Apabila kita mula Botpress , idea ejen autonomi yang mengendalikan proses perniagaan sebenar masih kebanyakannya bersifat hipotesis. Teknologi itu belum siap. Alat itu tidak mencukupi. Dan kebanyakan rangka kerja ejen, sehingga hari ini, masih rosak sebaik sahaja anda bergerak melangkaui aliran berskrip atau pembalut panggilan alat yang ringkas.
Sejak itu, keadaan telah berubah. Model asas telah bertambah baik. LLMs telah membuka kunci lapisan penaakulan dan abstraksi baharu. Tetapi model sahaja tidak mencukupi untuk menjalankan ejen yang boleh dipercayai dalam pengeluaran. Perkara yang hilang (dan apa yang telah kami habiskan untuk membina beberapa tahun yang lalu) ialah lapisan infrastruktur yang terletak di antara model mentah dan sistem perniagaan dunia sebenar.
Botpress baru sahaja menutup Siri B kami, mengumpul $25 juta untuk meneruskan skala kerja itu.
Masalah yang telah kami selesaikan bertahun-tahun
Ejen yang beroperasi dalam pengeluaran memerlukan lebih daripada tetingkap segera ke dalam LLM . Mereka memerlukan ingatan, orkestrasi alat, persekitaran pelaksanaan yang selamat, penaakulan yang boleh dipercayai ke atas aliran kerja berbilang langkah, gelagat masa jalan yang konsisten dan keupayaan untuk mengembalikan output berstruktur yang disepadukan ke dalam sistem sebenar. Mereka juga perlu berjalan tanpa lapisan orkestrasi rapuh yang diikat selepas fakta.
Inilah yang kami bina Botpress . Platform termasuk:
- Masa jalan terpencil sepenuhnya yang dihantar dengan setiap ejen yang digunakan, memastikan kestabilan merentas kemas kini platform.
- Enjin inferens tersuai, yang mengendalikan penaakulan, penggunaan alat, pelaksanaan kod dan orkestrasi berbilang pusingan.
- Lapisan pelaksanaan kod selamat yang membolehkan ejen menulis dan melaksanakan kod secara dinamik tanpa menjejaskan keselamatan sistem.
- Primitif berstruktur untuk fail, jadual, aliran kerja, perbualan dan pengguna yang membenarkan pembangun membina ejen yang melampaui interaksi Soal Jawab yang mudah.
- Saluran paip penggunaan yang membolehkan pembangun menghantar ejen dengan yakin, mengetahui bahawa setiap versi adalah terpencil dan boleh dihasilkan semula.
Ini bukan peta jalan teori. Botpress ejen yang dibina di atas enjin inferens tersuai ini telah disiarkan secara langsung selama lebih setahun, menjalankan berjuta-juta pelaksanaan di seluruh industri. Pada masa yang mungkin memerlukan pengguna untuk membina ejen pada pelayan pembangunan tempatan, mereka sebaliknya telah membina dan menghantar ejen pada Botpress dalam masa yang sangat kecil.
Keuntungan kecekapan bukanlah cerita utama di sini, walaupun: ia adalah kelebihan yang bertambah sepanjang masa itu. Sebagai Botpress ejen hidup, bercakap dan beroperasi di dunia nyata, pengguna memantau tingkah laku mereka dan memberikan maklum balas bahasa semula jadi yang mudah untuk melaraskan sebarang keputusan atau hasil yang tidak diingini. Dalam erti kata lain, mereka bertambah baik. Lebih lama ejen digunakan, ia bukan sahaja mendapat manfaat daripada model bahasa yang lebih baik dan lebih cekap kos. Ia juga mendapat manfaat daripada maklum balas khusus, industri dan syarikat yang anda berikan kepadanya.
Pasaran semakin mengejar
Majoriti syarikat perisian hari ini masih bereksperimen dengan AI di peringkat antara muka. Sangat sedikit yang memberi tumpuan untuk menyelesaikan masalah infrastruktur yang membolehkan ejen beroperasi dengan andal pada skala. Jurang ini di mana Botpress duduk. Kami sengaja mengelak daripada mengejar tunjuk cara pantas atau keluaran produk peringkat permukaan demi melabur secara mendalam dalam kerja asas yang menyokong penggunaan sebenar.
Sepanjang tahun lalu, kami telah melihat pelanggan beralih daripada percubaan kepada penggunaan skala penuh. Kebanyakan pengguna awal awal adalah syarikat yang lebih kecil dan lebih tahan risiko. Tetapi apabila infrastruktur telah stabil dan perlindungan telah bertambah baik, kami melihat penggunaan yang semakin meningkat merentas industri yang lebih konservatif dan perusahaan yang lebih besar.
Sehingga hari ini, terdapat Botpress pengguna di lebih 190 negara. Jumlah ejen yang bergerak ke dalam pengeluaran meningkat setiap suku tahun. Kutipan dana ini bukan titik pangsi. Ia hanya membolehkan kami terus menskalakan perkara yang sudah berfungsi.
Apa pusingan ini akan membolehkan kita lakukan
Modal tersebut membolehkan kami berkembang dalam beberapa bidang yang secara langsung mencerminkan pendekatan yang diterajui produk kami:
- Teruskan membina primitif platform yang lebih mendalam yang menjadikan ejen lebih berkebolehan, boleh dikawal dan diperluaskan.
- Kembangkan SDK dan alatan yang menghadap pembangun untuk penyepaduan pasukan Botpress ke dalam sistem sedia ada.
- Sokong kedua-dua pasukan teknikal dan bukan teknikal dengan menambah baik studio visual kami sambil mengekalkan kawalan program penuh.
- Kembangkan liputan dan infrastruktur global untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat di seluruh Amerika Utara, Eropah, Amerika Latin dan Asia.
Botpress menyokong pembangunan tanpa kod dan pro kod kerana penggunaan dunia sebenar memerlukan kefleksibelan dan kawalan. Sesetengah pelanggan kami bermula dengan templat pra-bina dan aliran kerja mudah; yang lain menyepadukan secara mendalam dengan sistem bahagian belakang, membina ejen yang sangat disesuaikan untuk proses yang kompleks.
Anda mungkin akan melihat perbezaan yang jelas antara alat tanpa kod dan alatan yang bergantung pada pembangun mahir dalam ruang yang semakin sesak ini. Dalam menyokong ratusan penggunaan pengeluaran merentas industri, apa yang kami temui ialah penggunaan yang paling berjaya mempunyai cara yang jelas untuk semua pihak berkepentingan untuk mengambil bahagian secara bermakna dalam kitaran hayat ejen. Ini tidak bermakna memberi perhatian kepada penyertaan: tanpa laluan yang jelas untuk mempengaruhi tingkah laku ejen atau hasil yang dihasilkannya, dengan cara yang sejajar dengan cara pasukan sudah berfungsi, projek ejen pasti akan gagal.
Ke mana ini semua akan pergi
Sepanjang dekad yang akan datang, ejen AI akan menggantikan keseluruhan kategori perisian. Kebanyakan tugas yang memerlukan kod tersuai atau pengendali manusia pada masa ini akan diautomasikan oleh sistem yang boleh membuat alasan, bertindak dan menyesuaikan diri merentas domain perniagaan. Pasaran untuk peralihan ini adalah besar kerana ruang masalah itu sendiri menyentuh hampir setiap sistem operasi di dalam syarikat.
Tugas kami di Botpress adalah untuk terus membina platform ejen yang memungkinkan peralihan ini — bukan sebagai prototaip, tetapi sebagai infrastruktur stabil yang boleh bergantung kepada pasukan.
Terima kasih kepada semua pengguna, pembina, pelanggan dan rakan kongsi kami yang telah membantu membawa platform ini seperti sekarang. Kerja di hadapan masih besar. Tetapi kami kini mempunyai sumber, pasukan dan asas untuk mempertingkatkan produk kepada peluang yang kami lihat di hadapan kami.
- Sylvain