Sebagai pemasar, anda dan saya sama-sama tahu bahawa pemasaran perbualan mendorong hasil.
Mungkin anda sedang mencari bot sembang AI yang boleh menangkap petunjuk seperti iklan berprestasi tinggi atau ejen AI yang membimbing pelanggan melalui perjalanan diperibadikan yang meningkatkan penukaran dan jualan.
Dengan begitu banyak alat di luar sana yang menjanjikan hasil, bagaimanakah anda memilih alat yang paling sesuai dengan strategi anda?
Masukkan Manychat dan Botpress : dua platform membina chatbot yang berkuasa untuk pemasaran.
Tertanya-tanya yang mana satu layak mendapat tempat dalam kit alat pemasaran anda? Baca perbandingan Manychat vs. Botpress untuk membantu anda membuat keputusan.
Gambaran Keseluruhan Pantas: Manychat lwn. Botpress
TL;DR: Manychat membantu perniagaan meningkatkan pemasaran dan penglibatan melalui perbualan dikuasakan AI, terutamanya di media sosial. Botpress direka bentuk untuk membina bot sembang yang boleh mengurus aliran kerja berbilang langkah yang lebih kompleks, termasuk tugas pemasaran dan seterusnya.
Manychat ialah platform chatbot tanpa kod yang dibina untuk automasi pemasaran pada apl pemesejan. Ia bersinar di saluran seperti Instagram , Facebook Messenger , dan WhatsApp , di mana perniagaan boleh menggunakannya untuk menjalankan kempen interaktif dan menangkap petunjuk.
Dengan aliran pra-bina dan antara muka drag-and-drop visual, adalah mudah untuk pasukan pemasaran melancarkan bot yang memfokuskan kempen tanpa menulis kod.
Botpress ialah platform AI perbualan untuk membina chatbot dan ejen pemasaran yang bijak, pelbagai langkah. Ia melangkaui penglibatan peringkat permukaan dengan membenarkan bot memperibadikan perbualan dan melaksanakan aliran kerja yang kompleks merentas saluran.
Dengan sokongan asli untuk penyepaduan ke dalam CRM dan pangkalan data pemasaran dalaman, Botpress memberi pasukan lebih kawalan ke atas cara ejen mereka bertindak dan mengautomasikan tugas. Ia paling sesuai untuk perniagaan yang memerlukan tahap penyesuaian dan penyepaduan yang tinggi merentas keseluruhan corong pemasaran.
Ciri-ciri Utama Manychat
- Pembina aliran visual untuk mereka bentuk perbualan sembang dan automasi pemasaran
- Sokongan berbilang saluran di seluruh Facebook Messenger , Instagram DM, WhatsApp , SMS dan e-mel
- Alat pertumbuhan seperti komen-ke-mesej dan kod QR untuk menangkap petunjuk
- Pembahagian khalayak menggunakan teg dan medan tersuai untuk pemesejan diperibadikan
- Pencetusan automasi untuk respons kata kunci dan aliran kerja terdorong peristiwa
- Penyepaduan e-dagang dengan platform seperti Shopify untuk kemas kini pesanan dan pengesyoran produk
- Papan pemuka analitik terbina dalam untuk menjejak penglibatan dan prestasi kempen
- Templat pra-bina untuk penggunaan chatbot pantas merentas industri
Ciri-ciri Utama Botpress
- Pembina aliran visual untuk mereka bentuk perbualan dan aliran kerja yang kompleks
- Pilihan penyepaduan tanpa had untuk berhubung dengan API, pangkalan data dan alatan pihak ketiga
- Memori yang berterusan untuk mengekalkan konteks pengguna dan sejarah perbualan merentas sesi
- Sokongan untuk pelaksanaan kod tersuai untuk logik lanjutan dan fungsi tersuai
- Pilihan mana-mana model bahasa besar ( LLM ) untuk menjanakan respons AI
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) dan ciri keselamatan gred perusahaan
- Alat analitis dan pemantauan terbina dalam untuk menjejak prestasi bot
- Komuniti pembangun aktif dan sumber seperti Botpress Academy untuk sokongan
Perbandingan Ciri demi Ciri
Manychat vs. Botpress Perbandingan Harga
Manychat menawarkan pelan percuma untuk pengguna yang ingin menguji platform dengan aliran tersuai tanpa had untuk melibatkan sehingga 1,000 kenalan.
Manychat juga menyediakan dua pelan berbayar:
Botpress menawarkan pelan percuma yang termasuk $5 dalam kredit AI bulanan. Kredit ini membolehkan pengguna memanggil model bahasa besar secara percuma - sesuatu yang biasanya datang dengan kos, menjadikannya faedah berharga untuk pasukan yang bereksperimen dengan AI.
Dari segi pelan berbayar, Botpress mempunyai empat pelan berbayar:
Keupayaan Integrasi
TL;DR: Manychat menawarkan 10 integrasi pra-bina tertumpu pada alat pemasaran, manakala Botpress menyediakan 190+ penyepaduan dan menyokong penyambung tersuai untuk aliran kerja seluruh sistem yang lebih kompleks.
Kedua-dua Manychat dan Botpress menawarkan integrasi pra-bina, membolehkan chatbot AI dibina pada mana-mana platform untuk berhubung dengan alat dan sistem lain dalam aliran kerja pemasaran atau perniagaan.
Manychat menawarkan 10 integrasi pra-bina, menjadikannya mudah untuk berhubung dengan alat pemasaran dan jualan yang popular seperti HubSpot, Mailchimp , Google Sheets , dan Shopify. Contohnya, pengguna Manychat boleh menambah petunjuk baharu secara automatik pada a Mailchimp senarai e-mel atau kemas kini Helaian Google dengan respons yang dikumpulkan melalui perbualan chatbot.
Botpress menyediakan lebih 190 integrasi pra-bina dan juga menyokong penyambung tersuai untuk membina integrasi unik. Perniagaan menggunakan Botpress boleh menyambung ke platform seperti Salesforce, HubSpot dan Zendesk untuk mengesahkan butiran pelanggan melalui panggilan API, mengemas kini rekod CRM atau mencetuskan aliran kerja kompleks yang melibatkan berbilang sistem.
Kes Penggunaan
TL;DR: Manychat adalah pilihan yang mantap jika fokus adalah pada pemasaran melalui saluran media sosial. Botpress adalah lebih sesuai jika pasukan bermula dengan pemasaran tetapi juga mahukan fleksibiliti untuk membina bot lanjutan yang berhubung secara mendalam dengan fungsi perniagaan lain.
Manychat memfokuskan pada pemasaran manakala Botpress menyokong pelbagai aplikasi perniagaan.
Kekuatan teras Manychat berkisar pada pemasaran media sosial, penjanaan utama dan penglibatan pelanggan. Ia direka untuk mencipta perbualan interaktif pada platform seperti Facebook Messenger , Instagram , WhatsApp , dan SMS untuk menangkap petunjuk dan memacu jualan.
Perniagaan memilih Manychat apabila mereka mahukan penyelesaian mudah untuk melibatkan pengikut di saluran sosial dan mengautomasikan pemesejan tanpa memerlukan kemahiran teknikal.
Botpress , di samping dapat menyokong aliran kerja pemasaran, ialah platform mendatar yang dibina untuk julat kes penggunaan yang lebih luas di luar pemasaran. Sebagai contoh, Botpress boleh membantu dengan automasi jualan, melayakkan petunjuk dengan bertanya soalan susulan, menilai prospek dan menyepadukan dengan alatan seperti Salesforce untuk menempah mesyuarat atau menggerakkan tawaran ke hadapan. Botpress sangat sesuai untuk mencipta ejen AI yang mengendalikan aliran kerja yang kompleks merentas fungsi perniagaan yang berbeza.
Ciri Keselamatan
TL;DR: Walaupun Manychat mempunyai ciri keselamatan yang kuat, Botpress menawarkan ciri keselamatan gred perusahaan yang lebih kukuh.
Kedua-dua Manychat dan Botpress termasuk langkah keselamatan yang penting, tetapi ia berbeza dengan ketara dalam sejauh mana ia menyokong keselamatan dan pematuhan peringkat perusahaan.
Manychat direka untuk pemasar yang memfokuskan pada penglibatan media sosial. Kerana ia bertujuan untuk kes penggunaan yang kurang sensitif, Manychat menawarkan perlindungan keselamatan teras seperti penyulitan data dan pematuhan SOC 2 tetapi tidak mempunyai ciri keselamatan lanjutan yang diperlukan oleh perusahaan yang lebih besar, seperti pilihan pemastautin data.
Kerana Botpress dibina untuk menyokong rangkaian aplikasi perniagaan yang lebih luas – termasuk kes penggunaan yang melibatkan data sensitif atau terkawal – ia menawarkan keselamatan yang lebih komprehensif, termasuk kawalan akses yang mantap dan dasar keselamatan tersuai.
Begini caranya Manychat dan Botpress bandingkan untuk keselamatan:
Latihan Data
TL;DR: Manychat mengendalikan perbualan mudah berasaskan aliran tanpa muat naik dokumen atau pangkalan pengetahuan yang besar. Botpress menyokong pengendalian data yang kompleks, termasuk muat naik dokumen, API dan sumber pengetahuan dinamik untuk aliran kerja chatbot yang lebih maju.
Manychat termasuk ciri AI yang menjana respons bahasa semula jadi, tetapi ini berfungsi dalam aliran yang telah ditetapkan, dan bukannya melatih bot pada set data atau dokumen yang besar. Manychat tidak menyokong memuat naik dokumen atau membina pangkalan pengetahuan yang mendalam, jadi ia terhad apabila ia berkaitan dengan perolehan pengetahuan atau sebarang kes penggunaan yang memerlukan lebih banyak konteks.
Botpress menawarkan pilihan yang lebih maju untuk bekerja dengan data. Pengguna boleh memuat naik dokumen, mencipta pangkalan pengetahuan dan menyambung ke API untuk mendapatkan maklumat langsung. Botpress boleh mengendalikan pelbagai format data, seperti hamparan, fail JSON dan teks tidak berstruktur. Ia juga mempunyai alatan untuk melatih chatbots untuk mengurus perbualan yang melibatkan penukaran konteks dan logik yang kompleks.
Penyesuaian & Fleksibiliti
TL;DR: Botpress menawarkan lebih banyak fleksibiliti daripada Manychat, terutamanya untuk pasukan yang perlu menulis kod tersuai. Manychat lebih mudah digunakan tetapi terhad dalam penyesuaian.
Logik dan pengekodan tersuai adalah salah satu perbezaan terbesar antara Manychat dan Botpress .
Manychat memfokuskan pada kemudahan penggunaan dengan pembangun seret dan lepas tanpa kod. Pengguna boleh membina aliran perbualan dan menyepadukan dengan alatan lain melalui webhooks dan API. Walau bagaimanapun, Manychat tidak membenarkan penambahan kod tersuai terus ke dalam aliran.
Botpress menyediakan pembina aliran visual untuk mencipta chatbots tanpa pengekodan. Tetapi ia lebih jauh daripada Manychat dengan membenarkan pembangun menulis kod tersuai dalam JavaScript atau TypeScript dan menyambung ke API. Ini menjadikan Botpress boleh disesuaikan untuk pasukan yang memerlukan fleksibiliti pengekodan penuh untuk projek yang lebih canggih.
Komuniti & Sokongan
TL;DR: Manychat ialah pilihan yang baik jika pasukan mahukan sumber fokus pemasaran yang kukuh dan komuniti yang besar. Botpress lebih sesuai untuk pengguna yang mahukan lebih banyak komuniti tertumpu kepada pembangun dan sokongan diperibadikan untuk penggunaan yang lebih besar.
Manychat menawarkan Pusat Bantuan terperinci, tutorial video dan Manychat Academy untuk mempelajari cara membina dan mengoptimumkan chatbots. Ia mempunyai komuniti Facebook yang besar dengan 100,000+ ahli, tempat pengguna berkongsi petua dan menyelesaikan masalah bersama-sama. Manychat menyediakan sokongan e-mel, dan pelan berbayar termasuk bantuan sembang langsung untuk bantuan yang lebih pantas.
Botpress mengekalkan yang besar Discord komuniti 30,000+ ahli, di mana pengguna boleh mendapatkan bantuan masa nyata dan bekerjasama dengan pembangun lain. Botpress juga menjalankan sesi Ask Me Anything setiap hari. Di luar saluran komunitinya, Botpress menawarkan saluran YouTube dengan tutorial dan Botpress Academy untuk pembelajaran berstruktur. Untuk perniagaan pada rancangan Pasukan dan Perusahaan, Botpress menyediakan sokongan yang diperibadikan melalui pasukan Kejayaan Pelanggannya.
Platform manakah yang lebih baik untuk perniagaan saya?
Sokongan Pelanggan Penskalaan Syarikat SaaS Pertengahan
Masalah utama: Mengendalikan volum tinggi soalan pelanggan sambil memastikan masa respons pantas
Jess mengetuai pasukan pengalaman pelanggan pada permulaan SaaS yang semakin berkembang. Dengan penggunaan produk yang semakin meningkat, pasukan kecilnya terharu dengan tiket berulang — penetapan semula kata laluan, soalan mengenai penerimaan, penjelasan pengebilan. Dia berada di bawah tekanan untuk mengurangkan volum sokongan tanpa mengembangkan bilangan pekerja. Matlamatnya termasuk:
- Chatbot yang boleh menjawab soalan lazim dengan tepat
- Serahan lancar kepada ejen hidup apabila diperlukan
- Kekalkan masa tindak balas yang pantas apabila perniagaan meningkat
- Sepadukan dengan pusat bantuan dan CRM mereka
Botpress menggunakan AI untuk memahami pelbagai soalan pelanggan, walaupun apabila diutarakan dengan cara yang berbeza. Ini menjadikannya lebih berkesan dalam mengurangkan beban kerja berulang untuk pasukan Jess, kerana bot boleh mengendalikan pertanyaan yang tidak dijangka tanpa sentiasa memerlukan campur tangan manusia. Plus , Botpress menawarkan rangkaian penyepaduan yang lebih luas, jadi Jess boleh mengemas kini rekod pelanggan secara automatik dalam CRM atau mencetuskan tindakan susulan seperti diskaun diperibadikan – semuanya membantu mengekalkan masa respons dengan pantas.
Manychat membantu perniagaan seperti Jess mengurus jumlah soalan berulang yang tinggi dengan membenarkan mereka membina bot sembang perkhidmatan pelanggan yang bertindak balas dengan pantas kepada pertanyaan biasa seperti masa penghantaran atau dasar pemulangan. Ia amat berguna untuk mengendalikan perbualan ini di saluran media sosial seperti Facebook Messenger dan WhatsApp . Walau bagaimanapun, kerana Manychat bergantung pada aliran yang dipratentukan, adalah lebih baik untuk soalan yang boleh diramal berbanding isu sokongan pelanggan.
Akhirnya, Botpress ialah pilihan yang lebih baik untuk AI dalam perkhidmatan pelanggan jika Jess mahukan bot sembang AI yang boleh mengurus perbualan dan penyepaduan yang lebih kompleks.
Pasukan Pemasaran B2B SaaS Pemimpin Pengubahsuaian Jen
Masalah utama: Menukar pelawat tapak web menjadi petunjuk yang layak
Sophia menjalankan penjanaan permintaan untuk syarikat B2B SaaS. Tapaknya mendapat trafik tetapi sedikit penukaran. Membentuk prestasi yang kurang baik, dan pasukan jualan membuang masa pada petunjuk yang lemah. Matlamatnya:
- Tukar lebih ramai pelawat menjadi petunjuk melalui sembang
- Layakkan petunjuk dengan soalan susulan
- Hantar petunjuk yang baik terus ke HubSpot
- Tawarkan laluan diperibadikan berdasarkan input pengguna
Botpress ialah platform yang hebat untuk digunakan untuk penjanaan petunjuk. Chatbot penjanaan petunjuk boleh membimbing pelawat melalui perbualan yang diperibadikan dan bertanya soalan susulan berdasarkan jawapan terdahulu, menjaringkan petunjuk dan berhubung dengan CRM seperti HubSpot untuk menyerahkan petunjuk berkualiti tinggi secara automatik kepada jualan.
Manychat berkesan untuk menangkap petunjuk melalui widget sembang tapak web. Ini adalah pilihan yang baik untuk perniagaan yang mahukan cara mudah untuk bertanya soalan asas dan mengumpul maklumat hubungan. Tetapi penting untuk ambil perhatian bahawa Manychat kebanyakannya mengendalikan penangkapan petunjuk mudah dan susulan asas berbanding kelayakan lanjutan.
Apabila ia datang kepada penjanaan petunjuk AI , Botpress adalah lebih sesuai untuk perniagaan seperti Sophia yang mahukan pemarkahan petunjuk yang lebih bijak dan penyepaduan yang lebih terperinci.
Jenama Pengguna Memacu Penukaran Melalui Media Sosial
Masalah utama: Menjadikan pengikut media sosial menjadi pelanggan
Alex menguruskan pemasaran digital di jenama penjagaan kulit DTC. Pasukannya telah membina kukuh Instagram dan pengikut Facebook, tetapi mengubah penglibatan itu menjadi pendapatan adalah satu cabaran. Dia perlu:
- Mulakan perbualan dengan pengikut melalui DM
- Mengesyorkan produk berdasarkan pilihan pengguna
- Tangkap petunjuk dan hantar kod diskaun
- Susulan melalui Instagram dan Messenger
Manychat sangat bagus untuk menangkap petunjuk secara terus melalui sembang media sosial dan mengendalikan tugas pemasaran yang mudah. Ia berfungsi dengan baik untuk perniagaan yang mahukan cara mudah untuk bercakap dengan pengikut Instagram , Facebook Messenger , atau WhatsApp , kumpulkan maklumat hubungan dan hantar mesej susulan.
Botpress juga boleh mengendalikan senario pemasaran media sosial, baik melalui chatbot AI dan ejen AI pemasaran digital . Botpress membolehkan perniagaan menyepadukan perbualan di media sosial yang melaraskan berdasarkan apa yang dikatakan pengguna dan berhubung dengan CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk menghantar petunjuk secara automatik kepada jualan. Ia sesuai untuk pasukan yang memerlukan lebih banyak pengalaman sembang tersuai dan lebih banyak penyepaduan sistem.
Dalam senario pemasaran media sosial, kedua-dua Manychat dan Botpress adalah platform yang kukuh. Manychat ialah pilihan yang bagus jika Alex mahu melibatkan khalayak media sosial dengan cepat dengan aliran chatbot yang ringkas tanpa kod dan mengumpul petunjuk dengan cekap. Botpress adalah pilihan yang lebih baik jika dia memerlukan pemperibadian dan penyepaduan lanjutan untuk menjadikan interaksi sosial menjadi peluang jualan berkualiti tinggi.
Intinya: Botpress vs ManyChat
Botpress dan Manychat kedua-duanya adalah platform yang kukuh untuk pemasaran chatbot , tetapi ia dibina untuk pelbagai jenis pasukan.
Manychat sangat bagus jika pengguna ingin membina chatbot berfokus pemasaran dengan cepat tanpa pengekodan. Ia bagus untuk melibatkan khalayak di media sosial dan menjalankan kempen mudah, tetapi ia boleh berasa terhad jika pasukan memerlukan logik yang lebih kompleks atau penyepaduan sistem yang mendalam.
Botpress adalah mengenai fleksibiliti dan kawalan. Daripada berpegang kepada aliran yang dipratentukan, ia memberi pembangun alat untuk membina chatbot AI yang disesuaikan tepat dengan proses perniagaan, sumber data dan penyepaduan mereka.
Soalan lazim
1. Platform manakah yang menawarkan sokongan yang lebih baik untuk industri terkawal seperti penjagaan kesihatan atau kewangan?
Botpress menawarkan sokongan yang lebih baik untuk industri terkawal seperti penjagaan kesihatan atau kewangan kerana ia termasuk ciri keselamatan gred perusahaan seperti pilihan pemastautin data, kawalan akses berasaskan peranan, log audit dan penggunaan di premis. Manychat, walaupun selamat untuk kes penggunaan pemasaran, tidak mempunyai sokongan pematuhan lanjutan (seperti penyepaduan SSO), menjadikannya kurang sesuai untuk persekitaran yang sensitif atau terkawal.
2. Seberapa baiknya Botpress dan Manychat mengendalikan soalan susulan yang keluar dari skrip?
Botpress mengendalikan soalan susulan yang keluar dari skrip dengan lebih berkesan kerana ia menggunakan model bahasa besar dan penjanaan dipertingkatkan semula (RAG) untuk memahami dan bertindak balas secara dinamik kepada input pengguna. Manychat bergantung pada aliran berasaskan peraturan dan pencetus kata kunci, yang menjadikannya kurang sesuai untuk pertanyaan yang tidak diskrip atau tidak dijangka melainkan dikonfigurasikan secara manual.
3. Bolehkah chatbots yang dibina pada salah satu platform memperibadikan perbualan berdasarkan tingkah laku pengguna atau interaksi masa lalu?
Chatbots dibina pada Botpress boleh memperibadikan perbualan menggunakan ingatan berterusan merentas sesi, membolehkan mereka mengingat kembali pilihan pengguna dan interaksi terdahulu. Manychat menyokong pemperibadian berasaskan sesi menggunakan teg dan medan tersuai tetapi tidak menyimpan memori jangka panjang secara asli melainkan disepadukan dengan CRM atau pangkalan data luaran.
4. Adakah sama ada platform menyokong ujian A/B untuk aliran perbualan atau mesej pemasaran?
Manychat menyokong ujian A/B asas dengan menggunakan variasi aliran dan menjejak penglibatan secara manual atau melalui penyepaduan dengan platform analitik. Botpress tidak menawarkan ujian A/B terbina dalam, tetapi ia memberikan pembangun lebih kawalan untuk mencipta logik ujian atau menyepadukan dengan alat ujian A/B luaran melalui aliran kerja tersuai.
5. Lakukan Botpress atau Manychat menawarkan alat pemarkahan petunjuk terbina dalam?
tidak juga Botpress mahupun Manychat mempunyai alat pemarkahan utama asli terbina dalam, tetapi Botpress membolehkan pasukan membina logik pemarkahan petunjuk menggunakan kod tersuai atau penyepaduan API dengan CRM seperti Salesforce atau HubSpot. Manychat menawarkan penandaan dan pembahagian asas, tetapi pemarkahan petunjuk penuh biasanya memerlukan sambungan ke sistem luaran.
.webp)
