess leidt het customer experience team bij een groeiende SaaS startup. Terwijl het gebruik van het product toeneemt, wordt haar kleine team overspoeld door terugkerende tickets - wachtwoord resets, onboarding vragen, factuurverduidelijkingen. Ze staat onder druk om het supportvolume te verminderen zonder het personeelsbestand uit te breiden. Haar doelen zijn onder andere:
- Een chatbot die veelgestelde vragen nauwkeurig kan beantwoorden
- Soepele overdracht naar live agents wanneer nodig
- Snelle responstijden behouden terwijl het bedrijf zich uitbreidt
- Integreren met hun helpcentrum en CRM
Botpress gebruikt AI om verschillende vragen van klanten te begrijpen, zelfs als ze op verschillende manieren zijn geformuleerd. Dit maakt het effectiever in het verminderen van repeterende werkzaamheden voor het team van Jess, omdat de bot onverwachte vragen kan afhandelen zonder dat er altijd menselijke tussenkomst nodig is. Plus biedt Botpress een breder scala aan integraties, zodat Jess automatisch klantgegevens kan bijwerken in een CRM of vervolgacties kan activeren, zoals gepersonaliseerde kortingen.
Manychat helpt bedrijven zoals Jess bij het beheren van grote hoeveelheden terugkerende vragen door hen chatbots voor de klantenservice te laten bouwen die snel reageren op veelvoorkomende vragen zoals verzendtijden of retourbeleid. Het is vooral handig voor het afhandelen van deze gesprekken op sociale mediakanalen zoals Facebook Messenger en WhatsApp. Omdat Manychat echter gebaseerd is op vooraf gedefinieerde flows, is het beter voor voorspelbare vragen dan voor problemen met klantenservice.
Uiteindelijk is Botpress de betere optie voor AI in de klantenservice als Jess AI-chatbots wil die complexere conversaties en integraties kunnen beheren.
B2B SaaS Marketing Team vernieuwt Lead Gen
Belangrijkste probleem: websitebezoekers omzetten in gekwalificeerde leads
Sophia leidt de vraagontwikkeling voor een B2B SaaS-bedrijf. Haar site krijgt veel verkeer maar weinig conversies. Formulieren presteren ondermaats en het verkoopteam verspilt tijd aan zwakke leads. Haar doelen:
- Zet meer bezoekers om in leads via chat
- Kwalificeer leads met vervolgvragen
- Geef goede leads rechtstreeks door aan HubSpot
- Gepersonaliseerde paden aanbieden op basis van gebruikersinput
Botpress is een geweldig platform om te gebruiken voor leadgeneratie. Chatbots voor leadgeneratie kunnen bezoekers door gepersonaliseerde gesprekken leiden en vervolgvragen stellen op basis van eerdere antwoorden, leads scoren en verbinding maken met CRM's zoals HubSpot om leads van hoge kwaliteit automatisch door te geven aan sales.
Manychat is effectief voor het vastleggen van leads via chatwidgets op websites. Het is een goede keuze voor bedrijven die een eenvoudige manier willen om basisvragen te stellen en contactgegevens te verzamelen. Maar het is belangrijk op te merken dat Manychat vooral eenvoudige leadopvang en basisopvolging behandelt in plaats van geavanceerde kwalificatie.
Als het gaat om AI-leadgeneratie, past Botpress beter bij bedrijven zoals Sophia die slimmere leadscores en meer gedetailleerde integraties willen.
De onderste regel: Botpress vs ManyChat
Botpress en Manychat zijn allebei sterke platforms voor chatbotmarketing, maar ze zijn gebouwd voor verschillende soorten teams.
Manychat is geweldig als gebruikers snel marketinggerichte chatbots willen bouwen zonder codering. Het is geweldig voor het betrekken van publiek op sociale media en het uitvoeren van eenvoudige campagnes, maar het kan beperkt aanvoelen als teams complexere logica of diepgaande systeemintegraties nodig hebben.
Bij Botpress draait alles om flexibiliteit en controle. In plaats van vast te houden aan vooraf gedefinieerde flows, geeft het ontwikkelaars de tools om AI-chatbots te bouwen die precies zijn afgestemd op hun bedrijfsprocessen, gegevensbronnen en integraties.
FAQs
1. Welk platform biedt betere ondersteuning voor gereguleerde sectoren zoals de gezondheidszorg of de financiële sector?
Botpress biedt betere ondersteuning voor gereguleerde sectoren zoals de gezondheidszorg of de financiële sector, omdat het beveiligingsfuncties op bedrijfsniveau bevat, zoals opties voor gegevensresidentie, toegangscontroles op basis van rollen, auditlogs en implementatie op locatie. Manychat is weliswaar veilig voor marketingdoeleinden, maar heeft geen geavanceerde compliance-ondersteuning (zoals SSO-integraties), waardoor het minder geschikt is voor gevoelige of gereguleerde omgevingen.
2. Hoe goed gaan Botpress en Manychat om met vervolgvragen die buiten het script vallen?
Botpress kan effectiever omgaan met vervolgvragen die buiten het script vallen, omdat het grote taalmodellen en retrieval-augmented generation (RAG) gebruikt om de invoer van gebruikers dynamisch te begrijpen en erop te reageren. Manychat vertrouwt op regelgebaseerde flows en trefwoordtriggers, waardoor het zich minder goed aanpast aan niet-gescripte of onverwachte vragen, tenzij het handmatig wordt geconfigureerd.
3. Kunnen chatbots die zijn gebouwd op een van beide platforms gesprekken personaliseren op basis van gebruikersgedrag of eerdere interacties?
Chatbots die zijn gebouwd op Botpress kunnen gesprekken personaliseren met behulp van persistent geheugen over sessies heen, waardoor ze gebruikersvoorkeuren en eerdere interacties kunnen oproepen. Manychat ondersteunt personalisatie op basis van sessies met behulp van tags en aangepaste velden, maar slaat zelf geen langetermijngeheugen op, tenzij het geïntegreerd is met externe CRM's of databases.
4. Ondersteunt een van beide platformen A/B-tests voor conversatiestromen of marketingboodschappen?
Manychat ondersteunt basis A/B-tests door flowvariaties te gebruiken en betrokkenheid handmatig of via integratie met analyseplatforms bij te houden. Botpress biedt geen ingebouwde A/B-tests, maar geeft ontwikkelaars meer controle om testlogica te creëren of te integreren met externe A/B-testtools via aangepaste workflows.
5. Bieden Botpress of Manychat ingebouwde tools voor het scoren van leads?
Noch Botpress noch Manychat heeft native lead scoring tools ingebouwd, maar Botpress stelt teams in staat om lead scoring logica te bouwen met behulp van aangepaste code of API-integraties met CRM's zoals Salesforce of HubSpot. Manychat biedt basis tagging en segmentatie, maar voor volledige lead scoring is meestal een verbinding met een extern systeem nodig.
.webp)
